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인슈어테크 식스시그마 경영정보시스템 빅데이터 ppt 6시그마 사례 경영혁신 고객관계관리 생산관리 CRM 신공공관리론
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"고객서비스관리기법" 검색결과 1,301-1,320 / 19,871건

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    아마존닷컴
    사이트와 전략적 제휴- 온라인 쇼핑몰내의 강한 인지도 긴 역사를 통한 철저한 1:1 고객관리 - 반품 부문에서의 충성도 높은 회원 확보(2) Weakness (약점)- 자본의 유동 ... 절차를 간단하게 만들었다. 특정 고객을 대상으로 한 이 같은 서비스는 ‘아마존’과 같이 큰 기업에서 채택되기 어려운 서비스 방법이지만 아마존은 이 방법을 잘 활용 ... ’이라는 브랜드가 고객들의 마음에 포지셔닝이 잘 되어있을 것 이라고 짐작해 볼 수 있다.5. 아마존 마케팅전략 사례분석(1) 서비스마케팅“아마존 웹 서비스”아마존 웹 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.03.11 | 수정일 2021.04.14
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    다국적기업론2공통 인류의 삶 또는 사회를 크게 바꾼 기술사례-빅데이터-를 가능한 구체적으로 설명하시오00
    의 과정따라 미국, 중국, 일본, EU를 비롯한 전세계 각국은 빅 데이터 전략 수립에 적극적으로 나서고 있다. 빅데이터의 출현배경으로 산업계에서는 고객 데이터 축적고객 데이터를 축적 ... 있다.2. 빅데이터의 특징갑자기 빅데이터 붐이 일어나 정부나 기업에서 뜨거운 관심을 가지게 되었다. 과거에도 보험데이터, 신용카드 고객데이터, 항공사 데이터 등 대용량 데이터 ... 를 저장/관리하고 검색하기 위해 DBMS 기술이나 Data Warehousing 기술 등이 개발되어 활용되고 있었다.이에 대한 답은, 과거의 대용량 데이터 처리 상황과 비교하여 현재
    방송통신대 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.03.01
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    표적시장에서의 마케팅 믹스 4가지 전략에 대하여 정의하고 기업들의 제품에 적용한 마케팅 믹스의 사례와
    경로의 관리와 구매 유인 기법, 가격의 전략을 뜻한다.현대사회는 이른바 브랜드 경영의 시대로 브랜딩은 형이상학적이고 비용이 많이 투자되는데 비해 결과가 빨리 나타나지 않아 몇몇 ... 에 대한 마케팅 믹스는 고객 요구에 충족하는 제품인지에 대한 질문으로 상품이 소비자 니즈 충족을 위해 구입하는 제품 혹은 서비스를 생산하는 것뿐 아닌 고객에게 제공하는 혜택을 뜻 ... 한다. 고객은 상품을 제품 혹은 서비스가 제공하는 디자인과 기능, 브랜드와 기업 이미지, 유지보수 서비스에 대해 종합적으로 이해하고 이에 따른 혜택을 파악하는 단계이다.2
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.14 | 수정일 2023.02.15
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    간호관리학 개념 총 정리 (필기 준비, 국시 준비, 시험에 꼭 나오는 내용 / 빅파합격자 & 국시합격자의 정리본)
    제공에 중점 ? 양적관리, 총체적 질관리, 관리정보시스템? 체계이론 : 조직을 하나의 체계로 봄, 유기체? 상황이론 : 상황에 따라서 관리기법 변해야 함.기계적 구조(안정, 반복 ... 간호수가에서 일당수가와 함께 사용- 방문간호서비스에서 방문단 수가와 함께 사용? 일당수가가제? 간호관리료 : 수가화된 항목 제외 나머지, 환자 위중도나 서비스 종류 관계없는 일당 ... 강조, 서비스 제공자 자동화 강화? 이질성 : 서비스 양, 질 일정 X / 개별화, 고객화 맞춤? 소멸성 : 저장, 재판매 X / 예약제도3장. 조직? 조직화와 조직구조1. 조직
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.10 | 수정일 2022.02.26
