"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

"CRM구축전략" 검색결과 1,001-1,020 / 6,524건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

ERP,SCM,CRM,EIS

의 전략 구상을 지원할 목적으로 구축된 경영정보시스템입니다.즉, SCM은 제조업체의 경우 제품제조에 필요한 원자재 및 부품을 공급하는 공급선을 관리하는 것이고, CRM은 자사의 제품 ... information system로 기업의 상급 경영 관리직의전략 구상을 지원할 목적으로 구축된 경영정보시스템으로서, 조직 내에서 진행 중인 업무들을 통합하고, 요약하는 정보시스템입니다 ... ERP/SCM/CRM/EIS에대한 정리*ERP일단 ‘ERP’에 대해서 알아보겠습니다. ‘ERP’는 enterprise resourceplanning 의 약자로 전사적 자원관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.10

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한진택배의 기업경영과 마케팅 분석 및 향후전략방안

.SWOT 분석3-2.5-FORCE MODEL4.마케팅 믹스(4P'S)5.한진택배의 마케팅 전략5-1.한진택배의 E-비즈니스 전략5-2.한진택배의 경영전략Ⅲ.결론 및 향후전략Ⅰ.서론전자상 ... 기업물류비의 절감에 획기적인 전환점을 마련한 이래, 과감한 투자와 끊임없는 개선노력을 통해 확고한 첨단물류시스템과 국내 최강의 네트워크를 구축하며 한진 택배사만의 고객 ... 의 Needs에 맞추어 어떠한 전략의 내세워 대응하며 경쟁력을 키우기 위한 한진택배만의 핵심역량이 있어 추진하고 있는 사업형태를 다시 재조명하며, 그에 따른 택배업의 문제점과 개선방법을 토론

리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.02.06

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물류관리 : SCM과 APS

된 시스템SCM과 관련된 시스템 중 먼저 CRM(Customer Relationship Management)은 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계 ... Management)은 CRM과 대비대는 개념으로 공급자베이스를 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상시키려는 노력의 일환으로 공급자와 정보교류, 공급조건의 비교, 공급자의 육성, JIT ... 함으로써 기업경쟁력을 높이며 이를 실현하는 수단으로 다양한 형태의 마켓플레이스가 구축되어 운영되고 있다.2. e-SCM1) e-SCM의 개념e-SCM은 SCM과 본질적으로 동일

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.07 | 수정일 2016.03.09

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리츠칼튼호텔 마케팅 4P,SWOT분석과 리츠칼튼의 서비스 성공요인분석및 고객관리전략분석 보고서

(analytical CRM)은 후선 부서의 운영과 전략적 분석을 지원하고 동시에 고객과 직접 관련이 없는 여러 시스템도 지원한다. 리츠 칼튼은 분석용 CRM을 통해 고객과의 1:1 맞춤 ... 서비스를 제공하였고, 전 세계 지점의 글로벌화하여 기록된 데이터를 구축하였다. 고객의 이름, 기호, 호텔이용시 정보 등을 운영용 CRM과 연계하여 사용한다.1992년 리츠 칼튼 ... 리츠칼튼호텔서비스 마케팅전략 연구INDEX1. 리츠칼튼호텔 기업소개2. 리츠칼튼호텔 서비스 분석3. 리츠칼튼의 고객관리전략-내부고객 관리전략-외부고객 관리전략4. 리츠칼튼호텔

리포트 | 19페이지 | 5,200원 | 등록일 2015.04.14

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2013 한국은행 합격 자소서

프로젝트에 보조연구원으로서 참여하였습니다. K문고 컨설팅 프로젝트 당시에는 7000개의 데이터를 한 치의 오차도 없이 코딩하여 CRM전략 수립의 기틀을 잡았습니다. 이 업무 ... 에 걸친 정책을 수립하기 위해서 가장 중요한 것은 기초자료입니다. 저는 이러한 니즈에 맞는 조사능력을 갖추고 있습니다.학부시절 지도교수님 산하에서 K문고와 L백화점의 CRM 컨설팅 ... 를 통하여 작은 일이라 할지라도 꼼꼼함을 발휘하는 것이 중요하다는 점을 깨닫게 되었습니다.L백화점의 컨설팅 프로젝트에 참여하였을 때는 조기경보체계를 구축하였습니다. 고객의 이탈이 발생

