"고객생애가치"의 검색결과 입니다.

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"고객생애가치" 검색결과 1,441-1,460 / 2,436건

고성과형 인재육성 및 조직문화에 대한 제언

정보기술 컨설팅 분야에서 영업이나 컨설팅 활동을 통해 크게 수익을 창출하는 컨설턴트형 인재가 여기에 속한다.고성과형 인재를 선발할 때는 일정 기간 동안 기업에 기여한 경제적 가치 ... 능력을 최적으로 발전시켜, 현재의 직무능력, 미래의 직업 변화에 대비할 수 있는 생애능력, 그리고 조직 개발을 도모함으로써 총체적으로는 조직의 효율성을 증진하고자 하는데 두고 있 ... 화의 잠재가치를 높일 수 있다. 디지털 역량을 인적자원이 갖춰야 할 전략적 능력으로 정의하고 모든 업무영역에서 이를 배양하려는 총체적 접근이 요구된다.지식정보화 시대에 고성과형

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.01.09

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국제기업경영론 현대자동차 3

직무교육외 교육 방침개인 생애설계,경력개발,삶의가치증대를 위한 교육-> 개인의 목표 실현이 곧 회사의 발전과 직결될 수 있는문화를 만들어 가는데 주력그리고 뛰어난 개인에서 시작 ... 창조를 제시했다.현대자동차의 비전달성을 위한 과업글로벌지향인간존중고객감동기술혁신문화창조고객감동 - 고객이 우선하는 가치 창조를 통해 고객 감동을 창출한다는 현대차만의 서비스 개념 ... 감동, 인간존중, 문화창조, 기술혁신, 글로벌지향을 통해 인간이 중심이 될 수 있는 친환경적 기술 혁신으로 고객 최우선의 가치를 실현하는 자동차 문화를 창조해 영원히 사랑받

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.26

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[A+] 패밀리레스토랑의 관계마케팅에 대한 조사보고서

하는 범위의 경제를 도모한다. 넷째, 마케팅 성과측정의 지표가 시장 점유율에서 고객 점유율로 바뀐다. 고객 점유율은 한 고객의 생애가치 중에서 특정 회사가 차지하는 비중을 의미 ... ). 기업의 차별화된 핵심역량의 기본요소는 과거에는 시장지배력, 규모경제, 시장점유율, 성장성 등이 주로 꼽혔지만 오늘날에는 고객에 대한 최상의 가치 제공을 핵심으로 하는 기업문화의 지속 ... 적 창출로 변화했다는 것이 연구자들의 공통된 인식이다. 관계 지향적 기업문화가 고객을 위한 지속적인 가치창출을 가능하게 하는 중요한 요인이라는 사실이 다수의 연구자들에 의해 확인

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.12

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미래에셋 경영분석과 고객확보위한 마케팅전략

정에서 느낄 수 있는 가치 고객 가치는 속성에 따라 상품 , 서비스 , 이미지 측면에서의 가치로 나누어 살펴 볼 수 있고 , 고객가치의 창출 메커니즘을 체계적으로 이해 ... 함으로써 새로운 가치를 제안 종합분석 및 Mission 도출실행 전략 4. 실행전략1 연금상품 탐색 2 프로모션 접점 3 상품 가입 4 연금가입 후 생애 관리 서비스 접점 5 계속적인 관계 ... 어 싱글들 의 사회적인 활동을 함께 꾸려나감으로써 미래에셋증권 새로운 연금상품의 가치를 창출하는 고객 경험을 제공 한다 . New 기존의 연금상품 판매과정 점검을 통해 문제점을 파악

리포트 | 28페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.05.02

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재무설계개론

FPSB국제본부(비영리기관으로 법인등록)- 우리나라의 재무설계 제도는 보험업계가 개인 고객을 상대로 보험상품 판매를 위한기법으로 도입- 초기 증권업계에서도 시도하였지만 큰 성과 ... 의 변화가 있을 때- 생애주기상의 변화가 있을 때▶재무설계에 대한 잘못된 인식- 재무설계의 개념에 대한 오해 (부자들에게 필요한 것이라고 생각...)- 재무설계의 과정을 부정적으로 생각 ... 표현의 단계청자 또한 화자가 표현한 내용을 표현 그대로 객관적으로 듣는 단계이러한 내용은 청자에 의해서 주관적으로 해석- 개방형질문 : 언제, 어디서, 왜 등을 묻는 질문(고객