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    간호관리학 요약 [2. 기획, 3. 조직, 10. 간호전문직의 법적 책무, 11. 간호서비스 마케팅]
    에서 대상자의 참여를 격려? 친절하고 세심한 고객관리? 서비스 접점에 대한 관리강화? 인력의 질이 중요하므로 선발과 훈련 강화? 다양한 지역에 서비스망 제공3. 간호서비스의 표적시장간호고객 ... 간호관리학 기말고사■ CHAPTER 02. 기획1절. 기획의 이해1. 기획의 개념1) 정의? 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 행동방안을 결정하는 것? 무엇을, 언제, 어떻게 ... 게 수립2. 기획과정3. 기획유형전략적 기획? 최고의 관리자에 의해 개발수행? 조직이 지향하는 미래의 문명한 목표와 방향 제시? 장기 계획적 (5년이상)? 위험하고 불확실한 환경
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.04
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    일반산업(외식업, 도소매업, 서비스업 등)에서의 우리의 미래방향, 기업사례연구
    등을 제공하는 상업적 활동인 외식업은 식품제조업의 성격과 서비스 산업의 특성을 가진 복합 사업으로서, 점포의 위치를 중요시하는 입지사업인 동시에 경영자, 종업원, 고객과의 관계 ... 연구개발, 인테리어등 건장 및 건축, 경영관리 등의 내용으로 구성된다. 이러한 경영정보시스템의 구축으로 인해 매출과 판매량 증가를 가져올 수 있고 더 나아가 고객 만족 및 감동 ... 의 중심요소에서 분위기 시간 가치가 강조되며 품질 서비스 청결을 바탕으로 제공시간의 최적화와 분위기의 연출, 메뉴와 가격 면에서 고객만족의 가치를 추구하는 산업으로써 경영시스템
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12
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    글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해
    화 전략을 동시에 추진하는 경영 기법이다. 즉, 글로컬라이제이션은 세계화 전략을 추진하면서도 특정한 지역의 문화나 고객들의 고유한 니즈에 부합하는 제품이나 서비스를 제공하는 것이 ... 게 된다. 나와 같은 일반인들 뿐만 아니라 기업들이 치르는 경쟁은 무한경쟁이라는 말을 실감할 정도로 매우 치열하다. 기업들은 더 이상 다른 기업들과 비슷한 서비스를 제공해서는 성공 ... 을 확보하는 것 뿐만 아니라 추가적인 고객을 유치하고, 기존의 고객들을 장기고객화하는 데에도 열을 올리고 있다. 여러 기업들은 소비자들의 뇌리 속에 기업의 이미지 및 브랜드 이미지
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.20 | 수정일 2023.02.21
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    유통채널관리 ) 옴니채널 - 기업의 유통채널관리 전략에 중요한 영향을 주는 트랜드 중의 하나입니다.
    에서 1가지를 선택하여 아래와 같은 형식으로 작성하여 제출하기 바랍니다.*트랜드*옴니채널1) 해당 요인을 선택한 이유유통이란 고객이 제품이나 서비스를 사용 또는 소비하는 과정에 참여 ... 가지 수가 존재했다. 이케아에서는 이러한 소비자의 불편함을 줄이기 위해 이케아 앱 내에 AR과 VR 서비스를 결합했다. 소비자는 자신이 살고 있는 집을 앱에서 요구하는 촬영 기법 ... 유통채널관리아래에 제시된 용어 들은 기업의 유통채널관리 전략에 중요한 영향을 주는 트랜드 중의 하나입니다.따라서 아래에 제시된 요인들 중에서 1가지를 선택하여 아래와 같은 형식
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.02
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    지역사회복지론_지방분권화가 되면서 지역사회복지는 지자체의 역량에 따라 많이 변화하고 있습니다. 본인이 거주하고 있는 지역사회복지사업을 조사한 후 지역주민을 위해 어떠한 방식으로 변화되어 왔는지 분석해 보시고 더 나은 지역사회를 위해 어떤 기술을 사용하여 변화시키는 것이 좋은지 기술해 주시기 바랍니다.
