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"텔레마케팅 성공요소 2가지" 검색결과 81-100 / 290건

  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인
    방법에 대해 서술하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계마케팅이란2. 고객관계마케팅 성공사례3. 고객관계마케팅 실패사례III. 결론IV. 출처I. 서론과거에 우리나라 기업 ... 를 비교 측정하고 분석해야 하며 실행 프로세스를 분석해 업무 효율성을 제고하기 위한 개선점을 제시해야 한다.2. 고객관계마케팅 성공사례고객관계마케팅의 대표적인 성공사례는 현대카드 ... 경영학개론주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08 | 수정일 2019.03.09
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [2주완성자료]텔레마케팅관리사 08-18년 실기시험 기출 요약본
    (Interest), 의견(Opinion) 기준으로 세분화하여 분석하는 것26. (17년2회)18년1회아웃바운드 텔레마케팅이 비판매 분야에 활용되는 예를 3가지 드시오.조사업무 ... 는 유통경로전략57. 17년2회고객 반응 정도를 뜻하는 것은 무엇인가?고객 반응율 (콜 성공율)58. 17년3회 18년 2회 3회고객충성도를 높이는 네 가지를 쓰시오. 고객로열티 ... 가있다.2차자료 : 외부 또는 내부의 특정한 주체가 특정한 목적을 가지고 이미 작성된 자료 예시로는 신디게이트자료및 문헌자료, 정부통계자료가있다.3. (17년1회,12년3회,11년
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.08.17 | 수정일 2019.11.19
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    [광고학A+] 촉진 믹스 중 PR과 다이렉트 마케팅에 대하여 사례를 찾아 분석하시오
    기 위해 “지붕을 높여라(RAISE THE ROOF)”캠페인 계획. 피자헛을 새로운 혁신 마인드를 가진 현대적인 기업으로 만들기 위해 새로운 로고를 도입.2)2000년 7월 1일 ... 시켰다. (커낼 할랜드 샌더는 경쟁사와 KFC를 차별화 시켜주는 요소이자, 긍정적인 반응을 가지고 있음.) 커낼 할랜드 샌더에 대한 소비자들의 긍정적인 태도를 통해 KFC의 이미지를 강화 ... 하고, 관련된 활동을 통해 KFC 제품에 대한 소비자의 인지도를 강화하는것에 성공하였다.2. 다이렉트 마케팅(1)다이렉트 마케팅의 정의다이렉트 마케팅은 잠재적인 고객 또는 기존의 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.05.02
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  • 자료 표지
    연성대학교 창업실무 족보
    경쟁 : 산업 내 기존 기업 간 경쟁핵심정리사업 시작 타이밍 포착의 중요성다양한 상황들은 제품이 출시되는 타이밍과 밀접한 연관을 가짐타이밍 포착은 성공창업의 필수 요소임남보다 꼭 ... 점, 양판점, 슈퍼마켓, 전문점, 편의점, 할인점 등무점포형: 통신 판매, 텔레마케팅, TV홈쇼핑, 전자상거래, 자동판매기, 방문판매예)루시드폴 음반 1000세트 2만 9900원 ... 연성대학교 창업실무 중간 기말고사 족보본 내용은 해당 년도에 따라 다를 수도 있습니다.5W1Hwhy: 비즈니스플랜은 왜필요한가체계적 사업준비 필수 과정성공적 운영 추진 이정표외부
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 48페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.04.07
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  • 자료 표지
    기업가정신 요약정리
    .고객확보 / 5.시장점유율 높이기 / 6.긍정적 이미지 창출 /7.사회목적 달성□ 영향요소1.소비자 인식 / 2.무자료 거래 / 3.온라인 판매 / 4.정부의 통제 / 5.소비자 ... 업자가 개입하여 형성되는 유통 형태로서, 마케팅 기능의 분업에 의해 특화된 전문 기관에 의해 수행소매상: 여러 가지 상품과 서비스를 최종 고객에게 판매하는 모든 활동 경로-소매상 ... 의 형태*점포형: 잡화점, 백화점, 양판점, 슈퍼마켓, 전문점, 편의점, 할인점 등*무점포형: 통신(우편) 판매, 텔레마케팅, TV홈쇼핑, 전자상거래, 자동판매기, 방문판매 등예
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    | 시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.07
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  • 자료 표지
    CS_리더쉽 교육과정