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.04

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sk c&c 기업분석

회사를 대상으로 ISP/BPR/PI 등 전략 수립 컨설팅부터 차세대 시스템 및 채널계 시스템(Internet/Mobile Banking) 구축을 비롯하여 IFRS/BASEL과 같 ... 은 Compliance 시스템, CMBS/리스크관리시스템/CRM 등 전문 영역의 단위시스템 구축을 위한 Total IT Service를 제공하는 것입니다. 오늘날 금융산업은 저성장 ... 과 지속가능한 경영에 대한 핵심적인 역할을 요구 받고 있습니다. SK주식회사 C&C는 그동안 은행, 보험, 증권, 카드 금융 전 업종에 걸쳐 금융 차세대 시스템 구축 및

자기소개서 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.03 | 수정일 2020.06.23

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글로벌기업의 유통.물류전략

글로벌기업의 유통 . 물류전략INDEX Distribution 2-1 물류의 이해 1-1 유통의 이해 1-3 상적유통 - 소매업 도매업 2-2 SCM 의 발전 3 . 해외 유통 ... 하고 가공하여 유통경영을 지원1. 유통 1-4 POS(Points of Sales) CRM Analytic Service 1. 고객 별 매출 / 포인트 분석 2. 상품별 매출분석 3 ... , 계열화 국내기업의 해외진출 알선 해외상품의 발견 정보 네트워크 구축3. 해외 유통 방법 현지 판매 업자의 이용 현지 유통업의 이용 - 판매대리인과 현지 유통업자3. 해외 유통

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.08

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CRM 사례연구 및 다른 경영기법과의 연계

라고 말하고 있다.오재진(2007)은 CRM이란 신규고객을 기반으로 기존 고객을 만족시키고 그 고객으로 하여금 지속적인 장기적인 관계를 구축하여 이를 분석 파악하고 전략적으로 활용 ... 하다고 판단되어 CRM 구축을 진행하게 되었다.농협의 CRM 전략 수립 방법으로는 고개관리를 통한 수익성 및 고객 만족 극대화를 위하여 고객 친화적이고 국내금융환경에 최적화된 CRM ... 면, CRM은 기업의 개별 구성원과 유통경로상의 종사자, 그리고 개별고객으로 하여금 조직에 대한 긍정적인 선호도를 적극적으로 활용함으로써 고객유지율과 경영성과를 향상시키려는 기업전략이

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.12.29

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블루오션과 CRM의 관계 및 사례조사

으로 구분 할 수 있다 . ＊분석 CRM : 고객정보 ( 개인정보 + 구매정보 등 ) 를 DB 로 구축하고 , 이를 분석해 광고나 프로모션에 이용하는 것 ＊운영 CRM : 콜센터 ... 된 CRM 관계를 구축하여 차별화된 고객 관리가 이뤄져야 할 것이다 .▶ 참고문헌 및 출저사이트 - 지식백과사전 http://terms.naver.com/entry.nhn?cid=520 ... 블루오션과 CRM 의 관계 및 사례조사서론 - 블루오션이란 ? CRM 이란 ? 블루오션과 CRM 의 관계 Contents 본론 - 블루오션 사례 결론 - 조사를 하며 느낀 점 및

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.01.10

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기업에서 활용하고 있는 CRM에 대해 논하시오

기술1) 데이터웨어하우스2) 데이터마이닝5. CRM 시스템의 도입과 문제점6. 효율적인 CRM구축 전략7. 결 론1. 서 론21세기를 맞이하여 현대사회는 인터넷의 확산으로 급속도 ... 기술CRM 프로세스는 크게 전략수립, 시스템구축, 실행으로 요약할 수 있으며, 시스템 구축에는 고객 통합 데이터 베이스 구축, 고객 데이터 특성 분석, 다양한 마케팅 채널연계 등 ... 이동했던 것이 국내 기업들의 문제라고도 볼 수 있다.6. 효율적인 CRM구축 전략국내 기업환경에서의 CRM 구축 전략은 각 기업마다의 특성과 환경에 따라 차이점이 있다. 같은 업종

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.03

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정보시스템 / 정보시스템 발달과정 / 경영정보시스템 / 디지털 비즈니스 시스템 / ERP / SCM / CRM

