"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 901-920 / 6,525건

CRM이란 무엇인가 [CRM vs CEM]

의 만족과 충성도를 제고하고, 기억 및 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객관연 제반 프로세스 및 활동을 말한다.’ 즉, 효과적인 CRM을 구축하여 자사의 고객을 만족 ... 은 비용으로 효과적인 결과를 가져온다.자사에 맞는 ‘CRM’을 구축하기 위해서는 고객과 관련된 기업의 내 . 외부 자료를 분석, 통합하고 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 수립할 수 있 ... 과 정의’내용요약-*제품 차별화의 희석*고객만족의 준거 변화Ⅲ. CRM 연구 선정 동기기업에 있어서 ‘CRM 전략이 가지는 목적은 ‘고객이 보다 편리하고 행복하게 생활 할 수 있

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.30

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텔레마케팅 과목 정리(제1, 2과목 판매관리, 시장조사)

의 목적? 고객과의 관계구축을 통한 고객 평생가치의 극대화? 새로운 유통채널 및 서비스 수행체제의 구축? 장기전략의 수립? 마케팅리서치의 자동화? 매출증가1) 마케팅활동영역의 정의 ... 목차제 1 과목 판매관리제 1 장 마케팅의 개요제 2 장 소비자 행동론과 마케팅조사제 3 장 마케팅 전략과 stp제 4 장 마케팅믹스(4P's)제 5 장 마케팅 커뮤니케이션 ... /서비스/텔레마케팅 개관제 6 장 고객만족/CRM/데이터베이스 마케팅제 2 과목 시장조사제 1 장 시장조사의 개요제 2 장 자료의 종류와 자료의 측정제 3 장 시장조사제 1 과목 판매

리포트 | 64페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.17 | 수정일 2017.12.06

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MIS 경영정보시스템 성공사례 - YES24 기업분석, CRM SCM 전략 분석

의 MIS 구축 배경 (2) YES24의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) YES24의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) YES24의 E-CRM 도입 효과 (5) YES24의 E ... -SCM 구축 분석 - 주문시스템, 물류자동화 시스템 - 정보 시스템 처리 과정 Chapter 4. YES24의 전략과 MIS지원방안 (1) 고객DB를 활용한 커뮤니티 / 추천시스템 ... -블로그, 다양한 독자리뷰, 채널YES등 타사와 차별적 콘텐츠 운영 -CRM운영을 통해 우수한 데이터 마트구축-CEO 김동녕 회장의 고객편의과 가치를 중시하는 기업문화 조성 -1

리포트 | 64페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.22

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경영정보시스템 중간고사 요약

되는 비즈니스- (공간변경)은 전세계 어디서든 작업(5) 정보시스템의 전략적 비즈니스 목적- 정보기술을 이용하는 기업의 능력과 전략을 실행하고 목표를 달성하는 능력 간에는 상호 ... 를 공유, 제품 및 서비스를 효율적으로 구매, 생산, 배송토록 지원?고객관계관리시스템(CRM)?지식관리시스템(KMS)지식이나 전문기술의 획득과 적용 프로세스들을 보다 잘 관리할 수 있 ... 페이스북, 트위터등 소셜 네트워킹 플랫폼을 활용하는 것==> 키워드는 대화(3) 협업과 소셜 비즈니스가 기업에 주는 이점생산성, 품질, 혁신(4) 협력적 문화와 비즈니스 프로세스 구축

시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2020.05.30

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레드불 Redbull 마케팅

) Promotion6. 그 외 마케팅 활동(1) SNS마케팅(2) 이벤트마케팅(3) CRM 마케팅(4) 광고 마케팅7. SWOT분석을 통한 미래전략제언(1) SWOT분석(2 ... “레드불”성공비결마케팅SWOT,STP,4P미래전략제언1. 레드불 Redbull 제품소개2. 레드불의 성공비결3. 시장상황분석4. 레드불 STP분석(1) 시장세분화 ... (Segmentation)(2) 목표시장선정 (Targeting)(3) 포지셔닝 (Positioning)5. 레드불 마케팅믹스 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4

