"고객 컴플레인"의 검색결과 입니다.

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컴플레인 사례 고객서비스 불만고객응대 CS교육 진에어 자소서 기업은행 자소서 입주사전방문 영양사 면접 질문

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"고객 컴플레인" 검색결과 1,541-1,560 / 1,844건

스시와 해산물 뷔페 토다이의 메뉴분석

다. 역에서 다소 먼거리는 아니지만 사거리 안쪽에 잘보이지 않는 곳에 위치해 있기 때문에 처음 찾는 고객은 찾기 쉽지 않다. 주변에 토다이 외에는 편의시설이 없고 유동인구도 많 ... 지 않은편이지만 주변에 회사들이 많기 때문에 직장인들이 많이 찾는다고 한다. 멀리 많은 고객들이 찾아올 때에는 주차공간이 부족한 편이라 붐비는 시간대에는 차를 주변 도로에 세워두 ... 것을 강조하고 있다.② 직장인을 위한 예약 시스템토다이주변이 사무실 밀집지역이기 때문에 주 이용고객은 직장인들이다. 토다이는 11시, 2시, 6시에만 예약이 가능한데 주변 직장인

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.29

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서울교통공사 신입공채 최종합격 자기소개서(사무) 실제면접질문족보 생생한면접팁 합격자스펙공개

이 필요하다고 생각합니다.사무 직무는 고객 응대 업무가 많고 고객의 편의를 먼저 생각해야 하기 때문에 서비스마인드를 가지고 고객과 원활히 소통을 하는 것이 중요합니다. 특히 컴플레인 ... 을 하는 고객을 응대할 때, 문제를 이해하고 설득을 할 수 있는 소통능력이 필요합니다. 또한 편의시설 확충, 안전, 시설 개선 등 지하철 서비스 분야에서 개선할 점을 고려할 때 고객 ... 의 의견을 반영하여 의사결정을 해야 하기 때문에 고객과의 소통이 전제가 됩니다.고객 관련 업무 뿐 아니라 조직 내에서도 소통능력도 필요합니다. 함께 일을 효율적으로 진행하고 특히

자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.15 | 수정일 2023.02.15

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GS홈쇼핑의 품질경영

에 관한 컴플레인 요소들은 확연히 줄어들 것으로 예상.2. GS 홈쇼핑의 고객서비스GS 홈쇼핑의 만족 유형 -모든 상품 반송요구 처리.(고객 잘못으로 훼손, TAG 없는 경우 제외) ... - 배송료 부담 없음.반송 컴플레인 대처⇒반송과 교환에 있어서 융통성 있는 처리2. GS 홈쇼핑의 고객서비스GS 홈쇼핑의 만족 유형 -선 환불 제도.(반송 전에 환불해줌)선환불제도 ... 쇼핑의 만족 유형 -선 환불제도와 더불어 1일~2일 내로 택배회사 직원이 직접 방문.반송 과정⇒ 신속한 서비스를 반송을 요구하였을 때도 고객의 불편과 컴플레인을 줄이기 위하

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.09

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JW 메리어트

2,800,000 원 Presidential Suite 34 층 3,600,000 원 Executive Floor 25 ~ 34 층 VIP 고객을 위해 마련된 특별한 10 개 ... 의 층 30 층에 위치한 Executive lounge 무료 별도의 미팅룸 , 최고급 고객 서비스 제공JW Marriott Hotel JW Marriott Seoul 부 대 시 설 ... 대 시 설JW Marriott Seoul 차별화 전략 JW Marriott Hotel 마일리지 적립 프로그램으로 세계적으로 인정된 가장 뛰어난 고객 보상 프로그램 국내 항공사

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.08.17

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원광대학교병원 면접 원광대병원 2023

의료기관 입니다. 또한, 양·한방 의료의 복합적 시너지 효과를 활용해 새로운 진료시스템을 개척하여 호남 및 수도권 고객들에게 만족을 주고 있는 병원입니다.+ 자신은 이런 점에 매력 ... 하겠습니다. )▶ 원광대병원 간호사로 환자분들 중에 컴플레인 하는 환자 분을 어떻게 대할 것인지? (답변! 첫째, 친절히 대응하여 진정시키고 소통해 상황을 명확히 파악한다. 둘째, 환자를 이해

자기소개서 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2018.09.13 | 수정일 2022.07.27

