"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객감동 마케팅 crm 사례 고객관계관리 crm 성공사례 사이에듀 과제

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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 1,081-1,100 / 1,235건

[e-biz] 신한은행 인터넷뱅킹 구축사례

은 14.5% -거래비용절감: 평균거래비용 1,500원/인터넷뱅킹 거래비용130원-신규고객유치 -이미지 제고 -선발자의 위치정량적 효과정성적 효과E-비즈니스 관련 수상 경력2000년 ... 인터넷에서 이용 -인터넷 대출의 표준화와 증가 -기업 고객의 편리성 고려 고객과의 커뮤니케이션 고객 지원 서비스 -인터넷뱅킹을 이용하는 고객을 위한 지속적인 이벤트 실시 -고객 ... 을 위한 정보 제공 -새로운 서비스의 제공 -기업고객 부문의 CRM차별화된 운영전략인터넷 뱅킹 활성화를 위한 노력 사이버론의 시작 -6개월 만에 창구 대출건수 앞지름 -대출신청자

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.02

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[독후감] CEO를 위한 신경영학

은 시대를 지나도 쉽게 변하지 않을 것이다. 하지만 지금 e-비즈니스 시대의 경영패러다임이 분명 과거와는 다르게 존재한다.먼저 고객가치지향 원리이다. 경쟁력 확보를 위한 제일의 과제 ... 도 평가, 보상하는 방안이 마련되어야 한다.이러한 e-비즈니스 시대에 경영자는 어떤 조건을 갖추어야 하나? 첫째, 고객을 중시해야 한다. 둘째, 끊임없이 혁신을 행해야 한다. 셋째 ... 지식을 전체적으로 한번 보고 싶다면, e-비즈니스 환경 변화에 경영학은 어떻게 변화하고 있는지를 살펴보고 싶다면, 이 책을 꼭 읽어보기 바란다.1. 경영전략에 대하여CEO를 위한

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.15

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[정보처리론] CRM 레포트 정보처리론

eCRM 의 개념으로 발전하고있습니다. eCRM은 대고객 채널로서 인터넷을 사용한다는 점에서 기존의 CRM과 구별됩니다. 즉 e-Business 기반하의 영업/마케팅/서비스의 업무 ... 목차▶ CRM 의 등장 배경 -------------------------- 2▶ CRM 의 정의 ------------------------------ 3▶ CRM 의 중요성 ... ----------------------------- 4▶ CRM 의 5가지 중점사항 --------------------- 5▶ CRM 의 구축의 기본원칙 ------------

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.08

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[마케팅]CJ 베이커리 기업분석및 마케팅분석(A+레포트)★★★★★

, 생산, 매출관리 등이 일원화(11) 점포의 경쟁력 강화TIS로 본부와 가맹점간 각종 정보를 즉시 공유할 수 있으며, 단골고객에게 E-mail 판촉도 할 수 있는 등 선진 마케팅 ... ..스템을 자체 개발 해 각 매장에서의 고객 관리, 생산, 주문, 배송, 본부 커뮤니케이션 등 제반 매장 운영을 혁신시킴(10) 정보 인프라에 의한 프랜차이즈 관리TIS로 주문 ... ,-> 매출과 수익성 제고크라운베이커리신라명과40%대의 냉동 생지 비율을 늘리고 주력 제품의 질적 향상 -> 제품의 고급화매장 모니터링을 도입 하고 매장마다 인센티브와 패널티

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.02.26

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[경영] 사업계획서-와인BAR(W I N I E S)

W I N I E S목 차목 적 및 배 경 시장 현황 동종업계 현황 점포 개점 계획 점포의 기본 운영 내용 전략 출점 계획서 점포 출점 결 론사업의 배경와인소비의 꾸준한 성장 ... 사교문화에 대한 인식 호조 -기업체의 비즈니스 및 인적 네트워크 구축 -20~30대 미혼 남녀를 대상으로 한 파티 개최 동호회, 메신저 등을 통한 온라인상의 빈번한 교류 주 5일 ... 정착사업의 기본 내용저가의 New World 와인위주로 리스트 작성 다양한 이벤트 개최 - 정기적인 바베큐파티 - 프로포즈이벤트/포토이벤트/넘버이벤트 등 무료 테이스팅 행사 실시

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.04

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[경영]SCM이란 무엇인가?

