"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관리시스템" 검색결과 301-320 / 90,700건

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소비자교육 ppt 강의안 (28쪽) - SNS 마켓

정보 검증 상품 사진과 설명이 일치하는지 확인하고, 의심스러운 점은 질문하세요. 3 안전 결제 이용 에스크로나 안전결제 시스템을 이용해 거래하세요. 4 기록 보관 모든 대화와 거래 ... 내역을 캡처해서 저장해두세요. 안전한 결제 방법 에스크로 서비스 제3자가 돈을 잠시 보관했다가 상품 확인 후 판매자에게 전달해요. 안전결제 시스템 플랫폼에서 제공하는 공식 결제 ... 시스템을 이용하세요. 신용카드 결제 문제 발생 시 카드사를 통해 환불받을 수 있어 안전해요. SNS 마켓 이용 시 주의사항 상품 확인 상품 정보와 실제 사진을 꼼꼼히 비교해보

ppt테마 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.08 | 수정일 2024.10.14

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안양대학교 경영정보시스템 A+ 중간고사

를 공유하는 것은 매우 복잡하고 어렵다. 따라서 기업연계시스템이 중요하다. 첫 번째, 전사적 어플리케이션은 자원과 고객 서비스의 효율적인 관리를 위해 기업의 여러 기능 영역에 걸친 ... 시스템들을 통합하고 자원과 고객 서비스의 효율적인 관리를 통해 유연하고 생산적인 조직을 추구하도록 지원한다. 기업 전반의 비즈니스 프로세스들을 실행하여 효율적이고 상호 긴밀하게 조정 ... 한다. 주요 전사적 응용프로그램으로는 전사적 시스템, 공급사슬관리스시스템, 고객관계관리시스템, 지식관리시스템이 있다. 전사적 시스템은 다른 기능에서 데이터를 수집하고 단일 중앙

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12

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인천대 경영학과(경영정보) 졸업시험 족보

측정지표에 추가하여 미래성과를 창출하는 동안에 대한 측정지표인 고객, 공급자, 종업원, 프로세스 및 혁신에 대한 지표를 통하여 미래가치를 창출하도록 관리하는 시스템이다. 새로운 ... ㆍ생산 등 기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영되던 각종 관리시스템의 경영자원을 하나의 ‘시스템 통합’(system integration, SI)으로 재구축함으로써 생산성을 극대 ... 1. 용어 SCM, BPR, CRM, BSC, Data Mining, ERP에 대해 논하라① SCM공급망 관리는 부품 제공업자로부터 생산자, 배포자, 고객에 이르는 물류의 흐름

시험자료 | 3페이지 | 3,200원 | 등록일 2022.10.25

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ERP To-Be workshop

효율화• 시스템을통한실적및이력관리• 비용정산의시스템화• 제도표준화를통한선진영업체계구축• 다차원분석Repot 제공2.업무변화모습일일검수확인체계구축일일검수확인을통해월중검수독려및검수오류 ... 1.정확한 판매계획• 다양한실적조회를통한수요예측정보 제공• 팀별/제품별계획대비실적제공• 영업/생산/구매통합계획수립및운영2.고객 관계강화• 출하Lead Time 최소화• 일일검수 ... 체계확립• 대리점에각종실적정보제공• 신속한반품처리및재발방지3. 실시간 주문관리• 인터넷을통한주문접수• 실시간납기정보제공• 주문단계별진행정보제공• 주문입력시제품손익정보제공4. 업무

노하우 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.27

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생산 및 운영관리 중간고사 요점정리

조직/직원의 행동뿐만 아니라, 고객의 행동에도 적용 가능함.나. Well-Designed Service System의 7가지 특징① 서비스 시스템의 각 요소는 기업의 운영 초점 ... 를 고객이 알 수 있는 방법으로 서비스 품질 관리⑥ 시스템은 비용 효과적이어야 한다.⑦ 고객이 서비스 제공의 가치를 볼 수 있어야 한다.--------------------------- ... 하여, 해결하는 것2. 생산 및 운영관리가. 생산 : 고객이 요구한 제품/서비스를 만들기 위해 자원(resource)에 가치(value)를 부가하여제품/서비스(finished goods

시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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인터넷 쇼핑몰 물류서비스품질의 지각된 물류가치, 고객만족, 전환장벽에 미치는 영향 (The Influence of the Logistics Service Quality on Perceived Logistics Value, Customer Satisfaction, and Switching Barrier in the Internet Shopping Mall)

