"CS데이터분석"의 검색결과 입니다.

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마켓컬리 asml CS리더스 기출문제 cs엔지니어 자소서 CRM 고객만족 계획

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"CS데이터분석" 검색결과 1,281-1,300 / 1,475건

[경영] 삼성전자(주)/반도체의 경쟁력강화 방안 중 품질경영

하는 기준에 따라서 진행되고있으며, 항상 최고의 품질 수준으로 유지 및 달성하기 위하여 최신 평가 설비 및 분석장비를 이용한 기술활동을 수행하고 있습니다.● 품질 지원CS ... 은 사원들에게 최적의 교육 훈련 서비스를 제공하기 위하여요구 분석, 계획 수립, 컨설팅, 과정 개발, 평가 및 커리큘럼 등을 제공하고 있으며,단순히 교육을 제공하는 기관만이 아니 ... Management Index)이는 모든 고객만족지수를 집계한 것으로서 당사의 실적을 전반적으로 측정하는데 사용됩니다.-기술: ES (Engineering Sample) / CS

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.17

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고객만족 사례

주식과 채권의 수익률과 상관관계 분석 데이타를 통해 자산 배분 및 포트폴리오를 추천하는 'SMART'시스템과 자산관리전문가를 통해 삼성증권만의 차별화 된 서비스를 제공하고 있 ... 을 차지하게 됨으로써 고객만족의 개념이 더욱 활성화 되기 시작했다.일본에서도 일본능률협회가 CS(Customer Satisfaction: 고객만족)라는 표현을 쓰기 시작하면서 CS ... 의 상장종목을 분석하고 있으며 코스닥 분석 팀, 채권 분석 팀, 증권조사팀을 통해 국내경제 및 증시관련 진단에 있어 국내 최고수준으로 인정받고 있다 .사이버증권거래의 급성장과 함께

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2003.05.03

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[마케팅] 현대백화점 고급화전략

MARKETING조 원 : 경제학과 김영신 상경계열 이재혁 상경계열 김민수 사회체육 남민우 상경계열 서혜진 인문학부 성유진현대 백화점 고급화 전략의 분석과 전망연구배경 및 목적 ... 연구배경 연구목적 외부환경분석 유통환경분석 동종 산업 환경분석 소비자 환경분석 기업내부 환경 분석 현재 상황 및 실적 2001년 영업전략 및 실천방안 우리의 전략목 차유통산업 ... 의 흐름과 적용에 대한 고찰 분석 결과를 바탕으로 현대 백화점이 나아가야 할 전략 제시연 구 목 적외부 환경 분석현대 백화점신세계 백화점기타 백화점유통 환경소비자 환경롯데 백화점유통

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.13

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엘지 텔레콤 (LG Telecom)과 SWOT 분석

, 통화품질, 서비스 품질(CS), 데이터 서비스, 대리점 등 유통망, Brand Power를 포함한 마케팅 능력, 새로운 서비스 개발, 급변하는 기술환경에 대한 대응 능력 등 ... 報告書목 차Ⅰ. LG Telecom의 기업 이미지 특성Ⅱ. 제품 환경 분석ⅰ. 시장 분석- 이동통신 시장의 이동 추이.기술적 제도적 중요 이슈.이동 통신 시장의 미래ⅱ. 경쟁사 ... 분석 - 경쟁사의 제품과 광고① SK Telecom② KTFⅢ. SWOT 분석Ⅳ. Positioning & STPⅤ. 광고ⅰ. 광고 전략- 광고 목표와 Concept광고 목표 대상

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.26

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[소비자행동분석] 마케팅과 소비자행동과의 관계

에게 어떻게 제공하느냐하는 것은 모든 사람들에게 중요한 일인 것이다. 마케팅과 소비자 행동분석과의 관계를 알기 위해서는 우선 이들과 관계된 용어의 개념과 정의를 알아보는 것이 필수적일 것이 ... 하게 된 것이 행동과학 그룹이 결성된 객관적 근거이다.방법론적으로 새로운 점은 수리과학적(數理科學的) 수법의 도입을 들 수 있다. 특히 컴퓨터 사용에 의하여 대량의 데이터를 신속히 ... 과 반응의 관계로 치환(置換)할 수 있다.(5)심리학심리학이란 생물체의 의식과 행동을 연구하는 학문이다. 이는 행동분석의 가장 기본이 되는 학문이라 할 수 있겠다.심리학을 어원상