    의 전문적이고 효율적인 경영을 돕고 궁극적으로 고객만족과 고객감동을 주고자 한다.② 사회복지시설 평가경기도 내 유형별 사회복지시설을 평가하고 사후관리를 하고자 한다. 법적인 근거 ... 로 사회복지사업법 제43조의 시설의 평가, 시행규칙 제27조 시설의 평가, 경기도 사회복지시설 서비스 품질관리조례, 경기복지재단 설립 및 운영지원에 관한 조례를 근거로 두어 평가 인증 ... 주민들이 서비스 혜택을 누리고자한다. 그리고 지역구에 더 많은 예산을 받기위해 노력을 기울이기도 한다. 또 지역 따라 예산이 적어서 소멸하는 복지사업도 많다. 이러한 소멸하는 복지
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02
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    [최우수레포트 A+보장] 사회복지 행정의 이념의 의미와 주요 이념 합법성 효율성 효과성 형평성 민주성 자율성)에 대해서 서술하시오
    성과에 대한 기대를 충족시키기 위해 서비스 기술을 개발한다.일곱째, 사회복지행정은 고객의 서비스수단 선택 및 전달에 대한 적극적인 참여를 중심으로 하고 있으며, 이를 위해 고객 ... 하다. 특히 사회복지서비스는 고객의 요구를 명확히 하고, 고객의 요구를 충족시키는 것이 중요한 과제이다. 제도화되어 온 사회복지정책은 사회복지행정으로 활용되고 있으며, 고객의 사회 ... .최근에 행정의 가치를 헌법정신에서 찾는 경향이 있다. 전통적으로 행정에 대한 접근방법은 효율성을 중시하는 단순한 관리적 시관 내지 대표성과 반응성을 중시하는 정치적 시관이 주된 경향
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.13
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    마케팅 전략의 전환으로 성공한 사례를 제시하시오.
    전환의 가장 직접적인 성과 중 하나입니다. 변화하는 소비자 수요에 맞추어 제품과 서비스의 구성이나 가격 정책을 개편하고, 효과적인 마케팅 기법을 도입하면 신규 고객 유치는 물론 ... 해야 하므로, 단편적인 전략 수정만으로는 한계가 명확합니다. 마케팅 전략의 전환은 단순히 광고 기법을 변환하는 차원을 넘어 제품 포지셔닝, 유통 채널, 가격 정책, 브랜드 이미지 등 ... 하여 소비자 행동을 실시간으로 모니터링하고, 빅데이터를 기반으로 정교한 분석을 수행하여 타깃 메시지를 최적화하며, 인공지능을 접목한 개인화 서비스가 소비자와의 접점을 한층 더 강화
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.03
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    [A+레포트] 4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 기술로 인해 발생할 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요.
