"병원고객만족방안"의 검색결과 입니다.

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보훈병원 자소서 천안순천향 중앙보훈병원 QI활동사례 2025 보훈

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"병원고객만족방안" 검색결과 141-160 / 2,974건

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신규간호사 교육 매뉴얼_질향상활동, 업무개선활동참여 QI

개념○ 질(Quality)의 정의(by E. Deming)- 고객이 미래에 필요한 것을 미리 알아서, 이를 측정할 수 있는 특성으로 바꾼 후 고객이 가격에 만족할 수 있는 제품 ... ○ 식스 시그마 (Six sigma)1) 모든 과정에서 결함을 제거하고 목표로부터 이탈을 최소화해서 이익창출과 고객만족을 최대화 하려는 전략2) 정의 -> 측정 -> 분석 -> 개선 ... minimization of harm“□ 질 관리 활동의 근대적 모델 : 나이팅게일○ 1854년 크리미아 전쟁 시 불결한 병원환경을 개선하여환자 사망률을 100명당 42명에서 2

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.16 | 수정일 2025.08.01

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반려동물 케어 서비스 사업계획서, 사업계획서 양식, 반려동물케어사업계획서, 반려동물유망사업

병원 제휴 - 반려동물 용품점 제휴 - 고객 추천 프로그램 운영 - 지역 반려동물 행사 참여 7. 리스크 관리 7.1 예상 리스크 - 반려동물 안전사고 - 서비스 품질 불만 - 직원 ... 이직 - 경쟁업체 증가 7.2 대응 방안 - 반려동물 배상책임보험 가입 - 서비스 품질 관리 시스템 구축 - 직원 복지 및 교육 프로그램 강화 - 서비스 차별화 및 고객 충성 ... 5명, 프리랜서 5명) - 고객 상담원 2명 4.2 시설 구성 - 사무실 및 데이케어 센터 (100평 규모) - 실내 놀이터 - 교육장 - 미용실 - 휴게실 5. 재무 계획 5

리포트 | 4페이지 | 15,000원 | 등록일 2025.02.05

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A+ 질 향상(QI) 사례 보고서

인의 진료행위와 환자의 진료 구축 행위이다. 결과는 진료와 효과에 대한 환자의 만족도이다.질 향상 활동은 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무 과정 ... 과 시스템을 개선시키는 구조적인 활동이다. 의료의 질을 향상하면 같은 비용으로 환자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다. 따라서 의료 질을 향상하면 병원은 비용 절감, 환자는 만족 ... 도 상승이라는 결과를 나타낼 수 있다. 의료 질 향상의 영역에는 평가 관련 업무, 환자 안전 감염 관리, 주 진료 경로(CP), QI 활동 및 QI 교육, 고객만족도 향상 활동, 질

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.15

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간호조직문화의 문제점 및 대안마련

있도록 정보를 수집하고 그것을 공유하며, 업무환경에서 발생하게 되는 문제에 대한 해결 방안을 도출하여 효율적인 업무의 분담이 이루어지도록 하는 것은 조직원의 만족도를 상승 ... 시키고 조직을 조화롭게 한다.③ 보상체계 활용조직은 조직원에 대한 보상체계의 일환으로 여러 가지 복지 제도를 시행하고 있으며, 이는 조직에 대한 조직원의 업무만족도와 내부고객 충성도 ... 문화의 유형2. 본론 ----------------------------------- p3~10(1) 간호조직문화의 문제점(2) 해결방안(3) 간호조직문화 개선을 위한 프로그램3

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.08

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(병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

을 4P 중심으로 기술하시오.기본적으로 마케팅 믹스라는 것은 고객의 만족을 통해 조직 목표를 좀 더 효과적으로 달성할 수 있도록 조직이 구사 및 통제 가능한 변수들의 결합을 뜻 ... 교과목명: 병원경영학1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).3. 의료 ... 서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).- 목 차 -1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.22

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마케팅원론_자신이 오랫동안 생각해왔던 발명제품이나 신제품, 혹은 새로운 서비스 상품을 한 가지 개발한다고 상정하고, 이 제품을 시장에서 성공시킬 방안을 아래 내용을 참고하여 작성하시오.

