"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 9,821-9,840 / 106,704건

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데일 카네기의 인간관계론을 읽고 나서

데일 카네기의 『인간관계론』은 단순한 자기계발서의 범주를 넘어서는, 인간관계에 대한 철학적이고도 실용적인 지침서로서, 인간 본성에 대한 깊은 통찰과 실생활에서의 구체적인 적용 ... 이 존중받고 이해될 때, 더 큰 만족감을 느끼고 긍정적인 관계를 유지하려 한다. 이러한 카네기의 철학은 인간관계를 단순한 기술이나 전략으로 다루기보다는, 인간적인 존중과 배려를 바탕 ... 고, 이에 대한 반발로 더 강하게 방어적 태도를 취하게 된다. 이러한 상황은 갈등을 유발하고, 생산적인 결과보다는 오히려 관계의 단절을 초래할 수 있다. 카네기는 이러한 문제

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.20

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다국적 기업에 대해 자세히 설명하고, 다국적 기업의 해외 진출 사례 중 성공사례와 실패사례를 작성하시오.

하였다. 스타벅스가 한국에 가진 매장수는 본사가 있는 시애틀보다 많으며 바리스타라는 전문가라는 기준을 두고 원하는 형태의 커피가 제공되어 고객의 만족감을 높였다. 전 매장 모두 직영점 ... 국제경영다국적 기업에 대해 자세히 설명하고, 다국적 기업의 해외 진출 사례 중 성공사례와 실패사례를 작성하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론-다국적기업이란-다국적 기업 해외 진출 사례 중 ... 이라고 하여 ‘초국적기업’으로 부른다.본론에서는 이런 다국적 기업에 대한 자세한 설명과 함께 해외 진출한 사례 중 성공한 사례, 그리고 실패한 사례를 보고자 한다.Ⅱ. 본론다국적

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.24

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노년교육의 범위를 학습자, 교수자, 목적, 주요내용을 구분하여 설명하시오

으며, 능력개발의 측면에서는 고령친화산업이해, 노인고객의 이해, 고령친화 직능개발을, 사회통합 측면에어슨 노화에 대한 이해, 노인의 특성 및 자신의 노화에 대한 내용을 그 예로 활용할 수 ... . 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론Ⅰ.서론노년교육의 범위에 대한 정의에 관해서는 여러 가지 이견들이 있다. Peterson(in Sherron & Lumsden, 1990)은 노년교육 ... 기 위한 여가교육 위주로 진행되어 왔다. 그러나 교육은 그들이 이미 습득한 기술을 유지하고 새로운 기술변화에 적응하는 수단일 뿐만 아니라 삶에 있어서 자기만족이나 목적의식, 자아정체

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.21 | 수정일 2021.12.24

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변혁적 리더십 연구결과, 변혁적 리더십척, 변혁적리더를 위한 리더십 코칭, 역사를 바꾸는

요소유재석 정준하에 대한 1:1 의 관계를 통한 멘토링과 코치를 통한 욕구자극을 통해 만족을 이끌어 내었다 . 그로 인한 높은 성과부하들로 하여금 업무수행의 옛 방식에 대해 의문 ... 의 추가 노력 집단성과↑ 리더에 대한 만족도 혁신행동 조직시민행동 ( 이타주의 ) 거래적 리더십 행동 변혁적 리더십 행동 + ( 증폭가설 ) 변혁적 리더십 연구결과들 요약변혁적 리더십 ... 만족되는 한 지속된다 . 번즈 - 변혁적 리더십 거래적 리더십 변혁적 리더십 부하의 욕구 수준을 높여 더 높은 수준의 욕구 , 즉 두려운 욕심 , 질투 , 또는 자유 정의 평등

리포트 | 40페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.03.17

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4차 산업혁명의 영향으로 병원경영에도 최첨단 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심으로 증가. 병원경영학 6-15강에서 학습한 주차별 주제 중 본인 관심이 있는 한 가지 주제 선택

하게 처리할 수 있다. 긴 대기시간으로 인해 불편을 겪은 고객에게 대기시간 단축 등 고객 만족 서비스를 제공 가능하다. 또한 의료진은 보다 다양한 정보를 환자에게 제공할 수 있 ... 에 대한 병원경영의 특성/특징을 정리하시오. (10점)2) 해당 분야에 첨단기술을 도입한 국내 병원 사례를 조사, 정리하시오. (15점)3) 첨단기술 도입을 통한 기대효과, 문제점 또는 ... 우려되는 부분에 대한 본인의 의견을 제시하시오. (25점)4) 출처 및 참고문헌1) 해당 주제에 대한 병원경영의 특성/특징을 정리하시오. (10점)병원정보시스템(HIS)이란 병원

