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"소비자센터" 검색결과 21-40 / 48,811건

소비자의 비윤리적 행동의 공모에 대한 탐색적 연구 - 네트워크텍스트 분석을 중심한 소비자 공모의 이슈 도출 - (An Exploratory Study on Consumers’ Conspiracy of Unethical Behaviors - Centered on Network Text Analysis -)

본 연구는 비윤리적 행동과 관련하여 나타나는 소비자의 공모를 이해하기 위한 목적으로 진행되었다. 관련 선행연구가 미비한 가운데, 비윤리적 행동과 관련하여 소비자의 공모가 우리 ... 사회 내에서 실제로 주되게 논의되고 있는가를 살펴봄으로써 연구의 필요성을 제시하였으며, 소비자 공모의 특성 및 사회적 논의 경향 등을 포괄적으로 살펴보았다. 연구목적을 위해 2014 ... 년 1월부터 2016년 9월까지 소비자의 비윤리적 행동을 다루고 있는 언론 보도자료 1,318개를 대상으로 텍스트 마이닝 및 네트워크텍스트 분석을 실시하였다. 연구의 주요결과

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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체계적인 VOC 운영을 통한 소비자 중심 경영:롯데관광의 소비자중심경영(CCM) 인증제도 평가항목을 기준으로 (Consumer Centered Management through Systematic VOC Operation:Focusing on LOTTE Tour's CCM Evaluation Criteria)

The Consumer Centered Management(CCM) is the certification system, which is to assess whether it c ... complaints and improves CCM by sharing them internally. The Consumer Centered Management(CCM) is

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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피트니스 센터의 공간 배치, 트레이너와의 라포, 소비자의 가격 민감도가 만족에 미치는 영향 (The Effect of Fitness Center’s Spatial Layout, Rapport with Trainer, and Consumers’ Price Sensitivity on Satisfaction)

한국스포츠학회 임금정, 강다희, 김현우

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.06 | 수정일 2025.05.16

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다문화가족의 소비자교육 현황 및 소비자교육 내용별 필요도 연구 - 다문화가족지원센터 종사자를 중심으로- (Current status and contents needs of the consumer education for multi-cultural families. - Focused on the employees at the Multi Cultural Family Support Center-)

한국소비문화학회 박혜영, 김시월

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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기사 속 불평행동 소비자에 대한 상담사와 소비자의 인식비교: 상호지향성모델을 중심으로 (Comparison of Perception towards the Complaining Consumer Described in a News Article: A Coorientation Approach of Call Center Workers and Consumers)

의 역할을 담당하고 있는 콜센터 상담사들에게서 더욱 극명하게 나타난다. 불만족한 고객은 개선을 요구하고 이 과정에서 발생한 부적절한 행동은 상담사들에게 상처를 남긴다. 소비자의 요구 ... 소비자의 서비스 만족과 서비스 산업 종사자의 감정노동이 맞물리며 소비자 불평행동에 대한 두 집단 간 인식의 간극이 드러나고 있다. 이러한 상황은 기업을 대표해 소비자 문제 해결 ... 는 수용되고 해결되어야 하고 업무에 불만족한 상담사들은 이직하게 된다. 이때 발생되는 비용은 기업만의 몫이 아니다. 결과적으로 소비자에게 고스란히 돌아가게 된다. 이러한 맥락

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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휘트니스센터 선호 요인에 대한 소비자들의 주관적 견해에 따른 선택결정 탐색 (An Exploration of the Determination on selection concerning Fitness Center Preference Factor, based on Consumer's Subjective Viewpoint)

fitness center which enjoys concernment from the public, and at concretely analyzing conclusive cause of ... selecting fitness center in the subjective aspect, classified with factors. This study leaded to the ... they selected fitness center.At f irst, as for expense factor, the views were suggested such as

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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소비자가 지각하는 스포츠센터의 브랜드증거가 브랜드신뢰, 전환장벽 그리고 브랜드 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Customers’ Perceived Brand Evidence on Brand Trust, Switching Barrier and Brand Loyalty of Sport Center)

이 연구의 목적은 소비자가 지각하는 스포츠센터의 브랜드증거, 브랜드신뢰, 전환장벽 그리고 브랜드충성도의 관계를 규명하는 것이다. 연구대상은 수도권에 위치한 스포츠센터 고객 600 ... 모형분석을 실시하였다. 자료처리에 따른 결과는 다음과 같다. 첫째, 스포츠센터의 브랜드증거의 하위요인 중 브랜드명, 지각된가격, 서비스케이프 그리고 핵심서비스는 브랜드신뢰에 유의 ... 한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 종사원서비스는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠센터의 브랜드신뢰는 전환장벽의 하위요인인 전환비용 및 대안의 매력도에

