"온라인 반품，반품서비스"의 검색결과 입니다.

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"온라인 반품，반품서비스" 검색결과 21-40 / 2,374건

고객감동서비스 실현 사례

은 대부분 이케아를 벤치마킹 하여 굉장히 넓고, 쇼핑을 하려면 마음 먹고 하루를 투자 해야 할 정도이니, 엄두를 내기 어렵다.그런데, 이케아에서 제공하는 ‘온라인 플래닝’ 서비스 ... 고, 내 방과 비슷한 크기를 입력하고, 가구들을 하나하나 배치하면서 딱 맞는 상품들을 찾을 수 있다.아래 본론에서는 이케아에서 제공하는 온라인 플래닝 서비스를 간략하게 소개 ... 하고, 해당 기업이 노리는 마케팅 전략 및 소비자 지향적 관점을 분석해보도록 한다.1. 이케아의 ‘온라인 플래닝’ 서비스 소개이케아 온라인 플래닝 서비스(무료 도면)이케아를 제외한다 하

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.15

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현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된

이용할 수 있다. 또한 이유를 명확하게 제시하지 않아도 반품을 접수할 수 있는 정책도 제공 중이다. 쿠팡은 현재 아마존웹서비스 클라우드를 기반으로 모바일 애플리케이션과 웹사이트 ... 로 정리하다가 세일즈포스의 커스터머 360 솔루션을 적용하면서 단일 창에서 실시간으로 통합하여 관리 중이다. 온라인 마케팅이나 회원 서비스 역시 같은 방식으로 관리 중이다.2 ... 에서는 과거에 비해서 더 높은 품질을 갖춘 제품이나 서비스를 사용할 수 있기 때문에 좋은 일이지만 기업들의 입장에서는 끊임없이 혁신을 추구하고, 경쟁력을 강화하지 않으면 도태

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

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국내글로벌 기업의 IT활용에 대한 사례 연구

기술인 IoT 분야에서 우위를 점하고 있는 아마존은 온라인 커머스 플랫폼인데도 불구하고 클라우드 기반의 음성인식은 물론 명령서비스를 통해 생활서비스 전반에서 아마존의 생태계를 형성 ... 컴퓨팅 서비스 회사로써 사업 영역은 크게 쇼핑, 프라임, 클라우드로 나뉜다. 사업 초창기에는 책과 CD 등을 판매하는 인터넷 온라인 서점에서 시작해 의류, 전자제품 등 모든 상품 ... 으로 세상에 처음 나온 서비스 중 하나는 바로 빠른 배송과 반품 서비스로 TV광고를 전혀 하지 않는 대신 그 돈으로 고객 서비스를 향상시켰는데 그 대표적 예가 바로 무료배송이었고 또

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13

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[자기소개서] 라인파이낸셜플러스 신입사원 합격 이력서

하며 터득한 고객 응대 스킬과 빠른 일 처리 능력을 바탕으로 온라인 쇼핑몰 CS 센터에 입사하였으며, 인바운드팀에 속하여 교환, 반품 및 A/S 접수 등의 업무를 하였습니다. 온라인 ... 었고 파파이스에서 아르바이트중 직원으로 승급제의를 받아 어시스트 매니저로 근무하였습니다. 아주 쾌활한 성격은 아니었던 저에게 서비스업이란 직종은 저를 즐겁고 활력이 넘치는 성격으로 변화 ... 에 대한 두려움이 있었습니다. 이 단점 때문에 새로운 일을 할 때 선뜻 도전하지 못하곤 했습니다. 그래서 이런 성격을 극복하기 위해서 서비스직에서 일을 해봐야겠다고 생각

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.18

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국내 또는 글로벌 기업 중 하나를 선정하여, IT를 활용한 비즈니스 모습 및 성공실패 요소에 대해 정리, 제출

한 번의 클릭으로 주문할 수 있게 돼 온라인 거래의 새로운 시대를 열었습니다. 고객가치를 중심으로 세계 최초로 도입한 서비스 중 하나가 퀵 배송과 반품서비스로 TV광고 대신 돈 ... , 성공 요인 등을 자세히 분석할 예정입니다.Ⅱ. 본론1. 아마존 기업 소개 및 성장과정미국 온라인 플랫폼 기업 아마존은 세계 최대 온라인 쇼핑몰, 세계 최대 클라우드 서비스 기업 ... 으로 고객서비스를 개선하고 그 대표적인 예는 무료배송으로 ‘묻지마 반송' 시스템을 구축했습니다. 또한 우리가 지금 익숙한 온라인 쇼핑에서 고객의 니즈에 맞게 검색 이력에 맞게 상품