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.17

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[마케팅] crm ppt자료

) : 고객관계 마케팅학술적 정의Customer Relationship Management경제 국제통상학부..PAGE:41. CRM 의 정의마케팅 /고객관리분석 및해석데이터베이스 ... Management경제 국제통상학부..PAGE:9 DBM의 정의Data Base Marketing인터넷 마케팅텔레 마케팅데이터베이스마케팅“ 인터넷 ”“ 텔레폰 ”“ 데이터베이스 ... CRM응용 프로그램 개발CRM 지원정보시스템 기반 구조 구축마케팅 데이터수집 및 정제데이터분석 및프로그램 실행계획 수립마케팅프로그램 실행마케팅성과분석성과 평가 및 향후의 마케팅

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.17

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마케팅 성공 사례

은 SK텔레콤의 고객만족경영 활동현황을 정리한 것이다.1) 고객만족경영체계 구축 운영CS조직 활성화 : 고객만족경영 전담 추진조직 운영 (TCS부문)CS경영회의 개최 : CS추진 ... 성 증대 및 다양화, 대리점 CS강화, 통화품질향상, 서비스지역 확대, 친절한 고객상담, AS접점 확대3) 고객만족경영 정보시스템 구축경영정보시스템(EIS), 고객상담시스템(CMIS ... Internet5) 내부구성원 보상체계OK! SK상 제정, 전사 고객만족경영 성과가 탁월한 사원 포상6) 고객상담 및 CS분야 ISO 9002 인증 획득 ('98. 8. 1)7

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.04

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현대백화점의 경영전략

고속철도 개통 등으로 백화점 상권이 급변하고 있는 가운데 상권분석ㆍ타깃마케팅 등에 CRM시스템이 커다란 위력을 발휘하고 있기 때문이다. CRM시스템이란 고객 정보 데이터를 이용해서 ... SSM(슈퍼 슈퍼마켓)이 해외자본을 기반으로 백화점이나 대형 할인점이 미치지 못하는 틈새 시장을 바탕으로 급속도로 성장하고 있다.2) 산업구조 분석모형1. 기존기업간의 경쟁국내 ... 으로서 모든 핵심역량을 유통분야에 집중하는 것이다.{3. SWOT 분석{STRENGTH(강점)WEAKNESS(약점)-유통업의 확고한 시장지위-유통업에서의 타사보다 우월한 브랜드력

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.06

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[전략정보시스템] KTF 전략정보시스템

무선인터넷분야 확고한 1위 유지 ▶ 브랜드파워 1위 달성을 통한 기존 시장 매출의 획기적 증대 ▶ 전사적인 인식개혁 및 CS 시스템 정립을 통한 고객만족도 1위 달성 ▶ Fimm ... 시장은 성장기에서 성숙기로데이터 서비스의 상용화WCDMA를 기반으로 하는 3G 서비스의 상용화- 번호 이동성 제도 -번호이동성제도 시행 이후 변화외 부 환 경 분 석KTF ... 서비스 개발불편신고 접수 사이버 고객 센터 운영 A/S 센터 운영고객 확보 고객 관리 제휴 카드 멤버쉽카드 광고, 홍보음성통신서비스 문자 서비스 데이터통신서비스 멀티미디어서비스

리포트 | 67페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.10.30

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e-commerce(전자상거래)에 대해서

적으로 대응하기 위하여 고객만족(CS : Customer Satisfaction), 신속대응(QR : Quick Response), 효과적 고객대응(ECR : Efficient ... global marketing일부지역closed "clubs"거래시간24시간제한된 영업시간고객수요파악온라인으로 수시로 획득재입력이 필요 없는 digital data영업사원이 획득, 정보 ... 과 전자상거래를 비교 분석할 필요성이 있다.먼저, 전자상거래의 발전과정을 요약하면, 전자상거래는 1970년대 은행 간 자금이체를 시초로 태동되어 전자 메세징 기술의 확산과 더불

