"온라인 반품，반품서비스"의 검색결과 입니다.

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"온라인 반품，반품서비스" 검색결과 81-100 / 2,374건

패션유통의 성공사례,현대백화점과노스트롬선정이유,현대백화점의성공사례,노스트롬의성공사례,현대백화점과노드스트롬이보완해야할점

으로 제공하여 차별화 e - 현대백화점몰 상품구성 , 배송에 있어서 백화점의 서비스를 그대로 온라인에 구현목표설정 고급이미지와 어울릴 수 있는 상품과 서비스를 제공 을 통해 기존 ... , 무조건적 반품수용 , 개인별 고객수첩 , 무료 코디 서비스 , 스파 휴게공간과 편의시설 증대 - 매장 전체에 칸막이를 없앰 전시 내용을 한 눈에 파악할 수 있고 판매 사원 ... 군을 한 건물 내 여러 매장으로 나누어 판매하고 , 다양한 고객서비스를 갖춘 대형 소매점 취급상품의 종합성 ( 부문별 조직형태의 채택 ) 폭 넓은 상품의 다양성과 깊은 구색 각종

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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유통경로에서 소매상의 긍정적 기능과 부정적 기능을 설명하고, 소매상이 소비자에게 정말 필요한 존재인가를 설명하시오

에 적응하고 더 많은 온라인 판매 채널을 비즈니스 모델에 통합해야할 수도 있다. 여기에는 전자상거래 플랫폼, 물류 및 기타 디지털 기술에 대한 투자가 포함될 수 있다. 소매 업체는 매장 ... 내 이벤트, 독점 제품 제공 및 맞춤형 고객 서비스와 같이 소비자를위한 독창적이고 개인화된 경험을 만드는 데 집중해야할 수도 있다.전반적으로 유통 채널에서 소매 업체의 역할 ... 성과 같은 중요한 서비스와 이점을 제공한다. 전자상거래와 소비자 직접 판매의 증가에도 불구하고 물리적 소매상들은 여전히 유통 채널에서 역할을 하고 있으며 소비자들에게 필요하다.그러나

리포트 | 3페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.04

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마케팅원론)소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

는 실제로 구매하게 됩니다. 이때 영향을 미치는 요소로는 구매의 편의성, 결제 방법, 배송 시간 등이 있습니다. 온라인 쇼핑의 경우 배송이나 반품 정책이 소비자의 선택에 큰 영향을 미칠 ... 의 니즈와 가치, 환경 요인 등이 상호작용하면서 형성되는 결과입니다. 따라서 기업은 소비자의 구매 행태와 결정과정을 파악하고 분석함으로써 자사 제품이나 서비스의 시장에서의 위치를 강화 ... 과정을 이해하는 것은 기업이 제품이나 서비스를 마케팅하고 판매하는 데 있어서 핵심적인 역할을 합니다. 소비자의 니즈와 가치를 파악하고 그에 맞춘 제품이나 서비스를 제공함으로써 기업

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.01

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구매 후 부조화가 발생했던 과거경험과 이를 해소하기 위한 노력에 대해 토론해 봅시다

만족스럽지 못한 결과를 얻게 되는 것이다. 이러한 현상을 ‘구매 후 부조화’라고 한다. 최근 들어 온라인 쇼핑 시장이 확대되면서 오프라인 매장에서의 직접 체험 없이 인터넷 정보 ... 을 반영하여 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 데 목적이 있다.Ⅱ. 본론소비자가 제품을 구매하고 나서 자신이 산 상품과의 차이를 인식하지 못하는 상태를 ‘인지부조화 ... 신중해졌다. 이로 인해 기업들은 고객들의 니즈를 파악하고 이를 충족시키기 위해 노력하고 있다. 이러한 변화에도 불구하고 여전히 불만족스러운 서비스 제공 사례가 많이 나타나고 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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고객가치의 2가지 구성요소 (고객혜택,고객코스트)중 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오.

