"고객코스트 사례"의 검색결과 입니다.

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고객코스트 마케팅원론 원가절감 방안 6시그마 성공사례 해태 swot

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"고객코스트 사례" 검색결과 981-1,000 / 1,126건

[마케팅]아이리버의 구전마케팅

을 보이고 있으며 싼 가격과 지속적인 고객 서비스 만족을 위한 노력으로 많은 소비자들이 이용하고 있는 거대한 시장이다. 또한 테크노마트, 전자랜드, 하이마트와 같은 전자제품 전문 ... 판매점과 E-마트, 홈플러스, 코스트 코와 같은 대형 할인마트의 등장으로 소비자들이 더욱 쉽게 제품에 접근 할 수 있게 되었다. 라. MP3 휴대폰의등장3. Swot분석■ MP 3 ... ://www.irivermania.net) 아이리버 홈페이지 존재 (http://www.iriver.co.kr : 제품정보, Q A, 고객지원)확장제품 제품외 서비스높아진 브랜드

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.03.25

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CEO와 관련된 여러가지 사례

된 여러가지 사례『사례 1』《기사 주 내용》上司가 아닌 고객을 보라 -日 CEO 발언 화재 ( 2002년04월04일 ) 사원들이 아이디어를 내지 않는 것은 회사에 대한 반역이다 ... 고 있고 전세계 소비자의 기호와 욕구도 예측하기 어렵게 급속히 변화하고 있어 고객만족을 창출하는 것은 쉬운일이 아니다. 위의 사례에서 본 김정 사장은 고객과의 접촉이 직접 ... 한 관계를 맺고있는 백화점 업계에서는 고객관리가 더욱 중시될 것이다. 김정 사장은 모든 가치는 고객의 요구에서부터 출발한다는 의식을 가지고 고객만족경영을 펼처야 할 것이다.『사례 5

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.17

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[공급체인관리]SCM

없는 작업 제거 ......................................11◆ SCM의 적용사례. 야마하(YAMAHA ... 체인 상에서 발생한다.미국의 경우 제조업의 물류비용은 업종에 따라 10∼15%에 이른다. 일반적으로 고객이 주문 후 납품까지의 주문 사이클타임 중에서 순수 제조 소요기간보다 공급 ... 의 과정을 일련의 정보시스템으로 통합한 종합적인 생산관리 시스템구축을 위해 막대한 투자를 하고 있으나 고객만족 효과는 주문처리, 물류관리, 구매 조달 등에서 개선의 여지가 더욱 크며 적

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.05.29

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[금융지주회사제도] 금융지주회사 제도의 본질과 도입효과

서비스의 제공, 낮은 코스트의 금융상품, 고객에게 이용의 편의성 제공, 경영의 안정화 등을 들 수 있다. 단점으로는 은행업무와 증권업무간의 이해상충이 발생한다는 점을 들 수 있 ... 목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 금융지주회사의 정의와 성격2. 금융지주회사의 도입배경3. 금융지주회사 도입의 필요성1) 겸업화 방식으로의 전환요구2) 고객 수요형태의 다양화3 ... ) 효과5) 자산운용의 다각화(diversification)6) 금융기관 분사와 통합의 효율적 추진7. 미국, 유럽, 일본의 금융지주회사의 현황과 사례1) 미국의 금융지주회사 사례2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.09

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[마케팅] 마케팅 CRM

I. 개념고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정.과거의 대중 마케팅(Mass Marketing ... 은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며, 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 내포되어 있다. 기업의 고객과 관련 ... 된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터베이스 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.21

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[품질경영] ABC(활동원가기준) 시스템

원가기준의 한계와 활용◆ 활동기준관리(ABM)로의 확장◆ 활동원가기중의 사례◆ 요약 및 결론334*************515161718◆ 개 요오늘날 기업은 극심한 국제경쟁 ... 함으로써 제조기업의 경쟁우위를 확보하는데 큰 공헌을 할 수 있다.원가기획의 도입당시에는 원가절감이 주목적이었으나, 도입 후 현재는 원가절감보다는 고객의 욕구에 맞는 제품개발과 신제품의 시기 ... 적절한 도입을 목적으로 실시하고 있었다.사실, 우리나라 대부분 기업들은 정확한 제품, 서비스, 고객 및 유통경로별 원가를 파악하지 못한 상태에서 막연하게 수익성을 개선하려고 노력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.08

