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"서비스마인드훈련" 검색결과 1,001-1,020 / 2,665건

  • 내부마케팅의 성공과 실패
    들에게 서비스 마인드 나 고객지향적 사고 를 심어주며 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 동기부여 하는 활동 기업 직 원 고객 내부 마케팅CONTENTS 목 차 직원 중요성 인식 Good ... 에 대한 긍정적인 태도와 서비스 마인드를 높여 고객을 만족 시키는 것이다 X성공 사례 슈퍼마켓 디즈니랜드 산업 분야 도 소매업 창립 1969 년 국가 미국 핵심 인물 스튜레오나드 ... 원수 4,000성공 사 례 컨테이너 스토어 (The Container Store) 독특한 직원 채용 방식 : 함께 일할 동료직원 이 지원자를 심사 교육훈련에 중점 : 업계 타 기업
    리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09
  • 경영학원론- 전략경영의 요약
    는 화폐를 매개로 하여 모든 경영활동을 전반적인 관점에서 계획, 조정, 통제하는 통합적인 관리기능이라고 할 수 있다.생산관리란 제품과 서비스의 생산을 효과적, 효율적으로 관리 ... 를 계획, 실행 통제하는 데 수반되는 관리활동이라고 정의할 수 있다.마케팅은 개인이나 조직의 목표를 충족시켜 주는 교환을 창조하기 위해 아이디어, 제품, 서비스의 창안, 가격결정, 촉진 ... 와 리더십을 기반으로 끊임없는 교육훈련과 참여의식에 의해 능력이 개발된 조직구성원이 합리적, 과학적 관리방식을 활용하여 조직 내의 모든 절차를 표준화하고 지속적으로 개선하는 과정
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.25
  • 각 기업의 인재상과 선발 제도
    은 미래를 준비하고자 한다.두 번째, 서비스정신과 올바른 예절을 지닌 사람으로 단정한 용모와 깔끔한 매너, 따뜻한 가슴으로 고객을 배려하는 서비스정신과 올바른 예절을 지닌 사람 ... . 항공사란 그 자체가 서비스의 결정체로 단정한 용모와 깔끔한 매너 따뜻한 가슴으로 고객을 배려하는 모습은 모든 항공사들이 자기 직원에게 공통으로 바라는 이상적인 이미지이다. 항공사 ... 에 있어 주인정신과 프로정신은 바로 서비스 정신으로 나타난다.세 번째, 국제적인 감각의 소유자로 자기 중심사고를 탈피하여 세계의 다양한 문화를 이해할 수 있는 세계인으로서의 안목
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.13
  • 인적자원관리 기업사례,현대자동차 인재개발원,현대자동차 사례,현대자동차 인재관 및 채용,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    . SWOT 분석3. 인재관 및 채용3.1 인재관3.2 채용4. 급여 및 복리후생4.1 급여4.2 복리후생5. 교육훈련 및 경력개발5.1 신입사원 교육프로그램5.2 사무직 교육훈련 및 ... 경력개발5.3 관리직 고육훈련 및 경력개발5.4 현대자동차 인재개발원Ⅲ. 결론Ⅰ.서론2년 전 현대자동차는 새로운 브랜드 슬로건 “New Thinking. New ... 과 협력, 인재존중, 글로벌 지향 이다.⑴ 고객 최우선은 최고의 품질과 최상의 서비스를 제공함으로써 모든 가치의 중심에 고객을 최우선으로 두는 고객감동의 기업 문화를 조성하는 것이
    리포트 | 25페이지 | 8,000원 | 등록일 2014.06.02
  • [수익관리] 수익관리의 개념(정의) 및 이론적 배경, 수익관리의 효과 및 필요성
    관리의 이론적 배경Ⅴ. 수익관리의 효과 및 필요성1. 수익관리도입의 효과2. 수익관리도입의 필요성수익관리I. 수익관리의 개념 및 이론적 배경전 세계 대부분 다국적 서비스기업 ... 들은 신속하고 정확한 의사결정 및 잠재고객에 대한 수요예측을 통해 수익을 최대화시키고자 노력하고 있다. 특히 서비스산업에서의 기업 간 경쟁은 나날이 증가하고 있으며, 좀 더 효과적인 경쟁 ... 수단과 전략을 확보하지 못한다면 글로벌화 되어 가는 시장에서 낙오될 것이다. 상품과 서비스의 구분이 더 이상 무의미해진 현대시장에서 소멸성 자산(Perishable asset