    업을 재정비하거나 재고 관리를 최적화하는 데 도움을 준다.인터넷 기반 서비스를 운영하는 기업들도 데이터 분석을 통해 이용자의 행동 패턴을 파악하고, 개인화된 콘텐츠 제공 알고리즘 ... 있다. 이를 통해 사용자 경험이 향상되고 서비스 충성도가 높아지는 효과를 기대할 수 있다.금융 분야에서는 거래 데이터와 외부 데이터를 연계해 리스크를 관리하고, 대출 심사와 보험 ... 으로 처리하기에는 너무나 방대한 양이기 때문에 전통적인 데이터베이스 툴이나 분석 기법으로는 대응하기가 어렵다. 이에 따라 하드웨어와 소프트웨어 모두에서 새로운 접근 방식이 요구
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.11
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    사회복지 조직이론의 개념을 요약하고 본인이 사회복지조직의 관리자가 되었을 때 어떤 이론을 적용할 것인지에 대해 밝히시오 (사회복지행정론)
    )① Deming의 이론은 조직이 생산하는 서비스의 질을 향상시키고 궁극적으로소비자 만족 추구를 위한 조직문화 및 품질향상에 효과적그것은 경영 기법을 통합한 조직 관리 방법론이다. ... 사회복지 조직이론의 개념을 요약하고 본인이 사회복지조직의 관리자가 되었을 때 어떤 이론을 적용할 것인지에 대해 밝히시오 (사회복지행정론)(사회복지, 사회복지사, 사회복지행정론)Ⅰ ... , 효율성을 강조한다.③ 사회복지단체에 대한 관료주의 이론 적용시 서비스의 합리화 및 효율화대규모로, 서비스 기술의 향상을 가져왔지만, 법과 규정에 너무 의존했다.비인간적 관계
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.26
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    (통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를
    및 거래를 이끌어 내기 위하여 목표 고객과 잠재적으로 커뮤니케이션을 수행하는 마케팅 방식을 말한다. 우편 및 우편주문 카탈로그 그 이상을 의미하는 것이며, 데이터베이스 관리 ... 다. 아울러 고객 맞춤형의 광고와 서비스가 제공될 수 있다는 점에서도 필요하다고 말할 수 있다.네 번째는 판매촉진이다.이는 판매원과 유통업자, 그리고 최종소비자에게 부가적인 가치 및 ... 이다.마지막 여섯 번째는 대인판매이다.이는 1:1 커뮤니케이션으로서 판매자가 잠정 고객으로 하여금 기업 제품 및 서비스를 구매하거나 기업의 이념대로 행동할 수 있도록 설득
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.23
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (경영혁신) 1주 1차시에서 경영혁신의 이해에 대해 학습했습니다. 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.
    을 투자하고 있을 것이다. 새로운 생산 공정 기술이나 관리시스템을 도입하고 직원을 변화시키는 교육 및 프로그램 등을 의도적으로 실행하여 기업의 주요 부분에 있어 본질적인 변화를 이끌어내 ... 이나 서비스의 변화를 위한 수단이라고 정의했다. 또한 경영혁신은 개인이나 조직들이 항상 수행하고 있는 합리적이고 관행적인 방법을 단순히 따르는 것만으로는 이룰 수 없는 기능 및 활동 ... 을 말하기도 한다. 경영혁신은 조직 내의 다양한 장소에서 다양한 형태로 발생하는데, 일반적으로 기술혁신, 관리혁신, 인적자원혁신의 세가지로 분류가 가능하며 이러한 3가지 유형은 서로
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.06
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  • 판매자 표지 자료 표지
    일반 제조업의 공급사슬관리 중 국내 SCM에서 글로벌 SCM으로 확대되고 있는 대표적인 사례가 애플이었다. 이러한 글로벌 SCM의 특징과 장단점을 분석하고 이를 기존의 전통적 제조업체가 활용할 수 있는 사례를 개발하시오 (경영정보시스템)
    는 공급망관리(SCM)다. SCM은 최종 고객 니즈에 맞는 최고의 제품을 시기적절하고 빠르게 전달하기 위해 프로세스, 시스템, 조직 등을 혁신하는 전반적인 경영 활동을 말하며(주호재 ... 과 장소에 따라 원하는 제품을 제공하는 '공급망 관리'를 말한다.SCM은 부품 공급업체, 제조업체, 고객이 있는 기업 간에 IT를 활용해 IT가 실시간 정보 공유를 통해 시장 및 ... 플리케이션을 연계해 협력사와 총체적인 협력체계를 구현한다는 취지다. 그 근간에는 기업자료창고(EDW), 초대형 서버, 기업자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 위치해 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.24
