"소비자센터"의 검색결과 입니다.

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"소비자센터" 검색결과 81-100 / 48,811건

커스터마이징 서비스를 통한 브랜드 이미지 제고 방안 (A Study on Improvement in Brand Image through Customizing Services)

소비자는 수동적인 구매자에서 가치 결정의 주도자로 변화되었고 마케팅의 중심이 되었다. 이러한 소비자들의 욕구를 충족시켜주기 위해 소비자가 주체가되고 제작과정부터 참여할 수 있 ... 는 소비자 중심형 디자인 서비스를 선보이게 되었고, 이를 ’커스터마이징서비스(Customizing serviece)' 라고 한다. 커스터마이징 이란 소비자의 자아 이미지와 일치 ... 하고 개개인의니즈를 충족시킬 수 있도록 맞춤화된 제품, 서비스, 정보를 제공하는 정도를 의미하기도 한다. 소비자는 커뮤니케이션에서 자아의 상징적 수단으로 브랜드 이미지를 사용하고, 자아

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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CS리더스 요약정리 -고객실무론

율 관리 등의 업무를 수행하는 실질적 관리자2. 텔러마케터: 텔러마케팅 실무자로, 고객관리 및 고객유치에 관련된 고개상담 업무를 진행3. 유니트리더: 콜센터 리더로 불리며, 텔러 ... 시키는 업무를 함. 구체적으로 청약 콜 녹취모니터링으로 전 콜 또는 부분 콜을 검수하여 잘못된 부분에 대한 보완 녹취 지시와 잘못된 상담이나 잘못 안내한 멘트를 수정하고 교육함# 소비자 ... 분쟁- 처음 계약한대로 공급이 이루어지지 않았음에도 환불이나 교환 및 피해보상이 되지 않을 경우 발생- 소비자가 구입한 가격에 대해 만족한 효용을 주지 못했을 경우 발생- 사업자

시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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소비자 관점의 ESG경영 척도개발 및 타당화 (Development and Validation of ESG Management Scale: Consumer Perspectives)

ESG경영은 기업의 지속가능성을 위한 중요요소이며, 소비자 중심 경영과 부합하는 가치라고 할 수 있다. 특히, 2019년 이후로 비즈니스의 패러다임이 투자자의 이익을 중시 ... 주제가 될 것으로 보인다. 따라서 ESG경영 관련 논의가마케팅과 조직행동 등의 분야로 확장하기 위해서는 무엇보다도 먼저 기업의 ESG경영에 대한 소비자의 인식과 반응수준을 보다 ... 객관적으로 측정할 수 있는 타당성과 신뢰성 높은 소비자 관점의 ESG경영 척도개발이 선행적으로 이루어질 필요가 있다.이에 본 연구에서는 Churchil(1979a, 1979b

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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인터넷 소비자 관점에서 본 웹 검색 비용과 이익 요인:차세대 시맨틱 웹 기반 검색 방식의 채택을 위한 제언 (Exploring the Costs and Benefits of Internet Search from the Online Customers’ Perspective: Implications for the Consumer Adoption of the Semantic Web-Based Search Engines)

높은 검색 결과를 기대할 수 있다. 그럼에도 불구하고 대부분의 인터넷 소비자들은 기존의 단순 검색 식에 익숙해져 있어 보다 향상된 기술을 사용하는 시맨틱 웹 검색 방식으로 전환 ... 하는 과정에서 일련의 소비자 저항이 예상된다. 본 논문에서는 웹 검색 소비자 관점에서 검색 비용 요인과 검색 이익 요인을 이론적으로 도출하고, 이들 요인이 웹 검색 행위와 소비자 만 ... 터넷 상에 존재하는 엄청난 양의 정보를 보다 지능적이고 이용자에게 적합하도록 관리/처리할 수 있게 하는 선진 기술로서, 웹 검색 이용자들은 시맨틱 웹을 사용하면 좀더 정확하고 수준

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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소비자교육 PPT 강의안 30쪽 (모바일 상품권, 중고거래)

소비자 교육: 모바일 상품권과 중고 거래 소비자의 개념 1 소비자란? 상품이나 서비스를 구매하는 사람 2 일상 예시 마트에서 간식 구매, 온라인 게임 아이템 구매 3 가족 예시 ... 부모님이 집에 있는 물건을 사는 것 소비자의 권리 안전 안전한 제품을 받을 권리 정보 정확한 정보를 받을 권리 선택 선택할 수 있는 권리 소비자의 책임 합리적 소비 필요한 것 ... 만 구매하기 환경 보호 환경을 생각하는 소비 습관 기르기 정보 확인 구매 전 제품 정보 꼼꼼히 확인하기 소비자 퀴즈 1 예시 1 아빠가 마트에서 우유를 사셨다 2 예시 2 친구가 온라인

ppt테마 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.05

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에너지테마 - AI데이터센터와 원자력에너지(키워드)

