"소비자센터"의 검색결과 입니다.

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"소비자센터" 검색결과 161-180 / 48,812건

상업 피트니스센터의 관계마케팅과 점포이미지,소비감정, 점포태도 및 점포충성도의 구조관계 분석 (The Relation Analysis Among the Customer Relationship Marketing Strategy, Store Image, Consumption Emotion, Store Attitude, Store Loyalty of Fitness Centers)

본 연구의 목적은 피트니스 센터의 관계마케팅 전략이 소비자행동을 규명하는 다양한 요소들 중 점포이미지, 소비감정, 점포태도, 충성도를 중심으로 실증적 관계를 규명함으로써 경쟁 ... , 피트니스 센터의 관계마케팅은 점포이미지 요인에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 피트니스 센터의 관계마케팅은 소비감정에 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것 ... 이 치열해 지고 있는 피트니스 산업에 안정적이고 효과적인 마케팅 방안을 제시 하고자 한다. 연구의 대상은 2012년 서울․경기 및 경남 지역 피트니스 센터에 등록된 회원을 연구대상

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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복지용구 이용 중 안전사고 발생에 따른 신고 응대절차

책임법 ? 소비자기본법 시행령 [별표 1] 일반 소비자분쟁 해결 기준 중 ‘수리 절차’ 항목 준용 [ 안전사고 접수방법에 따른 응대 ] ① 수급자 또는 보호자의 사고 신고 ? 복지 ... ㆍ제3항 및 제3조의2의 개정규정은 이 법 시행 후 최초로 공급하는 제조물부터 적용한다. [첨부 2] 소비자기본법 시행령-[별표1] 일반적 소비자분쟁해결기준 [별표 1] 일반 ... 적 소비자분쟁해결기준(제8조제2항 관련) 1. 사업자는 물품등의 하자·채무불이행 등으로 인한 소비자의 피해에 대하여 다음 각 목의 기준에 따라 수리·교환·환급 또는 배상을 하거나, 계약

서식 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.17

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소비주의 사회와 인터넷 소비의 문화 지형 (Consumerism Society and Cultural Features of Internet Consumption)

을 단순히 인터넷 소비로 보는 것을 뛰어넘어 인터넷이라는 새로운 미디어가 다채로운 문화 형태를 만들고 있다는 것을 보이고자 한 것이다. 스펙타클한 사회로의 진행과 소비자와 생산자 ... 이 글은 인터넷 소비가 오늘날 소비주의 사회의 문화 지형을 어떻게 모습짓는가를 살피고 있다. 소비는 근대성이 합리화에 기반한 생산에만 초점을 두게 되면서 관심에서 멀어져 있 ... 었다. 그러면서도 일부 학자들이 소비를 다양한 문화적 개념으로 이해하게 되고 시대를 대변하는 소비 문화의 유형을 보여 주게 된다. 소비주의 사회가 본격 시작되는 오늘날의 모습 이전

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.05

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불만족 상황에서의 보상방식이 소비자의 반응회복에 미치는 영향의 차이에 관한 연구 (Research on the Difference in the influences upon consumers' Response Recoveries of Reward Method in the dissatisfaction Situation)

이 소비자의 반응회복에 미치는 영향에 있어 보상시기와 보상강도의 상호작용 효과를 중심으로 검증하였다. 본 연구의 목적은 첫째, 보상방식인 경제적, 비경제적 그리고 결합보상이 소비자 ... 의 인지적 반응회복과 감정적 반응회복에 미치는 영향의 차이를 검증하는 데에 있다. 둘째, 보상방식에 따른 소비자의 반응회복 효과에 있어 보상시기와 보상강도의 조절적 역할을 확인하는 데 ... 에 있다. 연구의 설계를 위해 3X2X2의 피험자 간 완전 요인설계를 이용하였다. 주요 연구 결과 첫째, 보상방식에 따라 소비자의 반응회복에 미치는 영향의 차이가 있었다. 둘째