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[품질경영전략] 품질경영의 발전방향과 표준화

화도 중요한 문제로 등장하고 있다.2. 표준화의 목적과 효과① 정보의 전달 : 기업은 표준화를 함으로써 기업의 방침 및 계획 등을 사내표준은 고객에게 정확히 전달할 수 있다.② 기술 ... , 중간제품, 제품, 제조설비, 공구, 시험계측기 등)은 상호 호환성을 높인다.⑥ 품질의 안정 및 향상 (산포의 감소) : 품질의 안정화가 산포의 감소를 가져온다.⑦ 코스트 절감 ... : 표준화 제일의 목표는 경제적 효과, 즉 코스트 절감의 기여이다.⑧ 업무능률의 향상 : 기업 활동의 모든 업무에 대해서 그 능률을 향상시킨다.⑨ 안전 · 건강 및 생명의 보호 : 표준

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.15

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[인사관리]성과중시(능력중시) 인사와 평가제도

에서는 개인이나 조직단위의 업적?성과에 따라 보수 등의 차등폭을 확대하는 이른바 成果主義人事가 관심을 끌고 있다. 그 대표적 사례가 연봉제와 스톡옵션 등에 대한 검토 내지는 도입이 ... (가치창조 등 6요소), 과정(7요소), 고객만족도, 인사관리(직책자만 부하육성, 공평?공정, 권한위양, 방침설정 등)으로 다양화되었다.최종 결과만을 강조하면, 업무수행 과정을 경시 ... 한 경쟁심리를 조장하여 조직 전체의 시너지 효과를 저해하기 때문이다.부문간의 연계성 강조三洋化成 등 일부 기업에서는 조직부문을 이익창출부문(profit center)과 코스트부문(non

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,000원 (20%↓) 800원 | 등록일 2006.01.12

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[해외직접투자론]롯데리아&맥도날드 중국직접투자사례

다.본 사례에서는 같은 프랜차이즈이면서 패스트푸드라는 동종 업계에 있는 기업을 비교였다. 맥도날드와 롯데리아의 중국진출 사례를 통해 성공한 기업의 예와 철수한 기업의 예를 통하 ... 확대에 주력했지만 기업인지도 재고 에는 실패했다. 이처럼 기업의 낮은 인지도로 인해 패스트푸드를 구매하려는 고 객을 유치하지 못하면서 결국 선점기업의 고객을 유치하지 못했다. 옌위 ... 성, 자원 조달 코스트, 기술지원 필요성 등에서 현격한 차이를 나타냈다.- 본격적인 사업 시작에 앞서 현지 사무소를 설치:현지 사무소를 통해 자사의 존재를 홍보하고 정부 관련자들과 관계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.09

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[신품질도구] 신품질도구 연관도법

에 관한 연관도http://www.centerworld.net/yhk/ppt/02_신QC.hwp- 사례2) 보건소 X-ray 촬영 접수시 고객불만에 관한 연관도http://qic.s ... 도 ------------------------------------------------------------------------------- 8- 사례1) 조립 공정 지연 ... kku.ac.kr/techniques/relation.htm- 사례3) 신상품이 판매되지 않음 문제점 연관도, 히트상품을 내는것 제1차 ACTION연관도http://ss

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| 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.10

