"고객욕구"의 검색결과 입니다.

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"고객욕구" 검색결과 9,021-9,040 / 61,701건

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사회복지행정론 과제

려고 클라이언트의 욕구나 필요에 따라 지속적인 개선을 하면서 활동하므로 서비스의 품질이 고객이 원하는 방향으로 결정된다.클라이언트의 만족도를 높이기 위해서 조직구성원들과 부서가 적극 ... 시켜서 클라이언트가 만족스러운 서비스를 받도록 한다.총체적 품질관리의 장점은 클라이언트의 욕구를 인정함으로써 클라이언트가 자기결정을 할 수 있다는 것이다.총체적 품질관리의 단점 ... 를 기업의 고객과 비유해서 개인적 이득을 취하지 않고 봉사한다는 사회복지의 목적을 잃을 수가 있다.기업은 개인적이고 이기적인 이익을 취득하는 조직으로 진짜 고객의 행복이라는 만족도

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.26

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현대기업에 있어 마케팅이 중요한 이유

으로도 자원의 희소성은 더욱 더 많은 사회적 갈증을 일으킬 것으로 예상되고 이는 개인의 소비욕구와 과시욕구 에 까지도 영향을 미칠 것으로 판단된다. 필자는 그러한 소비심리와 욕구를 이중구조 ... 로 상징적 의미인 가면으로 칭했다. 마케팅은 소비자의 필요와 욕구를 충족시키는 행위이자 가면을 제작하여 만족시키는 행위라고 생각 된다. 이는 현대 기업에 있어 마케팅이 중요한 이유 ... 는 소비개체들의 욕구의 갈증으로 확산되었음을 예측해본다. 기업이라는 조직의 목표는 단순히 부의 축적뿐만 아니라 소비자의 만족 또한 우선시 되어야 하기 때문에 중요하며 필자는 현대 기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.25 | 수정일 2021.09.20

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스타벅스 기업 핵심역량분석과 SWOT분석 및 마케팅 STP,4P분석

의 커피를 고객의 취향에 맞춰 다양하게 제공함으로써 고객들의 욕구를 충족시켜주고 있다.- 신세대 문화와의 결합타겟 시장인 신세대 소비자 시장에서의 카페문화는 다소 은밀하고 1 대 1 ... 었고 커피만을 판매하는 기업이 아닌, 색다른 문화공간인 카페를 만들었다고 볼 수 있다.(2) 기업철학우리는 고객에게 최고의 커피를 제공하기 위해 최상의 원두를 사용하고 최고의 로스팅 ... 기술을 연구한다. 우리는 파트너에게 최고의 근무환경을 제공하고 다양성을 존중한다. 우리는 전 세계 고객에게 최상의 커피를 제공할 수 있도록 최선을 다한다. 우리는 지역사회에 이바지

리포트 | 15페이지 | 3,300원 | 등록일 2019.12.04

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서비스산업(Service Industry)의 이해

들은 전통적 생산으로부터 마케팅지향적 사고로 전환하기 위하여 끊임없이 노력을 기울여온 기업들이며, 고객들의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 우수한 제품을 만드는 능력과 강력한 시장지향 ... 에서는 소비자들의 이러한 변화욕구를 충족시키기에 위험요소가 뒤따르므로 고객과 기업 양자 모두 이러한 부담을 덜어줄 수 있다는 관점에서 임대업이 성행한다고 볼 수 있다. 기업이나 개인 ... 이 물건을 실제로 소유하지 않고도 사용하며 즐길 수 있기를 원하기 때문이다.이러한 임대는 고객에게 폭넓은 유연성을 제공하고 자본부족문제를 해결해주며, 기업은 고객욕구를 만족

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.20

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인적자원개발론 『교육훈련 설계』

'의 의미이다.1)안드라고지에서 성인학습자의 특징①성인들은 그들이 무엇인가를 왜 배워야 하는지에 대해서 알고자 하는 욕구를 가지고 있다. (목적지향성)②성인은 자기 주도적이고자 하는 욕구 ... 를 가지고 있다. (자기주도성)③성인은 많은 경험을 갖고 있으며, 이를 학습에 활용하고자 한다. (경험관련성)④성인은 그들의 삶이 상황에서 알고자 하는 욕구를 갖게 될 때 또는 그 ... 되어 있는 외적인 문화유산들을 학습자가 습득하도록 이끌어 간다는 뜻이 들어있다. 학습자를 외적인 가치로 이끈다는 의미이다.1)페다고지의 기본 가정1. 알고자 하는 욕구 : 교사

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.05

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SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.