시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.01

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CRM주요사례와 나의 고찰 -삼성카드

Profitability이익 기여도 분석의 목표는 이익기여도가 높은 고객의 유지 및 육성, 고급 상품 및 서비스에 대한 브랜드 이미지 관리, 고객의 생애가치 극대화, 전략적 활용 등으로 볼 수 있 ... 도 한다.이는 모든 고객을 하나의 잣대로 보는 것을 반대하는 것이다. 이는 고객들은 보다 높은 가치를 가져 다 준다는 관점으로 볼 때, 모든 고객은 각기 다른 값을 가지게 된다는 사실 ... 다.5. Customer Segmentation & Profiling프로모션의 대상 고객 색인, 가치가 높은 고객 색인, 가치 있는 신규고객 제시, 고객 유지(Churn

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.05

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[소비자의 변화] 소비자의 개념과 역할, 소비자특성의 변화

의 변화1) 가치지향적 구매의 확산2) 개인화 현상의 심화3) 환경보호에 대한 소비자의식의 증대4) 편의지향적 구매5) 명품 소비의 확산6) 인터넷과 전자상거래 이용의 증가소비자 ... 이 형성되는 순간부터 사망 후까지 계속되고, 시간상으로도 하루 24시간 계속되므로 전 생애를 통해 소비자로서의 활동을 수행하는 것이다. 또한 모든 사람이 소비자인 것이 세계인의 공통 ... 으로 하는 멤버십 사이트도 등장하였으며, 갤러리아 백화점의 경우 '귀족' 고객만을 회원으로 가입시키는 '루이지 닷컴'을 운영하여, 회원선발 조건에 부모의 직업은 물론 선호하는 브랜드

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.08.21

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마케팅컨셉(Concept)

적 이윤추구를 목표로 하게 된다. 때문에 시장점유율과, 브랜드충성도 등에서, 고객점유율과 고객충성도로 강조점을 변화시 키고 고객생애가치에 막대한 관심을 가지게 된다. 그리고 “모든 ... 는 것은 고객의 관점에서, 고객의 필요와 욕구를 충족시키기 위한 가치부가를 하는 모든 활동의 기본적 철학을 현대 마케팅 컨셉의 전체적 맥락이라 할 수 있다.3) 마케팅 컨셉의 진화과정 ... . 'Mass Customization', '기업과 고객의 1:1관계‘을 중요시한다.여섯째. 모든 고객은 중요하지만, 더 중요한 고객이 존재한다.일곱째. 고객충성도, 고객점유율, 고객생애

리포트 | 13페이지 | 9,900원 | 등록일 2010.06.25

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조직의 윤리적 의사결정 - 한국야쿠르트 사례

2008 년 가장 존경 받는 기업인 평사원에서 CEO 로 … ‘ 한 우물 리더십 ’ 자율과 책임의 경영 현장형 CEO, 고객만족을 넘어 고객 가치 창출의 미래로 창업주 윤덕병 회장 現 ... 최대 규모 고객센터 개설 , ‘ 생애관리 ’ 실현 2009.01 국가고객만족도 ( NCSI) 대상 수상 , 11 년 연속 1 위 2008.12 사랑의 김장 나누기 전국 6 개 ... (S) 약점 (W) 기회 (O) 위협 (T) 고객센터 통합 DB 의 관리 1 3 4 2 식품업계 최대 규모의 고객센터 개설 통합 고객 DB 관리를 통해 고객의 ‘ 생애관리

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.26

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마케팅관리,소비자구매행동의 유형,구매의사결정과정,시장세분화,등등 21page 분량의 레포트 입니다.

< 제1장 > 마케팅 : 고객을 위한 가치 창조1. 정의마케팅 이란 고객과 조직의 목표를 충족 시키기 위한 교환이 일어날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스 및 아이디어의 설계 ... the customer?)우리의 사업이 고객들에게 어떤 가치를 제공하는가?(what is value to the customer?)우리 사업이 앞으로 어떻게 될 것인가 ... 하는 과정 이기도 하다. 기업의 입장에서 볼 때 마케팅이란 고객 만족을 통한 이윤의 추구라고 할수 있다.2. 발전과정마케팅은 영국에서 산업혁명이 일어난 시기에 발생 했다. 이 시기

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.19

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한국사회문제4B)건강이 개인의 의지나 노력에 달린 문제가 아니라 사회문제라는 시각을 뒷받침할 수 있는 사례를 골라서 구체적으로 서술하고, 이를 해결하기 위해 필요한 사회적 노력으로는 어떤 것이 필요한지 논하시오.