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.10
  • 농협 정보시스템 자기소개서
    중추적 역할을 수행하고자 합니다.농업, 경제IT, 금융IT, 공공IT 세가지 축의 핵심사업을 기반으로 굴지의 종합 IT서비스 전문회사로 성장하여 농촌사랑을 IT로 실천하고 나아가 ... 을수록 한층 더 성숙해진다는 것을 깨달았습니다.저의 이러한 가족마인드로서 농심을 가족처럼 생각하고 저희 가족에게 문의하는 고객들을 위해 보이지 않는 곳에서 최선을 다해 일 ... 에 남는 봉사활동은 과천시장애인 복지관에서의 봉사활동입니다.올해 여름 6월 성인지적자폐성 장애인분들과 함께 하는 해당 기관 훈련반에서 주최하는 여름캠프에 봉사참여를 하였습니다.훈련
    자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.08
  • 롯데제과 영업관리 서류합격 자소서
    되었습니다. 그 후, 재 모니터링 결과 교직원의 서비스 마인드와 태도가 전과 달라진 것을 확인할 수 있었습니다.이러한 경험을 토대로 현장에서 담당하는 영업사원들에게 CS교육을 하고, 경쟁 ... 훈련 시 4300등을 했습니다. 훈련 성적을 받고 충격과 좌절을 겪었던 저는 4300등을 했던 이유를 분석하였습니다. 동기들보다 노력과 열정이 부족했고 매 훈련 시 소극적인 태도 ... 로 훈련에 임했음을 알 수 있었습니다. 소극적 태도를 고치기 위한 노력은 훈련이 끝난 후 본격적으로 시작되었습니다. 군사학 수업과 체력평가를 위해 체계적으로 준비하여 군사학 이론평가
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.09 | 수정일 2018.02.19
  • ㈜아모레퍼시픽그룹 품질경영 조사보고서
    사례를 통해 품질경영상의 심사기준의 달성을 통해 얻은 것과, 궁극적으로 얻으려 하는 것이 무엇인지 분석한다. (What?)산업 분야서비스업소재지본사 : 서울시 용산구국내 : 기술 ... 는다. 사원 교육 프로그램에 따라 리더십 강의에 직접 나서기도 한다. 또 외부 약속이 없으면 구내식당에서 직원들과 식사하는 것을 마다하지 않으며 영업사원 극기 훈련에는 한 번도 빠지지 않 ... 와 기성세대를 아우르는 신뢰경영과 높은 만족도를 추구한다. ‘개방’된 마인드로 상황을 정확하게 읽어 기존에 없던 ‘혁신’적이지만 위험한 ‘도전’을 통해 ‘정직’함을 인정받고 ‘친밀
    리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.09
  • E-MART의 서비스 품질 경영 사례
    기업은 우선 종업원의 교육과 훈련에 관심을 갖고 올바른 방법으로 실시해야 한다. 고객만족을 위해 종업원들을 끊임없이 교육하고 훈련함으로써 고객만족에 대한 마인드를 갖춤으로써 날 ... E-MART의 서비스 품질 경영 사례1) 다양한 고객만족제도의 운영기업의 경영에 있어 궁극적인 목표는 이윤의 창출이다. 이러한 기업의 목표를 달성하기 위해 반드시 간과해선 안 되 ... 는 존재가 바로 고객이다. 고객은 기업이 제공하는 재화나 서비스를 구매?이용하여 그에 대한 대가를 지불하는 대상이기 때문이다. 할인점간의 경쟁이 점점 치열해지는 상황 속에서 끊임없
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26
  • 평생교육프로그램의 교육목적, 목표, 학습 목표 및 학습내용에 따른 교수법, 마케팅 방법 등 구체적(사례중심) -
    ? 사회/생태/과학 이해,? 현장실습: 주요문화재, 서울숲,서대문자연사 박물관 등? 취업대비교육:CS교육(서비스마인드와 비즈니스매너)? 직무소양교육: 직업가치관, 자기비젼세우기역사문화 ... 에 51개 센터로 운영되고 있으며, 교육지원에서 취업까지 연계 가능한 여성직업 전문훈련교육기관임.○ 교육목적서대문여성인력개발센터는 1998년 7월 개관하여 여성의 사회참여확대 및 경제 ... 단절 여성들이 안정적으로 현장에 적응할 수 있도록 하는데 있다.주요 교육프로그램을 살펴보면직업능력개발훈련, 전업주부 재취직훈련, 실업자재취직훈련, 여성가장훈련, 일자리창출사업