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.19 | 수정일 2024.02.06

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현대 산업사회는 지식경영시대

화문제해결에 도움이 되도록 가공한 것데이터(Data)?객관적 사실◎지식근로자란 어떤 조건을 갖추어야 하는가?첫째, 컴퓨터와 매우 친숙한 근로자이다.◎ 고객에 대한 신속한 대응과 다 ... 에 만족해서는 안 되고, 내가 왜(why) 이 작업을 하며,이러한 작업이 기업의 경쟁력, 타 근로자의 작업, 그리고 최고의 고객서비스에어떤 의미를 부여하는지를 생각할 수 있어야 한다 ... 었다.◎ 정보와 지식의 차이를 살펴보면 다음과 같이 네 가지로 나눌 수 있다.① 단편적인 현상인 정보와는 달리 지식을 확실한 인과관계에 대한 인식을 포함한다.예를 들어 기업에서 판매전략

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.19 | 수정일 2022.07.27

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현대글로비스, 한진 물류기업의 사례분석 및 연구

하고 깨끗한 흐름을 함께 만들어 갑니다)’라는 슬로건을 제시하며 환경에서는 탄소배출관리계획과 친환경 서비스, 사회에서는 인권경영/인재관리, 윤리경영, 안전보건, 고객만족, 사회공헌 ... 혹은 기아자동차의 조달, 생산, 판매물류를 중점으로 추진하고 생산의 안정화와 더불어 현지 부품 제조업체에서 현지의 제조업체들에 대한 영업을 통해 서비스 영역을 확대하였다. 확대 ... 를 기반으로 한 글로벌 물류기업으로 성장하고 있다. 이처럼 그룹 계열사와 연계를 통해 국내뿐만 아니라 글로벌 시장으로 확대하여 고객이 요구하는 글로벌 3PL 서비스를 확대하고 있

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.28

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빙그레 국내영업직 합격자소서

을 대하는 노하우와 친화력 그리고 사교성은 고객의 만족을 실천할 수 있는 스스로의 노력이라고 생각합니다.2.본인의 Vision을 작성하고, 10년 후 빙그레 안에서 이를 어떻게 실현 ... 을 발휘하겠습니다.다양한 서비스 활동 경험은 고객의 만족이라는 가치를 알게 하였고, 스스로의 노력이 고객에게 만족을 줄 수 있다는 것을 깨달았습니다. 다양한 대인관계를 통한 사람 ... 하는 영업현장에서 최고의 실적을 달성하는 최고의 신입사원이 되겠습니다.스스로의 준비과정을 위한 5년영업현장에서의 경험과 스스로 익힌 노하우를 통해 고객 만족의 실천을 위한 준비를 하

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.07

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경영분석- 자신이 관심있는 기업을 선정하여 의사결정자가 필요로 하는 정보의 분류에 따라 비율분석을 수행하시오.

와 함께 유동성 비율, 수익성 비율, 레버리지 비율 등의 재무비율 분석이 핵심이다. 동시에 고객 만족도, 직원 역량, 브랜드 인지도 등 비재무적 성과지표도 중요한 의사결정 근거가 된다 ... 하다. 재무정보로는 수익성 추세, 자본 구조, 현금 흐름 등의 지표가 중요하며, 비재무정보에는 시장 동향, 고객 선호도 변화, 기술 혁신 트렌드 등이 포함된다. 두 정보 유형 ... 과제이다. 따라서 기업 의사결정자들은 재무정보를 절대적 기준이 아닌 전략적 참고자료로 활용해야 한다.향후 연구 방향으로는 다음과 같은 영역에 대한 심층 탐구가 필요하다. 첫째

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.31

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5강의 사회복지실천 현장에서 다음의 요건을 모두 충족하는 실천 현장 한 곳을 자신의 소속 지역 대학이 위치한 시도 내에서 찾아, 그 실천 현장에 대한 인터넷 홈페이지, SNS, 블로그, 관련 기사 등을 검색하여 방문 보고서를 작성하시오.

