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"고객관계관리전략" 검색결과 901-920 / 55,775건

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    교육행정 및 교육경영 시험 요약
    가지 원리학습공동체가 중요하게 된 배경인간관계론과학적 관리론과 관료제가 조직의 효율성을 증대시키는 데는 많은 공헌을 했지만 지나치게 합리성을 추구하고, 인간을 도구화함으로써 노동 ... 계의 반감을 불러일으켰다. 이에 대한 비판으로 인간관계론적 사조가 등장하게 되었다. 20세기 초에 미국 사회가 노동자의 복지 및 권리에 관한 문제에 관심을 갖기 시작한 것도 관리 ... 되었다. 그러나 교육행정의 인간관계론자들은 관리자의 목표와 교사들의 목표가 서로 불일치할 수 있으며, 관료적 규범과 전문적 규범 간에 생긴느 자연적 긴장상태 혹은 정치적, 경제적, 사회
    시험자료 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.09 | 수정일 2023.04.10
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    CRM도입기업 분석
    에 대하여 생각해보았을 때 관심이 생긴 전사적 통합 관리 시스템은 CRM이였다.CRM이란 고객관계관리 시스템으로서 수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적 ... 화하고 고객기반을 확충하는 전략이다. CRM은 기업과 고객 간에 발생하는 관계를 고객정보를 바탕으로 컴퓨터를 이용해 과락적으로 분석함으로써 고객에게 최상의 서비스와 최적의 만족을 제공 ... 만족, 고객 유지를 최적화 하는 시스템이다.CRM시스템 도입에 성공한 기업으로는 세일즈포스(Salesforce)가 있다. ‘세일즈포스’는 현재 CRM(고객관계관리) 소프트웨어
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.24
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    4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떤 전략적 비즈니스 목적을 달성하기 위하여 정보시스템에 투자하며 활용하고 있는지 구체적으로 설명하시오. 서론
    시스템으로 상당한 수익을 올리고 있으며, 실패한 예측을 개별 고객에게 할인된 가격으로 제공하거나 선물로 제공하는 등 차별화된 고객관리를 보여주고 있다.결론지금까지 오늘날 기업이 정보 ... 에서 정보시스템의 중요성은 날로 높아질 것으로 생각한다. 향후 국내 기업들이 정보시스템의 중요성을 명확히 인식하고 고객관리, 거래처리 등 목적에 맞는 정보시스템을 구축해 보다 발전 ... 경영정보시스템4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떤 전략적 비즈니스 목적을 달성하기 위하여 정보시스템에 투자하며 활용
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01
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    경영학 ) 물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고 전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ보급주기OL, OST, SL, 할인자료
    경영학물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ/보급주기/OL, OST, SL, 재고보충시스템) 방안을 제시 ... 하세요.경영학물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ/보급주기/OL, OST, SL, 재고보충시스템) 방안 ... 위해서는 물류에서 재고관리와 공급망 관리는 필수적인 요소라고 볼 수 있다. 재고관리는 기업의 비용 절감과 고객 관리에 직결되는 내용이다. 재고관리는 단순히 제품을 보유하는 개념
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.08.16
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    품질이 중요한 이유를 설명하고, 품질의 지속적 개선이 추구하는 목적과 필요 이유를 설명하시오.
    하지 않는다. 품질이 기업의 신뢰도와 브랜드 가치를 높이는 중요한 지표로 작용하기 때문이다. 품질 관리는 단순한 제조 공정의 문제를 넘어, 기업의 경영 전략의 중요한 부분으로 자리 ... 매출 성장을 이끌어낸다. 품질이 높은 제품은 고객에게 신뢰감을 주며, 이는 장기적인 고객 관계를 유지하는 데 중요한 요소다.2) 경쟁 우위 확보고품질의 제품은 시장에서의 경쟁력 ... 고객의 변화하는 요구를 충족시키고, 이를 통해 고객 만족도와 충성도를 유지할 수 있다. 이는 장기적인 고객 관계를 강화하는 데 중요한 요소다. 예를 들어, 패션 산업에서는 소비자
    리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07
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    생산관리 통계적품질관리는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이 할인자료
    다. 서비스운영관리란? 서비스운영관리는 서비스의 이용자에게 서비스를 전달하는 것과 관계가 있다. 그러므로 서비스운영관리에는 고객의 요구에 대한 이해, 서비스를 전달하는 프로세스 ... 호텔의 사례는 서비스 업에서의 품질관리와 고객 중심 전략에 대한 중요성을 강조함에 있어서 기업이 전략적이고 종합적인 노력을 통해 지속적인 혁신과 개선을 이루어내어 성공을 거둘 수 ... 을 향상시키며 고객 요구에 부응하는 제품 혹은 서비스를 제공하기 위해서라도 필요하다. Ⅱ. 본론 1. 사용목적 및 필요성 통계적품질관리 통계적 품질관리는 통계적 기법을 사용하여 제품
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.08
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    경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오.
