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"kano모형" 검색결과 81-86 / 86건

  • [한국어프로그램에 대한 외국인 학생 만족도조사]ppt입니다.
    목 차2.이론적 배경1.문제의 제기3.연구 가설과 연구 모형4.연구 방법5.기대 효과6.분석 결과7.결론8.설문지1.문제의 제기1. 연구 목적1997년 우리나라 평균 외국인 학생 ... 하여 분석한 자료를 해당교육부서에 보고함으로써 미비한 점의 개선을 제안하고 이를 통해 학생들의 만족도 향상에 기여하고자 함2.이론적 배경2. 기존연구 (2)[자료 : N. Kano ... , 1985, pp.39.]3. 연구가설 및 연구모형3. 연구 가설가설 1한국어 프로그램 강의 내용은 수강생 만족과 정[+]의 관계가 있다.가설 2한국어 프로그램 강의 시설은 수강
    리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.16
  • [경영] 동기유발이론의 흐름에 대한 분석
    의 불만족을 제거하는 수준으로의 향상을 유도할 필요성이 있음을 암시하고 있다.{ 품질에 대한 이원적 인식방법 모형(2) Kano의 이론의 한계점기업 내 자원의 적절한 활용에 초점 ... . Alderfer- 수정 욕구 위계 이론(혹은 ERG이론)4. McGregor- XY이론5. Herzberg- 이요인 이론6. Kano- 품질이원론7. SERVQUAL[ 맺음말 ][ 참고 ... 적인 연관성이 있을 수 있기 때문이다.6. Kano- 품질이원론(1) 설명Kano는 품질에 대한 이원적 인식의 틀을 제시하고 있다. 그는 품질을 구성하는 개개의 품질요인에 대하
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.26
  • 한진택배 서비스품질의 나아갈 방향
    . Kano모형을 이용한 해결방안 모색▷ 고객이 기대하는 서비스 요구사항에 대한 면접조사를 실시-SERVQUAL이 사용하고 있는 5가지 서비스 품질 속성인 유형성, 신뢰성, 대응
    리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09
  • 고객만족경영에 대한 분석과 사례
    화 전략을 만드는 것에서 시작된다.고객의 눈을 정확하게 읽기 위해서는 다층적 구조로 이루어진 고객의 니즈를 파악해야 한는데 고객 니즈를 분류하는 카노(Kano)의 모형에 따르면 고객
    리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.08 | 수정일 2022.11.21
  • [마케팅]고객만족경영의 사례 - 관광마케팅(A+ Report)
    ’가 혹시 고객들의 불만족을 해소시키는 것이라고 생각하고 있지는 않는가? 실제 고객 니즈는 다층적 구조로 이루어져 있다.고객 니즈를 분류하는 카노(Kano)의 모형에 따르면 고객
    리포트 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.22
  • [마케팅]고객만족 경영 (A+레포트)
    로 이루어져 있다.고객 니즈를 분류하는 카노(Kano)의 모형에 따르면 고객 니즈는 크게 3가지로 나누어 진다첫째는 불만족 요인(Dissatisfier)이다. 이는 말로 표현할 수 있
    리포트 | 52페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.08.06
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2025년 06월 17일 화요일
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