으며, 사회서비스지원 사업에는 장애인 활동지원과 장애아동 재활치료 사업 등이 있고, 운영지원 및 기획·홍보 사업으로는 기획, 홍보, 고객만족 윤리경영 사업 등이 있다.2. 방문 기관 ... 과제 : 5강의 ‘사회복지실천 현장’에서 다음의 요건을 모두 충족하는 실천 현장 한 곳을 자신의 소속 지역 대학이 위치한 시·도 내에서 찾아, 그 실천 현장에 대한 인터넷 ... 홈페이지, SNS, 블로그, 관련 기사 등을 검색하여 방문 보고서를 작성하시오.1. 선정 요건을 모두 충족하는지에 대한 논리적 설명과 해당 기관이 속한 실천 분야에 대한 개관(1

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.29

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2024년 국민건강보험공단 기간제 근로자 의료비지원실 최종합격 자기소개서

? [2024년] 국민건강보험공단 기간제 근로자 의료비지원실 최종합격 자기소개서[목차]1. 팀원, 고객 등 상대방을 만족시키는 본인만의 노하우는 무엇이며, 공단 업무에서 해당 ... 하여, 해당 원칙 또는 규정을 지키기 위해 노력한 이유와 과정을 포함하여 기술해 주시기 바랍니다. (600자 이내)1. 팀원, 고객 등 상대방을 만족시키는 본인만의 노하우는 무엇이 ... 며, 공단 업무에서 해당 노하우를 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 기술해 주시기 바랍니다. (600자 이내)상대방을 만족시키는 저만의 노하우는 ‘먼저 듣고, 두 번 확인하고, 정확

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.22

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경영학개론_최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고, 수업에서 배운 내용을 토대로 그 기업의 혁신 또는 성과 창출에 대한 자신의 견해를 밝혀 보시오.

창출에 대한 자신의 견해를 밝혀 보시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 경영조직의 요소2) 경영조직의 개편3) 경영조직의 개편과 창출Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론경영목적을 달성하기 위해 ... 기회 상실과 비용 발생 이이에도 경영수지 악화, 생산성 하락, 시장 포지션 약화, 직원 만족 저하와 같은 부작용도 나타나는 사실도 인지하여야 한다.맥킨지는 2015년 1324개 ... 연구하여 만들어야 한다.① 사업 우선순위의 첫째 고려 요소조직 설계의 새로운 전략과 사업 우선순위에 적합한 구조를 어떻게 짤지 고민이다. 기업은 새로운 고객 확보, 글로벌 시장 진출

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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항공안전응급간호 승무원의 건강관리에 관한 논문요약

한 심리적 스트레스가 뒤따른다. 반면, 잦은 항공여행 및 다양한 서비스의 경험을 통해 고객들의 기내서비스에 대한 기대는 점점 높아지고 있으며, 요구 또한 다양해지고 있다. 또한, 국내 ... 에 만족을 가져오는 대인관계를 발달시키는 데 대한 낮은 사회적 효능감은 우울로 이어진다. 다시 말하면, 자기효능감이 높은 사람들은 긍정적인 생각을 통해 실패와 같은 스트레스 상황 ... , 진급이나 승진에서의 경쟁, 고용 불안정, 작업 환경 등으로부터 다양한 스트레스를 받고 있다.승무원의 업무는 고객에게 직접 서비스를 제공하는 고객응대 업무시간이 많은데, 이때 고객

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.24

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한국도로공사서비스 청년인턴 최종합격 자기소개서

에 학교를 다시 방문해 해당 반의 만족도 조사를 완료했고 모든 데이터를 포함한 정확한 보고서를 제출할 수 있었습니다.이 경험을 통해 고객의 믿음을 얻기 위해서는 작은 실수 하나라도 ... 바로잡으려는 태도에서 시작된다는 것을 배웠습니다. 특히 한국도로공사서비스의 업무는 고객의 신뢰와 만족을 기반으로 이루어지기에, 진정성 있는 자세를 유지하는 것이 필수적이라고 생각 ... )저는 체험형 인턴으로서 고객지향적 접근을 통해 청년을 위한 토크콘서트를 기획하고 준비한 경험이 있습니다.토크콘서트는 미래에 대한 조언을 주는 것을 목표로 했으나, 초기 표 판매

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.02.03

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틱톡의 광고가 소비자에게 주는 영향 연구- 이용과 충족 이론을 중심으로

을 주고 알고리즘에 따라서 고객에게 배포하는 형식이다. 틱톡의 가장 큰 특징이 콘텐츠 이용자들끼리의 상호작용이라는 점을 보면 두 번째 방식보다는 첫 번째 방식이 광고 효과 전파력 ... 미디어를 이용하는 의도 및 만족도의 관계는 이용과 충족 이론을 통해 살펴볼 수 있다. 이용과 충족 이론(The Theory of Uses and Gratification)은 특정 ... 매체를 이용하는 의도 및 만족도를 보여줄 수 있는 모델이다. 새로운 매체인 틱톡의 광고를 통해서 소비자가 느끼는 이용 의도 및 충족 요인을 살펴보기에 적절한 모델이라고 보인다. 필자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.02

