"서비스커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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"서비스커뮤니케이션" 검색결과 101-120 / 47,597건

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고객서비스 실현을 위한 MOT스킬과 서비스 커뮤니케이션 및 워크아웃 자료입니다.

관리 Skill 1MOT 관리 Skill 2혁신 아이디어 Workshop1, 2, 3MOT 관리 Skill 4의료 서비스와 고객 만족MOT 관리 Skill 3서비스 커뮤니케이션 기술 ... 고객중심의 서비스 실현을 위한우리의 고객은 누구입니까? 나 이외의 모든 사람 내 동료, 상사, 후배 내가 만나는 모든 사람이지요. 그 중에 가장 소중한 고객은 지금 이순간 내 옆 ... 하십니까? OO병원 입니다.” “안녕하십니까? 원무과 OOO입니다.”경청, 질문, 확인 “네, 어떤 일로 전화주셨습니까?”신속하고 정확한 응대+기대이상의 서비스 “네, 바로 확인

리포트 | 126페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.10

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[서비스마케팅]KTF 마케팅 커뮤니케이션전략 (A+리포트)

+ 커뮤니케이션 = 네트워크게임정액제가 실시될 경우, “퓨젼성향을 가진 소비자들은 컨텐츠의 컨버젼스화(복합 컨텐츠)를 원할 것으로 예측신 컨텐츠 = 컨버젼스 컨텐츠핵심타겟 => 2024

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.07

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서비스컨설턴드) 커뮤니케이션 스킨 - 서비스컨설턴트 자료

커뮤니케이션 스킬Communication Skill커뮤니케이션(Communication)이란?정보전달, 의사소통, 정보교환, 감정이입의 의미로 의견, 정보, 지식가치관, 기호 ... , 감정 등을 전달하거나 교환 함으로써 상대방의 행동을 변화시키는 과정.* 커뮤니케이션 3요소경청능력음성품질언어표현력효과적인 커뮤니케이션첫 이미지에 승부를 걸어라 !! 올바른 시선처리 ... 는 제2의 커뮤니케이션 !! 손은 자연스럽고 능숙하게 활용 !! 생동감 있는 표정 !!Communication 만족 2대 요소 공감 + 반응 공감 = 사실 + 느낌대화란?마음

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.07

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[조직 전략]서비스업 커뮤니케이션 활성화 전략

서비스업 커뮤니케이션 활성화 전략- 목 차 -Ⅰ. 서 론제 1절 연구의 필요성 및 목적Ⅱ. 이론적 배경제 1절 서비스 조직의 커뮤니케이션1-1 조직커뮤니케이션의 개념과 중요성1 ... 만족도를 제고 할 수 있도록 커뮤니케이션 활성화 방안을 모색해보자 한다.Ⅱ 이론적 배경제1절 서비스 조직의 커뮤니케이션1-1조직 커뮤니케이션의 개념과 중요성Scharmm ... 내부 마케팅 요소로서의 커뮤니케이션내부 마케팅에 대한 수요의 증대는 기업의 경쟁이 극심해진 오늘날 인적자원의 중요성이 커 진데 기여한 바가 크다. 산업사회에서 서비스 경제

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.28 | 수정일 2017.09.25

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[경영학의 이해] 마케팅 관리 - 마케팅과 마케팅관리 및 마케팅전략 수립과정, 제품, 서비스 상표, 가격, 유통경로, 마케팅 커뮤니케이션

의 분류 7. 서비스 (service) 8. 상표 (brand) 9. 가격 (price) 10. 가격결정 11. 유통경로 (distribution or channel) 12 ... . 마케팅 커뮤니케이션1. 마케팅이란 ? 시장 ( 수요자들 ) 을 상대로 벌이는 활동 : 마케팅 (marketing) = 시장 (market) + 활동 (- ing ) 사회가 필요로 하 ... (product) ; 상품을 포함해 서비스 , 이벤트 , 사람 , 장소 , 아이디어 등 고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 모든 것 [ 제품의 세 가지 차원 ] 수리 . 유지 고객가치

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.22

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[고객만족] 위메프 고객감동 서비스 마인드 교육 이미지메이킹 과정-cs강사과정 커뮤니케이션 cs교육자료-