위기와 지속가능한 해결책 모색 적성자AI 데이터센터의 전력 수요 증가 - AI 컴퓨팅의 전력 소비 현황 - 데이터센터의 에너지 소비량 전망 - 전력 소비의 기하급수적 증가 ... 목차01 CONTENTS AI 데이터센터의 전력 수요 증가 전력 소비 현황 - 일반 사무실 대비 10~50 배 높은 에너지 소비 - AI 서비스 운영에 막대한 전력 필요 서버 수요 ... 와 전력 소비 증가 - AI 발전에 따른 서버 수요 기하급수적 증가 - 고성능 컴퓨팅 필요성 확대 - 전력 소비 효율성 문제 데이터센터 에너지 소비량 전망 - 2027 년까지 약

ppt테마 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.31

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에너지테마 - AI데이터센터와 원자력에너지1

수급 위기와 지속가능한 해결책 모색AI 데이터센터의 전력 수요 증가 - AI 컴퓨팅의 전력 소비 현황 - 데이터센터의 에너지 소비량 전망 - 전력 소비의 기하급수적 증가 ... 목차01 CONTENTS AI 데이터센터의 전력 수요 증가 전력 소비 현황 - 일반 사무실 대비 10~50 배 높은 에너지 소비 - AI 서비스 운영에 막대한 전력 필요 서버 수요 ... 와 전력 소비 증가 - AI 발전에 따른 서버 수요 기하급수적 증가 - 고성능 컴퓨팅 필요성 확대 - 전력 소비 효율성 문제 데이터센터 에너지 소비량 전망 - 2027 년까지 약

ppt테마 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.30

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한 전자회사 A/S 센터를 방문해 겪은 감동적인 체험 수기입니다.

소비자 감동 체험수기○○전자 애프터서비스센터 체험수기그곳엔 특별한 것이 있었다영원히 지속될 것만 같던 올여름의 지긋지긋하던 불볕더위도 이제 한풀 꺾인 듯하다. ‘세월 앞엔 장사 ... 다가오는 가을을 감상하는 재미가 쏠쏠하다. 특히 오늘처럼 아침저녁으로 가을이 다가오는 소리가 성큼성큼 들리는 계절이면 꼭 1년 전 이맘때 한 기업의 애프터서비스센터에서 경험 ... 업무를 컴퓨터로 처리하라는 공문이 연일 하달되던 때였다. 나도 그 와중에 ○○전자에서 생산된 sense NT-X420-AA 31B 모델의 노트북을 받았다. 경력이 짧은 관계로 선임자

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.03

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컨조인트 분석을 활용한 아웃렛 쇼핑센터 개발대안 평가 (Application of Conjoint Analysis to Evaluating Alternatives for Outlet Shopping Center Development)

여 개발대안들에 대한 소비자의 선호를 파악해야 한다. 본 연구는 컨조인트 분석을 활용하여 아웃렛 쇼핑센터의 개발대안에 대한 소비자의 선호를 분석하였다.실증분석 결과 아웃렛 쇼핑센터 ... 에 대한 잠재 소비자의 선호요인과 관련하여 다음과 같은 연구결과를 도출하였다. 아웃렛 쇼핑센터의 개발대안에 대하여 소비자들은 정상가대비 할인율을 가장 중요한 선호요인으로 평가하는 것 ... 으로 나타났다. 다음으로 아웃렛 쇼핑센터의 입지, 아웃렛 쇼핑센터의 입점브랜드가 선호요인으로 나타났다. 이러한 결과를 활용하여 다양한 형태의 아웃렛 개발대안에 대한 소비자의 선호

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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CRM

를 운영하였다 이때 소비자 보호 우수기업상 대통령 표장도 수상하였다. 이에 힘입어 고객 지원센터를 1996년부터 24시간 운영 , 1999년 업계 최초로 사이버 서비스 센터를 오픈 ... 하는 것으로 발전하고 있는 것을 알 수 있다.현대카드는 고객의 데이터를 다시 고객의 혜택으로 되돌린다.소비자의 행동은 흔적을 남긴다. 브랜드에게는 소비자의 일거수일투족이 매우 중요 ... 유지하고, 제고해 나가면서 장기적으로 고객의 수익성을 극대화하고자 하는 것이다.이러한 CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.06