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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쿠팡기업분석(2020버전)(다른 자료 받지 말고 이걸로 해결하세요)(한양대 A+자료)

식품 및 식료품 판매 입고 , 재고관리 , 분류 , 출고는 물론 반품 등 사후 처리 로켓프레시 , 로켓배송 등의 배송 서비스 고객에게 “ 쿠팡 없이 그동안 어떻게 살 ... 6 쿠팡의 4P 전략 7 쿠팡의 마케팅 및 성과 분석 예측 8 쿠팡 마케팅 평가 및 제언1 쿠팡 기업 소개 회사명 대표이사 주요서비스 주요사업 설립일 직원수 주소 ㈜ 쿠팡 김범석 ... 쿠팡 , 쿠팡풀필먼트서비스 , ㈜떠나요 , 쿠팡로지스틱스 쇼핑몰 , 오픈마켓 , 소셜커머스 2010 년 8 월 10 일 6,372 명 서울특별시 송파고 송파대로 570 타워

리포트 | 12페이지 | 12,900원 | 등록일 2020.10.07

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LH 한국토지주택공사 사무직 2020 ncs복원 ver수정

을 드리고자 노력하는 OO은행입니다. 보다 편리하고 안전한 금융서비스 제공을 위한 당행 전산시설 확장 작업으로 인하여 부득이하게도 신정 당일 은행 업무를 아래와 같이 일시 중지 ... 만원 이상일 경우에 가능합니다. 제14조 | 반품/환불/취소- 배송이 완료된 상품에 한해서도 아래의 사항에 해당될 경우 환불조치를 하도록 합니다.1. 배송상품 등이 주문내용과 상이 ... 상품은 확인 후 환불처리합니다.- 배송 후, 다음의 경우에는 반품할 수 없습니다.1. 고객의 실수로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우1. 제품착용으로 인해 상품이 손상된 경우2

시험자료 | 14페이지 | 20,000원 | 등록일 2020.09.20 | 수정일 2020.11.01

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병원CS관리 - 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례

구분 없이 365일 운영되고 있으며, 1:1 온라인 문의로 민원을 접수하면 최대 24시간 내에 답을 받을 수 있다. 구매 취소나 반품 신청의 방법도 버튼 3번의 클릭으로 가능 ... 은 무료배송과 30일 무료교환 및 반품, 신선식품 배송 서비스인 로켓프레쉬, 매일 할인 특가 물품을 판매하는 골드박스와 같은 각종 할인 혜택을 받는다. 또한, 쿠팡에서 운영 ... 면 제품 또는 서비스를 획득, 소비함으로써 욕구와 요구를 충족시키는 정도에 대한 소비자의 주관적인 평가라고 정의된다. 이처럼 고객만족은 소비자가 대가를 치른 제품 혹은 서비스에 대해

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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마케팅 ) 세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오. 외 11개 질의

한 배송과 손쉬운 반품 등을 차별화 전략으로 내세움으로써 기존의 온라인 쇼핑몰과는 차별화를 통한 성장을 이루고 있다. 또한 비교적 저럄한 비용으로 쿠팡플레이라는 OTT까지 접할 수 ... 있게 하여 기존의 온라인 마켓과 차별화를 내세운다.서비스의 핵심은 고객에 대한 기술지원과 고객신뢰, 이용성으로 제품의 가치를 향상시킨다. 철저한 온라인을 통해 쿠팡 앱 하나 ... 만으로도 모든 상품을 비교할 수 있으며 빠른 고객센터 진입으로 기존에 오래 걸리던 반품, 환불 등을 손쉽게 할 수 있도록 한다. 빠른 배송과 가격 차별화를 통해 서비스를 제공한다.3

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.26

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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여

아마존은 세계 최대의 온라인 쇼핑몰이자 세계 최대의 클라우드 컴퓨팅 서비스 회사로써 사업 영역은 크게 쇼핑, 프라임, 클라우드로 나뉜다. 이처럼 아마존은 미국의 리테일 사업으로 유명 ... 나온 서비스 중 하나는 바로 빠른 배송과 반품 서비스로 TV광고를 전혀 하지 않는 대신 그 돈으로 고객 서비스를 향상시켰는데 그 대표적 예가 바로 무료배송이었고 또 반품에 있 ... 해 주는 시스템이었다. 온라인 상의 소비자 구매와 열람 형태를 모니터링하고 기억함으로 이른바 프로파일 분석에 근거해 추천 서비스를 제공하는 이러한 기능은 아마존의 개인별 맞춤 기능