    리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.03
  • 미국 건설기계업체 카터필러(caterpillar)에 대한 ppt 파워포인트 발표 자료
    서비스 제품위주에서 고객지향적인 CSA 의 확립을 위한 Dealer 들의 교육훈련과 커뮤니케이션 서비스를 통해 고객들로부터 보다 나은 평가와 확신을 이끌어 내야 한다Chapter} ... 건설 및 채광장비 디젤 및 천연 가스엔진 가스 터빈 4 Service Marketing부품 주문과 재정 지원 , 정비 및 지원 등 광범위한 관련 서비스를 제공하고 있다 . 전 세계 ... 보호 계획 (EQUIPMENT PROJECTION PLAN) 장비 임대 , 물류서비스를 위한 융자와 보험 서비스 중고 기계와 엔진 부품을 새 것처럼 바꾸어주는 서비스 부품 주문 재정
    리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.05 | 수정일 2013.12.10
  • 보안업체(동경M&S)의 환경분석, 마케팅전략 분석, 문제점, 새 전략 제시
    수 있습니다. 이에 업체에 고용된 보안요원들은 실질적인 업무뿐만 아니라 항상 서비스 마인드를 가지고 업무에 응해야 합니다. 최근 아파트나 고층 건물 등의 사유지는 예전같이 연령대 ... 시설 체계 구축- 보안 업무에 대한 서비스 교육 시설 체계를 구축함으로써 고용된 직원들에 서비스 마인드 함양2008년 05월○ (주) HS주택관리와 계약 체결- (주) HS주택관리 ... Report과제선정배경- 보안업체에서 제공하는 실질적인 업무는 건물, 시설, 그리고 인적부분 등 거의 모든 부분에 걸쳐 서비스의 형태로 제공됩니다. 조금 세부적으로 살펴보
    리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.06.04
  • 육일약국 갑시다 를 읽고난 서평(독후감)
    하라는 교훈을 던져주는 책이다. 이 책을 몇 개의 키워드로 나누어 보았다.? 고객의 불만을 관리하라고객 불만 관리의 최대 적은 고객 서비스에 대한 오만이다. 실제로 기업들은 자신 ... 의 서비스 수준을 과신하는 경향이 있다. 경영컨설팅회사인 베인앤컴퍼니가 최근 전 세계 362개 기업의 임원들을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 95%는 우리 회사가 고객 지향적인 ... 전략을 사용하고 있다고 답한 것으로 나타났다. 또한 80%의 기업들은 자신들이 경쟁사와 차별화된 우수한 제품과 서비스를 고객에게 제공한다고 믿고 있는 것으로 나타났다. 반면에 고객
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.15
  • 현대자동차의 인적자원 관리를 사무직, 생산직, 판매직으로 구분하여 서술하였음
    ????????????????????????????????????1. 사무직 근로자의 교육 & 훈련 ?????????????????????????????????(1) 경력개발 제도 ... 교육 체계 ?????????????????????????????????????????2. 생산직 근로자의 교육 & 훈련 ... 그리고판매직 사원들의 교육&훈련등에 대해 조사해 보고 그에 대한 문제점을 찾아 어떠한 방향으로 나아가야할지에 대해 알아보기로 한다.Ⅱ. 현대 자동차 소개1. 기업개요1967년 12월
    리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.26
  • 사회복지 현장실습
    사회복지서비스 욕구를 가지고 있는 모든 지역사회 주민을 대상으로 상담∙보호서비스의 제공∙자립능력 배양 을 위한 교육훈련의 기회제공 지역사회 욕구에 맞춘 다양한 프로그램 개발 ... 기관소개 목표 및 운영이념 미션 특화된 복지마인드서비스를 통해 지역사회 소외계층의 ‘ 삶의 질 ’ 향상과 이웃주민의 ‘ 문화적 풍요 ’ 증진에 기여한다 . 비전 주민 지향적인 ... 는 지역 내 수급자 , 저소득 가정 및 장애인 등의 요 보호대상자들에게 입욕서비스를 제공하여 신체청결을 도모 하고 전문적인 건강관리를 통해 신체 , 심리 , 정서적 안정을 도모
    리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.25