을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 경영전략이다. 이러한 CRM시스템은 디지털비즈니스의 주요한 자산 중 하나로 기업의 장기적인 수익과 밀접 ... Software)는 컴퓨터 시스템의 전반적인 운영 및 통제기능을 수행하는 컴퓨터에서의 운영체제(Operating System)와, 시스템개발 전문가들이 시스템 구축 및 갱신이 필요 ... 적 커뮤니케이션 및 정직성과 도덕성이 요구된다.마지막으로, 고객관계관리(CRM)시스템은 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 경영활동

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.04

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[ 웨스틴조선 호텔경영 사례연구 ] 웨스틴조선호텔 기업현황과 SWOT분석, 웨스틴조선호텔 마케팅전략과 경영전략사례, 웨스틴조선호텔 위기상황과 극복전략분석

. 웨스틴조선호텔 마케팅전략(1) CRM 마케팅전략 사례(2) 프로모션 전략사례6. 웨스틴조선호텔 위기상황과 문제점분석7. 위기극복위한 마케팅전략8. 결론 및 느낀점웨스틴조선호텔 기업소개 ... 마케팅전략(1) CRM 마케팅전략 사례조선호텔은 멤버쉽 프로그램을 이원화하여 실시하고 있다. 외식사업부와 베이커리사업부의 확장으로 대중적인 Chosun VIP Club의 필요 ... CONTENTS1. 웨스틴조선호텔 기업소개2. 웨스틴조선호텔의 조직문화3. 웨스틴조선호텔 SWOT분석4. 웨스틴조선의 호텔경영전략(1) 윤리경영(2) 서비스 품질경영전략5

리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.11.14

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유통의 이해,물류의 이해,소매업 도매업,SCM의 발전,글로벌기업의 유통사례,POS SYSTEM

을 지원1. 유통 1-4 POS(Points of Sales) CRM Analytic Service 1. 고객 별 매출 / 포인트 분석 2. 상품별 매출분석 3. 매출집계 및 구매 ... 알선 해외상품의 발견 정보 네트워크 구축3. 해외 유통 방법 Global Business 1 st Group 현지 판매 업자의 이용 현지 유통업의 이용 - 판매대리인과 현지 유통 ... Logistics ] ) 조직의 물류 기능을 외부사업자로 하여금 수행하게 하고 해당 업체와 효과적인 관계를 구축함으로써 조직간소화 , 조직유연성을 강화하는 혁신기법으로 아웃소싱

리포트 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.05.15

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CJ 홈쇼핑 기업분석,CJ 홈쇼핑 마케팅,CJ 홈쇼핑 브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

출발 09월 초현대식 최첨단 군포 물류센터 오픈 12월 대만 '동삼홈쇼핑' 전략적 제휴 체결 01년 01월 CJ텔레닉스 설립 05월 국내최초 유가증권식 디지털 상품권 'CJ39쇼핑 ... 을 슬로비스(A/S) PB상품 독점적 공급처 CJ 브랜드 인지도 CJ GLS로 CRM 기법 이용 개발 안정적 파트너쉽 마케팅 노하우 3일 이내 전국 지정일 배송제도 CJ Only DB ... 활용 타겟마케팅 배송 최저가격보상제 One 전략 최첨단 물류 배송지연 보상4.내부 환경 분석가치사슬 분석에 의한 핵심역량 도출CJ홈쇼핑만의 차별화 된 상품력 구비 - 상품 믹싱

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.02

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리더십, 고객관리 레포트

은 1997년의 준비단계를 거쳐 1998년의 전략 수립단계, 1999년의 전략 검증단계, 2000년의 CRM 시스템 1단계와 2단계 구축단계, 2003년의 CRM 시스템 3단계 구축과 전 ... 구축 프로젝트를 완료하였다.③ 현대백화점 본점의 경우 1999년 가을, 겨울 신상품 행사에 개편 새 단장 오픈 마케팅에서 VIP 고객에게 적용한 CRM은 상당한 효과를 거두 ... 되었으며, 45.7%의 히트 율을 기록했다. 현대백화점 천호점의 경우 98년 상반기 아파트 회원분석 시스템 구축전과 비교해 CRM 시스템 구축 후 18%의 매출신장율과 자사카드 사용