    요소 *조직적인 사람의 특성과 행동 *조직에 있는 것과 있도록 만들어야할 것 -조직특성 이해 -조직적인 사람으로서의 심성계발 -조직응집력 조성능력 배양2. 관리의 원칙 *자기 재 ... 방법1) 리더십의 중요성을 재인식하고 리더십의 개념을 명확히 이해한다. 2) 리더의 인간관을 이해하고 영향력을 개발한다. 3) 상황대응 리더십 을 학습하고 효과적인 리더십 행동 ... 동기부여 및 관리방법 -사기의 진작과 욕구 충족6. 리더십 개발 *비전 만들기 *리더십 이론의 여러 가지와 비교 *리더에게 필요한 자질 *부하행동 촉발의 방안 *부하를 통한 업적달성
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11
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  • 자료 표지
    현대카드의 성공분석
    는 청구서 , 문자 , E 메일로 전달 전화의 횟수를 3 개월에 1 번으로 제한 텔레마케팅 성공률 → 20% 로 카드업계 평균의 2 배 수준현대카드의 성공요인 고객관리 청구서 고객 ... 인당 월 평균 사용액 75 만 원 수 뿐만 아니라 질 적에서도 최강 !현대카드의 성공요인 브랜드전략 디자인 관리 독창적인 자체 CI You and i 고유서체 디자인’을 차별요소 ... 현대카드의 성공분석기업소개 신용카드 현황 현대카드의 Swot 분석 현대카드의 성공요인 차별화 전략 도전 전략 브랜드전략 마케팅전략 - 문화마케팅 마케팅전략 – VVIP 마케팅
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    | 리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.04
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  • 자료 표지
    [합격!!] 텔레마케팅 관리사 요점정리 기출 및 필수 주요 이론 (텔레마케팅 필기 완벽정리!! / 3일보고 합격)
    의 속도, 발음?2. 언어표현- 고객 지향적, 긍정적, 알아듣기 쉬운 표현, 장점 위주의 설명?3. 경청능력??* 텔레마케팅의 성공을 위한 필요요소1. 텔레마케팅의 전문인력- 직무 ... 해야 한다.` 인간적인 대화를 나누어 다시 통화하고 싶도록 고객과 진심으로 친밀해져야 한다.?* 텔레마케팅의 성공요소` Intention :? 매 전화의 목표를 명확하게 인식` Relat성 ... 며, 데이터베이스를 이용하는 과학적 마케팅 기법이다.* 텔레마케팅의 특징1. 시간, 공간, 거리의 장벽 해소2. 시간의 단축3. 고객지향 서비스4. 즉시적인 쌍방향 커뮤니케이션 마케팅5
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    | 시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.05
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    프로 텔레마케팅 교육-sk텔레콤 tm 교육자료-
    프로 텔레마케팅구분교육내용세부내용1hr텔레마케팅 및 고객서비스의 이해텔레마케팅의 이해 텔레세일즈의 변화 고객서비스의 중요성과정안내2hr프로 텔레마케터의 조건CS마인드 형성 스스로 ... 마음 즐겁게 하기 프로 텔레마케터의 실천 계획서 작성텔레마케팅 의 이해텔레커뮤니케이션+마 케 팅1. 텔레마케팅의 어원 ?2-1. 텔레마케팅 이란 ?“ 전화를 중심으로 FAX,화상 ... Management 맴버쉽 유치 / Sales Lead 텔레마케팅 2.Customer Satisfaction Center Happy-Call / 우량고객 이탈 방지 텔레마케팅
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    | 리포트 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.16
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  • 자료 표지
    HTML5와 스마트워크
    Mobile Virual Network Operator72) 유형73) 도입 효과74) 국내 전망75) 성공을 위한 핵심요소81-3. 모바일 속 더 진보한 현실 세계81) Local ... 하는 방식을 말한다. 스마트워크센터 근무는 주거 지역 부근에 워크센터 사무실을 마련해 놓고 이곳에서 원격 근무를 하는 시스템을 의미한다.2) 핵심기술스마트워크 요소 기술은 스마트팟 ... (실감형 전송기술), 광대역 네트워크(광대역 통신기술), 지능형 서비스기술(클라우드, M2M) 등 3가지가 있다. 첫번째 스마트 팟은 다양한 실감형 텔레프레즌스 기술을 활용하여 원
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.09
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  • 자료 표지
    경영혁신 개념과 기업사례