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한양대학교구리병원 면접 2024

았으며, 최근 신축공사를 통해 고객들에게 최상의 의료서비스를 제공하고 있습니다.+ 자신은 이런 점에 매력을 느껴 “목표”했고 꼭 “함께 하고 싶다”는 점을 어필 하는 것이 합격 ... 으로 대답하고 자신은 그렇게 되려고 “구체적 노력을 하고 있다”는 점 강조 할 것! 봉사 등.) (한양대구리병원면접 족보기출)▶ 한양대구리병원 간호사로 환자분들 중에 컴플레인 하

자기소개서 | 9페이지 | 18,800원 | 등록일 2018.09.11 | 수정일 2023.10.20

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경희의료원 면접 2024

적인 시너지 효과를 활용해 새로운 진료시스템을 개척하고 고객들에게 만족을 주고 있는 병원입니다. + 자신은 이런 점에 매력을 느껴 ‘목표’했고 꼭 ‘함께 하고 싶다’는 점을 어필 하 ... 의 괴롭힘일 경우 보고 하고 단호히 대응하겠습니다. )▶ 경희의료원 간호사로 환자분들 중에 컴플레인 하는 환자 분을 어떻게 대할 것인지? (답변! 첫째, 친절히 대응하여 진정

자기소개서 | 9페이지 | 13,000원 | 등록일 2018.09.07 | 수정일 2023.09.18

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[비교거부 최고의 자소서]롯데관광개발(주), 롯데관광, 롯데관광개발, 롯데, 여행사, 신입, 합격, 자기소개서, 자소서, 최신 항목

았습니다.그리고 모 여행사에서 방학 기간을 포함하여 3개월 정도 인턴을 했습니다. 인턴을 하면서 가장 크게 느낀 것은 고객을 위해 최선의 서비스를 제공하는 것도 중요하지만 회사의 수익과 연계 ... 되어야 한다는 것이었습니다. 무조건 고객 서비스만 위하다가 회사가 손해를 본다면 그 회사의 존재 가치가 없어지기 때문입니다. 그래서 인턴 과정 동안 원가 분석하는 법과 수익을 남기 ... 는 법 등에 대해 관심을 가지고 배웠습니다. 또한 상품을 세팅하고 고객을 모객하고 출발시키는 전 과정의 흐름을 지켜보면서 여행사의 일이 단순히 여행에 대한 지식만 가지고 되는 것

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.18 | 수정일 2018.06.05

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sk telecom의 윤리경영사례

Stakeholder 고객 지속가능기업SK T 윤리경영 “ 우리는 세상 사람들이 Communication 을 통해 상호 이해와 화합 을 이루어 나가게 하고 , 문화체험을 즐기고 공유 ... 하게 하며 , 삶의 질을 높여주는 편리함 을 제공함으로써 세상을 보다 풍요롭고 행복 하게 하기 위해 존재합니다 ” SKTizen 의 사명 “ 고객의 행복이 우리의 행복의 원천 임 ... 을 알고 있기 때문에 , 우리는 항상 고객의 Needs 를 살펴 우리 고객에게 최고의 가치를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다 .” “ 우리는 Biz. Partner 들의 경쟁력

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.19

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[대한항공-대졸공채최신합격자기소개서]대한항공자기소개서,합격자기소개서,대한항공자소서,합격자소서,자기소개서,자소서,입사지원서

였습니다. 사람이 많지 않을 때는 괜찮지만 대기하는 사람이 폭주할 때는 고객들께서 계속 대기하면서 기다려야 하냐는 컴플레인 이였습니다. 저는 어떻게 하면 고객들께서 더 편하고 효과 ... 회사에 서비스 센터에서 인턴 직무를 맡았습습니다. 일을 하면서 많은 고객들과 눈 앞에서 서비스를 행해야 할 때가 많았고 그 때마다 고객들이 불만사항을 접점에 있는 저에게 이야기 하 ... 적으로 이용할까 항상 생각했었고 일과가 끝난 후 아이디어 토론 시간에 선 예약후 문자시스템을 통하여 고객이 굳이 계속 기다릴 필요 없이 자신의 다른 할일을 하다가 자기의 시간

