"고객친밀도"의 검색결과 입니다.

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"고객친밀도" 검색결과 121-140 / 7,435건

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미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류

과목명 : 미용학개론주제: 미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객 ... , 거만고객, 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보세요.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 4가지 유형 ... 별 고객의 특징과 유형별 상담방법2. 각 유형별 고객과의 상황별 상담 내용 역할대본Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론미용 서비스는 시술 능력이나 이론적 기술도 필요하지만 고객응대가 잘 되

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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사회복지사의 의의와 자격관리

한 인종, 인종 및 사회 경제적 배경을 가진 고객과의 효과적인 참여와 의사소통을 가능하게 한다.2) 의사소통과 대인관계 기술효과적인 의사소통은 친밀감을 형성하고, 고객의 요구를 이해 ... , 권한 및 책임:사회복지사의 법적 지위는 국가마다 다르지만, 일반적으로 일련의 윤리적 원칙과 전문적인 행동 강령에 따라 운영된다. 사회복지사들은 고객의 권리와 존엄성을 지키 ... 고, 비밀을 유지하며, 전문적인 기준을 준수할 책임이 있다. 그들은 필요성을 평가하고, 개입 계획을 개발하고, 상담과 지원을 제공하고, 서비스를 조정하고, 고객의 권리를 옹호할 권한이 있

리포트 | 3페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.01.04

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병원 온라인 채널 별 특징

다. 이는 고객으로 하여금 병원에 대한 친밀도까지 향상시켜 브랜드 충성도를 높이는 효과를 기대할 수 있다. 인스타그램 같은 경우에는 인플루언서를 활용한 마케팅도 가능하여 성장 가능 ... 대에서 많이 사용하는 만큼 온라인 계의 전단지라 할 수 있다. 단순히 병원의 정보를 일방적으로 주입하는 것이 아니라, 댓글이나 좋아요 등을 통해 고객과 소통할 수 있다는 점이 특징이 ... 는 인터넷을 통하여 얻을 수 있는 홍보의 다양한 이점 즉, 의료정보제공에 의한 환자접근성, 고객데이터 확보, 건강정보의 정확성, 병원홈페이지의 신뢰성, 마케팅 효과측정 용이, 타 홍보

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.02

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OOH 마케팅전략-기말고사

을 만들 수 있도록 하는 전략을 말한다. 경험 중심 전략은 좀 더 개인의 특성을 고려하고, 좁은 타겟팅을 통해 소비자와 좀 더 친밀하고 깊은 관계를 지향한다.과거에는 주로 TV, 라디오 ... 보면 아날로그적인 광고 매체에 가까운 옥외광고와는 굉장히 멀어 보인다. 이것은 넷플릭스의 추천 알고리즘이 기존 고객을 유지하는 데는 도움이 되지만, 신규 고객 확보에는 큰 도움이 되지 않기 때문에 나온 전략인 것이다.

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.02

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경영정보시스템과제 -고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

또는 프로세스를 말합니다. 이러한 방식을 통하여 기업은 고객과의 관계를 유지하며, 고객의 욕구를 창출하고 더불어 이들을 만족시키고 유지시키며 다양한 고객과의 친밀성 및 고객 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 의미Ⅲ. 사례선정 및 분석Ⅳ. 소결Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 서론경쟁이 더더욱 치열함과 더불어 오히려 경쟁이 미덕으로 여겨진 현대사회에서 소비자 ... 들이 시장에서 생존하거나 경쟁사의 우위를 찾기 위해선 고객과 장기적인 관계를 유지하고 창출하는 역량이 필요하므로 이에 맞게 마케팅 전략에 새로운 역할을 부여하여 효과적이고 효율적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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기업들이 정보시스템에 투자하는 목적 시그마 프레스

정보 시스템의 전략적 비즈니스 목적오늘날 정보시스템이 필수적인 이유는 무엇인가? 정보시스템과 기술에 기업들이 그렇게 많은 투자를 하는 이유는 무엇인가? 미국에서 2,100만 명의 관리자와 1억 5,400만 명 이상의 직원들은 업무 수행에 있어 정보 시스템에 의존하고 있..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.21