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  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅원론 요약정리
    이나 서비스를 충분히 구입하지 않을 것이라 여기고 공격적인 영업 및 판촉 활동을 펼쳐야만 하는 것으로 여긴다. (이거 사!)ㆍ고객중심적 마케팅철학- 마케팅개념 : 고객의 입장에서 기업활동 ... 을 전개해나가고자 하는 고객중심적 마케팅관리철학. 기업목표 = 고객들의 필요와 욕구를 찾아내서 경쟁자들보다 더 효과적이고 효율적으로 충족시키는 것, 문제해결을 통해 만족전달 (판매 ... 정의 : 마케팅은 고객들, 협력자들, 그리고 나아가 사회 전반에게 가치있는 것을 만들고 알리며, 전달하고, 교환하기 위한 활동과 일련의 제도 및 과정들이다.ㆍKOTLER
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.06 | 수정일 2022.05.01
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  • 자료 표지
    [ppt] 공급사슬관리(e-SCM)의 등장배경 A+자료입니다
    3) 통합 공급사슬관리 단계:2)+공급자,고객 4) 슈퍼 공급사슬관리 단계:3)+제품개 발,마케팅,고객서비스 3.2 협력대상 중심의 구축 방법 정보기술적 접근방법:기업간 정보교환 ... . 고객중심 경영의 중요성 증대 2. 경쟁의 가속화 3. 기술혁신의 한계에 대한 인식증대 4. 물류관리의 고도화 요구 5. 실시간 정보교류 및 관리의 필요성 증대[그림 8-1 ... 성, 효과성, 비용절감 등의 문제를 희생하지 않고 개별고객의 욕구를 충족시키고자 하는 경영기법 3. 대량고객화 개념의 실현을 위해서는 모듈화된 생산체제의 개발이 필수적 수단으로 활용1
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    | 리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15
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  • 판매자 표지 자료 표지
    요즘 대화형 인공지능 챗봇인 챗GPT가 널리 활용되고 있는 추세입니다. 챗GPT가 기업교육 장면에 미치는 영향에 대해
    과 상호작용해 마케팅 캠페인의 자동화가 이루어질 수 있도록 해 고객 참여도, 충성도 등을 높이는 방향으로 나아갈 수 있다. 이에 따라 고객 서비스를 개선하고 영업 증진 등 다양 ... 을 통한 창의적인 사고기법을 활용한 교육 프로그램 개발은 시대적인 요구와 흐름에서 필요하다. 기업 구성원에게 필요한 창의적인 사고는 기업 안에서 나타나는 문제의 해결에 가장 큰 목표 ... 를 생성하는 방법으로 대화 문맥의 파악과 기억이 이루어질 수 있다. 챗GPT는 대화형 인공지능 서비스로 기존에 있던 챗봇이 진화한 형태라고 할 수 있다. 검색 엔진은 키워드를 검색
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03
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  • 자료 표지
    네슬레-수요예측
    에 따른 신제품을 개발하는 식이다.이 밖에도, 고객들의 건강관리를 위해 각자의 커피 습관 분석 내용을 제공해주기도 하며 서비스에 대해서도 만족스러운 경험을 가질 수 있도록 노력 ... 정확한 수요예측을 통한 고객서비스 최적화, 과잉재고 최소화 : 네슬레# 매일 10억개의 상품을 출고하는 식품회사 네슬레의 수요예측스위스에 본사를 두고 있는 식품 기업인 네슬레 ... 는 매일 10억개의 상품을 출고합니다. 상품 수만 약 1만 여개입니다.네슬레의 가장 중요한 Key Point는 고객들에게 신선한 상품을 on-time에 제공하는 것입니다.그러나, 10
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.25 | 수정일 2021.11.02
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  • 콘크리트 마켓 시사회
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2025년 11월 22일 토요일
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