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"eCRM정의 분류" 검색결과 81-91 / 91건

  • 자료 표지
    [인터넷과 경영] CRM과 성공, 실패사례
    를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅을 계획, 지원, 평가하는 관리체계’라고 정의할 수 있다. CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계마케팅 ... 을 계획, 지원, 평가하는 관리체계’라고 정의할 수 있다. 마케팅 패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이탈고객을 최소화하는 관계마케팅으로 이동하면서 전산 시스템 ... Mode것이다. 설립당시의 DELL은 전화나 팩스를 통한 주문접수만으로 유통되었다. 그러나 현재의 DELL은 Direct Model과 eCRM (DELL Online)을 통하여 개인
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.25
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  • 자료 표지
    [CRM] CRM이란
    CRM이란목차1. 마케팅 방식의 시대별 변화2. CRM의 정의3. CRM의 필요성4 .DB마케팅에서 CRM으로5. CRM은 중요성6. CRM최적화7. CRM의 전제조건1. 마케팅 ... 는 마케팅 사례로 분류되곤 한다. 한 단계 더 발전된 데이터베이스 마케팅(Database Marketing)은 IT기술의 발전으로 인하여 기업의 내외부 자료를 통합, 미케팅 활동 ... 은 전개되기 시작한 것이다.2. CRM의 정의CRM이란 "Customer Relationship Management(고객관계관리)"라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.23
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    [마케팅] eCRM전략의 수립실행
    sell) 독자적 마케팅 역량 강화 - e-Mail을 활용한 본격적인 인터넷 마케팅 실현 가능성 제고 - 인터넷 전용상품 도입을 통한 원스탑 쇼핑 실현1.4. e-CRM의 정의 ... ”“PRM”“eCRM”e-CRM은 상호작용성(Interactiveness)이 우수한 채널을 활용하기 때문에 고객으로 부터의 즉각적인 반응에 실시간으로 대응할 수 있다는 점과 개별 ... Collaborative FilteringRule기반의 컨텐트 매칭체크박스 – Explicit Collection고객의 특정 데이터를 이용하여 사전에 미리 정의된 마케팅 룰에 해당하는 컨텐트
    리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.10
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    [MIS] CRM에 대하여...
    1. CRM의 정의지금까지 CRM에 대해 관련 업체나 연구기관에서 내린 정의는 다음과 같다.◇ 신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여, 지속적인 ... 하고, 선정하고, 획득하고, 개발하고, 유지하는 모든 비즈니스 프로세스(IBM)위의 정의에서 알 수 있는 바와 같이, CRM은 기존의 DBM이나 1 To 1 marketing ... 를 조금씩 다르게 두고 있다. 국내에서는 eCRM 솔루션을 중심으로 분석(analysis) 쪽의 CRM이 많이 거론되어 있으나 외국의 경우 Call Center, SFA가 먼저
    리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.11.12
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    CRM 성공요인 분석을 통한 효과적인 CRM 구축 방안
    성제 2절 연구의 목적제 2장 CRM의 이론적 고찰제 1절 CRM의 개념가. CRM의 정의 및 분류나. CRM의 특징다. CRM 실행방법 및 발전단계제 2절 선행 연구가. DB ... CRM 성공요인 분석을 통한효과적인 CRM 구축 방안- 외식 프렌차이즈 사업을 중심으로분류: 졸업논문학과: 경영학과학번:이름:【 목 차 】제 1장 서 론제 1절 연구배경 및 필요 ... )은 CRM의 발전단계를 CS(Customer Satisfaction)에서 DBM으로, 다시 CRM으로 변화되어 왔다고 정의하였다. 오라클 솔루션 연구회(2001)는 CRM의 발전단계
    논문 | 38페이지 | 5,200원 | 등록일 2010.11.05
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  • 자료 표지
    [경영, 경영정보] CRM의 성공/실패사례분석