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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중국내 재스민 차 패키지디자인 선호도 연구 - 중국 10대 재스민 차 브랜드를 중심으로 - (A Study on the Preference Degree of Jasmine Tea Package Design in China: Focused on China's Top 10 Jasmine Tea Brands)

포장, 2통)이고 가장 큰 인기를 얻은 패키지 형태는 형태2(장방형)이다. 끝으로 설문조사 결과에 따라 각 요소에 대한 소비자들의 선호도를 분석하였다. Centered on top ... )를 요약하였으며, 이를 바탕으로 소비자 선호도에 대한 설문지를 작성하여 신뢰도와 타당성을 분석하였다. 조사 결과에 따르면, 가장 소비자들의 인기를 얻은 로고는 "샤오관차"이고, 총 ... 6가지 칼라에서 가장 소비자의 인기를 얻은 칼라는 회색 계열이다. 재스민 차 패키지의 레이아웃 디자인의 8가지 레이아웃에서 가장 소비자들의 인기를 얻은 레이아웃은 유형2(세로

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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감염병 확산 상황에서 지역별 헬스장 폐업 : 위험노출과 소비지출의 차별적 영향 (Fitness Center Closures by Region during Infectious Disease Outbreaks: The Differential Role of Risk Factor Exposure and Card Spending)

요인노출과 수요차원의 소비지출로 업종 간 관계를 구조화하여 폐업과의 연관성을 밝힌다. 이를 위해 공공데이터와 카드 소비 데이터를 활용하였으며, 공간효과를 반영한 베이지안 다수준 계층 ... 모형을 구축하였다. 분석 결과, 공급 차원에서 위험요인과의 관여도가 높은 위생 업종 종사자가 많은 지역에서 헬스장 폐업이 많이발생한 반면, 관여도가 낮은 패션 업종 종사자가 많 ... 은 지역에서는 폐업이 적게 관찰되었다. 소비 차원에서는 영역 간(패션) 보상 소비가 높은 지역에서 폐업이 더 많이 일어난 한편, 영역 내(위생) 보상 소비가 높은 지역은 퇴출 의사결정

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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대학생의 정보만족도가 휴대폰 소액결제 이용과 피해경험에 미치는 영향- 휴대폰 소액결제 차단·한도 인지여부를 조절변수로 - (Satisfaction on Small-Scale Transaction by Cell Phone and Damage - Awareness of Blocking and Limit of Small-Scale Transaction by Cell Phone as Moderator Variable -)

를 구성하기 위하여 경기도 소비자정보센터에 접수된 피해 사례와 휴대폰 소액결제관련 선행연구를 고찰하여 기초문항을 개발한 후, 실증 조사를 통하여 단일차원성 검증, 신뢰도 검증 ... 이 연구는 점차 확대되고 있는 휴대폰 소액결제 시장에서 대학생소비자의 합리적인 이용과 피해예방 방안을 모색하기 위해서, 휴대폰 소액결제 단계별 정보만족도가 휴대폰 소액결제 이용 ... 과 피해경험에 미치는 영향, 휴대폰 소액결제 차단․한도 인지여부의 조절효과를 살펴보았다.주요 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학생소비자의 휴대폰 소액결제 단계별 정보만족도의 척도

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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금융기업 콜센터 공간환경 특성연구 - 콜센터 사용자 설문 조사를 중심으로 - (Study On the Spatial Environment Characteristic of Call Centers of Financial Companies - With a Focus on the Survey of Call Center Users -)

(연구배경 및 목적) 현대 금융 서비스 산업 근로자들은 일반 사무·제조업과 다른 근무환경 아래에 종사하고 있다. 금융권 서비스의 제공이 디지털화가 됨에　따라 소비자는 온/오프라인 ... 제공을 책임지고 있는 상담원에 대한 지원과 관심은 상대적으로 부족한 실정이다. 이에 금융권은 인적자원에 의존도가 높은 서비스 부분에 이러한 세태를 보완할 수 있도록 소비자의 행태 ... 와 니즈를 인식하고, 현 콜센터의 비대면 디지털 채널의 한계점을 보완하는 동시에, 자신의 감정을 억누르며 고객을 응대하는 감정노동자인 콜센터 근무자들에 대한 지속적인 교육과 활용