커뮤니케이션하라 동시성을 가져라스타벅스의 목표 자산수익성, 최소 비용 최대 이익을 창출30 / 368 - 2. 일본기업 아사히 맥주8. Case Study신선도 관리로 생산에서 특약 ... Supply Chain ManagementCustomer Relationship ManagementIT 기반 e비즈니스 체제 확립Enterprise Resource Planning ... 10위정보보호 및 보안(Security)재해복구(Disaster Recovery)IT 기반 e비즈니스 체제 확립무선 및 모바일 기술지식경영(Knowledge Management

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.30

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[경영전략]유한킴벌리 성공사례

ERPNEWAYFunctional Exellence TeamsGo-to MKT (SCM)과감한 혁신 Neway 1-4Neway 4 Go-to-mktNeway 3 F.E.TNeway ... FinanceControllingTreasuryBolr-OnSAP, SEM, SCM, CRM, Internet과감한 혁신 Neway 2-2Neway 혁신활동 전략적 전개방향AIR/TSS BPCS ... Change, 품질의식, SOP신입사원교양교육직무교육내. 외부 고객만족 2-3성과평가와 능력개발(MPD)목표와 기대행동 커뮤니케이션관찰과 기록업무수행 코칭경력개발 코칭능력개발 지원

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.14

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[산업공학] 모바일 비즈니스 활성화 방안 연구

))다음 의 홈페이지에 접속하여 e-mail을 확인하고자 한다면, 기존의 입력 방법으로는 20회 가량 핸드폰상의 다이얼패드를 눌러야 하지만 WebNum주소인 1 (다음커뮤니케이션 웹넘 ... 형태 5장 모바일 비즈니스 활성화 방안 문화적/환경적/기술적 측면 6장 결론연구 배경 및 목적기업 전산환경 변화 → 인터넷 환경 →경영 정보 발전 e-business → m ... -business e-commerce → m-commerce 단순한 유행이 아닌 고객과 상호 작용 개선 생산 효율성 향상본 논문은 모바일 비즈니스의 현재 다양한 분야에서의 특성과 활용

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.03

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[관강 정보론] 모두투어와 트레블로시티의 사이트 비교/분석(한글레포트)

만 개개인들의 질문사항은 E-mail서비스를 통해고객개개인들에게 전달해 주고 있다.● Travelocity쌍방향 커뮤니케이션은 모드투어와 비슷한 고객들의 예약사항에 대한주요질문 ... 들 을 묶어 일방적인 커뮤니케이션을 하고 있다.그러나 트레블로시티는 CRM을 바탕으로 한 데이터 웨어 하우스의 도입으로 내부 사용자조차 생각지 못한 질문에 대해 어떠한 질문이든 신속 ... 어디서라도 사용 가능한 혜택이 있다Online shop여행에 필요한 물건을 판매한다E-mail 요금추적시스템마지막 할인과 통합 요금을 게시하고 요금이 변하면 즉시 e-mail

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.25

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[마케팅] 인테넷 마케팅

한다둘판을 통해 고객의 질문에 답을 해주며, 실시간 온라인 채팅 등을 활용하여 소비자들과 미착된 관계를 유지하거나 e-CRM으로 발전시키는 기업도 있다.5)뉴스공지: 기사가치가 있 ... ,갖추어 전송되지만, 스팸메일은 그렇지 않다. 더욱이 스팸메일은 수신자가 거부의사를 표명한 경우에도 발신다가 e-mail 주소를 바꾸는 등의 방법을 동원하여 동일한 내용의 전자우편 ... 을 반복적으로 발송한다는 점이 e-mail 마케팅과 다르다.2 e-mail과 옵트인(Opt-in) e-mail옵트인 e-mail은 e-mail 마케팅의 유사개념이 아니라 e

