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+스포츠센터의 서비스품질에 따른 소비자..등록일 2002.11.14 | 총 32,935자 | 34페이지 | 1,000원
+최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는..등록일 2025.04.02 | 총 3,951자 | 6페이지 | 2,000원

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"소비자센터" 검색결과 1-20 / 48,812건

스포츠센터 소비자의 멘토링이 스포츠몰입과 소비자행동에 미치는 영향 (The Influence of Mentoring on Sport Commitment and Consumer Behavior Among Sports Center Consumers)

The objective of this study was to explain the influence of mentoring for sports center ... .First, partial difference in sport commitment was found according to mentoring of sports center c ... onsumers. When sports center consumers perceived to experience mentoring in the dimensions of role model

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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소비자의 소비자역할, 기업에 대한 태도가 고객상담실에 대한 소비자평가에 미치는 영향 분석 (Analysis of Evaluation of Customer Center to Consumer Role, and Attitude Towards Company)

effect of evaluation of customer center to positive awareness of company were very positive to the employed consumer. 한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 허경옥 ... 본 연구에서는 소비자의 소비자역할수행과 기업에 대한 소비자태도가 고객상담실에 대한 소비자평가에 미치는영향을 공변량구조분석을 통해 조사하였다. 또한 이들 변수가 소비자의 특성별차이 ... 를 조사하였다. 끝으로 고객상담실에 대한 소비자의 평가가 높은 소비자 집단, 중간 집단, 낮은 집단으로 구분한 후 이들 집단을 판별하는 변수를 조사하였다. 본 연구의 주요 결과

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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대학 내 스포츠센터 소비자의 지각된 서비스품질, 소비자 태도가 재구매 의도에 미치는 영향 (The Influence of Service Quality and Attitude on Repurchase Intention in University Sport Center)

본 연구는 대학 내 스포츠센터의 서비스품질과 소비자 태도가 재구매 의도에 미치는 영향을 규명하기 위한 목적으로 이루어졌다. 본 연구의 대상은 서울시 소재의 S대학 내에 있 ... 원, 지도자 요인의 순으로 나타났다. 고객의 인지된 서비스품질은 소비자 태도에 긍정적인 영향을 미치며, 소비자 태도는 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 ... 는 스포츠센터 이용객을 대상으로 하였으며 총 500부의 설문지를 배포하고 437부를 회수하여 416부를 실제 분석에 이용하였다. 자료처리는 SPSSWIN Ver. 12.0과 AMOS 4

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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스포츠센터 회원들의 소비자성향과 웰니스 요인과의 관계 (The Relationship between Consumer Factors and Wellness Factors Participants of Sports Center)

이 연구는 스포츠센터 회원들의 소비자성향과 웰니스에 대한 관계를 규명하고 이를 토대로 스포츠센터 회원의 성향을 파악하여 웰니스에 대한 기초적 자료 및 이론적 기반을 제공하는데 그 ... 적, 정신적, 지적요인은 소비자성향 중 시설요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠센터 회원들의 웰니스 요인의 신체적, 사회적, 정서적, 지적 요인은 소비자성향 중 ... 상황요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스포츠센터 회원들의 웰니스 요인의 신체적, 사회적요인은 소비자성향 중 촉진요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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피트니스 센터의 관계혜택에 따른 소비자 행동 연구 (A Study of Consumer Behavior focused on Relational Benefit of Fitness Center)

본 연구는 피트니스 센터의 관계혜택에 따른 소비자의 행동을 알아보고자 하는 연구이다. 구체적으로피트니스 센터 고객들을 대상으로 관계혜택, 고객만족, 고객충성도 및 전환의도 간 ... 의 관계를 분석하는데주 목적이 있다. 서울 소재 피트니스 센터 고객들을연구대상으로 선정하여 총 281부의 자료를 통해SPSS 21.0과 AMOS 20.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰 ... 만족에 영향을 주는 것으로 나타났다. 넷째, 피트니스 센터의 고객만족은 고객충성도에 정(+) 의 영향을 미친다는 것을 파악할 수 있었으며, 다섯째, 피트니스 센터의 고객만족은 전환

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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피트니스센터 소비자의 라이프스타일, 선택속성, 충성도 간의 관계 검증 (Relationships of Fitness Center Customers' Lifestyle, Selection Attribute and Loyalty)

The purpose of this study was to analyze the Structural Relationships on Fitness Center Customer’s ... attribute and loyalty in Fitness Center customers suit research’s purpose. Second, lifestyle factors, s ... election attribute and loyalty in Fitness Center customers are related to each other. Truth

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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소비자와 스포츠 센터 간의 친밀감 그리고 재구매 행동 (The Effect of Consumer’s Intimacy with Sports Center on Repurchase Behavior)

