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고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT 마케팅
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"고객관계관리전략" 검색결과 701-720 / 55,772건

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    고객관계관리
    제목: 고객관계관리(CRM)의 도입하게 된 배경과 중요성에 대해 설명하시오고객관계관리(CRM : customer relationship management)란?-고객정보를 확보 ... 하고 효과적으로 이용하여 고객과의 관계 유지, 확대, 개선함으로써 고객가치를 극대화하기 위한 일련의 프로세스 및 활동*CRM의 도입배경-과거 소비자는 판매 또는 판촉대상으로서의 시장 ... 을 얻을 수 있고 마케팅비용도 절감할 수 있음-도입배경* 마케팅 초점이 제품중심에서 소비자 관계 중심으로 변화* 시장의 변화와 경쟁으로 신규고객의 확보가 어려워짐* 매스마케팅
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.22
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    감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제[최신판]
    는 스트레스의 영향은 3가지로 나눌 수 있다.1) 대인관계 악화: 서비스 제공자가 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 억눌린 감정들은 주변 지인들에게 해소하며 생기는 현상이다. 이는 개인 ... 1. 역할에 따른 서비스 제공자의 특성서비스 제공자의 역할에 따라 4가지 특성으로 분류할 수 있다.1) 정중한 태도: 서비스 제공자가 고객에게 있어서 예의 바른 태도로 공손 ... 하게 서비스를 제공하는 태도를 말한다.2) 공감성: 고객이 서비스 제공자가 자신을 이해하고 중요한 존재로 인식하고 있음을 느껴지게 해줘야 함을 말한다.3) 서비스 회복 의지: 서비스
    시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.24 | 수정일 2023.04.24
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    재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유를 설명하시오.
    다. 직원, 고객, 공급업체, 지역 사회와 같은 이해관계자들의 이익은 기업의 장기적 성공에 중요하지만, 이익 극대화 전략 하에서는 종종 무시될 수 있다. 이는 기업의 사회적 책임과 지속 ... 는 경향이 강해지고 있다. 이러한 변화는 재무 관리 전략과 관행에 중요한 영향을 미친다. 이익 극대화는 단기적인 재무 성과에 초점을 맞추며, 이는 때때로 장기적인 기업의 지속 가능 ... 접근 방식을 필요로 한다.기업가치의 극대화는 투자자, 직원, 고객, 공급업체 등 다양한 이해관계자들의 이익을 균형 있게 고려한다. 이는 기업이 단기적인 이익 극대화를 추구하는 것
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11
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    국제물류관리 기말고사 문제&답안
    1. 물류아웃소싱이 공급사슬관리에서 미치는 영향을 논하시오물류 아웃소싱은 기업이 고객 서비스 향상이나 비용 절감을 위해 물류 기능의 전체 혹은 일부를 외부 전문업체에 위탁 ... 받는 화주와 전문물류업체간의 전략적 협력관계로 발전할 수 있게끔 한다. 물류서비스에서 발생하는 리스크도 제거할 수 있으며 규묘의 경제를 활용한 경제효율성 증진도 기대할 수 있 ... 는 전략은 사실상 불가능 하기 때문에 이를 해결하기 위한 방법도 생각해봐야 할 것이다.2. 물류관리의 개별 기능 중 하나를 선택하여 정보기술의 영향을 논하시오.과거 내수중심이
    시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리를 활용한 국내 기업 소개3. 고객관계관리를 활용한 국내 ... 기업의 CRM 활용 사례1. 고객관계관리(CRM)의 정의(1) 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리(CRM)은 Customer Relationship Management의 약자 ... 이다. 고객관계관리는 4가지의 측면으로 살펴볼 수 있는데, 지속적으로 고객과의 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 마케팅하는 행위가 첫 번째이다. 두
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25 | 수정일 2023.05.16