    을 개발하고, 서비스를 제공하여 고객 경험을 개선함으로써 고객과의 관계를 강화하고, 기업의 경쟁력을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 기업은 고객의 니즈와 요구를 파악하기 ... 위한 조사와 데이터 분석을 실시하고, 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 등 고객 중심적인 경영 전략을 추구합니다. 대표적인 고객 중심 기업으로는 아마존, 애플, 구글 등이 있 ... 하며, 적극적인 경영 전략을 수립하는 것이 필요합니다. 또한, 경영패러다임 변화는 기업의 경영 전략뿐만 아니라 조직 문화와 인재관리에도 큰 영향을 미칩니다. 따라서, 기업은 경영패러다임
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.09
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    B2B영업 직무분석
    , 서비스까지 포괄하는 개념으로 확대되었다.- 고객사를 대상으로 자사의 제품 및 서비스를 제안하여 영업기회를 수주하고, 수주 이후에도 고객의 지속적인 서비스 이용을 관리하고 추가 영업 ... 하여 기존 거래선과의 유대관계를 강화함으로써 제품 판매율을 높이고 제품에 대한 고객 반응을 모니터링하여 관련부서에 통보하여 시장상황에 적합하면서 고객의 욕구에 부합하는 제품을 개발할 수 ... 도 생각해야 함)4) 제조원가 및 비용분석 (?)4. 고객관리1) 고객의 재무상태(채권)이 문제가 있는지 확인.- 채권팀, 심사팀과 함께 거래처의 정보를 함께 확보하며 업무를 진행
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.15
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 할인자료
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오과목명 : 경영정보시스템성함 :Ⅰ서론CRM은 기업이 소비자를 자신의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지하기 위한 ... 을 뜻하지만 최근에는 고객관계 관리를 효과적으로 구축하기 위한 도구를 지칭하는 말로 더욱 많이 쓰이고 있습니다. 우리에게 필요한 것은 모든 이해관계자들이 언제 어디서든 서로에게 연결 ... 과제에서 살펴볼 내용은 고객관계관리의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 토대로 기술해보려고 합니다.Ⅱ본론소비자의 데이터를 분석함으로써 기업은 소비자의 선호도와 필요로 하는 것에 대한
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2023.09.20
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    (푸드마케팅) 1. 자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식)
    있다. 브랜드 스토리텔링은 브랜드의 과거, 현재 및 미래에 대한 이야기를 통해 고객들과 감정적으로 연결하고, 브랜드와 소비자 간의 관계를 강화하는 데에 주로 활용된다. 브랜드 ... 하는 방법 등 다양한 마케팅 목적으로 활용을 할 수 있다. 이러한 세 단계는 서로 연계되어 있으며, 효과적인 마케팅 전략을 구축하기 위해 병행하여 사용된다. 시장세분화는 고객을 그룹 ... 한 전략을 바탕으로 오늘날 우리나라 전자상거래 플랫폼 중에서도 고객들이 계속해서 서비스를 이용하는 비율인 재구매율이 상위권을 기록하고 있다. 전반적으로 소비자들의 재구매율이 높은 것
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.21
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객경험을 파는 디지털 1인 창업 - 해외구매대행으로 평생 돈벌기 독서 후기
    하는 행위에 그치는 것이 아니라, 고객이 만족할 수 있는 제품을 ‘찾아주고’, ‘가공하고’, ‘배송하고’, 마지막까지 ‘관리’하는 서비스 가치의 연속선상에 위치한다는 점에서, 이는 단순 ... 이다.책은 단순한 기술적 조치가 아니라, 신뢰 자산을 구축하는 방법론을 제시한다. 예를 들어, 후기 관리나 고객 응답의 응대 속도, 상품 설명에 포함될 고지 사항 등은 모두 향후 ... 쿠폰 유도 → 후기 관리 → 키워드 광고 → 클릭률 분석 → 노출 최적화’로 이어지는 단계별 마케팅 전개 전략이다. 이는 단순 노출을 넘어, 전환 중심 마케팅 퍼널을 구축하는 방식이