자신이 오랫동안 생각해왔던 발명제품이나 신제품, 혹은 새로운 서비스 상품을 한 가지 개발한다고 상정하고, 이 제품을 시장에서 성공시킬 방안을 아래 내용을 참고하여 작성하시오.I ... 에서 성공할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.II. 본론1. 신제품의 의의와 개발과정1.1 신제품의 의의스마트 헬스 모니터링 밴드는 현대인들의 건강 관리에 대한 관심이 높아지고 있 ... 수 있다.첫 번째 단계인 기획 단계에서는 시장 조사와 소비자 요구 분석을 통해 제품의 핵심 기능과 목표 고객층을 설정한다. 현대인의 건강 관리에 대한 관심이 증가하고 있는 만큼

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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사례보고서(CASE STUDY) 간호관리학 전문분야 간 협력관계 사례보고서 A+ 참고자료

는다는 의미로, 병원은 전문화된 구성원들로 이루어진 조직이기에 병원 내에서 꼭 필요한 개념이다. 또한 오늘날의 의료 환경은 매우 복잡하기 때문에 대상자들의 건강상 태를 최적으로 유지 ... 하고 증진시키기 위해서는 부서간의 협력이 필수적이다. 특히 병원이라는 환경은 사 람의 생명을 다루는 일을 하기에 조직의 구조나 협력에 있어 일반 조직과는 다른 특징을 가지고 있 ... 에게 더 나은 간호를 제공할 수 있다.II. 본 론1. 간호단위의 협력부서 파악간호단위의 협력부서로는 의료팀, 영양팀, 원무과, 고객서비스팀, 약제부, 검사실, 재활팀, 전산정보팀

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.10

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질 향상(QI) 사례 보고서

) 적정, 고객만족도 등)6. 의료 질 향상 활동의 역사 및 정의1) QI (Quality Improvement)2) 1980년대 : QA(Quality Assurance)3) 1980 ... (Performance Improvement)7. 질 향상 활동 : 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무과정과 시스템을개선시키는 구조적인 활동8. 의료 질 ... 향상 활동의 중요성1) 의료 질을 향상하면 같은 비용으로 환자에게 더 나은 서비스 제공 가능2) 의료 질을 향상하면 병원은 비용 절감, 환자는 만족도 상승9. 의료 질 향상의 효과1

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.25

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경영혁신 ) 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오

에 대한 원인을 첫 번째로 의료산업 구조 측면에서 찾을 수 있지만, 해결 방안은 실제로 개별적인 의료기관들에서 자발적으로 찾을 수밖에 없는 것이 현실이다. 오늘날, 병원 경영 ... 가에 대한 명시, 사업구조를 재조정하는 것, 고정비 삭감, 조직의 통폐합 등을 들 수 있다. 리엔지니어링이란, 업무 프로세스 부문의 근본적인 재설계/내부 구조의 혁신/고객만족 ... 회사에서 받은 비즈니스 방법을 병원에 적용시킨 실험을 한 바 있다. 해당 병원의 경영 혁신 추구 과정에서 수익 증대의 프로젝트 필요 배경으로 고객 행동 변화, 파괴적인 혁신, 가치

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.08

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간호관리학실습_병동 QI 활동, 낙상 예방활동

사업계획 수립- 지표 결과 공유- CP 개발 필요성 검토- 프로젝트 결과 공유- 고객만족도 개선활동 관리, 고객 만족도 조사, 민원 관련 업무- 환자안전활동 결과 공유- 사전 자체 ... - 의료의 질 평가 및 개선방안 모색- QI팀의 구성과 활동 지침 개발- 병원신임평가에 관한 제반 업무Ⅱ. QI 실습ⅰ. 문제 선정 및 배경① 문제 선정문제목록기준 (각 항목 ... 및 이해도 부족으로 배액관 안전사고가 발생되고 있으며, 이는 병원감염노출과 재원일수 연장으로 의료의 질 저하와 재정적 손실을 가져올 수 있다. 또한 간호사는 배액관 안전사고