연구는 인터넷 쇼핑몰의 체계적인 물류서비스품질관리 능력을 향상하기 위해, 고객의 관점에서 인터넷 특성이 반영된 물류서비스품질의 구성요인을 규명하고, 이를 통해 고객의 지각된 물류 ... 가치의 창출과 고객이탈 방지를 위한 전환장벽 형성 방안을 모색하기 위해 시도되었다. 마지막으로 물류관리자와 연구자들에게 주요 전략적 시사점을 제공하고자 한다. 이를 위해 경로모형 ... 으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 인터넷 쇼핑객의 물류서비스 욕구를 이해하여 이를 물류서비스품질관리 체계에 반영함으로써 고객의 지각된 물류가치 창출을 극대화하고, 기존고객 유지와 고객

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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물류관리사 물류정보파트 정리본

물류관리사 국제물류론물류정보정보시스템 구성1. 거래처리시스템(1) 바코드 Barcode system: 다양한 폭, 검(Bar)·흰(space)막대조합스캐너 광원을 통해 발사->빛 ... ↑*EDI 단점-회선(VAN) 사용료↑-비표준화 정보->송수신 불가능-문서표준화 문제 대두*EDI와 기존 전송매체 비교 p151표(5) 주문관리시스템 OMS:고객 주문에 최초로 대응 ... 성, 에러율↓, 제한X, 기존 시스템 변형X, 인건비·관리·유지비↓, 작업숙련X, 자료처리시스템 구성 용이, 다양한 프린터O*구조-Quiet zone(여백): 시작 문자 앞, 멈춤문자

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.25

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직업교육 [All that MBA] 생산관리, 어떻게 현장을 혁신할 것인가_A형 과제

의 MQB 플랫폼의 장점을 기술하시오.서비스 시스템도 JIT을 통해 생산관리를 할 수 있다. 서비스 특성을 쓰고 이에 대한 JIT 적용 부문을 쓰시오.[작성 시 유의사항]※ 본 문제 ... 하기 위한 수요망 관리임. 회사의 마케팅부터 판매, 고객서비스에 이르는 고객 관련 비즈니스 프로세스를 직접 또는 파트너 채널을 통해 자동화, 분석, 개선하기 위한 제반활동을 의미 ... 할 수 있음, 작업 공간 및 비용 절감, 생산시간 단축, 이전 플랫폼 대비 무게 크게 감소, 새로운 모델 개발 비용 및 시간 단축3.-서비스 시스템의 특징 : 고객의 서비스 과정

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.05 | 수정일 2022.03.07

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유통관리론 유통물류관리론 유통경로 중간고사 기말고사 과제 이마트몰 전략

마케팅 목표 고객의 요구조사 콜드체인 시스템국내 최초 로 온라인 전용 물류센터 설립 Distribution system :NE.O 오프라인 점포기반의 온라인사업의 한계 이마트몰 ... 을 알아보자 Distribution system :NE.O자동 피킹 시스템 콜드 체인 시스템 박스 중량 체크 파손 방지 시스템 작업장은 8 도 이하로 유지하여 품질관리 파손방지 ... system :NE.O② 콜드체인 구축 [ 제품구색의 다양성과 깊이 , 품질 유지 → 콜드체인 시스템 ] “ 품질관리 강화 ” 규격화된 전용 아이스박스와 상품별 보냉제 도입 → 신선

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.01 | 수정일 2025.03.22

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복수고객 군을 갖는 주문생산 제조시스템에서 에너지소비효율 최적화와 생산순서, 생산속도 및 주문수용 통제의 통합 구현에 관한 연구 (A Study on Joint Production Sequencing, Production Rate, and Admission Controls for Maximizing Energy Consumption Efficiency in a Make-to-Order System with Multiple Customer Classes)

는 고객수용 통제와 서비스속도 통제가 이루어지지 않는 복수고객 군 시스템의 최적 서비스 순서 통제 전략인 규칙(지연주문비용과 서비스 속도의 곱의 크기 순서대로 고객 군들에 대한 서비스 ... 본 논문은 복수고객 군을 갖는 주문생산 제조기업을 대상으로 에너지소비효율 최적화와 생산순서, 생산속도 및 주문수용 통제를 통합적으로 수립하는 문제를 제안하고 있다. 수요 변동 ... 성을 완화시키는데 효과적이고, 지속가능한 제조 관점에서 에너지 소비 이슈를 생산계획수립에 반영할 필요성이 커졌기 때문에, 최근에 제조시스템의 생산속도 통제를 다루는 연구들이 주목을 받