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6시그마에 대해

는 곧 코스트와 시간을 줄이고 고객에게 언제나 변함없는 품질을 제공할 수 있는 기반을 마련한다는 획기적인 의미를 지닌다.6시그마는 또 진정한 의미의 "전사적인 품질운동"이다. 80년대 ... 를 도입한 삼성전관이 인트라넷(인터넷을 통한 사내 통신망) 분야에서 5단계 프로세스로 6시그마를 추진한 사례를 살펴보자.1. 정의(Define)는 문제점을 찾아내는 첫 단계다.고객 ... 의 목표는 고객에게 인도되는 최종 생산품의 불량을 줄이는 것이었다. 제조공정에서 불량품이 나오는 것엔 별 관심이 없었다. 회사 밖으로 나가는 제품에 대해서 불량품이 있는지 여부를 따졌

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.18

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[패션과 유통] spa의 개념과 사례분석

목차SPA의 개념메이커계 SPA의 특성국내 전개 현황SPA형 도입 성공 사례-지오다노국내 실정 맞는 유통시스템 구축가두점 파급 영향SPA형 브랜드 사례日 직물시장 SPA 제휴 ... 을 위한 하나의 선택으로 보여진다. 이러한 SPA의 또 하나의 특징은 제조에서 마케팅 부분을 통합화한 형태라는데 있다.보통 리테일 머천다이징이 고객의 필요나 욕구를 정확하게 예측 ... 구성이나 매장운영을 자체에서 하지 않고 아웃소싱하는 경우도 있다.- 메이커계 SPA의 특성으로는 소비자를 직접 파악할 수 있고, 유통 코스트를 배제할 수 있으며, 리스크를 극소

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.24

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GE의 경영혁신과 조직개발

업의 경쟁력 강화낮은 자금 코스트 금융 지원 서비스 경영 노하우 BEST PRACTICE제조 기업금융, 서비스 기업잭 웰치의 전략GE 의 시너지 경영 사례 제조+금융 : 제트엔진 ... 사업과 금융,서비스 제조+서비스: GE의료시스템과 의료용품서비스 서비스+제조 : 전자상거래와 제조 (구매) 서비스+제조 : 통합응답센터와 제조 (고객서비스) 금융+제조,서비스 ... 의 자금조달 지원  그룹 내 은행 역할을 수행GE 의 전반적 전략경영자원의 공유를 통한 시너지 창출 전사차원의 연구개발센터 운영 사업부간 기술, 디자인, 제조방법, 고객정보 공유 사업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.03

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팬택의 경영전략

경영전략 Term project㈜ 팬택의 경영전략 사례사업의 정의기업 사명 및 기업 비전경영 이념 및 사원정신SWOT분석•오랜 기간에 걸친 전자기기 생산 →관련기술획득(독자기술 ... 의 인사관리•모토로라가 구매 전과정 대행 •구매부서의 열악함•고객관리 차원의 서비스 시스템 부재•고객 확보를 위한 영업 능력 한계•강력한 생산구조 시스템 확보 및 강력한 재고력 ... Service)다양한 고객군낮은 불량률재고관리 시스템No Brand공동구매로 인한 구매력 파워No Brand원가 집중형 전략박리다매의 비즈니스 모델수익구조의 안정생산/구매

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.12

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ERP 도입사례와 배경

. 모듈..PAGE:6D. 구축사례 및 효과정상적효과외형적 업무 효율화에 의한 효과공급체인 및 고객서비스 분야의 개선재무/관리분야의 능률향상전산 유지비용 절감기업 정보의 통합체제 구축 ... ..PAGE:1ERP도입사례와 배경200009008김성욱..PAGE:2ERP도입배경도입배경세계 시장환경의 급격한 변화와 경쟁력의 심화 그리고 정보기술의 급속한 발달에 따라 기존 ... 되어 주위 환경 변화에 신속한 대응이 가능함...PAGE:3국내 사례 1. 삼성SDS Uni-ERPA. 개요한국시장 점유율 1위다양한 업종의 Reference Site 보유웹 기반의 선진

