"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관리시스템" 검색결과 101-120 / 90,669건

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고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술

고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술목차* 고객관계관리(CRM)시스템Ⅰ. 고객관계관리의 개념Ⅱ. 고객관계관리의 특징Ⅲ. 고객관계관리의 구성과 기술 ... 1. CRM의 구성요소2. CRM의 기술요소고객관계관리(CRM) 시스템지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 더 저렴한 가격 또는 우수한 품질로 고객에게 제공함으로써 수익을 추구 ... 으며, 국내 인터넷 기업들도 대형포탈, 전문포탈, 전자상거래 기업들 위주로 CRM, DB마케팅 시스템을 구축 중이거나 도입을 준비 중이다.II. 고객관계관리의 특징앞에서 CRM의 개념

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12

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기업의 고객 관계 관리시스템의 적용 효과에 대해 토론해 봅시다.

기업의 고객 관계 관리시스템의 적용 효과CRM(Customer Relationship Management)이란 ?-선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능 ... 케 하는 솔루션CRM구축을 위한 정보기술-전사적인 정보의 공유체제가 확립-과학적이고 통계학적인 데이터 데이닝 도구-고객 채널을 통합하고 연계하는 시스템고객관계관리 시스템 사례NS홈쇼핑 ... 관계자는 “새로 구축한 ‘맞춤형 고객관계관리(CRM) 시스템’은 고객의 구매 데이터 분석뿐 아니라 방문 페이지 체류, 상품 조회, 장바구니 이용, 광고메일 열람 데이터까지 분석

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.24

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[고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계

[고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계목차* 고객관계관리시스템(e-CRM)Ⅰ. CRM 개요Ⅱ. CRM 도입 및 활용 동향 ... . 서비스와 피드백 관리고객관계관리시스템(e-CRM)I. e-CRM외국기업의 강점은 강화된 고객의 힘을 이해하고, 그에 걸맞게 세밀한 전략을 구사하는데서 나온다. 외국기업들은 치열 ... 하고 있다.2. CRM 도입 및 활용 동향가. 선진 기업 동향최근 선진기업들은 고객과의 관계를 통합적으로 관리하는 CRM 시스템을 구축하는데 주력하고 있다. 물건 및 서비스를 판매

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.15

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K리그 고객관계관리시스템 제안

경영정보론기말 팀별프로젝트 보고서K리그고객관계관리시스템 제안[목차]1. k리그 소개2. k리그와 프리미어 리그 비교3. 부산 아이파크 소개 및 문제점 분석4. 문제점들을 해결하기 ... 다. 그러나 고객관계관리(이하 CRM)을 통하여 현 상황을 충분히 개선할 수 있다고 판단하여 부산 아이파크 프로축구단을 조사 대상으로 선정하게 되었다.- 조사대상 선정 : 부산 ... 방식을 도입해 고객의 시간을 아끼고 편리를 보장한다.포인트 제도를 도입한 후 구단에서 직접적인 관리를 통해 신뢰성을 높이고 포인트 활용을 효과적으로 이용하여 마케팅활동을 하

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.26

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K리그 고객관계관리시스템 제안

K리그 고객관계관리시스템 제안K리그와 부산아이파크 소개 주제선정 이유 문제점과 방향제시 구단 CRM 도입과 예시 5. 기대효과목차K리그는 한국프로축구연맹이 주관하는 프로축구 리그 ... 의 인기K리그 가운데서도 관객동원 최저인 부산 아이파크 구단에 고객관계관리시스템을 도입하여 개선 방안을 모색하기 위하여 선정문제점첫째, 프랜차이즈 스타 부재 및 구단의 성적 부진둘째 ... 관리 시스템유망주들의 정보 DB화 각종 정보를 비교, 분석 가능 구단의 미래 CRM을 위한 초석1GK이XX20DF지↘↗4FW김OO11MF오♨♨10FW이♤♤12DF김XX7MF박OO예측

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.26

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기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석

