"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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구매관리실무 품질보증 구매자재관리총론 운송클레임 사례 건설 클레임 계획적클레임 the goal

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"클레임처리" 검색결과 1,521-1,540 / 2,241건

[명품레포트] 페덱스(FedEx)

가 들며, 이것이 고객 손에 들어가 클레임으로 되면, 100의 원가가 든다는 법칙이다.기업에 충성스러운 종업원 충성스러운 고객 기업이윤 증대6. 고객불만시스템 - 서비스품질지수 ... 서비스 실시 후 550명의 직원과 106대의 차량, 전국 26개 사무소를 두고 규모화 된 국제특송 서비스를 제공.○ 킨코스와의 제휴○ 인천공항서 최첨단 화물 처리시스템 가동중

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.18

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아침 식사용 도시락 배달 사업계획서

일상생활에 쫒기는 현대인이 많은 수도권을 중심으로 점차 확장하는 계획.지사에서 고객 클레임처리와 문의 등을 처리하고 해당 구역의 전체 고객 관리와 운영을 계획한다.그림 2-7 지사

리포트 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.10.22

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경영전략론-BBQ 핵심역량

: 전문교육으로 양성된 정예 경영 컨설턴트 지원매출관리, 점포 마케팅 지도, 클레임 처리, 매뉴얼 관리 서비스 교육업계 최초의 투자비 리콜제 시행프랜차이즈 업계 최초로 내장 공사 투자비

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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소비자

다는 분석결과에 대해 품질향상 노 력은 당연한 해결책이지만 동시에 클레임 처리기회를 오히려 고객 충성도 형성의 찬스로 포착해 이를 위한 시스템을 만드는 등 분석결과를 유효한 시책 ... 는 헌초를 두고 판단하는 경우가 많다.전략, 전술 입안상의 요점은 분석결과의 해석방식이다. 문제점의 정반대의 시책으로는 유 효한 대책이 될 수 없다. 예를 들어 서비스 클레임이 많

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.15

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총체적 운영관리(TQM)

) 에 발생하는 불량비용이다. 품질보증, 반품, 클레임, 소비자 불평 처리 등에 관한 비용이 포함 된다.◆품질비용을 줄이기 위해서는 평가비용을 줄이고 예방비용을 늘리는 것이 보다 효과적이

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.15

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[PL법]제조물책임법(PL법)의 개념, 특징, 적용범위와 제조물책임법(PL법)의 국내외 입법화 현황, 기업에 대한 영향 및 향후 제조물책임법(PL법)에 대한 기업의 대응방안 분석(제조물책임법(PL법)의 사고 사례 중심)

에서의 부담이 증가하게 된다.3) 인력자원의 손실PL과 관련한 클레임이나 소송사건은 갈수록 복잡해지고 장기화되는 추세이므로 소송의 승패와 상관없이 처리과정에서 엄청난 인력자원이 낭비되고 고 ... 등의 빈번한 보도로 제품안전에 대한 소비자의 문제의식이 높아져 사소한 제품안전 사고에 대해서도 클레임 및 소송건수가 크게 증가할 것으로 예상된다.2) 생산관련 비용의 증가제조물책임

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.03.17

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원가혁신을 위한 현장낭비개선

를량 불감에 의한 낭비 ( 예 ) 재료불량 , 가공불량 , 클레임 , 수정작업 등 - 리사이클 된다고 생각하여 만드는 불량 : 사출 , 주조 , 단조물 - 다시 고쳐 쓸 수 있 ... , 오버런 (Over Run) - 프레스에서의 리스트로크 - 성형에서의 Burr 제거 , 마무리 - 구멍 가공 후의 후처리 작업 - 이것은 꼭 필요한 작업일까 ? 오래 전부터 이렇게 ... 는 낭비의 신호 쓰레기 처리 불량 발생한 쓰레기에 두 번 손이 간다 10 워크가 움직인다 워크의 이동을 쫓아가고 있다 9 워크가 움직인다 왼 손이 워크를 잡고 있다 8 공급 위치 불량

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.25

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총각네 야채가게(총각네 야채가게 공급사슬 채널 구조, 총각네 유통채널분석, 초록마을 공급사슬 채널 구조,유통채널분석, 총각네 야채가게 VS 초록마을 비교 분석)