  • MK택시마케팅,mk택시경영,마케팅사례,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    장이 일본택시업계의 최고자리에 오르게 한 MK택시의 고객만족사례가 눈길을 끌어 선정을 하게 되었다. MK택시의 고객 지향 경영마인드는 유봉식 회장의 영향이 큰데, 서비스가 우리나라 ... 택시의 고객만족실현은 한국인 유봉식 회장의 노력이 크다. 무엇보다 오직 고객을 위한 서비스만이 최고의 성과를 낳을 수 있다는 유봉식 회장의 경영마인드가 눈길을 끌었다.2. 본론MK ... MK TAXI 의서비스 마케팅사례목 차1. 서론선정이유2. 본론회사소개3CSTP7P우리나라 택시가 MK화 될 수 없는 이유3. 결론전략소감1. 서론선정이유고객서비스의 최고 지향점
    리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.29
  • 피터 드러커의 'Next Society'
    마인드로 기업을 경영해야 하는가에 대한 질문이다."21세기에는 수명이 너무 길어짐으로써 발생하는 새로운 위험에 대해 재정적 안전을 제공하는 금융서비스가 중요하고도 가장 수지맞 ... 를 걸러내야 하는데, 주체적으로 정보를 판단하는 훈련이 부족하고 그저주어진 지식을 습득하는 데만 능하도록 키워진 교육적 풍토 속에서 혁신적인 기술이나서비스를 기대하는 것 자체가 무리
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.14
  • [지식근로자] 지식근로자의 개념과 특징
    을 적용하여 기업의 제품과 서비스를 추가하는 사람들이다.? 지식근로자는 지식을 사용하거나 과업 개발에 종사하는 사람들이다.? 지식근로자는 실제적으로 무엇을 달성할 수 있는지를 아 ... 노동을 사용하는 것보다 두뇌를 사용하는 사람들이다.지식근로자의 필수요소이러한 정의들은 몇몇 특징들을 가지고 있다. 지식작업은 제품과 서비스를 활용(leveraging)하기 위해 ... 를 받아들인다.? 혁신적인 능력을 소유하고 있으며 지식 마인드를 창출한다.? 비즈니스에 대해 명확하게 이해하고 있다.? 보다 나은 방법으로 직무를 수행하기 위해서 새로운 방법을 채택
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.19
  • 인간자원개발 HRD
    홈 네트워킹 서비스에 대한 마인드 함양,자기 개발 모델링 등 개인역량을 갖추어야 하는 것은 관리자의 의무이며 이러한 역량을 부하직원들에게 학습과 동시에 가이드라인을 함으로서 직원 ... 들이 회사에서 기본적으로 갖춰야할 자세와 그들의 업무의식을 고취시킬 수 있는 방법에 대해 알아보는 것이 목적이다.2. 본론1. HRD의 중요성1) HRD의 중요성제품이나 서비스의 산출 ... 자산으로서 잘 훈련되고 기술력이 높은 기술자는 생산성과 효율성면에서 조직에 더 많은 가치를 창출하기 때문에 인간자원개발의 중요성이 크다.기말고사 프로젝트에서 세운 회사의 개발시스템
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.08.04
  • 고객 경영관리 / 고객 마케팅 / 서비스 관리 전략 ( 경영관리론 )
    3만 7천명 이상의 직원 훈련을 실시인적자원 개발에 대한 대규모 투자의 배후에는 직원들의 마인드와 능력을 개발하는 것이 중요하다는 확신이 숨어 있는데, 대부분의 초우량 서비스 기업 ... ) 최고의 사원을 유지하라 (4) 교육과 훈련을 실시하라 (5) 경영지원 및 내부커뮤니케이션 강화 (6) 내부고객 시장의 세분화 (7) 정서적 노동의 관리 5. 서비스기업의 고객 ... -직원-고객의 관계에 따른 마케팅내부마케팅서비스 직원이 서비스 그 자체고객의 눈에 비치는 서비스 직원이 서비스 회사 그 자체경영 전략적절한 교육훈련을 통한 내외부 고객에 대한 긍정적인
    리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.22
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2025년 08월 10일 일요일
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