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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유통관리론 유통물류관리론 유통경로 중간고사 기말고사 과제 이마트몰 전략

전용 물류센터에서 이루어지는 픽업 , 포장 , 검수 , 배송 전 과정인 NE.O 시스템을 소비자에게 공개 ★ Distribution system :NE.O온라인 물류센터를 통해 얻 ... 아서 배송까지 시간이 오래 걸림이마트 NE.O 시스템으로 소비자들을 만족시키다 이마트는 어떻게 고객들의 요구를 해결했을까 ? 이마트몰의 성장과 가능성 , 그 중심에 있는 NE.O 시스템 ... % 성장했지만 , 온라인매출 은 20% 씩 성장 소매판매의 온라인화 비율은 19.4% 이며 소비금액 중 4 분의 1 이 온라인을 통해 이루어지고 있다 . Market analysis

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.01 | 수정일 2025.03.22

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전기자동차 센터 페시아 디자인 트렌드에 관한 연구 (A Study on The Development Trend of Design for Central Fascia of Electric Vehicle)

는 기능, 상품성, 안전과 분위기를 집약하고 있기 때문에 소비자의 만족도에도 중요한 영향을 미친다. 따라서 본 논문의 연구 목적은 첫째, 전기자동차 고유의 센터 페시아 디자인 구축 ... 현 단계의 전기자동차와 전통 내연기관 자동차의 내장 디자인을 비교 분석하여 전기자동차의 내장 디자인이 센터 페시아의 변화와 혁신에 중점을 두고있음을 파악하였다. 다음으로, 소비자 ... 현재 신에너지차 분야는 전기차를 주체로 성장세가 확대되고 있다. 또 신에너지 자동차의 내장 디자인도 주목받고 있다. 차량 인테리어의 주요한 구성 요소 중 하나인 센터 페시아

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.26 | 수정일 2025.06.28

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IT 브랜드 웹사이트의 제품설명에 대한 커뮤니케이션 형태의 사용자 태도연구 - 구글, 삼성, 애플, 엘지를 중심으로 - (A Study on the User's Attitude of Communication Form in the Product's Description of IT Brand Web-sites - Focused on Web-sites of Google, Samsung, Apple, LG -)

그 동안 웹사이트에서 커뮤니케이션은 주로 디바이스 판매를 위한 기능 설명에 주력해온 반면 차츰 소비자 입장에서 브랜드에 대한 호감도를 높이기 위한 커뮤니케이션으로 바뀌어 가고 있 ... 다. 이에 본 연구는 세계적으로 스마트디바이스 분야에서 앞서가는 4개의 IT기업, 삼성, 애플, 구글, 엘지의 국내 웹사이트를 중심으로 브랜드 웹커뮤니케이션에 대한 브랜드별 소비자 ... 태도에 대해서 연구하였다. 웹사이트의 커뮤니케이션에서 기본적으로 국내기업과 외국기업의 차이를 보이고 있으며 특정 브랜드에 대해 소비자의 호의적인 태도를 형성하는 것으로 나타났

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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보육바우처가 보육서비스 질의 개선과 만족도에 미치는 영향 (The Effect of Child Care Voucher on the Quality of Service and the Satisfaction of Parents)

바우처라는 제도는 전통적인 복지지원서비스에 소비자의 선택과 공급자의 경쟁을 가져오기 위한 정책도구이다. 보육바우처 역시 보육시설에 대한 소비자의 선택과 공급자의 경쟁을 유도 ... 에 대한 소비자들의 인식이 보육시설의 질적인 개선과 소비자들의 만족도에 어떤 영향을 미치는지 분석해 보았다. 소비자들이 가지는 보육바우처에 대한 이해도가 보육시설의 질적인 수준 ... 에 대한 인식이나 만족도에 큰 영향을 주는 것으로 나타났다. 보육바우처가 가지는 기본적인 성격에 대한 소비자의 이해를 높이는 것이 보육바우처제도의 성공을 위해서 중요하다. This s