기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석Ⅰ ... 자 수준 향상3. 시스템 구축 및 활용효과Ⅳ. 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)1. CRM의 정의2. CRM 도입효과3. CRM 시스템 도입방법Ⅴ. 기업정보시스템의 ERP(전사 ... 역할을 담당할 수 있도록 하는 것이 무엇보다도 가장 큰 효과라고 하겠다.Ⅳ. 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)1. CRM의 정의CRM(Customer Relationship

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.24

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[지리정보시스템]지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리, 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리, 지리정보시스템(GIS)의 생태계 관리, 지리정보시스템(GIS) 연안 관리 분석

지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리, 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리, 지리정보시스템(GIS)의 생태계 관리, 지리정보시스템(GIS)의 연안 관리 분석Ⅰ. 개요Ⅱ ... . 지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리Ⅲ. 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리1. 사용자 인터페이스로서 G-요소2. 공간분석기법으로서 G-요소Ⅳ. 지리정보시스템(GIS ... )의 생태계 관리1. 시스템 구성도2. 데이터베이스 구축3. 기상자료 분석기능4. 생태계 현황 및 조사결과 자료분석 기능5. 수질오염 현황 자료 분석기능Ⅴ. 지리정보시스템(GIS)의 연안

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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고객관계관리와 가치체인시스템

인식되지 못했다. 그러나 고객관리가 필요한 분야라면 CRM의 개념이 충분이 제 역량을 발휘할 수 있다는 것이 행복이 가득한 집 을 만드는 디자인 하우스의 생각이다-가치체인시스템 ... -고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)-Ⅰ. 고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)란?CRM ... 을 적극적으로 관리하고 유도한다.기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생 고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.18

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고객관계관리 시스템 분석(CRM의 개념과 사례,향후발전방향 및 시사점)

2.정관장 CRM 정관장의 CRM 성공분석1.‘고객경험’ 가치에 초점 기존에 CRM시스템을 프로모션 등 캠페인 용도로만 활용, 제대로 활용하지 못한것을 담습하기 않기위해 ... 새로운 가치에 초점2. 고객군별 ‘고객경험’이해에 집중 정관장의 제품에 대해 어떻게 느끼는지, 중요하게 생각하는 가치요인은 무엇인지, 불만 및 기대사항 등 개별인터뷰

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.02.16

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[과제물 - 요구분석서] Network을 이용한 비디오 대여․고객 관리 시스템

(981121059)홍유선(981121098)양윤석(200030067)정재혁(200030077)양동호(200030109)1. 개 요1. 1 시스템 개요현재 비디오 관리 시스템 ... 니 비디오 대여점이었습니다.1. 2 목표비디오 대여점의 시장성 확장을 위한 Program이라 생각됩니다. 인터넷에서 회원관리 및 비디오 대여 관리에 대해 대여점에서도 쉽게 처리/관리 ... 에서의 시스템의 특성? 비디오가 새로 출시되었을 때 업데이트가 손쉽고 확장할 수 있는 환경을 제공한다.3. 기타 요구 및 제약 사항3. 1 성능 요구? 반응시간 : 사용자들이 느리

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.18

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[과제물 - 계획서] Network을 이용한 비디오 대어/고객 관리 시스템

계 획 서제목 : Network을 이용한 비디오 대여·고객 관리 시스템3조(C반)학 과 : 컴퓨터 과학과학 번 : 이진희 (981121077)우성훈 (981121059)홍유선 ... .2.일정{{{{{{{프로젝트 일정 계획표Network을 이용한 비디오 대여·고객 관리 시스템날자내용3월4월5월6월341234123412계 획요구분석설 계구 현시 험인수/설치시험기간 ... 정재혁 ⇒ VB, ASP 책임관리양동호 ⇒ VB, 웹관리4. W B S (Work Breakdown Structure){Network을 이용한 비디오 대여·고객관리 시스템

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.18

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[과제물 - 설계서] Network을 이용한 비디오 대여․고객 관리 시스템