님은 지금 함께 교육을 듣고 있는 사람들 중 롯데 인벤스의 서비스맨으로서 최고의 이미지를 가진 사람을 한 명씩 찾아 앞으로 나오십시오.최고의 서비스맨을 찾아라!2. 이분이 어떤 이유 ... 로 최고의 서비스 맨의 이미지를 가졌다고 생각하십니까?최고의 서비스맨의 이미지란?1. 부드러운 말투와 친근함으로 고객에게 친절함으로 다가가고 2. 청결하고 단정한 외모로 신뢰감을 주 ... 지만 왠지 맥이 없어 보인다.프로 서비스 맨의 이미지 [용모 복장 관리]1. 서비스맨으로서 사람들에게 불쾌감을 주는 꼴불견 스타일은 무엇일까요? BEST 7을 선정해 봅시다. 2

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.30 | 수정일 2014.09.11

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마케팅커뮤니케이션,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

A.V.A 인지도 상승을 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략What is A.V.A?부잣집 아들 빵빵한 배경과 콘텐츠자 사 분 석▪ 피파 온라인, 스페셜 포스, 맞고 등의 다양한게임 ... 사양을 요구함으로써 소비자의 접근이 어렵다. 2. 커뮤니케이션 부재와 함께 저조한 인지도 발생 3. 저사양 게임의 인기 경쟁 기업들이 존재The Chance1. 고사양을 바탕

리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.02

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[관광/외식경영학] 알고가면 더욱 재미있는 패밀리레스토랑 (서비스, 커뮤니케이션)

- 패밀리 레스토랑의 고객 커뮤니케이션(서비스와 정보전달의 과정)레스토랑은 고객에게 맛있는 음식과 분위기 좋은 장소, 그리고 서비스를 제공하여 고객을 만족시킴으로써 이윤을 창출 ... 한다. 여기서 서비스를 고객과의 커뮤니케이션 과정이라고 보았다. 더해서 점포 안에서 고객에게 정보전달 역시 고객과의 커뮤니케이션 과정으로 생각하였다. 과연 업계 1위를 달리고 있 ... 는 CJ그룹의 VIPS 레스토랑은 어떤식으로 고객과의 커뮤니케이션(서비스 + 정보전달)을 진행하고 있는지 고객의 동선에 맞춰서 조사를 하였다. 나는 실제로 지난 8월부터 현재 빕스

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.19

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다음커뮤니케이션,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

– 2001 인터넷 세상의 지평을 열다 2002 – 2005 미디어로 , 세계로 뻗어가다 1995 ㈜다음커뮤니케이션 설립 1997 국내 최초 무료 웹메일 서비스 ‘ 한메일넷 ‘ 오픈 ... 의 전략적 제휴 전략 외자유치 솔루션 판매 2000 년 이전 가입자 600 만 돌파 쇼핑몰 콘텐츠업체 2000 년 이후 양적 성장 위주에서 질 좋은 서비스로 !!다음커뮤니케이션의 고속 ... 다음커뮤니케이션의 고속성장다음커뮤니케이션의 고속성장 목 차 1 다음커뮤니케이션 소개 2 다음의 위험요소 3 다음의 사업 영역 4 인터넷 산업 5 다음의 전략적 제휴전략다음

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.18

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다음커뮤니케이션,다음 사업 다각화,다음 마케팅,다음 글로벌,광고마케팅,CRM시장분석(외부환경),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

..PAGE:1다각화 전략(스마트 TV)..PAGE:2목 차기업소개사업현황 및 서비스 분야시장분석사업 전략경쟁사 비교결론 및 요약..PAGE:3기업소개㈜다음커뮤니케이션(1995년 ... 2월 설립)국내 3700만 고객은 물론 전 세계고객과의 접점을 기반으로 커뮤니케이션,커머스, 파이낸스 비즈니스를 펼치고 있는 미디어 기업‘다채로운 소리를 담고(多音)’‘미래 ... 를 지향하는(Next)’..PAGE:4사업현황해외 사업 전담, 효율적 통합관리DAUM사이트 운영광고, 마케팅, CRM등의 로컬광고 자회사인터넷 지도의 컨텐츠 제작 회사QR코드서비스제공

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.06

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위기관리 커뮤니케이션,나이키 사례 SCCT모델,나이키 스포츠마케팅,나이키 마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