    경영혁신기업성공,실패사례이케아,한스킨현대카드,탐스슈즈리바이스CONTENTS1. 경영혁신의 개념2. 경영혁신의 유형3. 경영혁신의 기법들4. 경영혁신 성공포인트5. 경영혁신 기업 ... 성공사례(1) 이케아 IKEA 경영혁신 사례(2) 한스킨 경영혁신 사례(3) 현대카드 경영혁신 사례(4) 탐스슈즈 경영혁신 사례6. 경영혁신 실패사례 (리바이스)7. 경영혁신 성공 ... , 현장활동, 사후적 활동으로 구성되어 있으며 사후적 활동은 다음 경영의 사전적 활동에 대한 기초가 된다. 이러한 의미에서 경영이란 여러 가지 경영요소가 수평적으로 분화된 활동
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    | 리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.05.22 | 수정일 2018.04.02
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  • 자료 표지
    지역사회자원개발과 후원자 개발
    – 마케팅 단계2. 마케팅 전략전략은 프로그램이나 프로잭트 단위의 전략이 있을 수 있으며, 기관 전체의 사업방향을 결정짓는 전략이 있다. 마케팅 전략은 우리가 무엇을 누구에게 팔며 그것 ... ) 마케팅 목적과 목표 : 기관의 목적과 목표를 달성하기 위한 하위목표/달성 여부에 대한 지표 제시 전략적 마케팅 계획 : 어떻게 하면 자원과 시장 개발의 기회를 가지고 목표를 달성 ... 고자 하는 잠재적 관심, 구매자 의지를 지난 사람이나 사업 표적시장과 시장 세분화 상품개발 2). 모금목표 작성 목표작성의 순서는 조사, 목표설정, 프로그램, 평가의이 순2). 모금
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    | 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.10.22
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  • 판매자 표지 자료 표지
    손에잡히는비즈니스플랜 족보(2017-2)
    경험 약화? 옴니채널 마케팅? 고객분석 강화? 소셜미디어 마케팅⑤ 모바일 마케팅21. 마케팅 믹스(Marketing Mix)의 4가지 요소에 포함되는 것은?? 판매촉진? 고객 서비스 ... 1. 다음 설명에 O,X로 답하시오. 비즈니스 플랜은 논리적이고 설득력을 갖추기 위해서 가능한 복잡하고 세밀하게 작성하는 것이 좋다.? O? X2. 일반적으로 비즈니스 플랜 ... 흐름표? 각종 인허가 자료⑤ 예상매출계획6. 대화의 목적 3가지가 맞게 나열된 것은?? 알기, 사랑하기, 하나되기? 돕기, 하나되기, 알기? 알기, 사랑하기, 돕기7. 마케팅의 목적
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    | 시험자료 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2018.01.01 | 수정일 2018.12.18
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  • 자료 표지
    텔레마케팅 (실기) 기출문제 분석
    평가)2014(3) 2012(2) 2012(3) 2010(1) 2010(2) 2008(3)81. 텔레마케팅커뮤니케이션 성공요건 4가지 ( 고객 데이터베이스, 전문인력, 고객지향 ... (1) 2008(1) ] [ 2013(2) 2012(1) 2010(3) 2008(3) ( 단계 특성을 서술하고 단계별 마케팅 전략 3가지 쓰시오 ) ]2012(3) 2010(2 ... ) 2009(2) (성장기 시장특성과 전략을 각각 3가지씩)2011(2) ( 성장기 특성, 마케팅 목표 )2011(3)2009(1) ( 특성만 기술 )4. 전통적 마케팅 vs CRM
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    | 시험자료 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.07.23 | 수정일 2016.07.25
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  • 자료 표지
    창의적 문제해결 TRIZ_8-14_요약정리(2018작성)
    / 오브젝트(S1) : 치석2) 주사기- 장 : FMe / 도구(S2) : 피스톤 / 대상(S1) : 약물4가지 물질-장 모델1) 효과적인 완전 시스템 : 일반적인 물질-장 표현방 ... 을 발견한 상태- 합의 : 모순을 해결하는 상태1. 관리적 모순- 원하는 결과는 있지만 해결할 방법을 모르는상황* 해결 방법 : 서치방법, 과학적 활용(분석) : 분석과 검색2. 기술 ... 적 모순- 한가지 특성을 개선하려면 다른 한쪽의 성능이 감소한다.(대립관계)* 해결 방법 : 모순표, 발명의원리3. 물리적 모순- 한 가지 특성에 대한 상반된 요구가 존재할 경우
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    | 시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.09.03