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2020년 하반기 엔카닷컴 콜센터 인바운드 관리자(SV) 합격 자기소개서

했습니다. 소비자학 전공자로서 고객 니즈 반영이 서비스 개선의 핵심임을 알고 있었기에, 고객 만족도 조사를 시행했습니다. 쇼핑몰 관리자 페이지에서 파악 불가한 고객 니즈를 파악할 수 있 ... 에서 해당 툴을 계속 사용하기로 하여 전 직원에게 공유되었습니다.2. 콜센터 인바운드 관리자(SV)로서 자신이 알고 있고 응용할 수 있는 지식, 기술을 구체적으로 나열해주세요.(본인 ... 을 어필할 수 있는 점을 적극적으로 작성해주시기 바랍니다.)콜센터 인바운드 관리자 직무는, 고객의 다양한 요청을 처리하고 고객 니즈를 발견하여 이를 바탕으로 CS 품질을 향상

자기소개서 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.08 | 수정일 2023.03.31

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콜센터 매뉴얼 개발을 위한 데이터 분류방법에 관한 연구 (Data Classification Method for Creating Call Center Manual)

의 차기 제품 및 상품의 개발에 활용하기도 하지만 현재의 콜센터의 기능은 제품개발팀 및 R&D center 팀과 의사전달의 대응방법에 있어 소비자로부터 수집한 정보가 상호 효율 ... 업에서의 콜센터 기능은 고객의 물리적, 감성적 불만 사항을 접수하고 이를 해결해 주는 것으로서 궁극적으로 소비자 만족을 위한 것이다. 콜센터에 접수된 여러 사항을 통하여 기업 ... 적으로 공유하지 못하고 있는 실정이다. 콜 센터는 기업과 소비자의 의사소통에 있어 '창구'의 역할과 소비자들에게 기업의 중요한 정보 및 새로운 상품을 알리는 기능도 수행한다. 본 연구

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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미국의 신용카드관련 소비자행동 및 소비자정보공개정책에 대한 소비자평가 연구 - 『Truth in Lending Act』를 중심으로 - (American Consumers’ Credit Card Knowledge and Use: An Assessment of the Effectiveness of Credit Card Information Disclosure Requirement under the 『Truth in Lending Act』)

의 Survey Research Center에서 실시한 Surveys of Consumers를 분석하였다. 미국의 리볼빙 신용카드관련 소비자행동을 분석한 결과 우리나라와는 달리 미국 ... 소비자정보 부족으로 인한 소비자피해를 사전에 예방하고 소비자정보제공을 강화하기 위해 소비자정보공개정책이 시행되어 원활하게 시장에 반영되고 있는 이때, 실제 소비자에게 어떠한 영향 ... 을 미치고 있으며 소비자들의 정책 이용도는 어떠한지 살펴볼 필요가 있다. 이에 따라 본 연구는 미국소비자들의 신용카드관련 소비자행동을 살펴보고, 『Truth in Lending

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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일본 지방소비자행정의 현황과 시사점 (The Success Cases and Issues of Local Consumer Administration in Japan)

되고, 2001년부터 전국 시도에 소비생활센터 설치를 추진하였으며, 2005년부터 ‘지방소비자행정 평가제도’를 도입하고, 2007년 ‘지방소비자행정협의체’, ‘소비자정책전문가협의체’를 구성 및 ... 근간 본격적인 지역적 특성화 정책의 활성화 시점에서 국민생활에 중심이 되는 지방소비자정책 및 행정을 보다세심히 살펴볼 필요가 있다. 특히 지자체 소비자보호조례가 제정 ... 운영하고 있으나 그 성과는 어떠한가를 살펴볼 필요가 있다.이에 본 연구는 일본을 중심으로 최근 소비자정책과 행정 관련 자료와 현황을 조사하여 우리의 소비자행정, 지방소비자행정

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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소비자기본법의 개정과정과 내용에 관한 연구 (A study on legislative process and contents of Framework Act on Consumer of 2006 in Korea)

되는 소비자정책의 패러다임이 전환을 의미한다. 그리고 소비자보호원도 소비자원으로 명칭이 변경되었고, 소비자안전센터가 법정기구화되었다. 한편 소비자분쟁의 효과적인 해결을 위해 집단분쟁 ... 이 논문의 목적은 2006년 소비자기본법의 개정과정과 주요 내용을 서술하는 것이다. 1980년 제정된 소비자보호법이 여러번 개정되어오다가 2006년 전부개정되면서 법의 명칭 ... 이 소비자기본법으로 변경되었다. 소비자기본법은 소비자의 권익을 증진하기 위하여 소비자의 권리와 책무, 국가·지방자치단체 및 사업자의 책무, 소비자단체의 역할 및 자유시장경제에서 소비자