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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

하게 조사해보았다.II. 본론1. 사회지향적 마케팅이란사회지향적 마케팅은 단기적인 관점에서의 고객 만족에만 멈추는 것이 아니라 보다 장기적이나 관점에서 사회의 공공의 선을 증대 ... 이나 부익부 빈익빈 문제 등을 해소하는 데에 상당한 관심이 있는 사람으로서 사회지향적 마케팅에 대한 사회적인 관심이 많이 커지는 것은 상당히 바람직한 일이라고 생각한다. 요즘에는 일반 소비 ... 하면서 환경과의 공존을 추구하고 있다. 현대 사회에서는 자속가능성에 대한 중시로 인해서 환경보호를 지향하는 경우가 많다는 점을 고려할 때 유한킴벌리가 이러한 개념이 제대로 주목 받

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23

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대기업 사내CS강사(교육기획 담당)_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

하며 고객서비스에 대한 전문적인 지식과 폭넓은 경험을 쌓았습니다.이후, 항공사 사내 CS아카데미 강사로 재직하며 현업에서 효과적으로 적용할 수 있는 실제적인 고객서비스교육을 직접 ... 기획하고 운영했던 경험이 있으며 이를 통해 직원들의 서비스마인드와 CS역량을 향상시키고 고객만족도를 높이는 데 기여하였습니다.저는 배려와 존중을 중요하게 여기는 협력적인 성격 ... 을 강점으로 보유하고 있으며 목표 달성에 대한 강한 의지와 성실함으로 항상 우수한 업무 평가를 획득할 수 있었습니다.함께 업무를 진행하는 동료들과의 유기적인 협업으로 최상의 고객서비스

자기소개서 | 4페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.04.19

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우리나라 재가노인복지서비스의 문제점과 개선방안을 작성하시오

고령화 사회에 접어들었습니다. 고령자 사회란 인구의 14% 이상이 고령자인 사회를 말합니다. 노인 인구가 늘어나면서 노인 복지 서비스에 대한 수요도 늘고 있습니다. 노인들은 신체 ... 면서 가정에서도 노인복지에 대한 수요가 다양해지고 있습니다. 따라서 가족 노인 복지 서비스의 역할이 중요해졌습니다. 이번 기회를 통해 재가노인복지서비스의 문제점과 개선방안을 조사 ... 한 경우 시설보다 노인이 거주하는 가정과 지역사회로부터 필요한 서비스를 받는 것입니다. 집에서 다양한 서비스를 받고 있기 때문에 노인들은 서비스에 만족하고 있습니다. 1980년대 중반

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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항공서비스과 지원동기 52가지

하고 즐거운 비행을 선사하는 승무원이 되고 싶습니다. 고객 서비스에 대한 열정과 이를 항공 분야에서 실현하고 싶은 마음저는 고등학교 시절부터 다양한 봉사활동과 학교 행사에서 고객 서비스 ... 이 되어, 고객 서비스에 대한 저의 열정을 항공 분야에서 실현하는 것이 목표입니다. 여행을 좋아하여 전 세계를 돌아다니며 다양한 문화 경험을 하고 싶은 열망어릴 때부터 가족과 함께 ... 있는 능력을 더욱 강화하고 싶습니다. 안전한 비행을 위한 승무원의 역할에 대한 관심항공 승무원의 중요한 역할 중 하나는 고객의 안전을 책임지는 것입니다. 승무원은 비행 중 발생할

자기소개서 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.20

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서울대학교 기타기관 호암교수회관 객실팀 정직원 자기소개서

적 배경을 가진 고객들과 소통하며 다양한 니즈를 이해하고, 이를 만족시키는 데 집중했습니다. 이러한 경험을 통해 서비스 산업에 대한 열정을 키웠으며, 고객의 만족이 곧 회사의 성과 ... 을 가지게 된 계기가 되었고, 서비스 산업의 가치를 깨닫게 했습니다. 고객의 만족을 위해 노력하는 과정을 통해 성취감을 느끼며, 자연스럽게 해당 분야에서 성장하고자 하는 목표 ... 로 이어진다는 중요한 가치를 배울 수 있었습니다. 호암교수회관의 객실팀에서 저의 경험과 역량을 활용하여 고객들에게 편안함과 만족을 제공하고, 더 나아가 서울대학교의 이미지를 높이

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.13

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