한국체육학회 정호원

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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상업스포츠센터 소비자의 불평행동 유형 분석 (A Study on the Type of Complaint Behavior in Consumer of Commercial Sports Center)

sport program at commercial sports center. To accomplish this purpose, the quesiot nnaire was car ... centers located in Seoul and 308data were used to the analysis. The data process was carried otu with ... sport program at commercial sports center. To accomplish this purpose, the quesiot nnaire was car

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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스포츠센터 이용자의 소비자 행동에 관한 구조적 관계 연구 (A Study on the Structural Relationships Between Consumer Behavior of Sports Center Users)

본 연구는 스포츠센터 이용자의 이용 원인과 소비자 행동의 관계를 검증하고 서비스 품질과 스포츠 시설이 어떠한 영향을 미치는지를 검증하고자 하였다. 이러한 연구를 위하여 전라남도 ... 이용 원인은 소비자 행동에 영향이 없는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠이용 원인과 소비자 행동은 간접적인 영향이 있는 것으로 나타났다. 서비스 품질은 스포츠이용 원인과 소비자 행동 ... 에 매개역할을 하는 것으로 나타났고, 스포츠 시설은 스포츠이용 원인과 소비자 행동에 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 향후에는 소비자의 재이용과 타인추천 행동 모색을 위한 연구

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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소비자상담센터의 효율적 운영 및 소비자상담사 활용 활성화 방안 조사연구 (Study on Measures to Operate Effectively Consumer Consultation Centers and to Activate Use of Consumer-Specialized Counselors)

소비자불만해소 및 소비자피해구제를 위한 소비자단체, 한국소비자원, 지방자치단체 등에서 소비자상담센터를 운영해왔다. 그동안 성과가 괄목할만하였음에는 틀림없으나 여러 기관들의 중복 ... 상담으로 인한 사회적 비용 및 소비자상담센터의 효율성에 대한 논의는 계속되어 왔다. 그 결과 2010년부터 공정거래위원회 주도의 단일 상담전화망(국번 없이 1372)을 설치하여 통합 ... 소비자상담센터를 운영하기 시작하였다. 통합소비자상담센터는 개소하였으나 소비자상담센터의 효율적 운영 문제는 여전히 중요한 이슈이다. 본 연구에서는 통합소비자상담센터의 개소를 계기

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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DB생명의 소비자중심경영 (DB Life Insurance’s Company-wide Program of Consumer Centered Management)

DB생명은 차별화된 서비스로 소비자 가치를 창출하고 브랜드 이미지를 제고하기 위해 소비자중심경영(CCM)을 도입하였다. 그 결과 2회 연속 공정거래위원회가 주관하는 소비자중심경영 ... 의 성장을 기록하고 있다. 본 연구에서는 CCM 평가기준에 입각하여 4가지 영역에서 DB 생명의 소비자중심경영 성공사례를 분석하였다. 첫째, DB생명의 소비자중심경영은 최고경영자 ... 생명은 CCM의 운영을 위해 소비자에게 적극적으로 정보를 제공 하고 VOC를 관리하는 제도를 구축했고 소비자불만의 예방과 사후관리에 힘쓰고 있다. 넷째, DB생명은 소비자중심 경영

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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소비자단체소송제도에 대한 연구- 일본 소비자계약법상 소비자단체소송제도와 비교를 중심으로 - (A Study on the Consumer Class Action- Centering around Comparison with Consumer Class Action of Japan -)

소비자의 피해는 다른 거래와 달리 소액 다수의 피해라는 특성을 가지고 있다. 즉, 개별 소비자에게 발생한 손해액은 적은 금액이지만, 단시간 내에 다수의 소비자가 동일한 원인 ... 에 의하여 피해를 입는다. 소비자피해가 발생한 경우에 효율적인 피해구제제도를 통하여 구제하는 것 역시 매우 중요하지만, 이보다도 더 중요한 것은 소비자피해를 사전에 예방하는 것이다. 이 ... 를 위하여는 사업자의 위법행위로 인한 피해가 발생하지 않도록 당해 위법행위를 금지 또는 중지시킬 필요가 있지만, 개별 소비자가 직접 소송을 통하여 이를 청구하기란 매우 곤란

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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휘트니스센터 소비자의 성향과 소비만족 및 구매의도 간의 인과관계 (The Causal Relationship between Propensity to Consume and Satisfaction with Consumption and Intention to Purchase in the Fitness Center)

and satisfaction with consumption and intention to purchase in the fitness center. The subjects of ... this study were a total of 337 for male and female members of seven fitness centers located in Seoul ... onsume and satisfaction with consumption and intention to purchase in the fitness center. The s

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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고객상담센터 근로자의 개인적 특성, 소비자불만행동 및 소비자악성행동에 대한 인식이 직무소진에 미치는 영향 분석 (The Effect of Personal Perception, Consumer Complaints Behavior, and Consumer Malicious Behavior on Employee Exhaustion in Customer Counseling Center Workers)