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.06

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NEIS에 대한 뜨거운 논쟁

법률에 특별한규정이 있는 경우- 설문조사, 고객성향 분석 등 통계 목적으로 개인정보를 식별할 수 없는 형태로제공하는 경우. NEIS 민원서비스 이용 중 이메일 주소 등 식별할 수 있 ... 에 보이는 실적, 횟수, 통계, 보고 속에서정작 교사의 교육활동은 더욱 더 어려워질 것이다.3 예산낭비의 문제: 현재 각 학교에는 개당 400만원이나 하는 멀쩡한 CS 시스템 ... 된다면 그 폐해는 상상할 수도 없다. 학교전산망 보안은 CS 나NEIS 나 마찬가지로 중요하다. 하지만 NEIS 의 보안에 대한 완벽한 대책은 없다.보안과 관련해서 교육인적자원부

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.08

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전자상거래의 현황과 문제점 및 활성화 방안

의 현황 분석1) 국내 전자상거래의 현황2) 국외 전자상거래의 현황3. 전자상거래의 이론적 고찰1) 유통과 전자상거래의 관계2) 국내 전자상거래의 성공사례3) 전자상거래의 시장전망4 ... 의 발전과정전자상거래를 좀더 깊이 이해하기 위해서는 전자상거래의 발전과정과 재래식 시장과 전자상거래를 비교 분석할 필요성이 제기된다. 우선 전자상거래의 발전과정을 살펴보면, 전자상거래 ... 하나 오프라인 유통업체의 추격이 빨라지고 있는 것으로 나타나고 있다. 삼성몰, 한솔CS클럽, LG홈쇼핑, 해피투바이 등의 전문 인터넷쇼핑몰이 현재까지는 온라인에서 우월하나, 롯데

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.22

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인적자원관리이슈

)성장기팽창기고객만족 (CS), DOWNSIZING, BPR, BENCHMARK ING인사행정인사관리인사자원 관리● 선진국 인사제도 도입 (외형위주, 운용상의 KNOW-HOW 결핍 ... 분석, 직무조사의 도입핵심역량 (CORE COMPETENCE), 팀제인사파괴인사부문의 역할 변화과인사부과인사부계몽군주제 집권제⇒ 현장에 무엇을 시킬 것인가?연방공화국 분권제과과과 ... 385%교육훈련156%직원의 선발 및 채용568%직무분석477%퇴직자 재취업 알선2전문가 예상 비율아웃 소싱되는 인사업무순 위총무 · 인사 · 후생의 Cost 삭감효과(1)급여계산대행

리포트 | 74페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.21

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[유통관리론] 현대 백화점(유통성공사례)

은 고품스트플랜 작성98전략수립·업무프로세스정의·데이터 평가98.12~99.1전략검증단계·파일롯 시스템 구축(명절행사/이탈고객/초우량고객/고객흐름 이해)99.2~99.5상권분석·아파트 ... 화 및 공유, 고객지향의 Data Base 구축(CRM) 및 운영, VOC시스템 구축 및 Feed-Back, 전직원의 CS강사화, '대화의 모임`을 이용한 품질관리 시스템 도입, 각종 ... 이르다는 게 백화점 관계자들의 분석이다.{회사명주식회사 현대백화점Hyundai Department Store Co.,Ltd주소서울특별시 강남구 압구정동 456 (135-110)대표

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.05.22

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[전략정보시스템] KTF 기업분석 및 전략도출

전략정보시스템 SIS Projected by T = iKTF 기업 분석과 목 명: 전략정보시스템 (SIS)담당교수:팀 명: T = iK T F 기 업 분 석1. 외부 환경 분석 ... -기업소개, 연혁-기업 환경-정보 기술 환경-현행 경쟁 세력-현행 가치 시스템-제품군별 정보비중-제품군별 ISVC2. 내부 역량 분석-CEO의 경영철학-KTF 기업문화-비젼, 미션 ... -핵심역량, 핵심가치와 행동규범-현행 가치 사슬-기업 조직도3. 전략 도출-SWOT분석-CSF분석4. 향후 모델-향후 가치 사슬-향후 가치 시스템1. 외부 환경 분석-기업소개, 연혁