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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소비자상담사 교육체계 및 교육프로그램 개발 방향 모색 (Developing Training System and Programs for Consumer Counselors in Consumer Counseling Network)

본 연구는 1372 소비자상담센터가 운영되기 시작한지 1년이 지난 현 시점에서 소비자상담사들의 전문성을 확보하고 상담의 질을 향상시키기 위해 소비자상담사 교육을 체계화하고 상담사 ... , 교육방법 (온라인과 오프라인)과 교육주체(소비자단체 등 개별상담기관, 전문교육기관, 소비자상담센터)를 고려하고 교육대상(재택상담사, 일반상담사, 수석상담사)에 따라 전문 ... 교육 프로그램을 개발하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 소비자상담사 58명을 대상으로 면접조사를 실시하여 소비자상담업무와 관련한 자질 및 교육에 대한 요구도를 조사하였고, 소비

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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안전교육지도(사) 8차시 ppt 강의안 (30쪽) - 식품안전관리 (2)

자원의 국제거래상담(해외사업자 판매제품) 서비스를 이용합니다. 3 소비자 상담 1372소비자 상담센터(국내사업자 구매대행제품)를 통해 상담을 받을 수 있습니다.{nameOfApplication=Show} ... , 임산부, 고령층)과 특정질환자 등은 구입 및 섭취 이전에 의사 및 약사 등 전문가의 의견을 들어야 합니다. 3 소비기한 확인 제품의 소비기한을 반드시 확인합니다.4. 해외직구 식품 ... 안전관리 1) 해외직구란 ? 국내 소비자가 자기 소비를 목적으로 해외 판매자의 사이버몰에서 해외 상품을 직접 구매하는 소비 형태를 의미합니다. 제3자에게 판매 또는 영업상 사용

ppt테마 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.28

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파워포인트 작성을 위한 유용한 아이콘, 도형 등

인물 아이콘 고객 GA 고객센터 후선부서 크기는 대각선으로 조정하세요기타 아이콘 공공기관 은행 스캐너 스캐너 팩스 이미지파일 서류 핸드폰 카드 Business Digital ... People 전략 BIZ IT PMO Click기타 아이콘 수식 DB AI OCR 문서 이미지 글자 위치 탐지 글자인식 EA 395 UD 957 교정 및 표준화 연결 알고리즘 및 양식 ... //// //// //// //// Ⅳ End Start Ⅰ Ⅱ Ⅲ고객 분석 도형 서식 노출 정보탐색 구매 유지 재구매 세대별 니즈 및 소비행태에 따른 맞춤형 정보 노출 필요 복잡한 융복합 금융상품 , 단순

ppt테마 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.21

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소비자교육 ppt 강의안 (28쪽) - SNS 마켓

SNS 마켓과 소비자 역할 SNS 마켓은 우리 일상에 깊숙이 들어왔어요. 이제 소셜 미디어에서 쇼핑을 즐기는 시대입니다. 하지만 주의해야 할 점도 많아요. 오늘은 SNS 마켓 ... 에서 현명한 소비자가 되는 방법을 배워볼 거예요. SNS 마켓이란? 1 소셜 미디어 플랫폼 인스타그램, 페이스북, 카카오톡 등에서 상품을 판매하고 구매하는 공간이에요. 2 쉬운 접근 ... 죠. 사기 위험 돈만 받고 상품을 보내지 않는 사기 위험이 있어요. 주의 깊게 거래해야 해요. SNS 마켓에서 소비자의 역할 꼼꼼히 확인하기 상품 정보와 판매자의 신뢰도를 자세히

ppt테마 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.08 | 수정일 2024.10.14

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소비자재단의 유형과 법원(法源) (Consumer Foundation Types and Applicable Laws)

현대 산업사회는 대량생산, 대량판매, 대량소비의 경제구조를 갖고 있으며 이런 구조에서 소비자는 불공정거래나 위해상품에 의한 생명, 신체, 재산상의 법익을 침해당할 수 있다. 종래 ... 와 달리 소비자피해는 개인적인 것에서 대중적 범주로 확대되어 있다. 이런 상황에 대응하여 헌법은 소비자보호의 개념을 선언함으로서 정부에 대해 소비자보호의 책무를 부담시키고 있 ... 다. 정부 차원의 소비자보호 정책 외에 시민사회를 중심으로 하여 소비자운동이 전개되고 있다. 소비자운동은 단체를 구성하여 조직적, 체계적인 활동을 하는 모습으로 나타난다. 소비자재단

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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