결정에 결정적인 영향을 미치기도 한다. 특히 온라인 쇼핑몰 간의 경쟁에서 빠른 배송 서비스가 중요한 이유도 바로 고객의 시간을 절약해주기 때문이다.3. 심리적·정서적 코스트 ... 을 넘어, 그걸 사기까지 들이는 시간, 수고, 감정 같은 것들도 결국은 내가 감내하는 코스트다. 고객코스트는 제품이나 서비스를 이용할 때 고객이 부담하는 모든 종류의 비용을 말 ... 다. 우리가 제품이나 서비스를 구매하기 위해 실제로 지불하는 돈이 여기에 해당한다. 하지만 금전적 코스트는 단순히 ‘비싸다, 싸다’의 문제가 아니다. 사람마다 지출을 판단하는 기준도 다르

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.22

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코로나로 인한 소비트랜드의 변화

온라인시장을 통해서 구매를 한 결과, 여러번 실패하여 반품을 하다보니 반품비만 더 사용한 경험이있습니다. 또한 과거에 온라인 시장에서 옷을 구매하게 되면, 깨끗한 옷이 제공 ... 습니다. 여러 쿠폰들을 사용하면 실제 매장보다 할인율도 높은 반면에, 온라인 구매를 통한 서비스도 다양하게 제공하는 플렛폼을 만들어 내고 있습니다. 두번째로 ‘언텍드’ 시대의 도입이 ... 을 보지 않고 마켓컬리 & 쿠팡과 같은 온라인 매장에서 쇼핑을 하는 등 비대면 소비문화가 확산되고 있습니다. 즉 대면으로 접하는 기회가 제한되었지만, 오프라인 기업들이 시대에 걸맞

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.20 | 수정일 2021.12.14

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암호화폐와 연계한 명품몰 사업계획서

한 상품구색 1) 백화점 대비 15~25% 저렴한 가격 매력도 정품/서비스 신뢰도 2) 암호화폐의 ‘붐업”을 통한 암호화폐결제시스템 개발 및 적용 온라인에서 기대하지 않는 제품체험 ... 판매자와 국내 소비자를 연결하는 가상의 거래의 장(場)을 제공 1. 사업모델 1) 상품 다양성과 희소성, 신상품 소싱의 신속성을 뜻함 2) 신뢰도는 제품 및 서비스 품질에 대한 신뢰 ... 도록 지원하는 서비스 가치를 의미함 4) 명품 브랜드 위키사이트, 준전문가의 질의/응답, 뉴욕/파리/밀라노 현지 유행트랜드 및 신상품 소개 등 5) 배송처리, 환불/교환, A/S 만족

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.27

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소비자행동론 - Customer bond의 개념과 예시

은 Customization과 유사하다고 할 수 있다. 소비자의 필요에 의해 셀러가 얼마나 맞춰 줄 수 있는가를 나타낸다. 여기서 셀러가 소비자에게 제공할 수 있는 것은 제품 자체뿐만이 아니라 서비스 ... 예시로는 온라인 애플스토어를 들 수 있다. 애플 스토어에서는 여러 모델들을 한 눈에 비교할 수 있는 기능을 제공한다. 가격과 용량, 색상 등 제품과 관련된 정보를 비교하며 소비자 ... 을 들 수 있다. 미국의 락다운 기간 동안 유용한 콘텐츠를 계속해서 제공하며 고객과의 상호작용을 했다. 소비자가 서비스를 직접 이용하지 못하는 기간에도 소셜 미디어를 통해 소비자

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.31

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인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회분석

의 증가로 기인한 것으로 온라인쇼핑이 크게 증가함에도 인터넷 거래액은 감소하고 M비즈니스 매출이 증가했다. 이는 모바일플랫폼이 지닌 실시간성과 위치기반서비스 기반의 모바일 소셜커머스 ... O2O 시장이라 불린다. 오프라인에서 판매하는 서비스와 재화 등에 대해 온라인에서 구매하는 상거래 시장을 의미하는데 얼마 전까지만 해도 O2O에 대해 2010년경 이후 국내외 소셜 ... 커머스의 확산과 등장하기 시작했다. 재화와 서비스 검색 및 구매, 의사결정에서 대금결제가 온라인에서 이뤄지고 소비는 오프라인에서 하는 거래 형태다. 이는 각각 온오프라인 매장의 장

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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쿠팡의 친환경 경영, 친환경 마케팅, 지속 가능 경영

율 70% 기록 2013 년 유통업계 최초로 해외 직구 서비스 G9 오픈 현재 국내 대표 온라인몰 옥션 , G 마켓 , G9 운영 국내 대형 이커머스 기업 중 유일하게 매년 흑자 G ... 한 온라인 판매 중개 서비스를 제공 G 마켓 : 국내 최대 오픈마켓 ▷ 다양한 온라인 판매 중개 서비스를 제공 G9 : 큐레이션 온라인 종합쇼핑몰 ▷ 프리미엄 상품과 서비스를 제공경쟁 ... 이1 번가 쿠팡 이베이코리아 분야를 가리지 않는 신사업 진출 전략 로켓 제휴서비스와 온라인 동영상서비스 (OTT) 사업 확장 아마존과 손잡으며 쿠팡에 이어 아마존 한국 진출 예고