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.22

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질 향상과 환자안전 교육, 정확한 확자확인

구조 3 가지 영역 과정 결과 진료의 수단과 여건 의료인의 진료 행위와 환자의 진료 구축 행위 진료의 효과와 진료에 대한 환자의 만족도 의료의 질 의료의 질병원의 지속적이고 효율 ... 를 토대로 정확한 분석 및 비교 시행 질 향상 활동환자 진료의 질 향상 구조적 기능 향상 자원의 적절한 이용 병원 내에 발생하는 위험과 재해 감소 환자 만족도 향상 질 향상 활동 목적P ... 화 유지관리 PDCA Cycle 질 향상 활동 절차병원의 미션과 사업계획과의 연관성 환자 고위험 여부 잠재적 비용가치 외부평가 기준 문제발생 가능성 내·외부 고객 불만 여부 우선순위

리포트 | 35페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.02.14 | 수정일 2023.05.18

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토론 주제 - 기관/영업점 점심시간 집중 근무제 (찬성 및 반대 논의)

게 되었다.그래서 이러한 고객의 불편을 해소하기 위해 점심시간에는 각 창구 및 모든 직무의 사람들이 근무를 하면서 이러한 불편감을 해소하고 고객 만족을 실현하기 위해 운영을 하 ... 하다는 고객의 소리를 개선하기 위해 도입한 것이다.사실 은행, 증권 등 여러 금융기관 및 고객 접점 기관에 업무 처리를 하기 위해 점심시간 외에 시간을 빼기가 일반 직장인들은 사실상 ... 는 것이라 볼 수 있다.2.고객 편의성 측면에는 당연히 좋고, 인력 운영 및 점심시간도 집중근로제 시간 전후로 변경하여 탄력적으로 충분히 운영 가능하다.많은 사업체에서 점심시간을 12

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.01

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간호관리학실습_협력관계 사례보고서_A+

협력관계 사례보고서과목명간호관리학실습담당교수OOO 교수님임상실습현장지도자OOO 수간호사 선생님학번, 반, 이름실습일자25.05.05. ~ 25.05.16.실습처K대학교 K병원 I ... 의 협력관계 내용 5~6p3. 건강문제해결을 위한 전문분야 간 협력관계 증진방안6~7pIII. 결론 7pIV. 참고 문헌8pⅠ. 서론1) 건강문제해결을 위한 전문분야간 협력관계 ... 에 중요한 요인이다.병원은 다양한 전문가들로 이루어진 상호 의존적인 조직으로, 삶의 질 향상과 더 건강한 삶을 위한 요구가 증가함에 따라 높은 수준의 의료 서비스를 제공하기 위해 다학

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.15

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브레인 케어 의료센터 사업계획서

가능- 대체기관인 기존 병원, 심리센터와의 주도권 싸움- 낙인효과로 인한 고객들의 소극적 이용 성향외부요인내부, 외부환경 요인을 바탕으로 파악한 한계극복 방안은 아래와 같다.한계 ... 상 서비스를 통해 제공되는 가치가 고객이 기대하는 전문성과의 괴리를 보이지 않도록 끊임없는 만족도 관리◆ Price- 높은 가격에 민감하게 반응하는 소비자들의 특성 및 시장 선도 기업 ... 치료, 생활건강 복지사 훈환자가 아닌 고객을 위해경영철학 및경영방침고객의 뇌를 사로잡아라2. 사업 필요성 및 목적사회적 불행 해소헬스, 화장품, 피부과, 성형외과 등 소위 '젊음

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.18

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(단체급식관리) 단체급식은 급식대상에 따라 급식의 목적, 운영방법, 행정관청이나 관계 법령 등이 다르다

업무 및 대처 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론단체급식(institutional foodservice)이라는 것은 “학교, 병원, 산업체, 사회복지시설, 군대 등과 같은 조직 ... 이다. 특히 급식에서는 이와 같은 기호적 요구에 맞는 음식을 제공하는 것이 고객의 만족도를 제고하는 요소가 되기 때문에 더욱 그의 중요성이 크다.한편, 단체급식은 일정 시간에 특정 ... 에 따른 어려움 발생 등을 고려하여 급식을 진행하는 것이다. 따라서 환자 식사 섭취율의 증가와 환자 급식의 만족도 증진을 위한 다양한 노력이 필요하다. 병원 급식은 낮은 생산

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| 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24

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(급식경영학 4학년) 1. 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오.(14점)