리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.30

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[경영분석] CJ홈쇼핑&LG홈쇼핑 경영분석

에도 변 부문 대상2003 . 03 한국산업의 브랜드파워 홈쇼핑부문 1위 선정3)비젼{□ 경영방침LG홈쇼핑은 고객 데이터베이스 분석을 바탕으로 고객 needs에 기반한 상품기획 및 편성 ... 를 정립하여, 고객과 상품에 대한 방대한 데이터베이스를 구축하고 과학적으로 분석하여, 고객 needs와 홈쇼핑 채널특성에 부합하는 우수한 상품을 기획하고, 최적 시간에 편성하고 있 ... 목차I. 경제분석i. 국외 경제현황ii. 국내 경제현황iii. 최근 경제상황 종합평가II. 산업분석I. 홈쇼핑산업ii. 시장분석lll. 홈쇼핑산업의 강점과 약점III. 기업소개i

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.21

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[자소서] 굿모닝 신한증권 합격 자소서 -2007년 하반기

하고 보고서를 작성할 것입니다. 또한 제가 가진 꼼꼼함과 계획성 있는 자세는 지점영업에서 고객을 분석하고 데이터를 정리하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 이로써 굿모닝신한증권의 상품가치 ... 성 있는 행동을 통해 세심한 관심을 요하는 증권 업무에서 일처리를 좀 더 매끄럽게 하고, 체계적인 고객관리에 의한 CS활성화로 굿모닝신한증권의 고객에 대한 목표에 기여할 것입니다

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.12

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[대중문화] 사업 계획서

(SingNet.싱가포르) 등 7개국 인터넷 업체.이들과 제휴를 통해 해외 고객들에게 삼성몰 상품을 판매하고 삼성몰 고객에게는 해외에서 들여온 차별화된 상품을 판매할 예정이다.한솔CS클럽 ... (www.csclub.com)인터넷 쇼핑몰을 기반으로 위성방송을 활용한데이터 쇼핑 방송,모바일 쇼핑 서비스 등 뉴미디어 분야를 강화해 멀티미디어시대의 유통 강자(强者)로 부상 ... 한다는 전략을 갖고 있다.이를 위해 사내 벤처인 데이터 쇼핑 방송 태스크포스와 M서베이팀이 뉴미디어쇼핑을 연구하고 있다.또 고객이 원하는 날짜와 시간에 정확히 상품을 배송할 수 있는 웹

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.21

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[리서치]리서치업계분석

목차1. 리서치 업계 현황2. 분석목적 및 분석방법3. 분석4. 결론5. 참고자료1. 리서치 업계 현황현재 한국마케팅여론조사 협회에 가입한 조사회사는 18개이다. 협회 가입 회사 ... , KRC-RI)이고, 국내 회사가 10개사(미디어리서치, 동서리서치, 현대리서치, R&R, KRC, 월드리서치, NI-Korea, 서울마케팅리서치, 데이터리서치, 인터넷 매트릭스 ... 에서 점유율 증대를 위한 노력을 증진시키고 있다.2. 분석목적 및 분석방법대다수 기업은 마케팅 의사결정시 시장 및 소비자에 대한 정보를 필요로 한다. 최근 들어 기업의 입장

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.11 | 수정일 2014.04.09

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교보문고에 대한 서비스 품질 설문조사 보고서

게 나온다고 생각해 볼 수 있을 것이다.그리고 두번째 단계의 분석으로, 고객만족(CS)과 서비스품질(OQ)에 대한 상관관계를 분석해 볼 수 있다. 여기에서는 OQ(1)에 대한 CS ... 는 서울 신월초등학교 교사 7명(설문장소:신월초등학교), 서강대학교 및 기타 대학교 학생 18명(설문장소:서강대학교 외 다수)을 대상으로 실시하였다. 그런데 분석과정에서 분석상 상관 ... 관계에 부정적 영향을 미치는 설문 7개에 대해서는 분석에서 제외함으로서, 최종적으로 28부의 설문결과를 토대로 분석하게 되었다.설문조사 과정설문조사 동안 겪었던 어려움설문 대상자

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.28

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