리포트 | 14페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.08.18

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현대자동차 글로벌마케팅 PPT

마케팅전략 (2) 미국진출 마케팅전략 (3) 인도진출 마케팅전략 7. 현대자동차의 CRM 전략 8. 현대자동차 향후방향제언 CONTENTS1. 현대자동차 기업소개- 1967 년 미국 ... ) 인도진출 마케팅전략7. 현대자동차의 CRM 전략고객유지 관리 불만방지 , A/S 등을 포함한 차량 사용 지원 영업사원의 고객관리와 병행 장기적인 고객관리 프로그램 개발 – 멤버스 ... 분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 5. 현대자동차 마케팅 4P 전략 6. 현대자동차 글로벌 마케팅전략 (1) 중국진출

리포트 | 40페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.05.30 | 수정일 2018.09.05

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4장 응용 소프트웨어와 정보시스템

: ERP, CRM, SCM●기업자원관리 : ERP(enterprise resource planning) - 기업이나 조직에서 사용되는 모든 인적자원 및 물적자원을 효율적으로 관리하기 ... 위하여 구축됨.●공습사슬관리 : SCM(Supply Chain Management) - 기업에서 생산, 유통 등 각 공급사슬 단계를 최적화하기 위하여 제품, 정보, 재정의 흐름 ... 하는 기능이 추가.●고객관계관리 : CRM(Customer relationship management) - 고객과 관련된 자료를 통합하고 분석하여 고객의 특성에 맞는 마케팅 활동을 지원

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.10.19

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한국전기안전공사,KESCO,KESCO조직구조변화,프로세스변화

성과 고객 가치 중심 전산화 - CRM / EP 구축 - 유관기관과 시스템 연계 고객중심 업무처리로 고객만족도 2008 년 87.5 점 검증기관 중 최고수준 유지 사업추진 IT ... 기관 기업소개 1 KESCO 주요사업 전기안전 미래경영 실천 전기설비의 안전 관리 업무기업소개 1 KESCO 경영전략체계기업소개 KESCO 경영전략체계 1변화 배경 본론 기업소개 ... 인프라 - BSC / BPM / SEM 구축 - 이미징 시스템 / EDMS 고도화 - EAI 구현 - ERP 시스템 ERP - 업무 효율성 향상 - 이자수익 극대화 기대 ( 자금

리포트 | 57페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.04.27

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텔레마케팅관리사 실기 2014~2016년 3개년 기출문제 (총 9회차)

텔레마케팅관리사 2014 정기기사 3회 2차실기 기출문제 복원 (2014. 10. 5)1. 표적화 전략 중 비차별적 마케팅전략, 차별적 마케팅전략, 집중적 마케팅전략에 대해 ... 며 광고변경이 용이하고 전달력이 빠른 반면, 메시지 수명이 짧고 오로지 청각적 메시지만 전달 가능한 것은 무엇인가?10. CRM은 (①)고객확보, (②)고객유지를 통해 기업 ... 의 (③)절감과 (④)확대를 목적으로 한다.11. 표본추출방법 중 확률표본추출방법과 비확률표본추출방법의 종류를 각각 2가지씩 쓰시오.12. 가격전략 수립시 가격결정에 영향을 미치는 주요변수

시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.08

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관계마케팅과 CRM

마케팅의 추진방안 다양한 마케팅 개념의 연관성 다양한 마케팅 개념의 특징 CRM 과 DB 마케팅에 대한 이해 고객관계 관리의 기본전략 관계마케팅의 실천단계 우량고객관리 국민은행 ... 과의 장기적인 관계 구축을 위한 전략과 프로세스를 수립하고 집행하는 마케팅 과정 ◎ 특징 - 고객정보와 지식 : 고객을 주제로 다양한 정보 ( 예 : 신상정보 , 취향과 선호 , 구매 ... Proposition 정립 - 효율적이며 융통적인 Value Delivery Process 구축 관계마케팅의 추진방안디렉트 마케팅 (Direct Marketing) 1:1 마케팅 (CRM