점 클레임대응 반품인수거절 및 폐기 · 재고관리 가맹점발주 200 개 매장 발주 발주마감확정 주 6 일 반복수행 15 시 마감 ( 수동 ) 23 시 마감 ( 자동 ) ※14 시 ... 확인 ※ 상품 검수검품 과정에서 발생하는 문제점 처리 ( 입고시각지연 , 입수량부족 , 유통기한오류 , 파손 , 포장불량 , 표기오류 , 온도관리 등 ) 수배송차량계획 가맹점 출고 ... 반품인수거절 실적 , 부당행위 체크 ※ 반품인수거절 부당행위 처리 ※ 전산재고와 실물재고 일치화 ( 현장실사 필요 ) ※ 유통기한 임박재고 , 적정재고 유지 ※ 폐기대상 실사

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.28

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[무역]무역실무

을 사용하더라도 피할수 없는 경우 3) 불가항력조항의 효과 계약체결 후 당사자들의 지배를 벗어 나는 불가항력사태의 발생시 계약 당사자들을 보호하기 위함.(2) 클레임처리조항 1) 클레임 ... ) 클레임의 종류 가. 클레임이 매매 당사자 이외에서 발생되어 그것이 당사자의 책임으로 상대방으로부터 제기되는 클레임 나. 매매 당사자의 일방이 매매계약에 따른 이행을 하지 않음으로써 손해

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.27

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[건설 클레임] 클레임 및 분쟁조정

배상을 청구하는 경우임◇ 제도상의 유형-법령에 의하여 클레임의 제기, 처리 장치가 보장된 경우를 말한다. 우리나라의 경우 국가계약법, 건설산업기본법 등에서 규정에 따라 계약클레임 ... 쟁 처리절차클레임협의타결결렬중재조정승복불복소송공사계약 일반조건 : 30일내분쟁(Dispute)클레임(Claim)당사자간의 해결◊ 분쟁방지의 기본요소1.합리적인 계약서 또는 계약 ... □ 클래임 및 분쟁조정□ 목 차1.클레임 및 분쟁의 이해 2.공기지연 클레임 3.클레임에 따른 손실산출 4.건설분쟁의 해결방법 및 사례클레임 및 분쟁의 이해1.클레임과 분쟁

리포트 | 85페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.04

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더 골 (the goal) 을 읽고

는 회사는 폐수처리 약품, 순수제조용 약품 및 공업용, 시약용 화학약품을 비롯 실험용 초자류와 기타 산업계의 매우 중요한 촉매를 연구 생산하며 화학제품외 반도체용 TR, IC등의 전 ... 이 고객 클레임으로 이어져 사장이 일방적으로 공격을 받았던 것이었다. 그 불똥은 자연히 본부장에게로 또 그 주문을 납기 내에 생산하지 못한 나에게로 튀었다. 그리고 본부장에게 무리 ... 다. ‘과도한 부담’이 주어지고 있는지 찾아봤다. 이에 아들과 같은 존재가 병목현상을 띄는 것이라 알게된다. 그랬다. 아무리 생산능력이 좋아도 그 공정 중 어느 한 곳의 처리효율

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.29

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[무역실무] 무역클레임 해결방법

의 대안적 분쟁 해결수단(alternative dispute resolution: ADR)에 의해 해결하는 사례가 늘고 있다.무역클레임이 발생한 경우 해결방안 으로는 당사자간에 해결 ... )이 있다.1. 당사자간의 해결당사자간의 해결방법은 당사자간에 직접 교섭하여 우의적으로 해결하는 방법을 말한다. 무역클레임은 당사자간에 해결함이 가장 바람직하다. 왜냐하면 당자 ... 자는 무역클레임 내용 및 발생원인과 상황을 누구보다 잘 알며, 당사자간의 해결에 있어서는 상대방과의 장래의 거래관계를 충분히 고려하기 때문에 비록 양당사자가 각각 자기의 입장에서 충분

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.20

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[경영-생산운영관리]현대자동차의 품질경영

. 현대자동차의 품질경영1 품질인증 현황2 자체 품질 시스템1 협력업체 품질 관리 시스템: HQS(현대품질인증제도)2 5스타 등급제도3 SQ마크 인증제도4 필드클레임대리인 제도5 협력 ... 업무를 투명한 기준과 글로벌 스탠더드에 따라 처리하고, 사업 파트너와는 상호 공정한 거래 관계를 유지하여 존경 받는 기업으로서 거듭나기 위해 노력한다.2 5대 글로벌 전략상품 ... 를 대상으로 한 SQ마크 인증제도는 부품품질에 주요영향을 미치는 전문업종을 선정, 현장위주의 품질관리 및 점검을 실시한다.4 필드클레임대리인 제도협력업체 對 현대 관련 필드 클레임

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.26

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ODR(Online Dispute Resolution : 온라인 분쟁해결)