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    CPA 경영학 - 경영 생산운영관리&앞글자
    ) 2) 주문조립생산 3) 차별화지연(대량고객화 핵심전략) 4) 채널조립- 채널조립 : 공급사슬 한 구성원에게 생산 일부 담당케 함 /리스크풀링: 수요 통합관리시 변동성 감소 ... 해 관리자 의사결정능력 향상시킬수 있음. 비즈니스 프로세스 통합해 고객서비스 개선도 가능- 통합 데이터베이스 운영해 정보 공유 용이 - 초기비용 많이 소요.작업일정계획- 선착순 - 최 ... : 정보공유/ 안정적 가격정책 / 판매실적 근거 공급량 배분/ 공급사슬망 가시성 ↑/ 리드타임,사슬감축/ VMI도입공급사슬 효과적 관리방안 : 대량고객화1)모듈화설계(유연보단 효율
    시험자료 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06
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    (홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후
    부가적 차원에서의 고객 서비스를 제공해 브랜드와 고객 간 유대관계를 구축한다. 그리고 의견 선도자들에게 정보를 제공해 그들에게 직간접적인 영향을 주고 위기에 처한 제품을 보호 ... 으로 박카스 29초 영화제는 고객이 직접 만드는 광고로 일상 속 에피소드를 진솔하게 만들었으며 이는 다양한 고충을 광고로 풀어내 고객의 공감과 감동을 이끌어내는 전략이다. 그로 인해 브랜드 ... (정치인,연예인등)의 위기관련 기사의 양이 해마다 증가추세에 있는 것을 보면 위기관리 PR전략은 선택이 아니라 필수가 되었는데 위기관리적 측면에 있어 쟁점관리 PR이 예방을 목적
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16 | 수정일 2023.09.22
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    다양한 마케팅 믹스 체계에 대해 학습하였다. 이 중 한 가지를 당신의 기업(조직)이나 그 기업의 상품(또는 여러분이 잘 알고 있는 기업이나 상품)에 적용하여 설명해 보고, 문제점과 개선점을 제안해 보자.
    , 퍼포먼스 마케팅 제안 및 채널링 제안새로운 분야로 나아가기보다, 현재 수행하고 있는 업무 분야의 전문화 및 관련 전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략Price고객 ... 해 보고, 문제점과 개선점을 제안해 보자.현재 내가 종사하고 있는 분야는 웹에이전시 및 퍼포먼스 광고 관리, 각 채널별 전략을 제안 및수행에 따른 수수료를 받는 것이 주요 정체성인 ... , 노사 문제의 발생으로 큰 소송비 및 지출이 있었고, 조직 전체가 큰 상처를 받은 바가 있었으며, 코로나19로 인하여 고객사들이 문을 닫는 사례가 발생하면서 재무건전성 관리에 우선
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09
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    마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 마케팅 환경분석
    관리과정□ 기업전략의 목표? 건전한 사업 포트폴리오 유지 ? 사업포트폴리오 : 기업을 구성하고 있는 전 사업의 집합? 경쟁력이 낮은 사업은 철수, 유망?안정적인 사업(매력적인 사업 ... 로서의 고객 : 관계유지 □ 골드 : 영리한 고객□ 파트너로서의 고객 : 관계향상 □ 플래티넘 : 충성고객4. 마케팅 목표① 마케팅 목표□ 표적시장에서 달성하고자 하는 성과② 목표 ... 마케팅목표와 마케팅 전략 - 마케팅 환경분석1. 전략1) 전략의 개요① 전략의 개념□ 개인이나 조직이 환경을 분석하고 조직 내 강약점을 파악하여 경쟁우위 획득/유지를 위하여한정
    시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01
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    벤처창업 마케팅_새로운 사업의 시작 또는 기존 조직 내에서의 제품, 기술, 생산공정, 조직구조 등의 개선
    체계 창업기업의 학습지향성은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관관계에 놓여 있음 마케팅 환경 : 학습 지향성: 마케팅 경험이 창업기업에 미치는 긍정적인 영향 1 ... 시장의 니즈와 전략적 사업계획 추진에 도움을 줌 창업기업의 마케팅 경험은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관관계에 놓여 있음 마케팅 환경 : 마케팅 경험 이점 2 ... 를 이해하고 고객을 만족시켜 줄 수 있는 탁월한 능력이자 고객의 가치를 최우선시하는 기업의 경영이념 개념 창업기업의 경쟁지향성은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관