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.15 | 수정일 2017.09.25

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e-CRM의 고찰

들의 경쟁전략 패러다임이 변화하면서 고객들을 보다 체계적으로 관리하기 위해 CRM의 중요성이 강조된 것이다. CRM이라는 것은 기존의 우량고객들을 유지하고, 고객이탈을 방지하며, 고객 ... 과의 관계구축을 강화함으로써 궁극적으로 수익성을 향상시키기 위한 전략이라고 할 수 있다. 충성고객의 확보는 기존 고객 유지에 많은 영향을 끼치는데, 이러한 기존 고객유지에 드는 비용 ... 은 CRM을 구축하여 효율적으로 활용하였다. 인터넷의 발달로 기업은 오프라인에서 비용이 저렴한 온라인으로 확대 및 진입함으로써 기존 CRM을 그대로 적용하였으나, 고객의 수요

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.01

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SKT CRM

화된 마케팅과 경영활동 수행- 휴대폰 국제전화와 단말기 제조사업 등 새로운 사업영역에 진출- CRM 기반 구축 및 계획2001-2010유비 쿼터스 시대의 리더- 유, 무선 멀티미디어 ... 경영지원 솔루션!T cloud biz: T cloud biz의 보안성과 안정성으로 성공적인 클라우드 구축전략을 제시해드립니다.*Geovision: 세일즈맨을 위한 스마트 세일즈 ... 에 대한 접근방식이라고도 할 수 있다③ CRM 도입방법: SK텔레콤은 국내 이동통신 분야의 선두주자로 이 같은 위상 구축은 기술 개발은 물론 마케팅부문에서 경쟁사들보다 시장의 변화

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.23

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인적자원개발론 『조직학습과 경영혁신』

도전문가 시스템, 인트라넷을 이용한 CRM, ERP, SCM, BSC 등의 운용을 들 수 있다.마지막으로 형식지를 암묵지로 전환하는 내면화과정은 실험이나 실행을 통해 이루어지 ... 로 중요성을 부각시키면서 조직의 학습능력을 배양하는 가장 핵심적인 요인이라고 주장한다. 시나리오 경영과 미래의 기억을 구축하는데 필요한 시스템 언어를 수련하는 것이 요구된다.[별첨3 ... , 별첨4 참조]5. 기업의 학습조직 구축 사례: 별첨자료 참고 [별첨1]※지금까지 학습조직과 조직학습에 대한 개념과 여러 가지 이론들을 알아보았다. 조직구성원에 의해 지식이 창출

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.05

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CRM과 SCM이란? (1. 출현배경 2. 정의 3. 발전 과정 4. 어떻게 활용되는가? - 국내동향과 그 사례)

다.정보의 전략적인 활용 측면, 마케팅과 연계된 보다 근접한 시스템으로서는 CRM(고객관계 관리), SCM(공급망 관리), SEM(전략적 기업) 시스템을 많은 기업들이 구축하고 있 ... 을 구축하고 있으며, 또한 데이터의 전략적인 관리를 위하여 DW(Data Warehouse)를 구축하고, 정보의 효과적인 활용을 위하여 지식 경영시스템을 구축하여 지식을 축적하고 있 ... 솔루션의 수요도 증가하고 있는 것으로 나타나고 있다. 특히, 이는 지난해 CRM의 기본토대라 할 수 있는 DW를 구축하고 고객 데이터 통합 작업을 벌였던 금융권에서 두드러지게 보

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.14

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보건의료정보관리사 국가고시 의료정보학 [217점 합격]

재무5. 의무기록3. 커뮤니케이션과 네트워크6. 임상지원* 사용자 편리성 고려? HIS 구축 시 고려사항1. 정확성 : 오차없이 전송2. 안전성: 고장최소화3. 보안성 : 정보 ... 접근권한 명백4. 경제성 : 전산망, 장비, 사용자 수 고려5. 공간성 : 최단거리, 중앙집중식? HIS 구축단계1. 단순 사무처리 단계2. 진료업무 지원 단계 : 진료예약, 검사물 ... , 병무기록, 필름3. 진료에 직접 관련된 업무 단계4. 병원경영기능 지원 단계 : 관리적 의사결정, 원격진료5. 전략적 의사결정 지원 단계? 원격의료기록 필수사항 AHIMA

