"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 9,621-9,640 / 106,695건

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수업시간에 두룬 호텔경영회사 3개, 항공사 3개 중 하나의 회사를 골라서 이와 관련된 사례를 조사하여

벤치마킹이나 고객만족경영, 지식경영 등과 같은 경영혁신기법을 도입하고 활용하지만 특정 조직에 들어가길 꿈꾸는 개인에게 있어서는 이러한 변화에 대처할 수 있는 자기만의 노력과 시간 ... 투자가 필요하다.최근 항공업계의 경영 트렌드는 과거 안전하게 고객을 목적지까지 운송하는 것에 초점을 맞췄던 반면 최근 충성고객 확보를 위해 다양한 마케팅 활동을 강화하고 있 ... 력을 강화하는 것이 특징이다.국내 항공 운송사에 대한 분석을 하자면 1969년 대한항공의 설립 이후 지속적으로 발전해 1988년 아시아나 항공의 설립으로 양대 항공사 체제로 발전

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.11

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[방통대][전략적 인적자원개발론]_20년 1학기 출석수업대체

적으로 존중하고 실천하는 ‘인간존중’, ‘혁신추구’, ‘고객만족’과 같은 핵심가치를 고집스럽게 주장하기보다 유리할 때는 주장하고 불리할 때는 헌신짝처럼 버리는 경우가 허다하여 회사와 직원 ... :___________________________________________________________________○ 과 제 명 : 경력개발프로그램 설계의 기본방향에 대하여 논하라.1. 경력개발 프로그램의 개념12. 경력개발 프로그램의 방향성에 대한 ... 을 가져보고자 한다.2. 경력개발 프로그램의 방향성에 대한 고찰1) 기업의 비전과 이념을 존중, 실천하는 경력개발경력개발 프로그램이 기업에서 HRD 도구로서 제대로 역할을 위해서

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.31

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[2025] 공인중개사 면접 질문 '최종 합격'

고객이 감사의 인사를 전할 때는 제 직업에 대한 자부심과 보람을 느낍니다. 고객이 만족하는 결과를 얻을 때, 공인중개사로서의 존재 가치를 다시 한번 실감할 수 있었습니다.4 ... 주요한 역할입니다. 또한, 공인중개사로서 부동산의 시세 변동과 시장 흐름을 정확하게 분석하여, 고객에게 실시간으로 변동 사항을 전달하는 것도 중요한 부분입니다. 저는 고객이 만족 ... 하고 가장 적합한 집을 제시하였습니다. 그리고 계약 후, 고객이 집을 처음 방문했을 때 그들의 행복한 표정을 봤을 때 정말 큰 만족감을 느꼈습니다. 또한, 거래가 원활하게 이루어진 뒤

자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.22

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국제경영학3) 교재 제14장을 참고하여 독일경제의특징요약하고 글로벌경쟁력이 높은 독일기업선택-폭스바겐-하여 경쟁력의 원천무엇인지 분석하시오0K

시키기 위해 합리적인 가격만큼이나 프리미엄 품질을 갖추기 위해 노력했다.넓은 실내 공간과 우수한 주행 성능, 그리고 최신 고급 사양 등 실제 차량을 본 고객들은 높은 만족감을 표시하이다. ... 의 악(惡)에 대해 배울 필요가 없다. 독일연방은행은 이미 인플레이션의 무서움에 대해 아주 잘 알고 있기 때문이다.1차 세계대전에서 패배한 독일은 1920년대 하이퍼인플레이션과 더불 ... 어 1945~48년 통화 붕괴에 대한 트라우마를 갖고 있다. 당시 초유의 물가 상승으로 독일 내에서는 땔감을 사는 것보다 지폐를 땔감으로 사용하는 편이 더 저렴했고, 벽지를 사

방송통신대 | 9페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.05.13

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취업을 위한 자기소개서 예문 (10종)

하고, 빠르게 대응하는 능력을 키웠습니다. 이를 통해 고객의 만족도를 높이고, 매출 증대에 기여한 경험이 있습니다.예를 들어, 한 번은 고객이 상품에 대한 불만을 제기했을 때 ... 았을 때, 직접 제품에 대해 자세히 설명하고, 관련 프로모션을 안내하여 고객의 만족도를 크게 향상시켰습니다. 이를 통해 고객의 신뢰를 얻고, 재구매율을 높이는 데 기여할 수 있 ... , 고객의 입장에서 문제를 분석하고, 상황을 신속하게 해결하기 위해 매니저와 협력하여 대체 상품을 제공하는 방식으로 불만을 해결했습니다. 그 결과, 고객은 만족하고, 해당 매장은 고객