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화법과태도 Edward Hall의 사회적 거리두기와 문화 차이

에서는,친구나 연인 그리고 부모에게 안겨있는 거리와 그리고 가깝지 않은 사람들에게 이 공간영역을 강요하면 당황하거나 위협감을 느끼게 되는 공간영역을 친밀한 거리(0~45cm)라고 한다 ... 를 주고받는 것을 원접 영역이라고 한다.그리고 사회적 거리(2m~6m)는 근접 영역에서는 서비스맨과 고객이 이야기할 때 등과 같이 주로 대면 업무를 수행할 때의 이용하는 거리이다. 원 ... 부분을 존중해 주는 거리를 두는 문화의 형태를 보이고 있다. 하지만 우리나라와 동양의 나라에서는 친밀하거나 개인적인 거리를 두는 경우가 많다.이런 관점에서 유럽과 미국 등 서구 나라

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26 | 수정일 2022.07.07

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e-비즈니스3공통 우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고 논하시오0k

센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스 콜센터 방식의 경우 기존의 고객에게 신뢰감을 주면서 대리운전 업체와 운전기사들이 지역사회와 친밀한 관계를 유지할 수 있게 해주었다. 또한 ... 대리운전 업체는 고객의 요구에 따라서 운전기사를 적절하게 배치하는 등 운전기사의 업무 시간을 효율적으로 관리하는 것이 가능했다고 한다.게다가 이러한 전통적인 콜센터 방식은 고객 ... 이 문의한 내용을 처리하는 것이 주요 목적이었기 때문에 대부분의 고객 상담은 문제 해결에 초점을 맞춘 것으로 볼 수 있다. 즉 고객이 제기한 문제를 해결함에 있어서 고객이 만족할 수

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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고객만족도와 고객충성도

고객만족도와 고객충성도고객관계관리의 주된 목적은 고객과의 관계강화를 통한 매출, 수익 등의 재무적 성과를 극대화 하는 것이다. 따라서 고객관계관리를 잘하기 위해서는 고객만족도 ... 와 고객충성도를 향상시키기 위해 노력해야 한다. 신규고객 창출, 기존고객 관리는 결국 고객만족도와 고객충성도를 제고하기 위한 방법이다. 이처럼 중요한 고객만족도와 고객충성도의 정의 ... 와 향상시키기 위한 방법에 대해 알아보고자 한다.고객만족은 기업의 제품이나 서비스에 대한 기대 수준을 초과하는 정도로 기대 정도와 사용 후 지각된 성과를 비교하여 결정한다. 예를 들

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.21

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집단상담 과정의 각 단계의 특징과 지도자의 역할에 대해서 서술하시오.

상담의 영역을 늘리고 있다.향후 여러 고객을 대상으로 효과적인 그룹 상담을 진행하는데 필요한 지식을 축적하기 위해 그룹 상담의 특성과 해당 단계에서 리더의 역할에 대해 단계별로 기술 ... 에게 통화의 기본 목적과 운용을 알려줄 때 그룹 구성원은 통화를 통해 얻을 수 있는 것이 무엇인지 고민하면서 들어야 한다. 또한, 각 그룹 멤버들은 다른 멤버들과 친밀한 관계를 형성 ... 며, 상담과정에서 지켜야 할 기본원칙도 숙지해야 한다. 또한 상담사는 구성원 개개인이 자기소개 시간 등을 가지면서 서로 신뢰감을 갖고 친밀한 관계를 맺을 수 있도록 도와야 한다.갈등단계

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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빅 파이브에 근거하여 본인의 성격을 분석하고, 건강한 성격을 갖기 위해 필요한 요소들을 기술하시오.