를 고객과 종업원 만족, 그리고 이윤이 통제받기 때문이다. 또한 조직이 지니는 계획은 급식시스템에 있어 내적인 통제 도구로 사용된다. 계획은 크게 지속적 계획과 일시적 계획으로 구분 ... 과 구성요소(7점)2. 시설별 급식 유형(산업체급식, 학교급식, 병원급식, 사회복지시설 급식 등) 중에서 2개를 자유롭게 선택하여, 선택한 유형의 급식 특징과 최신 이슈나 경향을 설명 ... 시스템의 모형과 구성요소(7점)(1) 투입(2) 변환(3) 산출(4) 통제(5) 기록(6) 피드백2. 시설별 급식 유형(산업체급식, 학교급식, 병원급식, 사회복지시설 급식 등) 중

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| 방송통신대 | 17페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.20

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AI역량검사에 대한 품질관리 연구, 텍스트마이닝을 통해 취업준비생들의 여론을 데이터화 하고 분석하여 QFD 진행

AI 서비스가 AI 서비스 품질, 고객 만족도 및 고객 참여와 어떤 관련이 있는지 살펴본 논문 이용자들의 후기를 모은 텍스트 데이터를 텍스트마이닝 하여 서비스 품질평가 면접 유형 ... 별 내용과 특징,한계를 분석했으며 개선방안을 도출 한계점 AI서비스 범위를 BUT, B2C의 개인서비스용으로 한정 IT문헌이 AI 서비스 만족도를 평가하는 데에 적합한 척도가 될 ... 함을 해소하고 AI역량평가에 대한 취업준비생들의 만족도 향상을 위해 관련 자료, 댓글이 많은 유튜브에서 데이터를 수집하고 텍스트마이닝, 네트워크 분석을 통해 데이터화하고 QDF를 진행

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.09.06 | 수정일 2021.11.24

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간호연구 간호사의 직무로 인한 스트레스가 일상생활에 미치는 영향

현대의 의료소비자들은 전문적인 의료서비스 뿐 만 아니라 개개인의 고객만족서비스에 대한 요구도가 높아지고 병원의 대형화, 전문화 등으로 경쟁이 심화되었다. 이에 간호사의 업무는 간호 ... 뿐 아니라 병원인증제 등으로 인해 직무스트레스가 가중되고 있는 실정이다. 이에 본 연구는 간호사의 직무스트레스 정도를 파악하고 일상생활에 미치는 영향을 변수 간 상관성을 분석 ... . 연구 배경급변하는 정보화 시대 속에서 국민들의 생활수준 및 교육 수준의 향상으로 건강에 대한 관심과 양질의 의료서비스에 대한 요구가 나날이 증가되고 있다. 오늘날 병원 조직은 이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.05.19 | 수정일 2023.01.10

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피부미용학 ) 우리나라 피부관리실의 현황과 앞으로 어떠한 형태로 발전해 나가는 것이 좋을지에 대한 자료조사와 본인의 의견을 서술해주세요. (우리나라 피부관리실 이용현황과 의료미용, 외국의 관리 프로그램 접목 등 앞으로의 발전 방향)

외모관리 방안으로써 남성층의 이용도 함께 증가하고 있으며, 길어진 생애주기에 따라 웰빙(well-being) 라이프 스타일을 추구하고 단순 미용보다는 건강관리 차원에서 중장년층 ... 까지 이용 고객층이 확대되는 경향을 보이고 있다. 이러한 수요의 증가에 따라 실제 피부관리에 대한 공급처도 폭발적인 양적 증가 추세를 보이고 있다. 통계청(2020)이 발표한 ‘서비스 ... 에서 비용을 절감하기 위한 방안을 찾기 시작하였다. 이로 인해 종사자 인건비나 관리도구, 화장품의 품질 등에서 비용을 절감하였고 결국 서비스의 질적 하락이 이루어지게 되었다. 본래

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.30

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한(기업,가정,각종 단체 등)에

다. 아마존은 제품을 고객에게 신속하게 배송하기 위하여 고도로 효율화된 공급망 시스템을 구축한 바 있다. 아마존은 이를 통해 물류 비용을 절감하면서도 높은 수준의 고객 만족을 유지 ... 경영학개론 주제: 경영마인드의3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한(기업,가정,각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오 ... . 목차 I. 서론 II. 본론 1. 경영마인드의 세가지 요소란 2. 내가 속한 조직에서의 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 방안 III. 결론 IV. 출처 I. 서론 경영학

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

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