자기소개서 | 10페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2025.02.02

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John Elkington의 트리플바텀라인의 3가지 요소에 대한 개념을 쓰고, 국제경영에 있어서 세 가지 요소 중 어떤 것이 가장 중요하다고 생각하는지에 관해 쓰고 왜 중요한지에 대해 본인의 생각을 글로벌기

을 간략하게 정리한 내용이다.요소내용환경자연자원의 보존, 기후변화 대응, 에너지 및 자원 효율성, 환경 오염 관리 등사회사회 공정성, 고객 만족, 직원 권익 보호, 지역사회 기여 등 ... 국제경영John Elkington의 트리플바텀라인의 3가지 요소에 대한 개념을 쓰고, 국제경영에 있어서 세 가지 요소 중 어떤 것이 가장 중요하다고 생각하는지에 관해 쓰고 왜 ... 중요한지에 대해 본인의 생각을 글로벌기업 사례를 통하여 기술하시오.서론트리플 바텀라인 모델은 최근 ESG 관리와 밀접한 연관성을 갖고 있다. 최근 러시아·우크라이나 전쟁과 기후 변화

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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2023 손위생 QI(아산병원, 계획서부터 최종보고서까지)

질 향상[QI] 활동 계획서QI 학습 활동팀부서명간사팀장팀원주제분류ㅁ 환자안전ㅁ 고객만족도 향상ㅁ 병원 자원관리ㅁ 의료의 질 향상ㅁ 업무 개선ㅁ 기타(주제명주제선정 배경 및 활동 ... 질 향상[QI] 활동 계획서QI 학습 활동팀부서명2 병동간사장OO팀장민OO팀원정OO 외 9명주제분류■ 환자안전ㅁ 고객만족도 향상ㅁ 병원 자원관리■ 의료의 질 향상ㅁ 업무 개선ㅁ 기타 ... 의 손위생 수행률은 국외의 경우 13~20%, 국내의 경우 15~34%로 전세계적으로 낮게 보고되고 있다. 손위생의 중요성에 대해 인식은 하고 있지만 바쁜 업무로 인해 손위생이 잘

리포트 | 1페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.27

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서평쓰기(클라우스 슈밥의 제4차 산업혁명)

이 대표적이다. 또 고객들 역시 디지털 플랫폼을 이용할 수 있게 되면서 점차 더 큰 권력을 가지게 되고 있다. 기업들은 이러한 고객들을 만족시키기 위해서 이들에 실시간으로 대응 ... 진로설계2주제: 서평쓰기클라우스 슈밥의 제4차 산업혁명, 클라우스 슈밥, 메가스터디북스, 2016.04목차I. 서론II. 본론1. 클라우스 슈밥의 제4차 산업혁명에 대하여1) 이 ... 책을 고른 이유2) 이 책에서 제시된 내용3) 이 책에서 더 인상깊었던 점4) 이 책에서 더 좋았던 점5) 책을 읽고 난 뒤 변화한 제4차 산업혁명에 대한 나의 시각III. 결론

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14

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속도와 문제발생 과정 중에 보이는 유연성을 높이기 위한 기업의 사례에 대해서 알아보고, 각 기업에 적합한 개선방안에 대해서 살펴보고자 한다.

들은 결국 하나의 목적인 이윤의 극대화를 위해 이 모든 일들을 시행하는 것이다. 최소의 비용으로 최대의 이익을 얻고, 고객을 만족시킨다는 개념에서 더 나아가 고객을 감동시키는 시대 ... 다. 예를 들어 원가를 절감하는 기업으로 대한항공과 캐세이퍼시픽 항공을 볼 수 있는데, 대한항공은 보잉 747기가 활주로에 내려오면 가동 중인 엔진 4개 중에 한 개를 끄고 운행하는 것 ... 생산방식의 핵심을 보면, 고객의 가치 창출을 최우선으로 두고 그에 도움이 되지 않는 활동은 모두 낭비로 규정하고, 철저하게 줄여나갔다는 것이다. 이러한 낭비 제거 활동을 하게 된

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.28

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[마케팅원론] 국내에서 판매되고 있는 의류,자동차,전자제품 중 한 제품을 선정하여, 해당 제품의 시장세분화,표적시장 선정,포지셔닝을 각 단계별로 설명하시오

에 기업은 고객에 대한 보다 구체적인 정보를 파악할 필요가 있다. 이렇듯 첫 번째 문제점에 따르면 시장을 세분화하기 위해 추가 비용이 발생하며 이는 기업의 본질적인 목표인 이익 극대 ... 지금도 업계에서 가장 표준적인 품목으로 인정받고 있다. 이러한 제품을 구매함으로써 소비자들은 과거의 추억을 소비할 수 있을 뿐만 아니라 제품의 변함없는 품질에 만족할 수 있다. 이 ... 전략의 단계에 대해 살펴볼 예정이다.1. 시장 세분화STP 전략의 첫 단계인 시장 세분화는 기업이 본격적인 제품 판매 전략을 취하기 전에 시장 참여자를 그룹화하고 분할하는 것