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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아주캐피탈의 소비자중심경영 사례연구: 고객과 함께 꿈을 실현하는 No.1 소비자금융회사 (A Case Study of Consumer Centered Management(CCM) at Aju Capital: The First Consumer Finance Company Making the Dreams Come True Along with Customers)

1994년에 설립된 이후 자동차 할부금융 및 리스를 주력사업으로 성장한 캐피탈 업계의 강자인 아주캐피탈은 고객과 꿈을 함께 실현하는 No.1 소비자금융회사가 되기 위해 전사 ... 적으로 고객중심 경영활동을 실천하고 있는 캐피탈 업계의 대표주자이다. 아주캐피탈은 소비자중심경영을 실천하기 위해 모든 활동을 고객관점에서, 고객중심으로 구성하고 관련 내부 시스템의 설계 ... , 운영 및 관리에 있어 지속적인 소비자중심 조직문화를 구축하고 있다. 소비자중심경영을 위한 협력체계를 구축하기 위해 ‘고객가치위원회’를 운영하여 사내 소비자중심경영의 위상을 강화

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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소비자중심경영(CCM) 인증의 공신력이 소비자 성과에 미치는 영향에 관한 연구- 신호이론의 접근을 통해- (A Study on the Effect of Credibility of Consumer Centered Management(CCM) Certification on Consumer Performance : Through the Approach of Signaling Theory)

본 연구는 신호이론에 근거하여 CCM 인증제도의 성과를 소비자 관점에서 실증적으로 분석하였다. 즉 CCM 인증제도가 가지는 속성인 공신력을 토대로 소비자 성과로 논의된 CCM ... 인증제품 및 서비스의 품질 및 CCM 인증기업의 기업이미지, 그리고 소비자의 구매의도에 관한 접근이 소비자의 구매의사결정에 도움이 되는지를 밝히려 하였다.본 연구를 위해서 CCM ... 의 소비자 인식이 낮은 상황에서도 CCM 인증제도에 대한 성과를 살펴 CCM 인증제도가 소비자 복지와 후생향상에 기여할 수 있다는 점을 시사하였다. 더불어 CCM 인증제도 운영

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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주부소비자의 쿠폰사용 결정 요인: 비용 및 편익 지각을 중심으로 (Determinants of Housewife Consumers' Coupon-Use Behaviors : centered on cost/benefit perceptions)

본 연구는 쿠폰사용행동이 활발히 이루어지고 있다고 판단되는 주부소비자를 대상으로 쿠폰사용에 대한 비용/편익 지각 변수를 중심으로 쿠폰사용행동에 미치는 실질적인 영향력을 살펴보 ... 았다. 분석 결과, 주부소비자의 쿠폰사용행동은 인구통계적 변수에서는 주부연령, 가족원수, 주부학력, 남편학력, 남편직업에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 주부소비자 ... more income and the less age and encumbrances-brand were more likely to use coupon. 한국소비문화학회 소비문화연구 김주리, 김영신

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.01 | 수정일 2025.07.05

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정신보건센터에 등록한 조현병 환자의 소비자 만족도와 삶의 질에 대한 연구 (A Study on Satisfaction with Mental Health Services and Quality of Life among Patients with Schizophrenia in the Community Mental Health Center)

대한조현병학회 김현미, 최진숙, 이미옥

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.12 | 수정일 2025.05.18

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소비자 중심의 기후변화 대응을 위한 블록체인 활용방안 및 정책과제 (Blockchain Utilization and Policy Issues for Consumer-centered Climate Change Response)

한국기술혁신학회 이제영, 이중엽

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.07 | 수정일 2025.05.17

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소비자가 지각하는 스포츠센터 지도자의 서비스 진정성이 서비스품질, 고객만족, 고객신뢰 그리고 충성도에 미치는 영향 (The effect of customers' perceived service authenticity on service quality, customer satisfaction, customer trust and loyalty of sport center instructors)

quality, customer satisfaction, customer trust and loyalty of sport center instructors. The subjects were ... sport center customer and 400 data were collected and 369 of them were chosen as for final data ... atisfaction, customer trust and loyalty of sport center instructors. The subjects were sport center c

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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공공스포츠센터 소비자의 관여도가 고객충성도에 미치는 영향 : 서비스가치, 전환비용의 매개작용을 중심으로 (The Influence of Public Sport Center Consumers' Involvement upon Customer Loyalty: Focusing on the Intermediary Function of ervice Values and Switching Barriers)

한국체육과학회 이성국, 최영진

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.04 | 수정일 2025.03.06

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쾌적한 생활환경을 창조하는 경동나비엔의 소비자중심경영(CCM) 사례 연구 (A Study on a Consumer Centered Management(CCM) Case of Kyungdong Navien That Creates Pleasant Living Environment)