리포트 | 52페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.12

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[IT] 모바일 오피스

으로 점검할 수 있어야 한다. 이러한 기능은 SMS, e-mail, 혹은 게시판 등을 통해서 이루어질 수 있다. 예를 들어, 고장 차량 신고를 접수한 고객센터 직원은 고객과 가장 가깝 ... 으로 분석되었다. 이 업체는 이를 계산함에 있어 직원이 외근, 출퇴근, 혹은 출장 중에 사내 서버컴퓨터에 접속하여 정보검색이나 e-mail 확인은 물론 결재까지 할 수 있기 때문에 하루 ... 있도록 하기 위해서는 모바일오피스는 다음과 같은 세 가지의 기능을 수행할 수 있어야 한다.첫째, 본사는 직원이 어느 장소에 있든 원활한 커뮤니케이션을 수행할 수 있어야 한다. 이

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.22

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[경영정보] SAP

◈ SAP AG회사소개1972년에 설립된 이래로 성공적인 e-business 인프라를 구축하는데 앞장서고 있는 SAP는 협력형 e-비즈니스 소프트웨어 솔루션을 제공하고 있 ... 습니다. SAP의 e-business 기반인 mySAP platform 통해 전세계에 걸친 비즈니스맨들은 고객사 및 협력사와의 관계 개선, 능률적 업무처리 및 공급체인망 확보 등 뛰어난 ... 다.Gerh임이 있다.◈ 역사◈my SAP.com[SAP포럼 주요 솔루션] CRM, 고객욕구 한눈에 파악SAP포럼 전시회에는 세계 최고 수준의 e비즈니스를 지향하는 SAP의 솔루션이 골고루

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.03

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[경영] 듀오의 성공과 CRM

를 확보하여 개별고객을 이해- 전체 매출증가(value to serve)와 비용(cost to serve)의 균형을 고려하여 CRM에 투자- 인터넷 등 새로운 커뮤니케이션 채널 ... 을 확립- 백/프론트 오피스 시스템, e-commerce를 통합한 CRM 솔루션 도입3단계: 데이터마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅 실시- 각 고개의 성향을 분석하고 구매를 창출할 수 ... M I S 경영정보 시스템듀오의 성공과 CRM< 제목차례 >INTRO웨딩인포메이션 마켓선정동기1. 기업의 일반적인 조사 61-1. 회사연혁 61-2. 창업자 및 현재 경영자 61

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.26

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[경영]현미샤의 문제점과 해결책 파워포인트

)에이블 커뮤니케이션 창립 미샤(MISSHA) 온라인 브랜드 런칭 여성 포탈 뷰티넷 정식서비스 시작 + 2002년 04월 - 미샤 화장품 전문 직영 매장 1호점 오픈 (이대앞) ... 4)조직도그래픽디자인팀인테리어/VMD팀기획팀BM팀CRM팀웹팀광고/홍보팀고객만족팀-목차-선정동기1기업소개2외부환경분석3내부환경분석4문제점 및 해결방안5총정리63. 외부환경 ... SWOTStrenghtOpportunityWeaknessThreat편중 된 고객층 저급한 브랜드 이미지 컨셉의 부재저가 화장품 시장 개척 저렴한 가격 온라인 브랜드 구축경기침체로 인한 합리적인 소비문화 e-Business 확대

리포트 | 61페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.12

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[회계정보및마케팅분석] LG홈쇼핑 분석

상 수상스카이라이프 데이타방송 개시2003. 12 한국 E-비즈니스대상 산업자원부 장관상 수상2004. 1 강말길 부회장 대표이사 취임(2) 상호의 변경1994. 12 (주)한국홈 ... 2000 매입 (서울시 영등포구 양평동 1가 5-1)2002. 12 ERP & CRM 시스템 구축(4) 1998. 4 인터넷쇼핑몰 개설(www.lghs.co.kr)2000. 5 인 ... 1. 준비하는 글1) 홈쇼핑산업의 특성과 경쟁현황.1995년 국책사업의 일환으로 시작된 케이블TV는 시청자가 방송의 주체가 되는 현대 뉴미디어의 총아로서 쌍방향 커뮤니케이션