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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마케팅 ) 1) 스타트업 마케팅 성공사례 선정(어떤 내용의 마케팅인지 작성) 2) 성공 사례로 선정한 이유(근거)

에는 당일배송도 가능한 혁신적인 배송서비스이다. 반품 사유가 소비자에 의한 단순 변심이어도 추가배송비 없이 거의 무조건 반품이 가능하며 최초 가입 시 첫 달 30일 동안 무료 체험 ... 서비스인 쿠팡이츠, 자기 차량을 이용한 택배 아르바이트인 쿠팡 플렉스, 온라인공간에 쇼핑몰 광고 배너 설치를 통해 커미션을 제공하는 쿠팡 파트너스 등 오픈 마켓 자체에서 물건 ... 는 데 집중했다. 쿠팡은 빠르고 안정적인 배송을 강조하며 '한국의 아마존'으로 자리매김했는데 이는 편리함과 효율성을 중시하는 한국 소비자들에게 큰 반향을 일으켰다. 대표적인 서비스

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.18

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에스원씨알엠(주) 기출면접문제 자기소개서 작성성공패턴 입사시험 출제경향 인성검사 논술문제 적성검사 직무계획서 지원동기작성요령

68) 에스원씨알엠(주)가 운영하는 몇가지 콜센터 서비스 방법에 대해 두세가지 선택하여 서비스의 내용을 설명해 보세요.69) 온라인 전시장의 쇼핑정보 제공의 문제점은 어떤 것 ... 인가요?70) 온라인 쇼핑몰에서 주문하기가 주저하는 이유는 무엇인가요?71) 온라인 직구를 해보셨나요?72) 어떤 장점이 있나요?73) 우리회사가 수행하는 콜센터 업무의 특성에 대해 ... 프로그램의 문제점은 무엇이 있나요?80) 우리 콜센터 서비스가 다른 경쟁사 콜센터 서비스에 비해 비교 우위에 있는 점음 무엇이 있는지 요약해 보세요.81) 이커머스의 단점은 무엇

자기소개서 | 499페이지 | 9,900원 | 등록일 2022.05.08

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cj대한통운과 물류 업무의 자동화

를 구축했다. 또한, 여성패션 1위 마켓플레이스인 지그재그와도 협업해 풀필먼트 서비스를 제공하고 있다. CJ대한통운은 앞으로 동대문 의류상가와 연계해 상품을 판매하는 온라인 패션몰 ... 은 ‘이플렉스(eFLEXs)’라는 이커머스 물류 통합관리 시스템을 통해 주문부터, 반품, 재고관리까지 한눈에 정보를 파악할 수 있습니다. 온라인 주문에서는 보관, 픽업, 포장, 배송 ... 면 문화가 확산되고 온라인 쇼핑이 활성화되면서 택배의 단가보다는 적재적소에 택배가 전달되는 것이 더 중요 해졌기 때문에 단가가 다소 높더라도 고객의 만족을 위해 CJ대한통운을 이용

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.06.28

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4p mix차원에서 아마존(기업)의 마케팅 성공사례를 분석

다. 멤버십에 가입한 고객은 1년에 일정 금액을 회비로 내고 대신에 아마존으로부터 무료배송과 무료 반품, 교환 서비스를 누릴 수 있다. 그와 더불어 아마존 드라이브, 영화 다시 보 ... 기 등 부가 서비스도 이용할 수 있다. 이 멤버십을 통해 소비자는 제품의 구매, 교환, 반품에 드는 배송비를 절감할 수 있게 된다. 그리고 아마존의 입장에서는 서비스로 얻을 수 있 ... 자의 만족도를 높이는 데 있다. 그렇기 때문에 구독 서비스에서는 소비자가 만족하지 못하면 무료로 반품하고 교환할 수 있는 서비스를 제공한다. 이는 소비자의 만족도가 곧 사이트

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

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SCM 국내 물류혁신 기업의 성공 사례와 문제점 및 향후 대기업 유통기업의 변신에 대한 연구/분석

아져 있으니 너무 편하고 빠르고 좋았다.이마트가 온라인 전용 물류센터까지 설립하며 배송 서비스를 강화하고 있는 것은 스마트폰 보급 확산으로 온라인 주문이 빠르게 늘어나고 있기 때문 ... 이라고 한다. 통계청에 따르면 2013년 38조5000억원이던 온라인쇼핑 시장이 지난해(17년) 80조원까지 급증했다고 한다. 업계에서는 매년 온라인 쇼핑액이 10~20%가량 성장 ... 한다고 한다.경기도 김포시 고촌에 있는 이마트몰 물류센터는 축구장 6개 정도의 크기이며 온라인 전용 물류센터이다. 온라인 주문을 처리하기 위해 2016년 1월 설립된 이곳