    the CRM ?- 정의- 목적- 기대효과- 특징- 프로세스/추진단계- 주요기능2. CRM 현황3. 성공/실패 사례분석4. 추진전략정 의통합 고객 DBOne-to-One ... Marketing고객별 분류/구분기업이 보유하고 있는 고객 데이터를 수집, 통합, 가공, 분석하여 고객 개개인의 특성(Individuality)에 맞게 마케팅 활동을 계획, 수행, 평가 ... , 관계 이력관리고객 데이터 관리마케팅분야켐페인정의, 목표고객 리스트관리, DM, TM, 이메일, 응답관리/분석캠페인 관리주문관리, 견적 관리, 계정관리, 제품 선정, 예측 담당자
    리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.19
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  • 자료 표지
    [IT] IT투자
    부서의 요구를 충족할 수 있는 경우에 실현되는 것이다.일반적으로 IT 서비스 투자의 관련 주체는 크게 세 가지 그룹으로 분류할 수 있다. 하나는 투자의 근원적인 수요자인 기업이고 ... 으로는 기존에 수행된 많은 부분의 IT 투자에서 기업의 진정한 수요 대상에 대한 정의가 명확하지 못했다는 점을 발견할 수 있었다. 프로젝트 초반부, CRM 시스템의 주된 활용 대상인 현업 ... 은 기업 고객의 요구를 충족시킴으로 결과적으로 기업의 수익성을 올리기 위한 것이라고 할 수 있다. 인터넷 서점인 Amazon.com은 웹사이트를 이용한 eCRM 분야에서 고객 요구
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.13
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  • 자료 표지
    [마케팅] e-CRM의 전략적 접근 및 구현 방안
    ustomers“CRM”“PRM”“eCRM”e-CRM은 상호작용성(Interactiveness)이 우수한 채널을 활용하기 때문에 고객으로 부터의 즉각적인 반응에 실시간으로 대응할 수 있 ... Collaborative FilteringRule기반의 컨텐트 매칭체크박스 – Explicit Collection고객의 특정 데이터를 이용하여 사전에 미리 정의된 마케팅 룰에 해당 ... Stream, 방문페이지 정보를 추적유사한 특징을 지닌 고객그룹의 행태를 분석하여 개별화된 컨텐트를 제안고객이 원하는 컨텐트의 유형을 분류하여 체크박스 등을 통하여 고객이 직접
    리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.27
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  • 자료 표지
    [경영정보시스템] CRM과 데이터 마이닝
    eCRM과데이터 마이닝< 목 차 >{- -Ⅰ. 서 론1. CRM의 이해(1)CRM의 등장배경(2)CRM의 정의, 목적, 특징(3)데이터베이스 마케팅과의 비교Ⅱ. 본 론1. e ... (5) 고객 거래 데이터의 정비와 통합(6) 고객정보와 거래정보의 통합2. 솔루션 구축을 위한 데이터마이닝(1) 데이터 마이닝의 정의(2) 데이터 마이닝의 프로세스(3) 데이터 ... 적으로 고객 개개인의 구미에 맞는 상품이나 서비스, 컨텐츠를 찾아 1대1 대응으로 소개해줄 수 있다.고객정보의 확보와 분류로 방대한 고객 데이터를 체계화하는 것은 쉽지 않지만 이러
    리포트 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2001.11.15
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  • 자료 표지
    [조직이론] 미래산업에 대한 자료
    System )- TFT-LCD (Test System)- 멀티미디어 등 인터넷 관련 투자▶ 주요생산품1. 테스트 핸들러: 반도체 완성 제품들의 성능을 검사한 후 등급별로 분류 ... 사업을 주도하고 있다. 그 이후로 인터넷 커뮤니티 서비스, 위성통신, 보안 및 인증, 온라인 및 무선 자바게임, PDA, 인터넷 결제, eCRM, UMS솔루션, 기술평가에 이르 ... 하는 등의 방안을 검토중이다.미래산업 3. 기업문화Ⅲ. 기업문화미래산업의 기업문화를 알기 전에 먼저 기업문화의 정의와 구성요소, 그리고 한국의 기업문화에 대해 알아보자.1. 기업문화
    리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.05
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  • 자료 표지
    CRM의 핵심도입전략에 관한 연구
    차제 1 장 서 론제 1 절 연구배경 및 연구목적제 2 절 연구방법제 3 절 논문의 구성제 2 장 본 론제 1 절 CRM의 이해1. CRM의 정의 및 분류2. CRM의 출현배경3 ... 에게 제공되는 정보도 하나의 상품으로 분류할 때 eCRM 의 전략을 생각해 볼 수 있다. 정보에 있어 가장 중요한 요소는 적합성과 신선함이다.어떤 특정한 시점에서 가장 필요로 하 ... 로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합
    논문 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.15
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