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.13 | 수정일 2025.03.28

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의료기기 GMP 품질매뉴얼 기초서식 - 국영문 혼용

(Terms and definition)4.품질경영시스템 (Quality management system)4.1.품질경영시스템 일반 요구사항 (General requirements ... )5.1.경영의지 (Management commitment)5.2고객중심 (Customer focus)5.3품질방침 (Quality policy)5.4기획 (Planning)5.5 ... (Relevant SOP)6.자원관리 (Resource management)6.1자원확보 (Provision of resources)6.2인적자원 (Human resources)6.3기반구조

서식 | 4페이지 | 2,200원 | 등록일 2025.01.31

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섬유산업의 RFID 활용방안 및 핵심성공요인에 관한 연구 (The Study on Critical Success Factors and Application plan of RFID in the Textile Industry)

관리 및 고객서비스 부문을 중심으로 섬유산업 스트림별 활용방안을 제시하였다. 또한 네 가지 관점별로 RFID 핵심성공요인을 도출하고, 해당 관점별로 가장 우선적으로 고려해야 하 ... 는 핵심성공요인을 제시함으로써 RFID를 도입하려는 기업에게는 의사결정의 기초자료를 제공하고, 이미 도입한 기업에게는 지속적인 RFID 시스템 관리를 위한 지침서를 제공할 수 있을 것 ... 본 연구는 섬유산업의 구조적인 특징으로 인해 발생하는 비효율적인 문제점을 최소화하여 섬유산업의 전체 공급사슬 효율성을 높이고, 고객만족을 향상시키기 위한 RFID 활용방안 및

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.07 | 수정일 2025.05.17

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휴넷,멀티캠퍼스 [사전 문제해결에 의한 제품개발(APQP)] 시험 정답

요건 중 제 4단계의 출력물이 아닌것은? (4점)_2번 ① 포장사양 ② 양산부품 승인 ③ 양산관리계획 ④ 측정시스템 평가 4. 제조상/조립성 설계와 관계없는 것은?(4점) 2번 ... 없는 것은?(4점) 4번 ① 심각도 ② 발생도 ③ 검출도 ④ 고객요구 12. APQP 목적으로 타당한 것은?(4점)2번 ① 강건한 제품을 고객에게 전달한다 ② 제품개발 단계를 관리 ... 는 것이다 ② 외부환경에 민감하지 않도록 한다 ③ 산포를 줄인다 ④ 공정관리 표준을 만든다 14. APQP 3단계와 관계가 없는 것은?(4점) 3번 ① 제조시스템을 개발하는 특징

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.25 | 수정일 2024.10.08

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텔레마케팅관리사 - 필기 요약자료

◇마케팅이란● 기업이하는 모든 비즈니스 활동● 고객이 원하는 욕구를 충족시킬 제품/서비스 고객 제공○ → 그에 대한 대가를 받음으로써 고객과의교환 진행◇마케팅활동의 4p,4c ... 또는 기업에 관해정보를 전달하는기능◇3C(마케팅 당사자)● customer(고객)● company(회사)● competitor(경쟁자)◇확장제품● 판매후 서비스(A/S)가 속하 ... 는 제품수준◇마케팅기회를 평가하는 방법(마케팅 관리자 적용가능)● 단기적X 장기적 관점에서 모든 마케팅 기회 평가해야함.● 오답보기○ 계량적 기준 사용의 자제○ 개별적 대안 평가

시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.24

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경영정보시스템 중간, 기말 정리 요약본

Ch 1. Business Information Systems in Your Career1.1 오늘날 기업을 운영하고 관리하는 데 왜 정보시스템이 필수적인가?경영정보시스템 ... 이다. 이것은 재고 관리 비용을 줄였다. 두번째 예는 아마존이다. 아마존은 정보 시스템에 투자하여 고객이 제품 검색을 했을 때 다른 연관 제품 추천을 1초 내로 처리할 수 있 ... 보증-좋지 않은 데이터 품질: 고객관리에 장애물-데이터 품질 문제의 원인: 여러 시스템에서 생성되는 중복되고 일관되지 않은 데이터, 데이터 입력 오류-데이터 클렌징: 잘못됨