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.11 | 수정일 2021.06.12

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구매 후 인지부조화 방지를 위한 기업 전략/ 사례

자의 인지 부조화를 감소시키기 위해 무상 보증 서비스, 제품 강화 서비스 등을 제공한다.필자는 온라인으로 의류 쇼핑을 할 때 상세 사이즈표를 제대로 확인하지 않고 구매하는 경우 ... 후 제품이 마음에 들지 않아 심리적으로 불편함이 생기는 것이며, 대개 소비자들은 이를 감소 또는 해소시키기 위해 스스로 합리화를 하거나 제품을 반품 및 교환한다. 기업에서는 소비 ... 니 괜찮다’고 합리화를 한다. 반품이나 교환을 하는 방법도 있지만 택배비를 소비자가 부담해야하기 때문에 비싸지 않은 제품이면 반품보다는 합리화의 선택을 하는 것이다. 얼마 전

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.27

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마이클 포터의 가치사슬모형 - 경영정보시스템 학점은행제 과제

할 수 있다. 주요활동이란 고객들에게 최종적으로 도달하는 제품과 서비스의 생산과 분배에 직접적으로 관련되어 있는 활동이다. 즉, 제품의 생산, 운송, 마케팅, 판매, 물류, 서비스 ... 을 말하며, 저장, 재고관리, 창고관리, 반품 등의 활동도 이에 해당한다. 두 번째인 생산가공(Operations) 단계에서는 최종 제품을 가공하는 프로세스를 말한다. 이는 제조 ... 화 하는 단계이다. 마지막으로는 서비스 단계(Service)이다. 서비스 단계는 판매 후의 사후처리를 담당하는 단계로 수리 및 부품 교환, 고객들의 이의 및 손해배상, 판매 후

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.31

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소비자 의사결정 과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 정리하세요.

적, 사회적 요인에 의해 영향을 받는다. 소비자는 제품이나 서비스를 선택할 때 합리적인 판단을 내리려 하지만, 실제로는 감정, 인지적 한계, 사회적 환경 등 여러 요소가 개입 ... 하여, 어떤 요인이 구매 선택에 영향을 미치는지를 분석하는 학문으로, 소비자들이 제품이나 서비스를 선택하고 구매하는 과정에서 어떤 심리적 요인들이 작용하는지를 연구한다. 이에 본론 ... 과 서비스를 선택할 때 단순히 가격이나 기능만을 고려하는 것이 아니라, 심리적·사회적 요인을 포함한 복잡한 의사결정 과정을 거친다. 이런 소비자 의사결정 과정은 일반적으로 문제 인식

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.12

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중

서비스 중 하나는 바로 빠른 배송과 반품 서비스로 TV광고를 전혀 하지 않는 대신 그 돈으로 고객 서비스를 향상시켰는데 그 대표적 예가 바로 무료배송이었고 또 반품에 있어서는 묻 ... 는 시스템이었다. 온라인 상의 소비자 구매와 열람 형태를 모니터링하고 기억함으로 이른바 프로파일 분석에 근거해 추천 서비스를 제공하는 이러한 기능은 아마존의 개인별 맞춤 기능의 시작이 되 ... 지도 따지지도 않는다는 '묻지마 반송' 시스템을 구축하게 된다. 지금은 우리에게 익숙해진 온라인 쇼핑에서 고객의 니즈에 맞게 검색 히스토리에 따라 상품을 추천해 주는 기능이 실제로

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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최신 기업물류유통 사례 중 1건에 대해 조사,정리

몰이자 세계 최대의 클라우드 컴퓨팅 서비스 회사로써 사업 영역은 크게 쇼핑, 프라임, 클라우드로 나뉜다. 이처럼 아마존은 미국의 리테일 사업으로 유명한 기업이지만 온라인 커머스 ... 다.3) 특징아마존의 고객가치 중심 철학으로 세상에 처음 나온 서비스 중 하나는 바로 빠른 배송과 반품 서비스로 TV광고를 전혀 하지 않는 대신 그 돈으로 고객 서비스를 향상 ... 시켰는데 그 대표적 예가 바로 무료배송이었고 또 반품에 있어서는 묻지도 따지지도 않는다는 '묻지마 반송' 시스템을 구축하게 된다. 지금은 우리에게 익숙해진 온라인 쇼핑에서 고객의 니즈

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08

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