    리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.03
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    A) 경영정보시스템 - 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    하다고 생각한다. 본 과제에서는 경영정보시스템의 정의와 여러가지 정보시스템 중 CRM, 즉 고객관계관리를 도입한 기업의 성공 사례를 분석하고 해당 기업의 성공요인에 대해 본인의 의견 ... 의 정의CRM은 Customer Relationship Management의 약자로 한글로 표현하면 고객관계관리라고 한다. 기업이 고객과 관련된 자료를 분석/통합해 고객 중심 자원 ... 화같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다. CRM은 DB, 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 관리체계이
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.17
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    마케팅 매니저의 역할이란
    마케팅 매니저의 일은 사업, 제품 또는 서비스를 홍보하는 것입니다. 마케팅 관리자는 회사가 잠재 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하기 위해 올바른 메시지를 전달하고 있는지 확인 ... 과 캠페인을 구축하고, 제품 및 영업과 같은 팀과 협업하며, 마케팅 지표에 대해 보고하는 방법을 알아야 합니다.또한 마케팅 관리자는 어드레싱 가능한 시장, 대상 고객, 그리고 그 ... 은 다양한 기능을 통합하여 성공적인 프로그램 또는 캠페인에 기여하는 모든 그룹을 조정합니다.마케팅 관리자는 마케팅 동료들과 긴밀히 협력하는 것 외에도 제품 관리, 판매 또는 고객
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [토론 A+] 경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화 전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.
    은 제품 또는 서비스 생산 비용을 유지하거나 제공함으로써 경쟁우위를 확보하는 전략이다. 이 전략은 경쟁사들고 비교해 낮은 원가를 유지함으로써 제품 가격을 낮출 수 있으므로 고객 ... 물류 및 유통 네트워크를 구축하여 제품 배송과 고객 서비스를 효율적으로 관리하고 있다. 이를 통해 제품의 물류 및 운송 비용을 절감하고 고객들에게 저렴한 가격으로 제품을 제공 ... 을 제공하고 많은 고객을 유치하여 시장에서 선두를 유지하며 성공을 이루는 데 기여하고 있다.1.2 차별화 전략과 사례 기업차별화 전략은 경쟁 시장에서 고객들에게 독특하고 특별한 가치
    리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.25
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  • 판매자 표지 자료 표지
    기업의 미시적 환경요인에 대해 서술하시오
    된다. 미시적 환경에는 고객, 경쟁사, 공급업체, 유통업체, 이해관계자와 같은 구체적인 대상이 포함된다. 이러한 요인은 기업의 전략적 의사결정과 운영 방식을 결정하는 데 중요 ... 어, 코카콜라는 재활용 가능한 포장재를 도입하여 고객의 긍정적인 반응을 얻었다. 이러한 고객 중심 전략은 매출 증가뿐만 아니라 기업 이미지 개선에도 기여한다.또한, 고객 데이터 분석 ... 은 기업이 시장 세분화를 통해 목표 고객을 명확히 정의하고, 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을 준다. 고객의 피드백을 반영한 제품 개선 사례로 애플의 아이폰 업데이트를 들 수
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21
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    공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오 할인자료
    의 공유를 기반으로 하는 공급망 내의 관계자들과 고객들의 협업 구현이 전제되어야 한다. 글로벌 공급망관리 전개현재 전 세계적인 글로벌화 진전에 따라서 기업은 규모, 업종에 관계 ... 자사의 역량을 강화하는 노력과 함께 공급업체, 자사, 고객들을 연결하는 공급사슬상에서 상품, 서비스, 정보, 자금의 흐름을 총체적인 관점에서 통합하고 관리하려는 ‘공급사슬관리 ... 를 핵심 전략으로 도입하였다. 이상 본론에서 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 작성해보자. Ⅱ. 본론 1. 공급 사슬관리의 필요성 첫째, 부가가치의 대부분이 제조공정의 외부에 존재