은 현재의 문제를 찾아내고, 그것을 개선하고자 하는 욕구와 행동들을 주요로 보여준다.반면 CRM의 경우, 기존 고객들과 어떻게 하면 친밀한 관계를 유지할까 고민한다. 더불어 신규고객 ... 마케팅원론SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.서론마케팅의 기본은 고객을 지향해야만 한다는 것이다. 기존의 마케팅은 제품제일주의 이후 ... , 고객들이 가지는 가치, 우리 기업의 차별화에 주로 관심을 두었지만, 최근에는 CRM을 넘어 Co-creation에 관심을 가지는 등, 고객과 함께 기업의 가치를 창출하기 위한

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20

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사례관리 개념과 특성 및 다양한 사례

1. 사례관리의 개념과 특성사례관리는 복합적인 욕구를 지닌 클라이언트를 대상으로 상담과 지지를 제공하는 것뿐만 아니라 지역사회 내의 다양한 자원체계를 개발하고 연계하여 클라이언트 ... 의 욕구를 해소하고 역량을 강화하는 사회복지실천의 한 방법론으로 볼 수 있다. 사례관리는 미국에서 정신장애인에 대한 탈시설화 정책이 본격화되면서 지역사회에서 생활하는 만성정신질환자 ... 는 실정이다. 사례관리는 클라이언트의 다양하고 복합적인 욕구를 사정하고, 목표를 수립하고, 클라이언트가 변화할 수 있도록 도움을 제공하는 사회복지의 임상 측면과 클라이언트를 지역사회 내

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.22 | 수정일 2020.03.24

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자신이 분석하고자 하는 제조업 중 어느) 00산업의 최근 동향과 경쟁력 강화방안에 대해 논하시오

가 찾아오게 만드는 역발상적 전략이라 할 수 있다.SNS에 대한 접근성을 광고보다 극대화함으로써 고객과의 소통을 중시하는 자라는 예컨대 중국에서 웨이보에 신상품 촬영 사진이나 캠페인 ... , 이벤트 등으로 서비스를 제공함으로써 주고객층이라 할 수 있는 신세대에게 최저가로 제품을 홍보하고 있다.오프라인 중심의 자라는 전세계 82개국, 1900여개의 매장으로 매년 2만 5 ... 천여가지 제품을 운영하고 있다. 자라는 보관과 생산보다 운송 및 유통에 중점을 둠으로써 대기시간, 즉 리드타임의 최소화로 고객 요구에 즉각적 반응이 가능한 시스템을 구현

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법

하면 이용자 개개인의 욕구를 충분히 충족시켜 주는 서비스가 좋은 서비스로, 관점에서의 질은 주관성을 가지고 있다.넷째, 서비스 과정으로 기준을 삼으면 고객에게 초점을 두고 주로 기술적인 것 ... 고 있는 사회복지욕구를 충족하기 위하여 다각도로 살펴볼 필요가 있으며, 사회복지서비스를 행하는 것에만 그치지 않고 사회복지서비스의 질 향상을 위해 연구하고 노력하여야 한다.따라서 본 ... , 비분리성이다. 서비스는 생산과 소비가 동시에 발생하며, 고객이 없을 때는 생산될 수 없는 것이다. 고객은 서비스를 제공 받기 위해서는 현장에 참여해야 하며, 서비스를 제공하는 자

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.13

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팔지마라 사게하라

팔지마라 사게하라PART 1. 결정의 순간까지 리드하라파는 사람과 사는 사람 사이에는 생각의 차이, 전달 오차가 존재한다. 전달 오차를 줄이기 위해서는 고객을 얕보지 말고 지속 ... 적으로 피드백을 받아야한다. 강렬한 충성은 강렬한 연대에서 나오며, 고객을 사로잡기 위해 소통관계를 유지해야 한다. 파트1에서는 고객을 사로잡는 기술을 설명해주고 있다.? 선긋기 ... - 이정도면 딱 좋아!판매자가 고객의 무리한 선택을 하지 않도록 도와주면, 고객은 고마워하는 동시에 동질감을 느끼며 마음을 놓다.예) 저축 공제 판매 시 중도해지 감안해 계획한 금액