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.30

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바람직한 간호사의 역할 및 간호의 미래

개별보고서 : 간호전문직으로서 요구되는 바람직한 간호사의 역할 및 간호의 미래에 대한 본인의 생각 및 의견을 구체적으로 작성하시오.Ⅰ. 서 론간호사에게만 요구되는 것은 어떤 것 ... 에서의 명확한 해법이 제시되지 못하고 있다. 또 사회에 만연해 있는 ‘고객 감동 주의’ 역시 환자와 환자의 보호자들로 하여금 간호 서비스를 제공받는 것을 당연하게 인식시키는 경향이 있 ... 다. 때문에 이에 만족하지 못할 경우에는 즉각적인 불만을 표출하는 것이 당연하다는 인식이 팽배하다. 병원 측면에서도 언어 폭력이 발생한 상황에서 간호사의 대응을 평가할 때 병원

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.13

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광고의 8원칙 독후감

도록 반드시 주의해야 한다. 따라서 소비자의 선호매체에 대해 모든 가능성을 열어두고 다양한 매체를 통해 접근하는 것이 좋다.● 7원칙 그것에 만족하게 하라소비자의 마음은 광고 담당자 ... 에게는 100원이 이익이 발생하고 고객들은 서비스를 받았다고 착각하게 만들 수 있기 때문이다.소비자를 다가오게 만드는 방법은 이벤트, 디자인 강조 등 많지만 핵심은 바로 소비자의 관점 ... 한다면 매우 효과적이다. 다만 이 단계에서 주의할 점은 무작정 해당 제품에 대한 장점만을 어필하지 말고 다른 제품의 단점을 설명하면서 상대적으로 그 제품의 장점을 부각시키는 방법을 사용

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.22

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자소서(텔레마케터) '대기업 최종 합격' '본인 작성'

습니다. 고객이 전화로 문의한 다양한 질문에 대해 신속하고 정확하게 답변하며, 그들의 만족을 이끌어내는 데 주력했습니다. 이 경험은 텔레마케팅 업무를 수행하는 데 있어 중요한 기초 ... 들의 요구를 충족시키는 일에 큰 보람을 느낍니다. 특히, 고객과의 전화 통화에서 그들의 문제를 해결해주고, 필요한 정보를 정확하게 전달하는 과정에서 큰 만족을 얻을 수 있다고 생각 ... 을 가지고 있습니다. 고객과의 대화에서 중요한 것은 문제 해결에 대한 긍정적인 태도와 지속적인 노력입니다. 어려운 상황에서도 긍정적인 마인드를 가지고, 고객의 요구에 최선을 다해

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.25

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평생교육기관 경영자의 능력에 대하여 조사하고, 이 중 학습자 본인이 생각하는 평생교육경영자에게 요구되는 가장 중요한 능력은 무엇인지 기술하시오.

을 거래 마케팅 관점에서 연구한 논문들에 따르면, 대부분 고객인 학습자들의 ‘만족’에 초점을 두어 학습자의 단기적인 요구에 관심을 두었고, 거래 마케팅 관점에서 접근했음에도 불구 ... 하고 학습자의 주도성에 대해 언급하고 있다. 그러나 거래 마케팅은 고객을 수동적으로 간주하는 ‘제품 지향적’접근으로, 학습자의 자기 주도성을 강조하는 평생교육의 특성과 모순성을 내포 ... 평생교육기관 경영자의 능력에 대하여 조사하고, 이 중 학습자 본인이 생각하는 평생교육경영자에게 요구되는 가장 중요한 능력은 무엇인지 기술하시오작성자 김규윤목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론

리포트 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.06

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GS리테일 자소서

또는 특정 기간을 두고 ‘우리동네 GS25에서 판매했으면 하는 제품’에 대한 설문 조사를 실시하는 것입니다. 또한 설문 데이터를 기반으로 가맹점별로 제품을 배치하고 관련 할인을 진행한다면, GS25에 대한 고객들의 만족도는 더욱 상승할 것이라 생각합니다. ... 가능)[4.6 별점의 우리동네GS]고객들의 만족도를 확인할 수 있는 가장 확실한 방법은 바로 ‘기업 앱의 별점’이라고 생각합니다. 타 편의점 브랜드 앱의 경우 5점 만점의 2점 ... 혹은 1점대를 받고 있는 반면, GS리테일의 공식 앱인 ‘우리동네GS’만이 4.6의 별점을 보여주고 있습니다.저는 만점의 가까운 별점이 GS25를 이용하는 고객의 높은 만족도를 보여