위기관리 커뮤니케이션 사례 분석목차 요약 사건 개요 위기발전 단계 나이키 대응 공중 공중의 반응 위기관리의 단계적 접근방식 SCCT 모델 나이키 사례 SCCT 모델 결론 시사점 ... 준비 위기인식 위기에 성질에 따른 위기 극복 전략 공중과의 커뮤니케이션 관리 위기 봉쇄 및 업무 회복 위기 평가 및 학습위기관리의 단계적 접근방식 (Coombs) 징후탐색 위기 ... 평가 및 학습 위기예방 위기준비 위기인식 공중과의 커뮤니케이션 관리 계획평가 및 비판 위기계획 피드백 위기 봉쇄 및 업무 회복위기관리의 단계적 접근방식 (Coombs) NIKE

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.24

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광고 문화코드,광고란,우리나라 문화코드,광고VS일반 커뮤니케이션,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

으로 신문 , 방송 등의 광고매체를 통해 유로로 시행하는 정보전달활동 광고 VS 일반 커뮤니케이션 상업적 목적 선택된 다수의 소비자 사회적 책임문화코드01 남녀관계 남자는 여자의 물주

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.29

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[마케팅 커뮤니케이션] 표적고객과 서비스

마케팅 커뮤니케이션 Report題目 : 표적고객과 서비스(마케팅 커뮤니케이션 전략)□ 교과목명 :□ 담당교수 :□ 제 출 자 :. 성 명 :. 학 번 :□ 제 출 일 :1. 표적 ... 용량 100,000 N㎥이상 대용량 산업체라. 가스냉방 설치대상 신축건물주2. 가스공사의 고객에 대한 서비스 개념 및 특성. 천연가스의 중단없는 안정적 공급. 천연가스의 안전한 공급 ... 은 냉방용 수요자에 대한 지원제도의 확대에 의한 고객우대 개념도입 및 시행3. 서비스 전달 시스템.천연가스의 안전·안정적 공급기업경영의 제1의 목표를 안전하게 천연가스를 공급하는 것

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.08

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다음 커뮤니케이션 성공사례,다음 기업분석,다음 경영사례,다음 마케팅사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

..PAGE:1다음 커뮤니케이션의 고속성장..PAGE:2목차 Index사례분석 및 토의4산업소개2경쟁자소개3기업소개1..PAGE:3다음 DAUM..PAGE:4기업소개 ... FOUNDER창립자 이재웅1968년 생연세대 컴퓨터과학과 졸업1995년 다음커뮤니케이션 설립2008년 6월 퇴사현 다음 대주주 지위 (16.3%)..PAGE:5기업소개 CEO최세훈 대표 ... 1967년 생연세대학교 경영학과 졸2002년 ING베어링스 뉴욕 서울 이사라이코스코리아 최고재무관리자2008년 다음커뮤니케이션 최고재무관리자다음 다이렉트 자동차보험 최고경영자다음

리포트 | 42페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.16

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롯데 인재개발원 120%고객감동 서비스 커뮤니케이션 최종 과제물

성공하는 기업에는 성공 서비스 전략이 있습니다. 좋은 서비스를 제공하기 위하여 우선적으로 기업이 갖춰야 하는 서비스환경에 대해 서비스맨이 서비스 제공시에 부딪치는 문제점 중심 ... 으로 정리해 주시기 바랍니다.성공하는 기업에는 성공 서비스 전략이 있습니다. 좋은 서비스를 제공하기 위하여 우선적으로 기업이 갖춰야 하는 서비스 환경에 대해 서비스맨이 서비스 제공시 ... 에 부딪치는 문제점 중심으로 정리해 주시기 바랍니다.서비스맨이 부딪치는 문제점을 두 가지로 정리하려고 한다.첫째, 기업이라는 것이 회사의 규율이나 상급자가 내리는 결정에 따라서

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.18

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자영업자, 소상공인을 위한 마케팅커뮤니케이션,온라인마케팅의 변화,오프라인마케팅의 변화,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