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.25

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기업창설의 의의

는 마케팅활동을 수행해야 한다. 즉 고객, 제품, 기술 등의 측면에서 고객 집단이 누구이며, 시장이 어떠한 지를 명확히 해야 한다. 다음으로 무엇을 만족 시키는가 즉, 고객의 욕구

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.23

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특정브랜드제품과 관련된 사항을 조사하여 작성

에 새로운 제품을 내놓을 때 , 그 제품에 대한 고객들의 서로 다른 욕구나 특성에 따라 구매자들을 집단으로 분류하는 것이다. 즉, 이러한 과정을 거친 소비자 집단의 특성은 같은 집단 ... 의 욕구와 특성2. 삼성 건조기의 표적시장과 전략1) 제품시장의 세분화2) 표적시장, 포지셔닝 개념3) 차별화의 내용3. 삼성 건조기와 경쟁브랜드의 비교1) 제품의 측면2) 유통 ... 사용을 유지할 것이기 때문이다.2) 소비자의 욕구와 특성소비자들은 현대로 들어오면서 소득 수준이 높아졌고, 유행에 뒤처지지 않으려는 노력과, 편리함에 대한 욕구가 늘어남에 따라

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.17

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구매시장세분화

전략(Target Distribution Channel Strategy)유통경로 구성요소구매자욕구분석 및 세분화사용자와 구매자가 다를 때표적구매자시장의 선정유통목표의 정립유통경로 ... 의 설계 및 조정시장세분화(구매욕구세분화) : 시장과 구매자의 구매서비스욕구의 세 가지 차원 즉, 핵심구매편익, 구매상황, 구매자특성에 의하여 여러 개의 세분시장으로 세분화하는 과정 ... 표적시장결정 : 세분시장들 중, 기업이 가장 적절하다고 판단되는 구매자세분시장을 표적시장으로 선정하는 것유통목표 설정하기효과성 목표 : 고객에게 제공할 유통서비스 수준을 결정(유통

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.28

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[보고서_사회복지실천기술론] 감정노동자 보호법

겠다. 직접적 개입은 클라이언트가 겪고 있는 심리적, 내적 욕구나 문제를 해결할 수 있는 대처능력을 길러주는 것이다. 현재 클라이언트는 고객들의 폭언과 폭행으로 인한 우울감을 호소 ... [ 사회복지실천기술론 ]감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행 ... ·검토하여 CT의 욕구를 충족시켜 나가기 위한 전문적인 방법”이다. 개인 대상 사회복지실천은 클라이언트를 중심으로 이루어지며 클라이언트가 갖고 있는 문제를 해결하기 위한 개별

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.12

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[제품전략] 제품전략, 제품믹스, 브랜드, 포장, 신제품개발, 제품수명주기

strategy)이란 무엇인가? 제품전략을 이야기하기 전에 먼저 제품(Product)이란 무엇인가 살펴볼 필요가 있다. 좁은 의미의 제품이란 고객의 기본적 욕구와 욕망을 충족 ... 문헌제품전략I. 제품전략소비자의 욕구를 충족시키기 위한 제품의 제공이야말로 기업의 마케팅활동에서 가장 중요한 요소이다. 아무리 가격을 잘 결정하고 최적의 유통경로를 선택하여 홍보 ... 에서 경쟁우위를 점할 수 있는 위치를 확보하는데 도움이 될 것이다. 따라서 제품전략이란 고객을 만족시키기 위한 물리적이고 기능적인 제품 결정뿐만 아니라 거기에 수반되는 브랜드, 포장

