"고객서비스관리기법"의 검색결과 입니다.

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"고객서비스관리기법" 검색결과 881-900 / 19,871건

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사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 논하시오.

를 파악하고, 그에 일치되는 상품이나 서비스 등을 기획하고 개발하며, 이를 전달함으로써 각각의 주체자가 최소의 비용으로 최대의 고객 만족은 물론 최대의 가치를 창출할 수 있 ... 고 있기도 하다. 기업은 고객이 원하는 상품을 제공하는 반면 고객은 기업이 필요로 하는 금전을 지불함으로써 교환과정을 활성화시키는 수단으로 마케팅 기법이 활용되고 있는 것이다. 그러나 ... 가능성의 분석2. 시장조사3. 마케팅 목표 설정4. 시장세분화와 표적시장 선정5. 후원자 개발 프로그램 수립6. 마케팅 실행7. 마케팅 관리Ⅳ. 결론※ 참고문헌Ⅰ. 서론오늘날

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| 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.20

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(중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스 및 그 구성요소에 대해 서술하시오.

에서 기업이 제공하는 비즈니스의 제품/서비스를 소비하는 소비자 집단을 가리킴: 전체 시장 중 어떠한 "세그먼트(segment)"를 공략할 것인지를 판단하고 고객 세그먼트를 특정 ... 거나, 자동화된 CRM을 이용하는 등으로 고객 관계를 관리할 수 있음다섯쨰, 수익원: 수익원(Revenue stream)이란 기업의 수익 창출 흐름을 의미하며, 기업은 소비자 ... 교과목명: 중소기업창업론 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스 및 그 구성요소에 대해 서술하시오. 그리고 아래

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| 방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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창업가와 창업자 정신과 자질

, 가맹점 창설 및 관리 기법, 전문성과 경험 등을 활용할 수 있게 하는 것독립창업창업자가 새로운 기업을 설립하는 것창업자별 창업 유형기술창업자기술적 경험과 아이디어를 중심으로 사업 ... Chaper11 상권분석상권=상권이란 개별점포가 재화와 서비스의 제공을 통하여 고객을 유인할 수 있는 지역적 범위상권과 비슷한 개념으로 상세권이라는 말이 있는데, 이는 어느 특정 ... 을 시작하는 창업자일반창업자기술중심의 창업보다 사업의 관리능력 위주의 창업자사내 창업자조직의 확보된 제반 자원을 활용하여 조직 내에서 혁신을 창출하는 자업태별 창업 유형제조업 창업

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.24 | 수정일 2024.03.25

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사회복지행정의 이론(현대이론과 동기이론)을 정리하여 제출하시오

항상 고객의 만족을 추구하고 고객 욕구, 필요성 등에 따라 조직 목표가 설정된다는 고객 중심 관리를 강조한다. 조직의 운영과 서비스의 개선이 지속적으로 이루어짐을 통해 양질의 서비스 ... 화에 의존하는 전문적 관료조직, 결과에 초점을 두어 정부 조직 단위와 민간 조직과 관계를 설정하는 신공공관리론, 신공공관리론에 반대해 시민 임파워먼트나 사회자본에 기인하는 신공공서비스 ... 가 있다.고품질 제품과 높은 수준의 서비스를 시행하도록 개선을 지속적으로 하는 조직적 과정인 TQM이 있다. TQM은 조직문화를 뜻하고 도구, 훈련, 기법 등이 통합시스템을 통해서

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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소비자 구매의사결정 과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징을 제시하고 실제 사례 중심으로 본인의 의견을

는 관여도에 따른 고객 행동 모델을 뜻한다. 여기서 관여는 고객이 인지하는 제품의 중요성으로 고객 입장에서 중요한 제품인 가전제품이나 자동차, 고급음식점 서비스 등 고관여가 연관 ... 된 제품이나 서비스로 고객 입장에서 별로 중요치 않은 제품인 음료수, 소모성 생활용품, 저가 음식점 등과 같이 저관여가 일어나는 제품이나 서비스가 된다.이러한 관여 개념에 따른 마케팅 ... 전략의 차별화는 고관여 제품이 감성 호소의 마케팅보다 자세한 설명, 사용법, 효용 위주의 광고기법을 활용하고 고객 정보탐색 욕구를 해결하는 것이 우선시된다. 이러한 고관여 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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마케팅원론 오피스텔 주거자 대상 주문/배달형 세탁서비스 창업 관련 과제

할 수 있다. 구독모델을 도입하면 고객이 서비스를 이용하지 않아도 이윤을 얻을 수 있고, 달에 주어진 서비스를 소진하기 위해 우리 업체를 자주 이용할 경우 풍부한 데이터 수집 ... (Online to Offline) 플랫폼 서비스를 구축하고자 한다. Covid-19 이후 급격히 전파된 언택트 생활양식과 디지털 기기 사용에 익숙한 MZ세대 고객들의 높은 접근성을 기대 ... 의 골목 세탁소와 자사의 O2O 서비스와 협업한다면 양측이 공생할 수 있으리라 기대된다. 이와 같은 유통전략을 확립한 후엔 사후관리 및 피드백 시스템을 도입해 유통과정을 지속

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.10.05 | 수정일 2025.10.13

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(공모전 ppt) 네이버 D2 Startup factory 발표자료

데이터 수집 및 메타데이터 생성 기성 작가 및 신인작가의 데이터의 지속적인 수집 작품의 연도 , 기법 , 화풍과 같은 작품 외적인 데이터의 활용을 통한 메타데이터 구성 2. 고객 ... 맞춤형 작품 추천 서비스 고객별 선호 작품에 따른 가중치를 활용한 추천 작품 선별 3. 작품 거래 플랫폼 제공 작품 렌탈 / 매입 희망 고객과 작가 간의 거래 중계 서비스 개념 ... 데이터의 통합 관리 고객별 상세 데이터 및 선호 미술품 데이터 관리 고객 기반의 다양한 어플리케이션 제공 Opportunity Threat Weakness 해당 시장 내 동일 개발