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.09
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    경영학의 이해 정리
    , 회계, 조직/인사 등으로 구성된다.조직/인사 관련 분야는 이론·응용, 거시·미시적 관점으로 조직 이론, 조직 행동, 전략 경영, 인적 자원 관리 등의 4가지 영역으로 구성 ... 했는데 회사를 위해서 쓰는 것이 아니라 자신의 사익을 위해서 사용· 이해관계자 자본주의(Stakeholder Capitalism) : 고객, 노동조합, 채권자, 정부, 금융기관 및 ... 해야 할 변수는 수리의 필요한 시간, 방문 고객수, 직원이 하루에 일하는 시간이 있다.· 공급사슬 관리이다(Supply Chain Management) : 제품 생산에 필요한 원료
    시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.29 | 수정일 2023.09.21
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    23년도 2학기 군e러닝 "글로벌시장과비즈니스의이해" 만점 기말 리포트
    성이 높아 다양한 금융 서비스를 제공하고 있다. 주요 금융 기업들이 본사를 스위스에 두고 있으며, 자산 관리, 투자 은행, 보험 등 다양한 금융 분야에서 선도적인 역할을 하고 있 ... 을 갖추고 있다. 고도의 기술력과 연구개발 능력을 활용하여 새로운 제품이나 서비스를 개발하고 시장에 선보이는데, 이를 통해 고객의 요구를 충족시키고 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것 ... 으로 보인다.② 품질과 신뢰성 : 스위스의 강소기업들은 높은 품질과 신뢰성으로 유명한데, 제품이나 서비스의 품질에 대한 엄격한 표준을 준수하고 고객에게 신뢰를 제공한다. 이를 통해
    시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.11
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    마케팅 관리에 있어 인력분할이란
    마케팅 관리는 광범위한 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 전략을 만들고, 계획하고, 구현하는 데 중심적입니다. 이러한 비즈니스 목표에는 브랜드 인지도를 높이고, 수익 ... 라는 것입니다." 이러한 전문가들은 고객을 연구하고, 고객을 유지하고 만족시키는 방법과 전략을 깊이 이해하고, 성과를 측정하고 내부 프로세스를 최적화하는 데 적극적이어야 합니다. 고등 ... 적으로, 올바른 마케팅 관리 프로세스는 브랜드를 높이고, 조직의 전략적 마케팅 비전을 수립하며, 모든 것을 수행할 수 있도록 리소스를 조정해야 합니다.국제 마케팅 관리는 국경을 넘
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26
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    [A+] 스타트업 성공 요인 분석과 그 사례
    을 위해서는 효과적인 홍보와 마케팅이 필요하며, 투자자와의 관계 관리도 중요합니다.정부 지원 및 보조금 정부는 스타트업의 성장을 지원하기 위해 다양한 정책과 보조금 프로그램을 운영 ... 습니다. 비즈니스 모델 혁신 기존 산업의 비즈니스 모델을 혁신적으로 변화시키는 것도 스타트업의 주요 전략입니다. 새로운 가치 제안, 수익 모델, 고객 접근 방식 등을 도입하여 기존 시장 ... 을 재편할 수 있습니다. 시장 혁신 시장 혁신은 새로운 고객 수요를 발굴하거나 기존 시장의 한계를 극복하는 것을 의미합니다. 스타트업은 혁신적인 마케팅 전략과 차별화된 고객 경험
    리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.27 | 수정일 2024.06.05
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오 할인자료
    을 더 쉽게 관리하고, 블록체인 시스템 고도화와 앱 운영에만 집중할 수 있게 된다. 3. 결론 이상 본론에서 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 아마존닷컴이 성공할 수 있었던 요인 ... 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오 1.서론 소비자의 욕구는 시대가 변할수록 다양해지고 있다. 따라서, 기업은 보다 빠르 ... 을 소비하는지 궁굼해 하기 때문에, 소비자의 욕구를 충족시키는 고객맞춤화 전략은 모든 기업들이 추구해야 할 마케팅 전략으로 여겨지고 있는 실정이다. 이상 본론으로 넘어가 이런 고객