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.04 | 수정일 2017.12.15

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하나투어의 마케팅 전략분석

컴플레인 0%대를 확보, 재구매율을 증대시켜 충성고객을 확대한다는 것이다.사업 다각화호텔 및 리조트 임대 및 개발, CHARTER FLIGHT 운영, 여행신용카드 도입 등의 다각적인 ... 투어토탈닷컴에서는 176개국 4만 여 페이지에 달하는 여행정보를 제공 하고 있으며, 매일 수시로 업데이트하고 있다. 고객 편의를 위해서 실시간 날씨예보와 환율정보도 함께 제공 ... 한 기능을 추가하여 회계 관리시스템으로 발전시킨다는 것이다.정산관리자세한 고객 정보가 표시되고 투어토털닷컴을 통한 모든 예약 상황과 연동되어 고객의 예약 상황을 한 눈에 파악

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.24

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경남은행 합격자소서

은 통한다는 것 이였습니다. 아무리 거칠게 살아오신 공사현장의 막노동 아저씨들도, 그리고 말 안 듣고 노는 것을 좋아하는 학생들도, 서비스에 불만을 가지고 컴플레인을 신청하는 고객 ... 가 경남은행에 지원한 이유입니다.은행업계의 선구자은행의 역할과 업무가 달라지고 있습니다. 과거와 같이 입금, 대출 같은 업무뿐만 아니라 고객의 세무, 법률상담, 증권거래정보제공 ... , 부동산투자상담 등 돈과 관련된 모든 서비스를 제공하는 '프라이빗 뱅킹'의 시대가 열렸습니다. 저는 이와 같은 변화에 맞추어 고객의 Money와 관련된 어떠한 Needs도 충족시킬 수

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.27

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이마트 기업분석

적기술 인력채용 , 인력관리 인력지원 , 점포개발 점포신축 , 점포구성 상품매입 , 상품판매 상품계산 , 상품이동 고객 컴플레인 법적분쟁 , 대외 IR 조직 활성화 조직구성원 애로 ... 응암동 90-1 대표자 : 이경상 점포수 : ‘10 년 155 개 점포 ( 상해점 , 가맹점 , 에브리데이 포함 ) 경영 이념 : 우리는 고객이 만족하는 상품과 서비스를 제공 ... 회사의 경영이념 조직과 개인의 실천에 대한 것 건전한 조직문화 및 투명성 제고 시스템 및 서비스 협력회사 상담 시스템 대외 발주 시스템 고객만족제도를 최초로 도입 및 운영 엔진

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.30

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CS 강의 자료 교안

절차 등소프트웨어적 요인제품의 성능 매장시설 제품의 고장하드웨어적 요인판매사원의 불친절 무성의한 태도 약속 불이행인간적 요인고객불만의 원인고객불만관리기업에게 직접 컴플레인 하 ... 파 고객으로 1차적으로 기업에게 직접 컴플레인을 하며 만족하지 못한 결과가 나올 경우 법적행동이나 언론에 공식적으로 알리는 유형복수형불만고객의 유형문제점 조기 파악으로 해결 기회 ... [핵심적 MOT흐름]CS 접객 표준 모듈 – MOT 12단계고객이란?돌아볼 고손님 객“기대하지 않은 서비스를 제공하는 것”종합 : 서비스의 정의그런데 왜 서비스가 잘 되지 않

리포트 | 55페이지 | 3,900원 | 등록일 2007.12.11

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놀부의 성공전략

들 Ex: 실내인테리어, 직원의상, 집기.테이블. 화장실의 소품서비스 극대화로 불평고객을 단골 고객으로 전환1. 까다로운 고객을 고정고객으로 만들수 있어야 함 2. 컴플레인시 적극 ... 놀부의 성공전략목차놀부기업소개 놀부 메뉴 (브랜드) 소개 놀부 가맹점 현황 김순진 대표의 성공철학 놀부의 매출성장 놀부의 MOT 놀부의 고객만족 경영 놀부가 한국외식업체 에 끼친 ... 의 굴지의 기업으로 평가받고 있다.놀부의 메뉴 (브랜드) 소개11.놀부보쌈 (1987년) 놀부의 대표브랜드 매장수:155개 (제일많은 가맹점보유) 타킷:가족단위,중장년층 고객 부드러운

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.21

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[네트웍오앤에스-최신공채합격자기소개서]네트웍오앤에스자소서,네트웍오앤에스자기소개서,네트웍오앤에스자소서,자소서