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  • 자료 표지
    CM채널 온라인 보험 슈퍼마켓의 활성화 방안과 전략 A+보고서자료
    비교 사이트를 합쳐 놓은 개념이라고 보면 된다.이러한 온라인 보험 슈퍼마켓의 장점으로는 세가지를 들 수 있다. 첫째, 소비자의 능동적인 선택권 확대가 가능하다. 보험 슈퍼마켓 ... 라 실질적인 소비자는 개별 보험회사나 텔레마케팅 채널을 재차 이용해야 하는 구조적 모순이 있다.펀드와 달리 보험 상품은 특약과 보장기간, 보장내역 등 고객이 직접 판단해 가입하기 ... 에 보험회사에서 요구하는 보험료 가격정보가 불일치하는 현상이 빈번하게 발생하여 실효성이 떨어진다.2) 기존 채널과의 경쟁보험산업의 경쟁력 강화라는 미명 아래 금융당국과 보험사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.12.05 | 수정일 2016.12.07
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  • 자료 표지
    텔레마케팅 관리사 핵심이론(문제) 요약정리(이걸로합격)
    가능성7. 세분시장 평가요소 3가지를 쓰시오.1) 시장상황 2) 경쟁사 상황 3) 자사상황8. 시장세분화의 기준변수 4가지를 쓰시오.1) 지리적 변수 2) 인구통계적 변수 3) 행동 ... 해결 가능하다.61. 텔레마케팅 커뮤니케이션의 성공조건을 쓰시오.1) 명확한 데이터베이스2) 잘 짜여진 스크립트3) 유능한 텔레마케터4) 지속적인 모니터링5) 텔레마케팅 전자장비 ... 61. “모니터링”의 궁극적인 목적 4가지를 쓰시오.1) 상담원 통화품질 평가2) 상담원 스킬 향상3) 고객만족과 수익성 향상을 위한 관리수단62. 인하우스 텔레마케팅(IN
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.14 | 수정일 2021.01.15
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  • 자료 표지
    Ritz Carlton 조직도 분석
    의 천국 이태원, 현대백화점, 갤러리아 백화점을 비롯한 압구정과 청담 지역의 고급 쇼핑가와도 가까운 거리에 있어 비즈니스와 레저의 두 가지 목적을 모두 충족시킬 수 있다.? 역사 ... * Business Center : 성공적인 비지니스를위한 최상의 서비스 제공최신 시스템을 갖춘 회의실, 최신 버전 컴퓨터와 사무기기, 정 기간행물 비치, 명함제작,휴대폰 대여서비스 ... 프로모션* Public Relations : 호텔의 이미지 관리와 판촉 영업을 지원* Marketing Project Team : 텔레마케팅을 통한 골드멤버쉽카드 판매및 회원관리
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.05
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    광고학원론 기말 범위 필기
    척도VALS2(1989)Q. [밸스2] 소비자 세부집단에 대해 기술하시오.크게는 3분류, 총 8가지 유형1. 원칙지향적 - 자기신념에 따라 행동하고 자신이 정한 원칙에서 벗어나지 않 ... top-of-mind 브랜드: 제일 먼저 생각나는 브랜드. 중간 중간 remind광고를 하여 유지하려 한다.소비자의 관점 ① 제품의 속성을 비교② 이용후의 예상 결과(2가지)- 기능 ... 1. 마케팅믹스마케팅믹스란?- 시장에서 마케팅관리자가 마케팅목표를 달성하기 위하여 통제가능한 요소, 흔히 4P요소를 적절히 배합하는 것(마케팅의 궁극적 목표는 이익을 얻는 것)4
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.20
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    [외식마케팅] 외식산업 마케팅믹스, 외식산업 마케팅계획, 마케팅의 종류
    평가III. 마케팅의 종류1. 인터넷 마케팅2. 내부마케팅3. 텔레마케팅4. 데이터베이스 마케팅5. 향기마케팅* 참고문헌2외식마케팅I. 외식산업 마케팅믹스(1) 마케팅믹스의 개념 ... 선정된 목표시장에 대한 포지셔닝을 설정한 후 마케팅믹스를 설계한다. 일반적인 마케팅믹스는 제품, 가격, 촉진, 유통의 네 가지 수단(요소)을 믹스하는 것으로 4P's믹스라 한다 ... 과는 동일한 마케팅믹스를 사용하기에는 힘들기 때문에 기존의 4P's에다 추가적인 요소를 포함시키고 있다.(2) 외식산업 마케팅믹스의 수단1) 상품(Product)레스토랑은 부대시설
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    | 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.02
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2025년 10월 25일 토요일
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