다. 외향성 성격을 구성하는 요소에는 ‘친밀감, 사교성, 리더십, 활동성, 흥미 추구, 명랑함’이 있다.‘친화성(우호성)’은 타인과 친밀한 관계를 맺으며 유지하는 과정과 관련된 성격요소이 ... 가 비교적 낮은 요소들은‘사교성, 겸손함, 친밀감, 리더십, 분노, 심약함, 우울, 중독성’ 등이었다. 특히 외향성 요인에서 ‘사교성이 25점, 친밀감과 리더십이 38점’을 보였으며 ... 에 반해서 이 점수가 낮은 사람은 사생활을 매우 중요하게 생각하고 주변에 사람이 많은 것을 좋아하지 않는다. 또한 친밀감은 주변 사람들과 애정 또는 우정을 얼마나 쉽게 나눌 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.31 | 수정일 2022.05.29

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특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

하는 것보다 기존 고객과의 친밀한 관계를 유지하고, 이를 통해 추가 매출을 창출하는 효율적인 방법을 제시한다. 이는 비용을 절감하면서도 안정적인 수익을 얻을 수 있는 전략으로, 많 ... 한 진입 시기와 경쟁사 대비 우리의 우위를 가늠하는 데 큰 도움이 된다.한편, 고객 관계 관리(CRM)는 기업의 마케팅 전략에서 또 다른 중심축을 이룬다. CRM은 신규 고객을 창출 ... 은 기업들이 선호하는 방식이다.SWOT 분석과 CRM의 결합은 기업이 기존 고객을 분석하고 그들의 필요와 욕구에 부합하는 신규 제품이나 기존 제품의 재구매를 유도할 수 있는 마케팅

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

생산관리고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.생산관리고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업 ... 며, 이를 토대로 제품을 향상시키고 서비스를 성장시키는 것이 기업의 목표이자 해야 할 일이라는 것이다. 특히나 이러한 과정 자체를 ‘고객맞춤화 전략’이라고 말하며, 요즘 현대 사회 ... 의 수많은 기업들이 이 전략을 통해서 자신들의 서비스를 서비스 하고 있다.이러한 고객 맞춤화 전략은 소비자를 한 단체로 보아서 하나의 서비스로 통일, 그 서비스에 소비자들이 맞춰야 하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.02 | 수정일 2022.07.06

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[레포트] 영업력 제고 전략과 노력

요소입니다. 조직은 커뮤니케이션, 협상, 제품 지식 및 이의 제기 처리와 같은 다양한 측면을 다루는 포괄적인 교육 프로그램에 투자합니다. 이러한 프로그램은 판매 전문가에게 고객 ... 화하면 효율성과 생산성이 향상되어 궁극적으로 영업력이 향상됩니다. 조직은 판매 프로세스를 분석하고 최적화하여 병목 현상을 제거하고 관리 작업을 줄이며 고객 참여를 강화합니다. 자동 ... 화 도구, 고객 관계 관리(CRM) 시스템 및 데이터 분석을 사용하여 영업 활동을 추적하고 고객 상호 작용을 모니터링하며 개선이 필요한 영역을 식별합니다.협업 및 지식 공유:영업

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.22

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한양대 ERICA 2024-1학기 경영정보시스템 중간고사 범위 요약본 (A+)

성 : 고수익을 위한 높은 효율성/생산성 달성 도구새로운 제품/서비스/BM : 수익 창출을 ‘혁신’적인 새 제품, 서비스, BM고객 및 공급자 친밀성 : 고객이 원하는 방식, 공급 ... 를 이용한 순수한 이용자 수를 나타내는 지표매출과 이익 성장보다는 이 지표(고객)가 중요함정보시스템정보기술을 기반으로 조직에서 의사결정과 통제를 지원하기 위해정보를 수집, 처리, 저장 ... 으로 구현된 후,전사적 애플리케이션(기업 전체 비즈니스 프로세스 작동시킴) 및인트라넷, 엑스트라넷(내외부 사용자들에게 정보 전달)으로 구성됨전사적 애플리케이션 : 자원과 고객 서비스

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.09.08

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(글로벌 비즈니스 네트워킹) 효율적인 온라인 네트워킹 모델에서 FITTER 모델이 있다. FITTER 모델이 무엇인지 자세하고