시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.03.25

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사업전략이란,사업전략의 유형,원가우위 전략,차별화 전략,집중화 전략,고객관계 전략,네트워크 효과 전략

과 환경 , 앞으로의 사업전략 방향성 등을 분석 후 대중화로 갈 것인지 희소성을 강화한 프리미엄 이미지를 구축할 것인지 구분이 필요 철저한 시장세분화가 필요 - 국가 및 대륙 ... INDEX 원가우위 전략 차별화 전략 집중화 전략 고객관계 전략 네트워크 효과 전략 First Mover 전략 Fast Follower 전략 프리미엄 ( Freemium ) 전략 ... 프리미엄 브랜드 관리 전략 라이벌 기업 사례 사업전략의 유형 사업전략이란 ?사업전략이란 ? someaningfulthings사업전략의 유형 원가우위 전략 경쟁사와 비슷한 제품

리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.06.29

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BSC 도입과 성공사례분석

과 전략적 업무 결과의 측정지표를 설계하는 과정을 통하여 BSC 를 구축함 구축 범위 및 방법 배경 예금이라는 단일상품에 대한 지나친 의존 80% 의 고객에게 우대금리를 제공 ... 전략의 실행을 일상적인 업무로 구체화 실패 ( 체계적이고 정교한 전략 실행 프로세스 모델의 구축 미흡 ) BSC 시스템 운영의 일상화 실패 No3. 대안 및 발전이론 BSC 도입 ... CONTENTSBSC 란 ?로버트 캐플란 미국 하버드대 교수와 컨설턴트 데이비드 노턴박사가 1992 년에 공동으로 창안한 경영혁신기법으로 조직의 전략을 조직원의 행동과 성과를 이끌어 낼 수 있

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.15

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관계마케팅

적 접근방식에서 탈피하여 고객과의 호혜 관계를 극대화하고, 이를 통해 고객 과의 우호 관계를 구축하면 이익은 저절로 수반된다는 철학을 가지고 있다. CRM의 기본적인 이론적 배경 ... 다. 고 객 등 이해관계자와의 강한 유대 관계를 형성하고, 이를 유지해 가는 관점에서 마케 팅을 수행하는 전략을 말한다. 즉, 개별 거래의 이익 극대화와 같은 판매 위주의 거 래 지향

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.11.07

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하나투어 경영전략분석

이미지 구축Part 4. 전략 제안 문제점 2. 현지 랜드사에 대한 갑 ( 甲 ) 질 문제 27 /30 저가 패키지 상품 경우 현지 여행 경비 비용을 현지 랜드사 부담 현지 ... 하나투어 경영전략분석 1 /30Part 1. 기업 소개 Part 2. 외부 환경 분석 Part 3. 내부 자원 Part 4. 전략 제안 Index 목차선정 동기 기업 소개 ... ERP 시스템 도입 다양한 IT 시스템 구축 브랜드 파워 다국어 가능 사원 및 IT 기술자 다수 보유 총 사원수 2601 명Part 3. 내부 자원 가치사슬 분석 기술 : MIS

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.11 | 수정일 2017.11.22

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배달의민족

배달의민족기업전략사례-목차-1. 배달의민족 서비스소개2. CEO 김봉진소개3. 배달의민족의 포지셔닝(1) 포지셔닝맵(2) 포지셔닝전략4. 배달의민족 기업전략 사례연구(1) 마케팅 ... 전략(2) 펀경영(Fun Management) 전략(3) 광고전략(4) 전략적제휴 전략(5) 고객서비스전략(6) B TO B 전략5. 배달의민족 논란사례(1) 리뷰조작 논란(2 ... ) 수수료 과다와 리베이트 논란6. 향후 차별화전략 제시7. 보고서작성후 느낀점1. 배달의민족 서비스소개우아한 형제들에서 제작된 배달의민족은 2010년 6월 처음 어플리케이션으로 출시

리포트 | 11페이지 | 4,300원 | 등록일 2019.03.22 | 수정일 2019.03.27

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