자영업자 , 소상공인을 위한 마케팅커뮤니케이션CONTENTS Ⅰ. 소개 ⅰ 자영업의 현황 ⅱ 관점의 전환 Ⅱ. 온라인 마컴도구 ⅰ 배달의 민족 ⅱ SeeOn shop Ⅲ ... SeeOn shop Ⅱ. 온라인 마컴 도구 소개 온라인도구 오프라인도구 결론배달의 민족이란 ? 배달 주문 사용자의 위치 기반 서비스 앱 주요 기능 - 인근 배달업소 정보를 보여 줌 ... Social 리뷰와 별점 공유 가능 소개 온라인도구 오프라인도구 결론위치기반 배달 서비스 앱 시장점유율 56% 32% 18% 자료 출처 : 통계청 , KOSIS 배달의 민족이 약

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.02

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[서비스 경영] 서비스경영-무형적 제공물에 대한 소비자와의 커뮤니케이션

서비스경영론(제공물이 무형적이고 쉽게 시험해 보거나 전시될 수 있을 때 어떻게 소비자에게 품질과 가치를 커뮤니케이션 할 수 있는가?)제공물이 무형적이고 쉽게 시험해 보거나 전시 ... 구전 커뮤니케이션이다. 사람들은 보통 어떤 서비스를 구매하기 전에 다름 사람들에게 조언을 구한다. 개인으로는 대개 해당 기업에서 서비스를 받은 경험이 대부분이지만, 전문가로의 조언 ... 될 수 있을 때 어떻게 소비자에게 품질과 가치를 커뮤니케이션 할 수 있는가?산업의 변화로 자연에서 모든 것을 얻었던 초기 1차 산업에서, 기계로 재화를 생산해 내는 2차 산업 이후

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.22

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[사이버커뮤니케이션]지식in 서비스의 이용사례와 신뢰도의 문제

Cyber Communication Theory Assignment『지식in』서비스의 사용사례와 신뢰도의 문제현대의 사회를 사람들은 ‘IT사회’ 혹은 ‘정보화 사회’라 부른다 ... . IT기술의 놀라울만한 혁신적인 발전과 특히 우리나라는 다른 나라에 비해 경이적인 수준에 올라 서있다. 그러한 IT기술은 활발한 쌍방향 커뮤니케이션을 이루어내면서 사람들 간의 정보 ... in』이라는 서비스를 시작하였다. 이 서비스는 개인들이 미리 알고 있던 정보, 즉 지식을 서로 묻고 답하는 과정을 거쳐 공유할 수 있는 서비스이다. 서비스 시작 이후 조금씩 사용

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.20

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현대 자동차의 품질경영,품질 커뮤니케이션,6-Sigma 성공사례,현대자동차 품질인지도,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

현대 자동차의 품질경영에 대하여목 차서 론기업선정이유기업 분석기업연혁품질인증현황기업비전핵심가치본 론자체 품질 시스템5스타GQ-3355품질 커뮤니케이션 강화더블 QC, 파일럿 공장 ... 의 생산 현장 문화 정착의 ‘5대 의식변화(High 5)’를 제시했다.품질 커뮤니케이션 강화현대자동차는 품질 우수성을 고객에게 체계적으로 인식시키는 고객과의 `품질 커뮤니케이션 ... 품질문화란 끊임없는 품질개선 노력을 통해 고객 요구에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 설계·생산·서비스하기 위한 기업문화이다. ③품질경영을 위한 기업전략으로서 모든 프로세스는 6 σ

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.15

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[도서관문헌]도서관문헌과 커뮤니케이션, 도서관문헌과 문헌제공봉사, 도서관문헌과 문헌제공서비스, 도서관문헌과 문헌전달서비스, 도서관문헌과 회색문헌, 도서관문헌과 고문서보유기관 분석

도서관문헌과 커뮤니케이션, 도서관문헌과 문헌제공봉사, 도서관문헌과 문헌제공서비스, 도서관문헌과 문헌전달서비스, 도서관문헌과 회색문헌, 도서관문헌과 고문서보유기관 분석Ⅰ. 개요Ⅱ ... . 도서관문헌과 커뮤니케이션Ⅲ. 도서관문헌과 문헌제공봉사Ⅳ. 도서관문헌과 문헌제공서비스Ⅴ. 도서관문헌과 문헌전달서비스1. 필요로 되는 서비스 유형(Type of Service ... 가 신청자인 경우(Patron as Source)Ⅵ. 도서관문헌과 회색문헌1. 회색문헌(灰色文獻)의 정의2. 회색문헌의 범위3. 회색문헌의 특징4. 회색 문헌 서비스 업체1) NTIS

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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