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.14

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12-국방분야의 품질보증

( 방산업체 ) - 설계에 의해 제작된 시제품에 대하여 DT(Development Test) 및 OT(Operation Test) 를 통해 사용자 요구사항에 대한 만족 도 ( 품질 ... 에서도 고도의 신뢰성이 요구됨 군수품에 대한 정부 품질보증 정부가 업체로부터 군수품을 구매함에 따라 구매자인 정부가 계약 요구조건 충족에 대한 검사 및 감독 권한 보유 군수품 품질 ... 의 중요성 , 군수품 기술 고도 / 첨단화에 따라 기술력을 보유한 전문 품질보증 조직 필요 우리나라는 구매자 ( 군 ) 을 대신하여 대부분의 군수품에 대한 품질 보증 활동

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.18 | 수정일 2023.04.13

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마케팅관리론 과제_ 시장세분화_평생교육원 과제

에게 있어서 필수적인 요건이 되었다. 이처럼 기업 스스로 생존 및 경쟁력을 확보하기 위한 전략 중 하나가 바로 시장세분화 및 타겟 고객 설정이다. 그렇다면 이와 같이 기업 마케팅 ... 에 있어서 매우 중요한 시장세분화에 대해 자세히 알아보도록 하자.시장세분화란, 영문으로 market segmentation라고 명명된다. 전체적인 소비자 수요를 취급하는 것이 아닌 ... 을 공급해야 하는 것으로 인식할 수 있다. 시장에 존재하는 모든 소비자는 만족될 수 없으며 매우 다양한 소비 성향, 욕구, 선호경향 등을 갖고 있기 때문이다.이처럼 기업은 시장세분화

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.23 | 수정일 2024.04.09

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아이에게 경제개념 심어주기 - 아이에게 심어주고 싶은 경제개념을 선택하고, 선택한 이유를 서술하세요

의 일부를 포기하는 것을 의미하며, 희소성은 인간의 욕구를 만족시키기 위해 상대적으로 부족한 자원과 무한한 욕구간의 불균형 상태를 말한다. 기회비용은 어떤 재화나 기회에 대해 두 종류 ... 에게 심어주고 싶은 경제개념 ? 희소성4. 희소성을 선택한 이유5. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론유아가 경제현상에 대해 초보자라고 하더라도 유아들은 어려서부터 경제활동에 적극적인 ... 참가자의 위치에 있다. 유아는 태어나면서부터 부모를 통해 간접적으로 많은 것을 소비하게 되고 자라면서 자기욕구를 만족시킬 방법을 찾는다. 또한 핵가족화 시대를 맞아 유아의 구매

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.18

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간호관리학 실습_리더십 보고서

를 모든 사람들이 인정하는 편이다.∨3.간호관리자는 간호사가 목표를 달성했을 때 만족스러움을 표현한다.∨4.간호관리자는 간호사가 처한 어려운 문제들에 대해 새로운 관점을 제시 ... 할수록 부하의 직무만족, 조직에의 몰입, 업무성과 등이 높게 나타나며 더욱 창의적이고 자율적으로 일하게 됨.ㆍ슈퍼리더십① 구성요소- 자신이 먼저 셀프 리더: 지속적인 학습과 자기개발 ... 하게 한다.∨2.간호관리자가 내리는 지시를 모든 사람들이 인정하는 편이다.∨3.간호관리자는 간호사가 목표를 달성했을 때 만족스러움을 표현한다.∨4.간호관리자는 간호사가 처한 어려운 문제

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.19

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호텔마케팅_국내의 호텔 및 호텔상품의 포지션 전략을 조사하고 장단점을 분석하시오.

도록 찍는 힐링 프로그램이다. 이것은 고객의 힘들고 지친 마음을 치유해 주는 상품으로 현대사회에 살고 있는 사람들에게 좋은 패키지 상품으로 작용할 수 있다. 온라인에 익숙한 젊은 층 ... 를 누렸다. [장점] 코로나 블루로 인한 정서적 우울감을 가진 사람들이 많이 생기면서 작은 행복감을 찾으려고 노력을 기울인다. 이때 호텔에서는 정서적 만족감을 주면서 소비자들의 심리만 ... 에 시기픽션으로 시그니쳐 향을 담은 향수와 핸드크림을 제공하는 것이다. 요즘 세대들의 취향을 알아서 그들의 취향에 맞는 향수와 핸드크림을 제공하여 만족감을 높여준다. 바디케어와 침구

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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