로 작성하여 클레임에 대한 청구와 변론을 할 수 있는 서비스 이다.ODR이란 Online Dispute Resolution이다. 온라인 분쟁해결이라고 하면 된다. 컴퓨터네트워크과 어플리 ... 들이 온라인 중재서비스를 제공한다. 마지막으로 기타 ODR 서비스 형태가 있다. 온라인 분쟁해결은 온라인으로 의사소통 때문에 야기된 분쟁을 처리하기 위해 이용되고 있다. 또한 완라인 ... 분쟁핵ㄹ을 위한 개별 웹사이트는 오프라인에서 발생된 분쟁도 처리된다.국내의 ODR서비스 제공기관은 대한상사중재원, 한국소비자원, 한국전자거래진흥원 등이 제공을 하고 있다. 또 국외

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.12

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고객만족을 위한 병원서비스 독후감 요약

불평처리 ⑤ 자기통제 서비스(4) 서비스 기업의 과제 : ① 서비스도 전략적인 접근이 이루어 져야한다. ②서비스 기업의 지상과제 는 고객만족이다 ③ 접객종사원이 역할이 중요 ... 나가는 것이 고객만족 경영에 중요하다.2) 클레임은 빙산의 일각 : 고객의 만족 확보위해서는 불만족의 제거가 우선이 되어야 한다.5. 서비스의 진실의 순간1) 진실의 순간 : 고객

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.16

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BBQ치킨 기업조사 및 성공사례 및 해외진출사례 조사

-점포마케팅 지도-고객 클레임 처리-매뉴얼 관리 & 시스템 교육○일일 배송 시스템-국내 프랜차이즈 업체 중 최고의 시설 구축-통합 정보 시스템을 구축하여 발주에서 배송까지 one-s

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.07

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[자기소개서]합격 자기소개서(GS리테일)

의 열정을 가지기도 했습니다. 한번은 함께 일하던 동료가 고객의 클레임으로 곤혹을 겪고 있을 때 제가 그 고객의 클레임을 신속히 처리해 일이 잘 해결되었던 적이 있습니다.문서서식 ... 해 주기도 했습니다.배달이나 진열 등의 업무를 주로 하면서 단순히 상사가 시키는 일만을 처리하는 것이 아니라 업무를 효율적으로 진행하고 앞으로 일어날 일을 미리 예측해 준비하는 등

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.25

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판매자 표지

마케팅전략

은 상품이라 믿게 만들어야 함총비용이 같을때, 총편익이 동일하다면 가치 업은C/S=성과-기대치기대이상 만족기대수준기대이하문제발생반복구매불만족경쟁제품무반응클레임만족시불만족단골고객 ... 성과 확인이 용이한 제품…오랜기간.어려움.높힘 분석 ? 관찰법, 직접만족도 조사 , 불만족유도 조사법 3. 24시간 접수.신속처리SCA는 무엇인가 ?Sustainable

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.01.05

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1등 벤처기업을 목표로 하는 사업계획서 제출 레포트

를 충족시키고 고객의 서비스에 대한 클레임을 조사하여 소수의 고객조차도 감동을 줄 수 있게 서비스를 확대 구축할 것이다. 지속적인 이윤과 큰 전망이 있다고 본다. 전자상거래의 경우 ... . 경영팀 9. 전체 일정 10. 치명적 위험, 문제 및 가정 11. 재무계획4. 사업의 경제성C. 고정비, 변동비인터넷요금식대물류비반품처리비포장비수수료택배비의류구매비40만3만40 ... 검사고객주문처리 (제품발송)창고재고 (발송대기)고객반품전수검사생산관리는 제조공장 위임으로 처리하되 방문검사를 통하여 품질을 향상 시킨다. 고객 반품시 제조 공장으로의 FEED

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.23

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대기업 여직원 및 관리직 역할 정의 (2013)

서 발행/회수 확인예산ㆍ법인카드 전표 확인 및 승인 ㆍ예산 초과 계정 항목 변경 신청 ㆍ수기전표 작성 ㆍ시공품 등록 및 차인부 작성 ㆍ클레임 전표작성/관리대장 관리 - 시공품 ... , 현금경우 전표처리ㆍ전도금 신청(매월 10일,20일)ㆍ예산 실적 취합 - 광고비, 일반예산 ㆍ일반/광고비예산 실적 작성/ 본사 송부 ㆍ월말 마감 전표 등록/본사 송부 ㆍ고정 주차비 ... 신청 및 처리일반관리ㆍ일일 시재 작성 ㆍ금고관리(통장) ㆍ인장(관리대장) 관리 ㆍ송달업무ㆍMRO 업무(매월 10일, 20일) ㆍ임대료 사무실 관리비 등 일반 경비 전표 작성/실적

서식 | 4페이지 | 300원 | 등록일 2015.02.15

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