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.23
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란1) 개념2) 전략3) e-CRM2. 국내 기업의 활용 사례 ... 다. 고객관계관리는 수십년 동안 지속적으로 고도화되어 오면서 많은 기업들이 선택하는 방법이다. 그러한 부분에서 고객관계관리의 개념이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고 이 전략에 대해서 ... 들과의 관계를 개선하고, 기업 내부적으로 고객들을 바라보는 시각을 바꾸며 기업의 전반적인 비즈니스 프로세스나 조직 구조, 전략 등에 대해서 관리 체계를 개선하고자 한다. 고객관계관리
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30
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  • 자료 표지
    온라인PR 시험예상문제
    였다. ( )18. 소셜미디어는 미디어 믹스를 통한 극복전략이 필요하다. ( )19. 과거 마케팅 가치 평가 기준은 브랜드 회상이 기본이었지만 현재는 고객이 브랜드 가치를 결정 ... 의 유용성, 재방문 유도 전략, 사이트 이용 용이함, 사이트 운용 규칙9. 기업의 웹사이트를 제작, 구축할 때 가장 중요한 것은 무엇인가?- 기업의 문화 파악10. 사원관계 형성을 위해 ... 를 무엇이라고 하는가?8. 웹사이트를 통한 대화적 관계형성 조건 5가지는 무엇인가?9. 기업의 웹사이트를 제작, 구축할 때 가장 중요한 것은 무엇인가?10. 사원관계 형성을 위해
    시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.23
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  • 판매자 표지 자료 표지
    장사의 신 독후감
    한다.[키워드] 정직, 신뢰, 혁신, 고객 관계, 사업 전략, 환대, 장사의 신, 장사의 신 독후감, 장사의 신 줄거리, 장사의 신 서평서론사업을 성공으로 이끄는 것은 단순히 좋 ... 적인 지침을 제공한다. 이 책은 특히 정직과 신뢰를 사업의 핵심 가치로 삼아야 한다고 강조하면서, 사업가들이 고객과의 신뢰를 바탕으로 지속 가능한 관계를 구축하고 유지하는 방법 ... 으로 이끈 다양한 전략과 기술들을 상세히 설명한다.우선, 우노는 작은 가게에서도 최고가 될 수 있는 전략을 강조한다. 고객을 매료시킬 수 있는 우수한 서비스와 품질 좋은 음식을 제공
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.07 | 수정일 2024.06.10
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [마케팅관리론] 요즘 디지털 환경인 AI, AR/VR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다. 이에 기업도 이 환경에 관심을 가지고 다양한 마케팅활동을 하고 있다. 이 중 한 분야를 선택하여 그 분야의 개념, 그 분야를 활용하여 마케팅활동을 하고 있는 기업사례와 미래 전망이 어떨지에 대한 이유를 서론, 본론, 결론 형식에
    역할을 한다. 클라우드 컴퓨팅을 활용한 마케팅 활동은 데이터 기반의 맞춤형 전략을 가능하게 하며, 이를 통해 기업은 고객과의 관계를 강화하고, 시장에서의 경쟁 우위를 확보할 수 ... 적으로 관리하고 분석함으로써, 고객 중심의 마케팅 전략을 성공적으로 구현하고 있다.(2) 해외 사례: 넷플릭스(Netflix)넷플릭스는 전 세계적으로 유명한 온라인 스트리밍 서비스 기업 ... 적으로 도입하고 활용하여 고객과의 소통을 강화하고, 경쟁력을 높이기 위한 다양한 마케팅 활동을 전개하고 있다. 그 중에서도 클라우드 컴퓨팅은 기업이 데이터를 효과적으로 관리하고 분석
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오
    관리자는 고객만족전략을 수립할 경우 고객에 대한 개념을 자사제품을 구매하여 소비하는 소비자의 한 개인으로서의 협의의 고객이 아닌 자사의 현재와 미래를 책임지는 광의의 고객이 ... 만족과 관련하여 실행해 온 고객만족 전략의 핵심내용은 광고나 판촉활동, 종업원들의 친절과 서비스 제공, 제품구매 후 서비스 등으로 자사에 대한 친밀감을 갖게 하거나 우호적인 태도 ... 의 수를 증가시킬 수 없다. 따라서 계속적으로 재 구매행동을 유도하게 하기 위해서는 현재의 고객뿐만 아니라 장래의 잠재고객까지도 흡수할 수 있는 혁신적인 고객만족전략을 수립하여야 한다
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.19
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2025년 06월 23일 월요일
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