(981121059)홍유선(981121098)양윤석(200030067)정재혁(200030077)양동호(200030109)1. 개 요1. 1 시스템의 목표비디오 대여점의 시장성 확장 ... 을 위한 Program이라 생각됩니다. 인터넷에서 회원관리 및 비디오 대여관리에 대해 대여점에서도 쉽게 처리/관리할 수 있는 Program을 개발하는데 이의가 있습니다.만약 인터넷 ... /ntoptionpack)2. 시스템 구조1) 시스템 구조도프로젝트 명인터넷 비디오 대여방날 짜2000. 5. 15도 식 명배 경 도도 식 번 호0프로젝트 명인터넷 비디오 대여방날

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.18

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스포츠 정보시스템 프로세스 및 고객관리 사례

LG트윈스에서시도하는정보시스템- 시즌권 판매에 따른 정보시스템 프로세스 및 고객관리 -과목 :담당교수 :학과 :학번 :이름 :□ 대상 선정여러 스포츠 조직 및 기업을 물색하던 중 ... 이 새로운 형식으로 바뀌게 되었는데, 연간권 / 12게임권을 구매한 관중들은 보다 편리한 시스템을 통해 손쉽게 예매가 가능하도록 관리하고 있었습니다.□ LG트윈스의 연간권 / 12게임 ... 게 됩니다. 또한, 경기장을 찾지 않은 구매자들을 대상으로 경기 결과 등을 알려주는 서비스도 가능합니다. 이를 통하여 자연스럽게 충성도가 높은 고객들을 보다 쉽고 간단하게 관리 할 수 있게 되는 것입니다.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.07

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(생산관리) 맥도날드, 버거킹의 사례를 조사하여 두 시스템중 어느 시스템이 가장 신선한 음식을 고객에게 제공할 수 있는지에 대하여 수업시간에 배운 내용을 토대로 설명하시오.

생산관리 과제맥도날드, 버거킹의 사례를 조사하여 두 시스템중 어느 시스템이 가장 신선한 음식을 고객에게 제공할 수 있는지에 대하여 수업시간에 배운 내용을 토대로 설명하시오.1 ... 한 시스템을 운영하여 효율적으로 매장을 관리하고 있다. 버거킹의 가장 차별화된 점은 재료와 요리방식에서 나오는 맛과 자부심 이라고 할 수 있겠다. 100% 순 쇠고기 패티를 사용 ... 와 마찬가지로 Quality, Service, Cleaniness system을 바탕으로 통합적이고 효율적인 관리를 하고 있다. 모든 육가공 및 유가공 제품들은 HACCP와 공장에대한

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.11.22

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[정보관리][정보]정보관리의 성격, 정보관리의 의의, 정보관리의 배경, 정보관리의 고객세분화, 정보관리의 교육, 정보관리의 GIS(지리정보시스템), 정보관리의 광고대행사 분석

정보관리의 성격, 정보관리의 의의, 정보관리의 배경, 정보관리의 고객세분화, 정보관리의 교육, 정보관리의 GIS(지리정보시스템), 정보관리의 광고대행사 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 정보관리 ... 의 고객세분화Ⅵ. 정보관리의 교육Ⅶ. 정보관리의 GIS(지리정보시스템)Ⅷ. 정보관리의 광고대행사1. 주요 광고대행사 자료실 현황2. 광고대행사와 지식경영1) 광고대행사 지식경영 ... 의 성격1. 정보기술(IT : Information Technology) 자원1) 정보기술 발전의 혜택2) 정보기술관리의 필요성2. 자료 자원3. 인적 자원4. 정보시스템 vs

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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수확체증의 법칙, 수익모델, 전자상거래, 고객관계관리, 가치체인시스템