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.30

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[회계정보시스템] ERP도입기업의 성공사례 (ABC마트, 풀무원을 중심으로)

ABC 마트는 제품의 매출 정보에 대한 체계적인 DB를 구축하게 되었다. 이는 지점별 및 상품별 매출을 분석하고 경영전략을 수립함에 있어 매우 중요한 역할을 담당하고 있다. 또한 ... 은 기업의 생존에 중요한 영향을 미친다. 현재 ERP는 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)이 통합된 형태로서 경영자원 전반에 걸친 통합 운영이 가능한 형태로 발전하였다.2 ... 과 필요성에 따라 ABC 마트에서는 신속한 의사결정에 필요한 정보를 제공 받고 경영자원 운영의 효율성을 증진시키고자 2004년 ERP 도입을 결정하였다. 약 5개월의 시스템 구축기간

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.02.05

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CS LEADERS 관리사 시험요약정리

(국내), 고객만족경영도입(일본)1990성장기(자율적,적극적)CS 경영팀 신설, CRM, A/S제도고객중심경영-LG사 고객가치창조도입(1992)-삼성의 신경영, CS도입 본격 ... ): 목적과 방향은 변화가능, 자율적, 융통성 있음.-유형■ CRM- 종류 : 분석 CRM (영업, 마케팅, 서비스 측면에서 고객정보를 활용하기 위해 고객의 데이터를 추출, 분석) ex ... . 데이터마이닝, 데이터웨어하우스 운영 CRM (대고객 활동 중심으로 고객정보의 획득과 활용을 목적) ex. EMS, 웹 로그 솔루션 협업 CRM (인터넷을 기반으로 한 고객

시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.09.21

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인터파크 기업전략 분석

인터파크 기업전략 분석목차1. 인터파크 소개1. 인터파크 일반현황2. 인터파크의 사업구조2. 인터파크의 시장 진입1. 인터파크의 핵심역량2. 인터파크의 확장3. 인터파크 기업전략 ... , 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 전사적자원관리(ERP), 전자조달, 판매망관리(SFM), 지식관리시스템(KMS), 보안과 인증 시스템 등이 포함된다. 결과적으로, 전자 ... 게 진출하여 관련 다각화를 진행하였다. 또한 고수익성 품목인 레저, 푸드, 리빙 상품의 비중을 강화한다는 전략을 취하고 있다.모바일 쇼핑 사업인터파크 쇼핑의 경우 지난 9월 기준

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.10.31

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스마트폰 제품 창업출시 Business Mode l설정

department- 전략기획부로써 CEO 와 밀접한 관계를 갖고있는 부서입니다. 회사가 어떤 방향으로 나아갈것인지 결정되어지며 회사내에 직원들에 인사 또한 여기서 결정 되어집니다 ... 은 사람들의 머릿속에 홍보되어야 하며 브랜딩이미지 또한 잘 되어있어야 하는 맥락이기 때문에 전략기획부와 많은 호흡이 필요시 되는 마케팅 부서입니다.Manufacturing ... 며 그리고 고객관리의 중요부분인 A/S 또한 이 부서에서 이루어집니다.Convey Service Center- 전문적인 배달 부서로써 고급화 전략에 알맞게 일반 물류서비스 업체에 배달

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.05

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스포츠마케팅 개념과 기업사례연구 PPT

, 조직의 부담 최소화 구축된 강한 이미지와 팬층이 구축된 기존 스포츠 경기나 선수의 이미지를 신속하게 자사의 브랜드 전략에 활용 인지도 , 선호도 , 규모가 큰 스포츠일수록 같이 ... · 해당국가 진입의 목적 브랜드 전략의 타겟 , 포지셔닝 강화 , 재포지셔닝 등을 고려비자 카드 마스터 카드 · 세계 최고 스포츠 이벤트 · 해당업계의 최고 기업들의 스폰서 ... IMC 의 한 부분으로 이해 및 활용 일관성케이션스컵 세계승마대회 글로벌 프리미엄 이미지 NASCAR 대중적 이미지 일관성 ? 다른 마케팅 전략과도 부합하고 다수의 스포츠 마케팅

리포트 | 38페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.03.10

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