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.29
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  • 자료 표지
    IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션) 의 개념, 전략 및 배달의 민족 성공사례
    하다. 관계형성 잠재 고객들과는 밀접한 관계형성이 가능하다. 이를 통해 개인별 관심과 충성도를 높일 수 있는 전략을 모색 할 수 있게 된다.7) 매체 분석IMC 전략개발은 활동 ... ) IMC활동 효과3. IMC의 도구1) 광고 2) 판매촉진 3) 홍보 4) 관계마케팅5) 구매시점 커뮤니케이션 6) 인적판매 7) 매체 분석4. IMC의 전략1) 내향적 기획 2 ... 에 근접해 가려는 마케팅을 구사하고 있다. 이전의 전통적인 마케팅 전략은 품질과 가격만을 앞세워 표적고객에게만 구매력을 호소하여 그 한계점이 정점에 이르면서 기존 고객의 이탈현상
    리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.08
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  • 판매자 표지 자료 표지
    제품에 대해 만족하거나 불만족한 소비자들의 구매 후 행동이 어떻게 다르게 나타나는지 설명하시오.
    적인 품질 관리와 고객 서비스 개선, 고객과의 관계 강화 등 다양한 전략을 수립해야 한다. 이를 통해 기업은 소비자의 신뢰를 얻고, 지속 가능한 성장을 이룰 수 있을 것이다.나. 불 ... 를 신속하게 해결하는 것도 중요한 전략이다. 더 나아가, 만족한 소비자와의 관계를 강화하는 것이 필요하다. 예를 들어, 고객 로열티 프로그램을 운영하여 충성 고객에게 혜택을 제공 ... 다. 따라서 기업은 소비자의 불만을 최소화하기 위해 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고, 고객 서비스의 질을 높이며, 불만족한 소비자와의 관계를 회복하기 위한 노력을 기울여야 한다
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.05
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  • 판매자 표지 자료 표지
    2023. 구매자재관리사_자재관리 부문_서술형 요약본
    서술형1. 자재관리 역할 : 조달, 품질보장, 원가관리, 이익의 원천2. 자재관리 의의 : 자재 적기공급, 재고투자 관련비용 절감, 자본회전율 제고, 매출이익률 제고3. 제조전략 ... , 품질보장, 납품업체 관계개선, 자재관리 인원 양성,재고관리 기록 데이터화9. 자재수급계획 수립 : 생산계획과 일치, 여유량 감안, 변동 추세 참고하여 원가 범위 내 견적원가 산정 ... 관리 기법 : ABC 관리분석, ROP분석, Push/Pull 전략23. ABC 관리분석 : 품목수가 많고 품목들이 미치는 영향이 서로 달라 제품을 차별적 재고관리24. ROP
    시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.30
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    대만 TSMC의 성공이 한국 반도체 산업에 주는 시사점을 서술하시오.
    한 이해관계자들이 참여하는 생태계 안에서 새로운 기회를 모색하고 지속적인 성장 동력을 확보할 수 있기 때문입니다. 한국 기업들도 고객사와 협력사들과의 전략적 파트너십과 생태계 구축 ... 선도적 지위 확보다. 기술 혁신의 시사점2. TSMC의 전략적 파트너십가. 고객사 및 협력사 파트너십나. 반도체 생태계 내 중심적 역할다. 파트너십의 교훈3. 대만 TSMC ... 기업들은 TSMC의 고객사로 활동하거나 협력 관계를 맺고 있는 반면, 삼성전자 등은 첨단 공정 기술 개발과 생산 능력 확보에서 TSMC와 경쟁하고 있습니다. 이를 참고로 본 과제
    리포트 | 6페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.11.05
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2025년 06월 23일 월요일
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