보일러업계에서 유일하게 2011년 소비자중심경영(CCM) 인증을 받고 지속적인 성과관리 및 개선활동을 수행하고 있는 경동나비엔의 사례를 중심으로 소비자중심경영(CCM)의 도입배경 ... 및 진행경과, 체계, 운영측면에 대해 알아보았으며, 마지막으로 소비자중심경영(CCM) 구축 및 운영 이후 주요 성과를 통해 소비자중심경영(CCM) 인증제도가 소비자 및 기업에 주 ... 는 긍정적 효과를 파악하고 지속적으로 유지하기 위하여 개선 전략을 제시하고자 하였다.본 연구 결과를 보면 경동나비엔은 소비자중심경영(CCM)체계를 구축하고 운영한 결과 다음과 같

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.09 | 수정일 2025.06.10

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컨조인트 분석을 활용한 엔터테인먼트형 복합상업시설의 소비자 선택기준에 관한 연구 (A Study on Application of Conjoint Analysis to Evaluation of the Consumer Preferences for Urban Entertainment Center)

최근 유통기업들은 백화점과 할인점시장의 확대와 더불어 복합상업시설 개발에 관심을 가지게 되었다. 이러한 복합상업시설의 성공적인 개발을 위하여 개발대안들에 대한 소비자의 선호 ... 를 파악해야 한다. 본 연구는 컨조인트 분석을 활용하여 복합상업시설의 개발대안에 대한 소비자의 선호를 분석하였다.실증분석 결과, 복합상업시설의 소비자 선호요인과 관련하여 소비자들은 입지 ... 한 형태의 복합상업시설에 대한 소비자 선호를 시뮬레이션 하였다. 이를 통하여 신규 엔터테인먼트형 복합상업시설의 최적 개발대안을 위한 기본 컨셉을 도출하게 되었다.이와 같은 연구

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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대형유통 점 영업규제에 대한 소비자 평가와 쇼핑행동수정 (The effect of Regulations of super centers and SSM and consumer shopping behavior modification)

규제 정책의 시행 이후 소비자들의 규제 평가와 쇼핑행동수정에 관한 실증 연구이다.영업규제 실시에 대한 법적 정당성 논란, 대형마트의 매출 감소에 대한 우려, 중소상인의 추가적인 규제 ... 요구 등 규제에 찬성하는 집단과 반대하는 집단의 갈등이 심화되고 있는 상황에서 소비자들의 규제에 대한 평가로 지각된 정당성에 동의 정도, 소비자 후생감소의 동의 정도를 연구 ... 하였다.연구결과, 규제의 정당성을 강화시키는 요인으로 형평성, 필요성, 절차정당성, 상호작용정당성 요인을 추론하였으며 소비자 후생감소 요인으로 주권침해, 접근편의성감소, 거래편의성감소

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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신유통업태 위주의 유통구조 변화가 국내 소비자 물가에미친 영향 (Influences of Changes in the Distribution Structure Centering on New Distribution Business on Korea's Consumer Prices)

본 연구의 목적은 “대형마트, 온라인 쇼핑몰로 대변되는 새로운 유통구조의 변화가 소비자 물가 하락에 영향을 준다”는 가설을 실증적으로 검증하는데 있다. 시계열 자료를 이용한 분석 ... 의 신뢰성을 높이기 위해 단위근 검정과 공적분 검정을 실시하였으며, 이 검정을 토대로 오차수정모형과 벡터자기회귀모형을 이용하여 신유통업태가 국내 소비자 물가에 미친 영향에 대한 ... 인과관계 분석을 실시하였다. 실증분석 결과 대형마트는 식료품 물가 하락에, 온라인 쇼핑은 소비자 물가하락에 영향을 준 것으로 나타났다. 대형마트의 판매액이 1% 증가하면 현재의 식료

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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회원모집시점과 판촉메시지 프레이밍이 소비자의 스포츠센터 회원가입의도에 미치는 영향 (Influence of the timing of member recruitment and sales promotion message framing on consumer's intentions to initiate sports activity at a sports center)

한국스포츠산업경영학회 허종호

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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소비자의 대형 쇼핑센터 내 패션브랜드 매장 내·외부에서의 브랜드 체험 측정도구 개발에 관한 연구 (Study on the Development of Tools for Measurement of Consumers’ Brand Experience Inside and Outside a Fashion Brand Store at a Large Shopping Center)

outside of a fashion brand store in a large shopping center along with a previous qualitative study that ... consumer experience outside of a fashion brand store that encompasses a large shopping center ... large shopping center along with a previous qualitative study that utilized a consumer interview. An

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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