- 8 page? 고객관계관리 ?1. 고객관계관리의 개념 ---------------------------------- 8 page2. 등장배경 --------------------- ... ------- 9 page5. 고객관계관리(CRM) 마케팅 플랜의 구성요소 7가지 ------------- 10 page6. 고객관계관리의 중요 ------------------- ... 과 정부간에 상품과 서비스의 매매, 물류, 유통, 광고, 마케팅, 고객관리, 애프터서비스 등을 포괄하는 활동을 말한다. 대금결제는 신용카드를 통해 지급되는 것이 일반적이나 가상은행

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.14

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고객지원관리시스템분석분석PPT

[분석결과보고서] 고객지원관리 시스템2007.11.19목차고객지원관리 시스템의 목적과 효과 정보화된 시스템의 DFD 정보화된 시스템의 Function Chart 정보화된 시스템 ... 의 ER Diagram시스템의 목적과 효과시스템의 목적 고객 정보 관리 신규 고객정보 등록/변경 고객 지원 현황 파악 고객지원내역 등록/변경 고객지원내역 조회 설치확인서,고객지원서 ... end user : 고객지원담당자(엔지니어) External Entity : 고객(거래처), 고객지원담당자 (엔지니어)DFD Context Diagram*고객지원관리시스템1

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.11

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MODE TOUR, 경영정보시스템,CRS 시스템, ERP 시스템,ON-LINE 제휴업체,고객관리

..PAGE:1..PAGE:2C.O.N.T.E.N.T.S기업소개영업망경영철학고객관리모두투어 JM컬쳐플러스모두투어 경영정보 시스템여행 플래너CRS 시스템 (모두 CRS)ERP ... 시스템을 갖춤..PAGE:7기업소개 경영 철학(3) 고객만족경영혁신스피드고객만족IT분야 뿐만 아니라 외부환경변화에도 신속하고 유연한 대응변화와 혁신은 선택이 아닌,기업의 성장 ... 시스템모두 CRS여행 플래너모두웨어 3첨단 IT 서비스를 통한 종합여행 기업을 목표로 모두투어만의 통합 예약 관리시스템(모두웨어 3)을 구축하였으며, 홀 세일 업체로서 협력 사와

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.13

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[강추A+ 불만고객 관리 매뉴얼 교육자료] 불만고객 필요성, 원인, 대응요령과 금기사항, 시스템적 대응방안

[불만고객 관리 매뉴얼 교육자료]불만고객 필요성, 원인, 대응요령과 금기사항, 시스템적 대응방안불만고객의 필요성? 고객불만은 소중한 자료? 불만고객 100명 중 4명만이 불만 ... 으로 인해 불쾌감을 느끼셨다니 (관리자로서) 진심으로 사과드리오며, 향후 동일한 일이 재발되지 않도록 직원 친절 교육, 고객 시스템 점검 등 고객서비스 개선을 위해 적극 노력할 것 ... 21 이라고 불리는 고객불만 관리 시스템을 도입하여 고객상담 센터나 수리 상담 센터로 접수되는 고객불만을 실시간으로 통합하여 관리한다. VOC21 시스템으로 접수된 고객의 목소리

리포트 | 16페이지 | 2,800원 | 등록일 2012.12.12 | 수정일 2017.05.27

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프로젝트 기술서, CRM (고객 관리 시스템), 여행사 사이트

(고객 관리 시스템)주제고령화 시대에 실버 사업 효도관광에 중점을 둔여행사 사이트부주제탁월한 CS(고객만족)을 목표로 하는은행 제휴(B2B) 투어(여행) 사이트 CRM(고객관리)시스템 ... 를 활용하여 우수/비우수 고객을 구분차별화된고객 관리CS(고객 만족) 시스템:DM 발송 및(모의) SMS 발송 시스템 모듈참여인원및업무분장팀장: ***주요업무 : 프로젝트 기획/운영 ... 구성고객모드 + 임시관리자모드프로젝트개발 당위성은행/여행사의 장기 불황에 따른 실적 하락 방지 및기존 고객 관리를 통한 잠재 수요 추출/분석 및수익성 창출 필요.재구성된 DB

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.12

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