시험자료 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.27

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고객관계관리(crm) 자료모음(시험기출,요약,퀴즈)

2. 고객과의 모든 커뮤니케이션을 전사적인 관점에서 관리할 수 있는 시설 및 조직을 의미하는 CRM시스템 구성요소는 무엇인가? 1번01. 데이터웨어하우스02. 고객서비스03 ... 다.02. CRM은 고객과의 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동을 말한다.03. CRM은 중단기적으로 매출을 증가시키기 위해 좋은 도구이다.04. CRM은 Customer ... . 고객상호작용센터(CIC)04. 데이터 마트ㄴ3. 다음 중 CRM의 특성에 대한 설명으로 가장 적합한 것은? 2번01. 제품 및 서비스 품질의 향상을 통해 CRM의 목표를 이룰 수 있

시험자료 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.12

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아모레퍼시픽기업분석레포트/아모레퍼시픽,생산및공급사슬관리,재고관리,품질관리,식스시그마,아웃소싱

를 구축하는데 있어서 다양한 제품에 대한 고객의 수요(제품의 수요)에 유연하게 대처하여 고객만족도를 창출하고, 정보화된 시스템의 통합사용과 고객 주문관리를 통해 정확한 수요를 예측 ... 퍼시픽은 자사 물류를 관리하는 데 있어 DPC(Digital Picking Cart)시스템을 도입하여 시간당 350개의 거래처에 대응이 가능해졌고, 성공적인 DPC시스템 따른 RF ... 을 갖추게 되면서 고객만족도를 향상 시켰다. 추가적인 배송 스케줄링 시스템의 도입을 통하여 거래처의 위치와 차량 가동시간, 적재율 등 컴퓨터가 자동으로 차량을 배차하는 시스템이 구축

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.15

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모바일 앱과 GPS를 이용한 특화된 근무관리시스템(WMS) 설계 및 구현에 대한 연구 (Design and Implementation of the Specialized Business-Work Management System(WMS) Using Mobile App and GPS)

기업의 비즈니스가 고객 중심의 현장으로 이동되고 근무의 장소가 특정한 시기와 장소가 아닌 언제, 어디서나 이루어지는 근무환경으로 바뀌면서 모바일 앱을 이용한 근무관리시스템 설계 ... 및 구현에 대한 연구가 활발하게 이루어지고 있다. 따라서 본 연구에서는 GPS를 이용한 모바일 앱 근무관리시스템을 사외의 장소(출장지, 연수기관, 외부회의 등)에서 스마트폰 ... 으로 GPS의 위치정보(WiFi, 3G, LTE, 4G 활용)를 입력 받아 바로 ERP시스템으로 전송한 후 회사의 정보가 DB에 삽입되는 방식으로 전자결재시스템과 연계하여 신속하게 결재

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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경영지원시스템 중간고사 정리본

에 필요한 종합적이고 정확한 정보를 제공기업 연계 시스템전사적 연계 시스템전사적 애플리케이션:자원과 고객서비스의 효율적 관리를 위해 비즈니스 프로세스들을 상호 긴밀하게 조정하고 어떤 ... 하며 모든 경영 수준을 포함전사적 애플리케이션의 4가지 종류1. 전사적 시스템2. 공급망관리 시스템 (SCM)3. 고객관계관리 시스템 (CRM)4. 지식관리 시스템 (KMS)1 ... 시스템으로 통합하기 위해 사용:고객이 요구에 더 유연하게 대응하고 주문처리를 더 정확하게 수행하도록 지원:기업 전반에 걸쳐 정보의 의사소통을 촉진:관리자들은 일상운영이나 장기적인

시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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고성과 작업시스템(고성과팀) 문제

의 의의고성과 작업시스템은 인적자원관리에 있어 종업원에 대한 존중과 신뢰를 바탕으로 종업원의 성장과 발전을 독려하며 조직의 목표를 달성하도록 고안된 여러 인사 관련 제도의 묶음이 ... 파워, 고객 만족도 등 다양한 측면에서 고찰될 수 있으며 인적자원관리에서 보편적 원칙으로 통용되는 AMO(Ability, Motivation, Opportunity)모델에 따르 ... 에 따르면, 고성과는 품질향상을 통한 고객 만족을 의미한다.- 일본식 인적자원관리 : 일본의 독특한 도제식 상사관계, 종신고용제, 연공형 승진제도, 공동체형 인사관리 등 관계

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.05

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