리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.26

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최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영

하고, 향상시키기 위하여 고객 서비스 정책 역시 우수하다는 평가를 받는 기업이다. 만일 소비자가 구매를 한 제품에 결함이 있다거나 반품이 필요한 경우 아마존에서는 온라인을 통해서 ... . 소비자중심경영이란 소비자중심경영은 기업이 제품이나 서비스를 개발하고 제공할 때, 소비자의 필요와 기대를 최우선으로 고려하는 경영 방식이라고 정의될 수 있다. 즉, 소비자의 목소리 ... 적으로 소비자중심경영에서 중요한 것은 실제로 소비자들이 어떠한 의견을 가지고 무엇을 원하는지이다. 이에 따라서 소비자중심경영에는 소비자들이 제품이나 서비스를 실제로 이용해본 뒤에 내

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.27

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고객경험을 파는 디지털 1인 창업 - 해외구매대행으로 평생 돈벌기 독서 후기

변화에 눈뜬 이들은 본업과 부업, 오프라인과 온라인, 노동소득과 시스템소득 사이를 넘나드는 복합 경로를 탐색하고 있다.그런 현실에서 『해외구매대행으로 평생 돈벌기』는 단순 ... 은 서비스다: 일의 재정의책이 제시하는 가장 핵심적인 인식의 전환은, 해외구매대행을 단순한 유통·무역 활동이 아닌 전형적인 서비스업으로 바라보는 시각이다. 물건을 대신 구매 ... 하는 행위에 그치는 것이 아니라, 고객이 만족할 수 있는 제품을 ‘찾아주고’, ‘가공하고’, ‘배송하고’, 마지막까지 ‘관리’하는 서비스 가치의 연속선상에 위치한다는 점에서, 이는 단순

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.09

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소비자 보호와 기업의 이익 추구

있다. 최근 들어 온라인 쇼핑 시장이 크게 성장하면서 이러한 규제 또한 강화되고 있다. 하지만 여전히 많은 사람들이 관련 법령을 제대로 숙지하지 못하고 있고, 이로 인해 크고 작 ... 은 피해 사례가 발생하고 있다. 따라서 본 글에서는 ‘온라인쇼핑’이라는 주제 하에 우리나라 및 해외 주요국의 전자상거래 현황과 주요 정책 방향을 살펴보고, 국내·외 동향 비교를 통해 ... 운영자는 허위광고, 사기판매, 반품 거부 등 불법행위를 일삼고 있다. 실제로 한 유명 해외직구사이트인 아마존닷컴은 개인통관고유부호 입력 오류로 인한 물품 반송 과정에서 고객

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.21

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경영정보시스템_생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System 313), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management 3CM), 고객관계관리(Customer R

하여 고객과의 관계를 강화하고, 고객 만족도와 충성도를 높이는 것을 목표로 한다. CRM 시스템은 마케팅, 판매, 서비스 등 다양한 고객 접점에서 발생하는 데이터를 통합 관리하며, 이 ... 를 통해 기업은 고객의 요구와 선호도를 보다 잘 이해하고, 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다.2. 배경 및 필요성2.1 배경1980년대와 1990년대에 들어서면서 기업들은 시장 경쟁 ... 시스템을 통해 마케팅, 판매, 서비스 활동을 보다 효율적으로 관리할 수 있다.3. 시스템 구성 및 행동3.1 Input 요소? CRM 시스템의 Input 요소는 다양한 출처에서 수집

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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한국도로공사합격자소서, 한국도로공사, 한국도로공사최종합격자소서, 공기업합격자소서, 한국도로공사사무영업최종합격자소서

1. 한국도로공사서비스(주) 직원으로서 지켜야 하는 청렴 및 윤리의식이 무엇인지와 그렇게 생각하는 이유를 기술하여 주십시오. [못 본 척, 못 들은 척, 모르는 척 금지] 한국 ... 도로공사서비스(주) 직원으로서 청렴성과 윤리의식은 매우 중요한 덕목이라고 생각합니다. 특히, 공기업의 구성원으로서 국민과의 신뢰를 지키고, 맡겨진 역할에 대한 책임을 다하는 자세 ... 았습니다. 이는 저에게 책임감과 업무 태도의 중요성을 다시 한번 일깨워준 계기가 되었습니다. 한국도로공사서비스의 구성원이 된다면, 어떠한 상황에서도 모르는 척하거나 책임을 회피하지 않