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.10

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끌리는 컨셉의 법칙

할 때에는 ‘고객의 사용 습관’까지 고려해야 한다. 제공하는 사용 혜택 이상으로 사용시 불편한 점이 많으면 컨셉력은 약화된다. 사용시 느끼는 불편함을 ‘사용 비용’이라고 하 ... 는데, 컨셉 구상 시 사용 비용이 최소화된 컨셉을 만들어야 한다.고객은 사용 혜택보다 사용 비용에 더 민감하기 때문이다.법칙 9 상징으로 의미를 부여하라브랜드명을 포함하여 포자 그림과 같 ... 을 만들어라여러가지 감각을 활용하여 고객의 정서를 자극해야 한다. 하지만, 이를 위해서는 하나의 컨셉이 각각의 감각을 모두 꿰고 있어야 하며 이는 모두 일관성이 있어야 한다는 것이

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.06

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쿠팡 - imc, 4p, 마케팅전략, 광고전략 등

전략 광고전략 소비자판매촉진기업소개조사 계기 대한민국 NO.1 소셜 커머스 국내 소셜 커머스 후발주자임에도 불구하고 , 엄청난 성장을 이루어냄 . 철저한 고객중심의 서비스를 통한 ... 의 성장 소셜 커머스 시장에서 고객 세분화 * 빠른 배송을 원하는 사람들 * 배송비용에 부담을 느끼는 사람들 * 질 높은 제품을 원하는 사람들 * 국내 미출시 제품을 원하는 사람들사례 ... 받을 수 있기에 조금 더 친숙하게 느껴질 수 있다 . 젊은 층에 브랜드 인지도 확립 2 쇼핑을 자주하는 20~30 대 청년층들이 주 타겟 특히 빠른 배송을 원하는 고객들을 대상

리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.12.03 | 수정일 2025.03.06

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고객만족경영규정(자동차산업)

.6 고객의 소리(Voice of Customer: VOC)고객의 소리란 일상적인 경영활동 속에서 고객의 욕구를 충족시켜 나가기 위해 고객의 의견을 청취하는 제도이다.3.7 고객 ... 표준 문서: 고객만족경영규정(자동차산업)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차문서이력차수제,개정일개정내용작성검토승인적용범위이 규정은 당사의 고객만족 경영전략과 활동과 관계 ... 되는 전반적인 CS 활동에 적용한다.목적고객의 요구사항이나 불만족 요소를 찾아내어 고객관련 업무 Process와 체질을 고객중심적으로 수립하고, 이를 고객만족요소인 제품, 서비스 및

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.03

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[급식경영학 공통] 최근 4차 산업혁명시대의 기술변화 중에 외식(급식포함)산업에 영향을 미치는 주요 기술은 어떠한 것이 있으며, 이러한 기술은 고객의 외식행동에 어떠한 영향을 주는지를 설명하시오. 또한 실제 외식기업에서 도입하고 있는 기술의 활용과 이에 대한 고객의 반응에 대해 구체적 사례를 제시하시오.

[급식경영학 공통] 최근 4차 산업혁명시대의 기술변화 중에 외식(급식포함)산업에 영향을 미치는 주요 기술은 어떠한 것이 있으며, 이러한 기술은 고객의 외식행동에 어떠한 영향을 주 ... 는지를 설명하시오. 또한 실제 외식기업에서 도입하고 있는 기술의 활용과 이에 대한 고객의 반응에 대해 구체적 사례를 제시하시오.목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 4차 산업혁명시대2 ... TBSS(Technology-Based Self-Service)5) 키오스크3. 이러한 기술은 고객의 외식행동에 미친 영향1) 외식 서비스 혁신2) 음식의 무국적화3) 음식을 간편

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.09.25

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창업아이템 선정(헬스&피트니스 플랫폼)및 비즈니스모델캔버스(BMC)

합니다. 우리 비즈니스인 PT 매칭 어플리케이션에서 목표 고객은 스마트폰을 자주 이용하고, 운동에 대한 욕구(Wants)가 있으며, 돈이 넉넉지 않은 20~30대입니다. 또한 우리 ... . 가치제안과 고객군을 고려하여, product-market fit을 설명해 보세요.product ? market fit은 제품/시장 정합성 검증 단계를 의미합니다. 창업 아이템 ... 이 비즈니스로 이어지고, 아이템이 시장에서 정합성을 검증받기 위해서는 가치제안과 고객군이 고려되어야 합니다. 우선 고객군은 나의 고객이 누구이며, 내 고객들의 구매 동기를 파악

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.11 | 수정일 2022.04.21

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