라고 할 수 있다. 고객사를 상대할 때 명함을 교환항므로서 서로의 관계에 대해서 명확히하는 것이다. 이 과정은 특히 최초에 만남 이후에 고객사와의 지속적인 만남을 제공하는 등 ... 다.② Introduce yourself with impace이 후에는 미팅에서 자신에 대한 첫인상을 제공하는 과정이다. 위에서 언급한 명함 주기부터 시작되면서 얼마나 고객사에 대 ... pecific people이 때 고객사와의 네트워킹 중에서 특정 인물을 타겟팅하는 것을 의미한다. 언제나 모든 사람의 마음에 들 수는 없듯이 비즈니스 미팅을 할 때에도, 네트워킹 과정

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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서비스품질경영- 서비스에 대한 평가과정/유지전략/

을 포함하고 있습니다. 고객화 접근은 고객애호도가 개별고객의 친밀한 지식,즉 고객친밀성과 개별고객의 욕구충족을 통해 제고 될수 있습니다. 예를들어서 , 유투브뮤직의 경우 광범위한 수많 ... 한 부분을 차지합니다. 더 나아가 , 서비스 경험에 따라 ,고객은 서비스기업의 단골이 되서 충성도(loyalty)가 높은 고객이 될지, 다른 기업으로 전환할지를 결정하는 중요한 평가 ... 에 따라 항공수요가 증가하고 항공사간 경쟁도 날로 치열해짐에 따라, 고객과의 관계를 유지하려고 실시하는 전략으로서 항공사 서비스품질에 대한 고객의 만족에 기초한 소비자 경험이 긍정적인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10

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아시아나항공 객실승무원 채용 대비 기업분석 & 면접 기출자료 (2025 최신 업데이트)

아시아나항공 객실승무직객실승무직은 아시아나항공이 운항하는 국내선 및 국제선 여객기에 탑승하여, 기내안전 관리 및 대고객 서비스 업무를 담당하는 직종입니다.아시아나항공의 객실승무원 ... 및 국제선 여객기에 탑승하여, 기내안전 관리 및 대고객 서비스 업무를 담당하는 직종입니다.아시아나항공의 객실승무원은 현행 항공법상'항공기에 탑승하여 비상시 승객을 탈출시키는 등 ... 안전업무를 수행하는 승무원’으로 그 역할이 규정되어 있습니다..필요역량객실승무직에 필요한 역량은 아래의 아시아나 승무원상에 모두 내포되어 있습니다.- 편안하고 호감이 가며 친밀감

자기소개서 | 47페이지 | 16,900원 | 등록일 2025.09.17

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우리나라 요트산업 발전방안

을 때 초고속으로 성장 할 수 있는 산업으로 평가 받고 있다.우선 요트산업이 발전하기 위해선 다양한 시설확충이 필요하다. 고객별 특성을 고려해서 쉽게 접근 할 수 있고 편리 ... 이 될 것이다.그리고 가장 중요한 건 요트의 대중화다. 이를 위해 우선 요트가 비싼 고급스포츠라는 이미지를 벗고 요트에 대한 친밀감을 갖게 하는 것이 중요하다. 단순히 미디어 ... 를 통한 홍보 활동뿐 아니라 어려서부터 해양스포츠 교육을 받을 수 있는 기관의 설립이나 요트학교 등의 설립을 통해 어려서부터 요트를 자주 접하고 거리감이 느껴지지 않는 친밀한 스포츠

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.01

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서비스 설계 시 고객관여가 갖는 두 가지 특징에 대해 설명하고, 서비스 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 서비스 설계의 현황과 개선안에 대해 논의 하시오. 서론

도와 고객과 친밀한 관계를 형성할 수 있는 대인관계 능력이 고객이 느끼는 서비스 만족도와 직결됨을 의미한다 이와 관련한 기업의 사례는 베이비시터 인적자원을 연결하는 플랫폼 ‘고운 ... 생산관리 서비스 설계 시 고객관여가 갖는 두 가지 특징에 대해 설명하고, 서비스 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 서비스 설계의 현황과 개선안에 대해 논의 하시오. 서론 서비스 ... 이 있을 뿐 아니라, 장기적으로 서비스를 이용할 용의를 벗어버리고, 곧바로 다른 경쟁 서비스로 옮겨갈 위험이 있다. 그러므로 서비스 과정에서 고객에게 서비스가 닿는 시간, 기업 종업

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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