자기소개서 | 3페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.01.27 | 수정일 2025.02.28

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M-비즈니스의 발전에 따라 오프라인 업체가 겪는 어려움 (경영정보시스템)

로 이어지지 않는다. 소비자는 값이 싼 온라인에서 구매하기 때문이다. 오프라인 업체는 이러한 매출 손실을 줄이기 위해 오프라인 업체만이 수행할 수 있는 서비스를 구축해야 한다 ... . 오프라인은 온라인과 달리 면대면 접촉이 가능한 점을 살려, 소비자들에게 매장의 좋은 분위기와 제품 및 서비스의 체험, 직원의 다양한 서비스 제공 등 긍정적인 인상을 남기고 소비자 ... 다. 뿐만 아니라 소비자 개인에게 맞춤화된 서비스와 제품을 제공하는데도 도움이 된다. 온라인 매장이 개인에게 맞춤화된 정보와 서비스를 제공하는 것처럼, 오프라인도 그것이 가능해지

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.25

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[ESG 경영] 쿠팡의 ESG 경영분석

, 상품 확보, 재고 물품 관리, 반품 서비스 등을 포함하고 있어 쿠팡에게 큰 부담이 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 쿠팡이 로켓배송을 고집하는 이유는 경제 발전을 통한 사회 ... 을 통해 온라인 강좌나 로켓 제휴 서비스들을 무료로 지원받을 수 있습니다. 특히 쿠팡은 소상공인을 위해 지난해 4,000억원에 달하는 지원금을 조성하여 영세 소상공인을 지원하고 있 ... 평가 사업도 활발해지고 있으며, ESG에 대한 관심과 중요성은 증가하고 있습니다.쿠팡은 로켓배송을 시작으로 혁신적인 배송 인프라와 새로운 이커머스 물류 서비스 패러다임을 구축한 것

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.06.21

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빅데이터는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가 독후감

의 이름을 부르며 건네주는 서비스 이면에는 개별 주문 내용을 입력할 프로세스와 시스템이 구비되어 있었는데요. 스타벅스는 고객 경험을 매우 특별하게 만들어주었고 고객은 본인의 취향 ... 을 대우받는다고 느꼈습니다. 소비 위축 시대에도 고객들의 마음을 사로잡은 비결이죠. 물론 맞춤형이라고 다 성공하는 건 아닙니다. 일본의 온라인 패션 쇼핑몰 조조타운은 기발한 아이디어 ... , 반품은 ‘0’이었죠. 맞춤형에는 어울리지 않았던 것이죠. 색상, 패턴, 디자인이 중요한 상품인데요. 드레스 셔츠를 맞춤 제작했다면 결과는 달라졌을 수 있죠. 미국의 스티치픽스

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.06

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마케팅원론_현시대에 부응하는 소비자(고객) 분석에 대한 방안을 서술하시오.

를 구매하는 것이다. 마지막으로 구매한 제품과 서비스의 사용법, 특징, 이후의 서비스 등의 감상을 구매한 사이트의 후기, 블로그, 카페 등의 온라인에 공개하여 다른 사람과 정보를 공유 ... 마케팅원론마케팅 환경분석 중에 외부환경 분석이 매우 중요하다. 특히 모바일과 온라인 구매가 증가함으로 인해서 소비자 분석을 위해 소비자의 구매패턴과 고객의 소리에 대한 분석 ... 이 중요해지고 있다. 현시대에 부응하는 소비자(고객) 분석에 대한 방안을 서술하시오.차 례1.서론2.본론3.결론4.참고문헌1. 서론상품과 서비스를 제공하기 위하여 또는 이것을 판매하기

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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교안을 보고 1) 중요한걸 정리하고 2) 각 교안마다 질문을 만들어 답을 스스로 서치하여 찾아 쓰는 과제

_21) 중요한 내용 정리(1) e-commerce란(2) e-commerce의 종류(3) 글로벌 B2C 전자상거래 시장의 규모(4) 한국 역직구(온라인 수출) 현황(5) 중국의 B2 ... 적 제휴와 e-마켓 플레이스(3) e-비즈니스와 클라우드 서비스 환경(4) e-비즈니스와 가치 창출(5) 전통기업의 e-비즈니스로의 전환 단계(6) e-비즈니스 성공 전략2) Q. e ... 한다. 기업과 소비자 사이에 재화와 용역이 거래되는 제반 행위를 의미하는데, 과거에도 기업과 소비자 사이에는 재화와 용역이 거래되어 왔다. 기업은 제품이나 서비스를 소비자에게 판매

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

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