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.10

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성별, 지각된 소비가치 유형이 밀키트 제품의 추천 및 지속적 구매의도에 미치는 영향 (Gender, Perceived Consumption Value Type Effects on Recommendation and Continuous Purchase Intention of the Meal Kit Products)

을 알아보기 위해 밀키트 제품에 대한 소비자들의 성별과 지각된 소비가치(기능적/상황적) 간의 관계 분석을 통해 타인추천 및 지속적 구매의도에 미치는 영향을 살펴본다. 이 연구의 분석 ... 게 나타났다. 즉, 소비자들은 다양한 음식을 합리적인 가격으로 편리하게 조리할 수 있는 밀키트 제품의 기능적인 면을 선호하는 것으로 해석할 수 있다. 따라서 이 연구는 MZ소비자 ... 외식업계의 열풍은 밀키트 시장의 확대는 물론 라이프스타일의 변화를 가져왔다. 이 연구는 최근 가정간편식 시장에서 주목을 받는 소비층인 MZ세대를 중심으로 밀키트 제품 소비성향

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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디자인에 의한 기업과 소비자의 자아 상호작용 (Self-Interactions between Companies and Consumers by Design)

제품 개발 중심의 시장에서 디자인은 제품의 가치를 높였으며 소비자 지향의 시장에서는 이들의 욕구를 심미적, 기능적으로 만족시키며 차별화시키는데 관여했다. 현재는 ‘디자인마케팅’이 ... 라는 이름으로 경영의 전면에 떠오르면서 시장에서 주도적인 역할을 하고 있다. 본 연구는 이러한 현상을 단순히 겉으로 드러나는 표면적인 지표나 소비자의 태도연구보다는 소비자와 기업 ... 를 고찰하였으며 이를 소비자와 기업에 확장시켜 각각의 자아 개념과 기능을 살펴보았다. 소비자와 기업 모두 물적 자아, 사회적 자아, 심적 자아의 요인으로 구성되어 상황에 따라 다른

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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국내 미래주택관에서 구현하는 유비쿼터스 홈 서비스 현황 분석 (Analysis on Ubiquitous Home Services in Domestic Future Housing)

(Ubiquitous Home Service)는 미래의 가상 주거환경을 구현하는데 초점을 맞추고 있어서 실질적으로 근미래에 소비자들이 경험할 수 있는 서비스 구현이라기보다는, 소비자 ... 들의 눈을 현혹할만한 서비스들의 전시하는 측면이 있다.따라서 본 연구에서는 현장조사를 통하여 현재 미래주택관에서 구현되고 있는 유비쿼터스 홈 서비스들을 파악한 후, 이를 소비자 ... 의 유비쿼터스 홈 서비스 요구도(선호도)에 관한 선행연구들의 결과와 비교·분석하여, 문헌에서 제시하는 소비자의 요구도가 현재 미래주택관에서 어느 수준으로 반영되어 있는가를 분석해보

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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기업가정신과창업트렌드 카닥 사례 분석 과제

하는 서비스 네트워크를 기반으로 수입차 대비 서비스센터 수 많음서비스센터 수 부족정보 비대칭으로 발생되는 소비자 문제 발생- 수리 품질에 대한 정보의 비대칭성- 서비스 태도는 직접 ... 입력을 하지 않고 업로드 가능하게끔 하였으며 상품권을 보내는 프로모션을 진행하였습니다. 또한, 리뷰를 토대로 소비자 불만이 많은 수리 서비스센터들에도 내용을 공유하였습니다. 결과 ... 기업가정신과 창업트렌드카닥 사례 질문Q1-1. 자동차 수리 시장에서 나타나는 국산차 운전자와 수입차 운전자의 소비 행위를 고객 가치사슬 중심으로 분석하시오.국산차 수리 시장수입차