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.23

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[경영정보] SIS 전략적정보시스템

는 택배 school의 지속적 운영이 필요Ⅱ. 본론(3) SIS 경쟁우위1) SIS로 구축하는 경쟁우위대폭적인 코스트삭감, 제품개발의 신속화S I S상권의 확대서비스의 차별화고객 ... . SIS 접근 방법 3. 정보기술의 전략적 활용을 위한 분석의 틀 4. SIS의 구축 단계 5. SIS의 구축 방법론 6. SIS 구축 유의점Ⅱ. 본론(2) SIS 사례 1) 외국사례 ... (일본, 미국) 2) 국내사례 3) 실패사례 4) 국내 개발사례의 구체적 예 (대웅제약, 삼성전자, 안국화제보험) Ⅱ. 본론(3) SIS 경쟁우위 Ⅱ. 본론(4) SIS 구축

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| 리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.15

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[여행업]레져산업 성공사례

REPORT레저산업성공사례분석“(주)하나투어”▣ 목 차 ▣Ⅰ. 사 업 명Ⅱ. 하나투어 선정 배경과 목적1. 여행사의 개념2. 여행사의 기능과 특성3. 우리나라 여행사의 분류4 ... 깊숙이 자리잡으면서 여행을 계획할 때 인터넷에서 다양한 정보를 찾고 예약까지 해결하는 고객이 늘고 있으며, 향후 이런 추세는 급속도로 증가할 것이다.그러나, 여행은 예약만으로 준비 ... 북해도(北海道) 3일849,000원 ～ 849,000원디럭스 북해도(北海道) 4일899,000원 ～ 1,090,000원상 품 명1인당 가격호주(시드니/골드코스트) 6일1,390,000

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 62페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.13

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지식경영의 시대

을 제휴시킬 것인가의 수단의 분류로 네 가지로 나타내고 있다. 베스트 프랙티스 공유형이 있다. 이 유형은 조직내의 성공사례의 노하우, 일상의 업무 분석으로부터의 학습을 통해 지식을 공유 ... ? 이전함으로써 효과를 높입니다. 이러한 베스트 프랙티스를 사내적으로 집약하고 그것을 공유함으로써 업무효율의 향상, 코스트 삭감이나 질적 고도화를 도모하는 것이 이 유형이 ... 는 프로세스 이다. 이것을 구성하는 몇 개의 요인으로 구성된다. 그 하나는 사외의 고객이나 공급업자 등과의 접촉, 경험의 공유이다. 매장이나 방문에 의한 고객과의 대면은 이러한 활동

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.24

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월마트가 성장한 배경

비도 매출액 대비 0.49%로서 업계에서 낮은 수준에 머물고 있다. 이러한 저 코스트 체질에 저 마진율을 병행함으로써 고객의 가치를 증가시키고 이를 월마트만의 핵심역량으로 체질 ... 을 올려 경쟁업체인 Kmart의 350억 달러와 비교해 2배 이상의 차이를 보였다.월마트의 경영이념은 "우리 회사는 고객에게 가치를 제공하기 위해 존재한다. 저렴한 가격과 고품질 ... 의 서비스를 제공함으로써 고객의 인생을 풍요롭게 만든다. 이밖의 모든 것은 부차적이다." 이는 소매업 성공의 본질이 '다시 오는 고객'에 있고 성공의 핵심요인은 저가격과 고품질

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2001.10.11

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[품질] 6시그마의 개념과 사례

)다.객관적인 통계수치로 나타나기 때문에 제품이나 업종, 업무 및 생산 프로세스가 다르더라도 비교할 수 있다는 뜻이다. 따라서 고객만족의 달성 정도와 방향 위치 등을 정확히 알 수 ... 다. 시그마 수준을 높이는 만큼 제품의 품질이 높아지고 원가는 떨어진다. 그 결과 고객만족 경영을 달성할 수 있다.셋째, 철학(philosophy)이다.6시그마는 기업 내의 사고방식 ... 그 과정이 6시그마 운동이다.3. 6시그마의 성공사례(GE)GE에서 식스시그마 활동은 회사의 세 가지 이니셔티브(회사전체가 노력하는 과제) 가운데 하나이다. 첫 번째 이니셔티브

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.17

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