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.19

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[마케팅] CRM 이론과 사례

다.CRM 운용 전략 수립은 기업 특성에 따른 상황적 유연성이 고려되어야 한다.CRM 투자의 비용-효익 분석의 어려움은 e Valuation이 경험한 바와 동일하게, 효익 측정을 위 한 ... Relationship Management)이라 정의할 수 있다.CRM은 다양한 채널을 통한 고객과의 커뮤니케이션으로부터 수집된 정보를 기반으로 고객과의관계 를 유지 발전하는 과정이다. 즉 신규 ... 선정과정의 비용-효익 분석은 여러 가지 투자 대안 가운데 기업 가치 증대에 가장 기여도 가 높은 대안을 선택하는 과정이다.반면 CRM은 새로운 시장 환경에서 선택의 문제라기

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.25

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[기업분석] 옥션 기업분석과 성공사례분석

서비스 지원하고 있다. 이렇게 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 E-CRM 도입으로 입찰률이 약 10% 증가 하는 효과를 거두었다.(3) 투명한 회계기준E-bay는 02년 1월 ... 다 냄으로써 경매를 활성화시켰다. 그 결과 02년 2/4분기 기점으로 손익분기점을 넘어서 3/4분기 당기순이익 25%의 급성장을 이룩하였다.(2) E-CRM 강화옥션은 02년 8월 ... 스트래지 애널리스트그룹 이라는 E-CRM 전담 그룹 신설하였다. 이 애널리스트그룹은 개인별로 활동 데이터를 분석, 추적하여 관심물품으로 등록했거나 입찰 혹은 낙찰 역 중 가장

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.29

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[독후감] eCommerce 글로벌 리포트를 읽고

? 가장 손쉬운 답은 강력한 상호 연동성을 갖춘 엔드-투-엔드 e커머스 솔루션을 기반으로 한 온라인 관계관리(eRM)가 가능한 환경을 만드는 것이다. 저자는 여기서 한발 더 나아가 ... 측면들을 XML 중심으로 풀어낸다. XML은 이제 e커머스 커뮤니케이션 표준으로 자리잡아가고 있다. W3C에서 내놓은 개방형 표준인 XML은 처음 나왔을 때부터 e커머스의 만병 ... 이 풍부하게 담겨 있어 다양한 정보를 손쉽게 접할 수가 있다. 이 책은 , , , , 의 5개 큰 부(part)로 구성되어 있다. 먼저 1부 에서는 온라인 e마켓플레이스의 발생 배경

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.29

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최신 HRD동향의 탐색

(http://www.marketing-forum.co.kr)를 참조하면 된다. 마케팅 포럼 운영사무국 02)334-8735/ e-mail : forum@yonhanaro.com삼성 ... 를 위한 프로모션 전략 등이다.응모는 오는 2006년 1월 6일(금)까지 진행되며 온라인 신청(행사 홈페이지 내 신청서 작성 : www.marketing-forum.co.kr ... 인으로부터 신선한 아이디어와 함께 케토톱 마케팅 커뮤니케이션 전략 수립의 실전 기회를 부여코자 공모전을 기획한다고 밝혔다.위에 제시한 기업들 외에도 다른 많은 기업들이 다양한 분야

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.28

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EP/KMS 시장 기술 전망(IBM)

소수의 기업만이 포탈 효과치를 산정하고 있다. 이것은 고객만족, 커뮤니케이션 개선, 경쟁력 강화 또는 시장 기회 증대 등의 무형의 효과치를 산출하는 e-비즈니스 분야의 ROI 산정 ... 요약..PAGE:3주요 시장 환경비즈니스 환경-e-business 구축을 위한 기업의 지속적인 대규모 투자-경영진과 직원과의 긴밀한 ‘협업 링크’의 구축-무너지는 직장과 개인 생활 ... 확대 및 비즈니스 가치 향상 기대-유능한 사원 확보 및 유지에 대한 경영진들의 높은 관심IT 환경-e-business 인프라 및 포탈의 핵심은 애플리케이션 서버-개방형 표준-윈도

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.04.23

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