본 연구는 고객상담센터 근로자의 개인적 특성, 소비자의 불만대응행동 및 악성행동에 대한 근로자의 인식이 근로자 자신의 직무소진에 미치는 영향을 공변량구조 분석을 수행하여 검증 ... 센터 근로자가 업무에 성실하며 주변인 및 주변 환경에 잘 적응하는 사교적인 근로자일수록 소비자의 불만대응행동에 긍정적 인식을 보이고 있음을 알 수 있다. 한편, 근로자의 포용 ... 으로 나타났다. 또한, 소비자불만행동에 대한 고객상담센터 근로자의 인식이 직무소진에 미치는 정적 영향이 중소 기업 근무 근로자의 경우 더 큰 것으로 나타났다. The purpose

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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근거이론적 접근을 통한 소비자중심경영 연구 (A Study on Consumer Centered Management: A Grounded Theory Approach)

been completed in regards to the companies’ consumer centered paradigm shift and consumer centered management. 한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 황진주, 여정성 ... 본 연구는 소비자학적 시각에서 소비자중심경영의 개념, 기업의 소비자중심 패러다임으로의 전환 배경과 소비자중심경영 실천전략을 규명하는 것을 목적으로 한다. 이를 위하여 기업 소비자 ... 전문가 8인을 대상으로 전문가 인터뷰를 실시하고 근거이론적 접근방법을 적용하여 기업의 소비자중심 경영 실체에 대해 고찰해보았다.연구 결과, 소비자중심경영의 개념은 ‘기업의 지속

논문 | 35페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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무엇이 소비자를 분노케 하는가 - <1372 소비자상담센터>를 통한 공적 불평행동 사례를 중심으로 (A Study on the Causes of Consumer Complaint Behavior - Focused on the Consumer Public Complaint Behavior at 1372 Consumer Counseling Center)

한국소비자정책교육학회 이준영, 강수정

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.16 | 수정일 2025.03.28

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소비자위해감시시스템(CISS)과 1372 소비자상담센터에 접수된 건강기능식품 관련 사례 연구 (Case Studies of Functional Health Food-Related Reports to the Consumer Injury Surveillance System (CISS) and the 1372 Consumer Counseling Center)

본 연구는 소비자위해감시시스템(Consumer Injury Surveillance System, CISS)과 1372 소비자상담센터를 통해 수집된 건강기능식품 관련 위해 사례 ... 에 부패·변질 여부를 확인하는 것이 중요함을 강조한다. 1372 소비자상담센터에 접수된 907건의 상담사례 중 549건은 안전 문제와 관련되었고, 313건은 표시·광고와 관련 ... 를 분석하여, 소비자가 겪는 부작용 및 불만 사항을 심층적으로 검토하였다. 연구 결과, CISS를 통해 수집된 461건의 위해 사례는 주로 중장년층과 어린이·청소년층에서 많이 발생

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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Everyday Fresh Maeil의 소비자중심경영(CCM) 사례연구 (A Case Study of Consumer Centered Management(CCM) at Maeil Dairies)

본 연구는 소비자중심경영(Consumer Cenered Management, CCM)인증 제도의 현황을 살펴보고 2012년 소비자중심경영 인증을 받은 매일유업을 대상으로 사례연구 ... 를 실시하였다. 이를 통해 소비자중심경영의 도입과정, 운영방법, 성과 등을 분석해 봄으로서 소비자중심경영(CCM) 제도의 실효성을 검토해보고, 추후 소비자중심경영(CCM)을 지속 ... 적으로 유지하기 위한 전략 및 개선점을 제시해보고자 하였다.본 사례연구결과를 살펴보면, 매일유업은 소비자중심 경영을 통해 소비자업무관련 프로세스를 효율적으로 운행하게 되었으며 그

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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중국 소비자의 산후조리원(月子中心) 추천의도에 관한 연구 (A Study on Chinese Consumers’ Intention to Recommend Postpartum Care Centers)

본 연구는 산후조리원 이용 경험이 있는 중국 소비자(산모)를 대상으로 산후조리원 특성, 소비자 성향, 지각된 가치, 추천의도 및 체면민감성 간의 상호 영향관계를 분석하였다. 실증 ... 성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 소비자 성향의 구성요인(편의 추구형, 헬스케어 추구형, 심미(외모) 추구형) 역시 지각된 가치와 추천의도에 정(+)의 영향을 미치 ... 특성의 하위요인(유형성, 전문성, 반응성)과 추천의도 간, 소비자 성향의 하위요인(편의 추구형, 헬스케어 추구형, 심미(외모) 추구형)과 추천의도 간에는 지각된 가치가 모두 매개효과

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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소비자로서의 삶을 향상시키는 미래 행정서비스 - 소비생활센터 운영 20주년을 넘기며 - (Future Administrative Services to Improve Consumer Life - Over the 20th Anniversary of the Establishment of the Consumer Affairs Centers -)

한국소비자법학회 강수현

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.20 | 수정일 2025.05.23

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