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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도시광장 내 문화예술요소에 대한 소비자 가치인식이 이용만족도에 미치는 영향: 소비자 추구혜택의 조절효과를 중심으로 (The impact of consumer value perception of cultural and artistic elements in city squares on user satisfaction: Focusing on the moderating effect of consumer-sought benefits)

목적: 본 연구는 도시 관광 내 문화예술 요소가 소비자의 가치 인식과 이용 만족도에 미치는 영향을 분석하고, 소비자가 추구하는 혜택이 이 관계에 미치는 조절 효과를 실증 ... 재, 미학적 감각적 가치재, 사회적 공공재가 관광 만족도에 유의미한 영향을 미치며, 특히 실제적 개인적 가치재가 가장 큰 영향을 미친 것으로 나타났다. 이는 소비자들이실질적인 개인 ... 적 가치를 중요시하며, 관광에서의 개인적 만족이 매우 중요하다는 것을 시사한다. 또한, 소비자 추구혜택이 소비자 가치 인식과 만족도 간의 관계를 강화하는 것으로 나타났다. 특히

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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공유경제서비스 확장에 따른 카풀서비스의 사회적 논의에 관한 연구 (A Study on Social Issues according to Expansion of Carpool Service)

최근 카풀서비스 확대에 대한 택시산업의 반발은 공유경제 확장에 따라 발생한 사회적 갈등으로, 정부, 기업, 소비자 모두의 이해관계가 내포되어있다. 공유경제 내에서 새로운 부가가치 ... 를 창출하고 효용을 증가시키는 주체 가 소비자인 가운데, 카풀갈등과 문제해결의 공론화에 있어 소비자가 소외되었다는 문제에 착안, 본 연구는 카풀 서비스와 관련하여 나타나는 사회 ... 적 이슈 및 논의양상에 대해 소비자의 관점에서 해석을 시도하였다. 주요한 연 구결과는 다음과 같다.첫째, 3년간 카풀서비스에 대해 보고하는 언론자료 6,033개에 대한 텍스트마이닝

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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중국 月光族세대의 誇示消費性向에 관한 연구 －대학생 소비자를 중심으로－ (A Study on the Propensity for Conspicuous Consumption of the Chinese Consumer, so called “Yueguangzu:月光族” -Focused on College Students-)

본 연구에서는 중국소비자의 과시소비 성향을 측정하기 위하여 중국 북경,상해, 청도 지역 대학생들을 조사 대상으로 선정하였으며, 사회경제적 요인, 물질주의성향 요인, 심리적 요인 ... , 사회환경적 요인과 과시소비성향 간의 관계를검증하였다. 본 연구에서 통계적 처리는 SPSS 12.0을 사용하였다.연구결과를 보면, 첫째, 사회경제적 요인에 따른 과시소비성향의 관계 ... 에서는성별, 어머니의 학력, 아버지의 직업, 월평균 용돈 액수에 따라 유의한 차이를보여 주었다. 둘째, 물질주의 성향 요인에 따른 과시소비 성향에서는 성공추구적 물질주의와 생활중심

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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고령 소비자를 위한 클린라벨 식품 패키지 디자인 연구 (A Study on Clean Label Food Package Design for Elderly Consumers)

이 있는 고령 소비자의 온라인 구매활동도 늘어나면서 구매사이트에서 제공되는 식품정보 및 품질에 의해 구매의사결정에 많은 영향(조세형 외, 2012)을 받는다. 특히 만성 또는 기저질환 ... 이 있는 고령 소비자의 경우 건강과 관련된 식품의 원재료, 함량 및 영양정보표시등의 정보 확인이 매우 중요하다. 유럽과 같이 소비의식이 높은 나라들은 건강관련정보를 소비자 중심 ... 를 위해 55세 이상과 65세 이하의 남녀 고령자 총 105명을 실험참여자로 선정하였고 고령 소비자의 실증적 검증을 위해 아이트래커(Eye Tracker)를 사용하여 소비자의 디자인

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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