에 평소 세심히 관찰하는 습관을 가진 저와 적합하다고 판단 하였습니다. 그리고 관련된 업무는 저의 능력을 통하여 기업전체의 원활한 직무처리 뿐만 아니라 고객들을 위하여 봉사 ... 서비스 센터에서 인턴을 했을 때에도 나타났습니다. 그 곳에서 어떻게 하면 고객이 더 편하게 일을 처리하고 효율적으로 기다리면서 센터를 이용할까 항상 생각했었고, 선 예약후 문자시스템 ... 을 통해 고객이 일부러 센터 안에서 기다릴 필요 없이 고객들 각자의 해야 할 일을 보다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 고객안심맞춤 서비스를 제안하여 적용하였습니다. 그 이후에 센터

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.24

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투어익스프레스 회사소개서(인센티브용)

메뉴얼화 : 정기적 직무교육 고객대응 서비스 평가 : 녹취와 모니터링을 통한 평가제 도입 고객 컴플레인 전담반 운영 : 전담반 운영을 통한 ONE-STOP 민원 처리 : 책임 있 ... 는, 고객 개개인의 욕구를 최대한 충족 시켜드릴 수 있도록 항공, 숙박, 부가 상품 등 모든 여행 요소를 언제 어디서나 제공해 드리는 Tour Consulting Service를 지향 ... ~ 200캐빈링크프라이스아이라이크클릭조선호텔롯데면세점공항리무진오케이포토KB카드스마텔그린화재외환은행*Ⅱ사업 제안 업체 _ 5. 고객사 현황* BT I/투익은 현재 국내외 300여 유수 기업

리포트 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2009.12.08

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샤롯데씨어터 극장분석

라는 여러 요소 때문이었는지 샤롯데의 작품들 중 관객의 컴플레인이 가장 많은 작품이었다.드림걸즈: 1981년 브로드웨이 임페리얼 시어터 초연이후 큰 성공을 거둔 작품으로 국내에선 '드림 ... 담아내었다.샤롯데씨어터를 온라인에서 간접적으로 체험해 볼 수 있는‘샤롯데투어'를 준비중에 있으며, 해외 고객분들을 위한 영문,일문 버전의 홈페이지를 준비되어있다.공연과 공연장의 정보 ... 를 얻으려는 고객이 쉽고 편리하게 정보를 얻어가게 구성되어있다. 또한 흥미롭게 구성해놓아 원하는 정보만이 아닌 다른 정보들도 쉽게 노출되게 하였다.현재 하고 있는 공연 외에도 그간

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.10

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취업과 진로

여 서로 간에 요점은 다시 한번 반복하는 것이 좋다.언어 사용에 있어서 듣는 것이 말을 하는 것 이상으로 중요할 수 있다. 특히 고객와의 만남에서는 꼭 필요한 말 이외에는 가능 ... 한 한 고객의 말을 경청하는 것이 예의이다. 또한 전화는 요즘 사회활동에서 큰 역할을 하고 있다. 특히 서비스가 제일의 생명인 접객 부서에 있어서 전화는 매우 중요한 역할을 한다 ... . 그러므로 이 같은 부서에 근무하는 사람은 통화상의 매너가 기업의 이미지에 지대한 영향을 준다는 사실을 인식해서 항상 주의해야 한다. 전화응대는 회사의 이미자가 결정되고, 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.11 | 수정일 2015.05.23

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한국야쿠르트의 힘 - 야쿠르트아줌마

하면서 엄청난 판매액을 기록할 수 있었다는 것이다.한국야쿠르트의 지난해 매출액 9800억 원 가운데 야쿠르트 아줌마들이 올린 매출액은 8000억 원이나 된다.전국 구석구석을 누비며 고객 ... 에 띄는 유니폼으로 길거리 어디에서나 만날 수 있는 유통 방식도 이들의 가치를 높이는데 한 몫 했다.즉, 아줌마들의 친숙한 이미지가 고객이 쉽게 다가갈 수 있도록 해주었기 때문이 ... 를 처리하는 사원이나 직접 고객과의 대면을 하는 판매원들 모두에게 회사에 대한 자부심을 고취시킬 수 있는 밑바탕이라 믿고있다.③ 장기 활동자에게 혜택 : 근속20년-동남아여행근속

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.05

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