여 치료 전후를 컴퓨터 화면으로 보여주기도 하지만 한계가 있다.고객이 방문한 바로 그 타이밍에 서비스를 제공하지 못하면 상품가치가 실현되지 않는다. 손님이 오지 않아 오늘 팔지 못한 옷 ... 인구층이 급격히 증가하였으나, 건강수명은 68.6세(2005년)로서 남은 생애를 각종 질병에 시달리며 살아가고 있다. 이는 질병에 따른 활동제한과 더불어 질병치료를 위한 의료비부담 ... 그 시대의 상황과 환경, 그리고 연구자에 따라 다양한 시각이 존재할 수 있다.우선 평등과 형평에 대한 개념 정립이 필요하다. 평등과 형평은 공정함과 윤리적 가치판단, 주관적인

방송통신대 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.23 | 수정일 2016.10.04

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e-CRM

하였다.IT기술을 이용하여 (특히 온라인에서) 가치있는 고객을 발굴하고 양성하여 고객의 생애가치를 최대화 할 수 있도록, 다양한 데이터의 분석을 수행하고, 자동화된 마케팅 프로세스를 구현 ... 하는 것.eCRM과 웹분석과의 가장 큰 차이점은 '고객(회원)'이 분석의 중심이 된다는 것에 있다.(2)e-CRM의 세분화eCRM은 CRM이 'e' 라는 단어가 추가된 것과 같이 ... 되는 Operational CRM은 실제 Action에 해당하는 기업의 활동을 최적화 하고 관리하는 분야이다. 'Front Office', 'Front End' 라고 표현되는 고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.10

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현대캐피탈 CRM 적용사례 성공요인 분석

확대 시행- 캠페인을 통한 단기수익 증대- 다수의 캠페인 대상고객/ 프로세스를 효율적 관리마케팅 모델의 통합 및 개발다차원 통합고객프로필분석완료-생애단계별 고객가치 MAP완성-상품 ... 에 있어 많은 변화를 가져오게 되었다.현대의 CRM 실행요소를 보면 다른 금융과 마찬가지로 주로 신규고객획득 단계에서보다고객가치 증진, 잠재고객 활성화를 통한 평생고객화의 가치 증진 ... 다.현대캐피탈 CRM*..PAGE:27StrategyOrganizationCapabilitiesIT전략중심의 CRM조직프로세스 IT시스템간 전행적 통합전략의 수립과 실행고객가치에 대한

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.12

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인적자원개발의 이해-내용요약

(learning to work together), 자신의 존재가치를 창출하기 위한 학습(learning to create own value)이다.[그림 1] 인적자원개발은 이 네 가지 ... 영역 사이에 현재보다 더욱 건실한 협력적 관계를 도모하여 실천적 시너지 효과를 발휘할 수 있을 것이다.평생교육의 개념은 이념상 교육의 최상위 개념으로 인생의 전 생애에 걸쳐 이루어지 ... 에서 ‘결과 활용(findings use)’과 ‘과정 활용(process use)’의 두 가지 측면을 언급하였다. 결과 활용의 측면에서 프로그램에 대한 종합적인 가치판단을 내리는 총괄

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.09

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쉐보레 마케팅전략분석과 쉐보레 문제점해결위한 마케팅전략 제안

쉐보레를 도입하여 한국에서 새로운 브랜드 가치를 창조하기 위해서이다. 한국GM은 쉐보레를 도입하면서 기존의 이미지를 탈피하기 위한 광고 캠페인과 공격적인 프로모션을 진행하였다. 이러 ... 10월 기준). 브랜드 이미지 측면에서 살펴보면 현대는 "새로운 생각이 새로운 가치를 창출한다.(New thinking, New possibilities)" 즉, 혁신을 강조 ... 에서 나타난다.2. 쉐보레 STP 전략현재 쉐보레의 STP 전략은 연령대로 소비자층을 segment해, 2-30대의 젊은 고객층을 targeting하고 있으며, positioning

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.10

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창업성공요인별 고려사항

어야 한다.만일 창업을 꿈꾸는 이가 봉급쟁이처럼 9시에 출근해서 5시에 퇴근하는 고정관념과, 고객에게 웃음을 파는 역할을 꺼려한다면, 그냥 그 자리에 머물러 있는 게 더 나을 것이다.창업 ... 한 고객은 서로 다른 욕구를 지니고 있고 지불능력도 각기 다르다. 또한, 그들의 쇼핑 습관도 차이가 있으며 매체에 대한 반응도 다양하여 동일하게 취급될 수가 없다.이러한 고객의 다양 ... 할 수 있는 유일한 돌파구로 인식되고 있다.최근 국가산업상 그 중요성이 크게 강조되고 있는 벤처 창업기업의 경우는 특히 그러하다. 기술은 고도의 지식 자원으로서, 그 가치는 시장

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.20

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글로벌 경영환경에서의 시장세분화 전략

닝 표적 시장 선정 후 제품의 차별적 이미지 정립 ☞ 기업의 포지셔닝은 소비자들의 마음속에 인지되고 있는 기업의 차별적 가치에 의해 결정됨▶ 시장세분화 잠재고객을 확인, 이 ... 을 명확 히 하는 것◆ 세분시장전략의 주요 이점 : 시장 효과성(market effectiveness) - 진출기업은 어느 특정의 세분화된 고객집단 욕구와 기호를 최대한으로 만족 ... (2) 인구통계학적 변수인구통계학적 변수나이와 생애주기소득성별사회적 계층지리적 변수인구 밀도기후지방도시 크기국가 크기1. 시장세분화의 의의 및 필요성 시장세분화 (Market

리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.05.30

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인터넷 마케팅 - 개인화

적와 마케팅 기회에 따른 차별적인 마케팅 접근법을 보여주고 있다.- 1분면 : 개인화가 별 효익이 없음 : 대량마케팅-> 고객생애가치에 별 차이가 없으며 고객 니즈 또한 별 차이 ... 분면은 개인화를 할 필요가 없는 상황인 것이다.- 2분면 : 선택지원 - 타켓, 니치마케팅-> 고객들의 생애가치가 그렇게 다르지는 않지만 잠재적으로 다양한 상품구색을 갖추어야 할 ... 다. 개인의 선호를 반영하는 역량은 다양한 가치를 지닌다. 어디에서 이 가치를 발굴하고, 고객에게 어떻게 이 가치를 전달할 것인가 하는 것이 인터넷마케터의 현재의 가장 큰 도전이

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.30

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[관광학개론] 호텔업의 마케팅 사례와 활성화 방향

이 경쟁사로 전환되는 것을 일컫는다. 호텔은 고객을 충성도 높은 고객으로 확보시키기 위해 끊임없이 노력해야 한다. 고객 이탈율 5%가 감소하면 고객의 평균 생애가치가 많게는 80 ... 사항을 꼼꼼히 점검하고 차후 같은 불만사항이 발생하지 않도록 예방할 수 있으며, 성심성의껏 고객의 불만에 귀를 기울이는 것으로 고객이 만족하게 되어 역으로 더 좋은 인상을 심어줄 수가 있어서 고객 생애가치를 증대할 수도 있고 신규고객확보에도 도움을 줄 수가 있다. ... , 모텔 등의 숙박시설등이 어두운 이미지로 많은 선입견을 갖고 있는 것이 현 실태다. 그러나 최근의 경향은 과거의 이미지를 씻어내고 상업지역 곳곳에 침투하여 고객과 가까워지고 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.30

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전 생애에 걸친 직업관 발달

2.8. 생애 발달과 진로 선택전 생애에 걸친 직업관 발달1. 직업선택의 중요성꿈을 이루는데 나이는 숫자에 불과했다. 발레리노가 되는 꿈을 간직해온 남성이 90세 나이로 데뷔 ... 았지만, 늘 가슴 속에 무용수가 되고픈 꿈을 간직해 왔다.- 2009-08-25 서울신문90세 노인, 英최고령 발레리노 데뷔? 생각해 봅시다.1. 직업관의 발달은 인간의 생애발달단 ... 과 밀접한 관련성을 가지며, 이를 통하여 우리는 행복한 삶을 영위할 수 있다. 개인마다 추구하는 가치가 다르며, 흥미나 적성 또한 다르다. 따라서 직업선택은 일정한 단계에 따라 저절로

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.22

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