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| 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.29 | 수정일 2022.01.20

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(통합마케팅커뮤니케이션) 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

가지의 장점이다. 4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점) 판촉은 마케팅 커뮤니케이션의 일환으로서 기업의 제품이나 서비스를 고객들이 구매 ... 의 기능을 자세히 설명한 후, 세 가지가 어떤 공통점이 있는지를 상세히 설명하시오. (10점) 4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점) 1 ... 화된 마케팅 방식 등이 있다. 각각의 전략에 대해서 더 자세하게 살펴본다면 먼저 광고는 기업이 불특정 다수의 고객들에게 전달하고자 하는 메세지를 시각이나 청각적인 매체를 통해서 전달

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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공급사슬관리(SCM)의 개념을 간략히 설명하고, 공급사슬관리에 나타나는 채찍효과의 개념, 발생원인 및 해결방안에 대하여

에 대한 수요분석을 통해서 계획을 수립하는 수요계획과 고객에게 공급될 상품이나 서비스 내역에 대해서는 모든 일정을 세부적으로 관리하고 조정하는 제조계획, 일정관리 부분이나 수요계획 부분 ... 하기 위하여 어떠한 운송 수단을 채택해야 하는지 등 운영상 의사결정을 보다 나은 방향으로 할 수 있도록 도와준다. 공급망 계획에는 여러 종류의 예측기법을 토대로 제품이나 서비스 ... 과 통합해서 물류상의 운영 계획을 수립하는 유통계획, 최소 비용으로 원재료가 공장에 배달되고 완성된 제품이나 서비스가 고객에게 잘 전달될 수 있도록 자원 배분 계획을 세우는 운송

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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소비자경험관리(소비자행동론)-페르소나 기법을 활용한 배달앱분석(배달의 민족)

배달의 민족 소비자 경험 관리 중간고사 대체과제 ( 페르소나 기법을 활용한 배달앱 분석 )한국인 배달의 민족 ^^~ 철가방이라는 명칭은 1980 년대 후반 KBS 쇼 비디오 쟈키 ... 공유 서비스 ( 아이들 주문 - 엄마 승인 ) 미슐랭등의 프리미엄 서비스 환자 , 성장기 자녀등 고객 맞춤형 메뉴 제공 배송시간별 주문가능음식 제공 정기권 , 정액권등 멤버십 ... 음 “ 바로결제 ” 서비스 “ 치킨을 넘어서 “ 프로젝트 배민프레시 식품배송 없음 고객등급별 할인쿠폰 제공글로벌 기업 벤치마킹 신선식품 /B2B 식품유통서비스 호텔 / 여행 부킹 서비스

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| 리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.15

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SWOT분석 내용설명과 유용성 및 장점분석과 SWOT분석 기업 사례연구

한 보증제도 및 환불제도로 상품의 우수한 품질 보증2) Weakness-고객 만족 보장 제도의 본질 퇴색-상품 관리 직원 부족3) Opportunity- 제조업체의 할인점 유통경로 ... . SWOT분석의 유용성4. SWOT분석을 기반으로 한 전략분석(1) SO전략(2) ST전략(3) WO전략(4) WT전략5. SWOT분석 기법의 장점6. 기업의 SWOT분석기법 사례 ... 정의SWOT분석이란 기업이란 단체와 같은 특정조직의 외부환경과 내부상황에 대해 분석하는 전략적 경영분석기법으로서 이러한 분석결과를 토대로 마케팅 전략을 수립하는 기법을 뜻한다.이러

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| 리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.09.14

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미디어영상홍보론4) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기 현대 사회에서 마케팅 PR의 필요성을 설명하고 마케팅 PR의 기능을 자세히 설명하시오0k

시되고하며 타겟을 대상으로 전략적으로 움직이는 마케팅 활동과는 대조적으로 비고객 공중에도 영향을 줄 수 있는 환경을 관리한다는 차원에서 마케팅과 차이를 보이고 있다.운영면에서 마케팅 ... 은 제품개발, 유통, 시장분석, 소매, 고객서비스에 중점을 두는 반면, PR은 언론관계, 정부기관, 지역사회관계, 주주관계 및 종업원관계에 중점을 둔다. 이를 정리하면 PR은 고객 ... 자와 우호적인 관계를 형성하는 데 목적을 두고, 기업의 사회적 책임, 최고의 품질, 혁신성, 고객지향성, 일류기업 등의 메세지를 이용하여 기업에 대한 호의적인 이미지와 관심을 제고

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| 방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.10.10

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

생산관리주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?이름 :Ⅰ. 서론식스시그마 프로젝트는 오늘날 대부분의 기업이 도입하여 우수한 성과를 기대할 수 있 ... 는 경영 활동이다. 하지만 앞으로도 지금과 같은 성과를 유지할 수 있을지 대한 의문을 가지게 된다. 이하에는 식스시그마 프로젝트의 제조 성과, 성과가 고객을 대상으로 하는 경우 ... 품질혁신을 이루기 위한 목적으로 고안된 기법으로, 3~4PPM을 목표로 하는 Top down 형식의 전사적 활동으로 설명할 수 있다. 이때 식스시그마는 숫자보다는 지속가능한‘Hihg

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| 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.06

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[경영사례개발대회 수상작] 생산운영관리 측면에서 본 이케아의 원가우위 전략

프로세스 경영 : 생산 및 서비스 운영 관리』, 김승범, 피어슨에듀케이션코리아, 2012∙ 엘렌 루이스, 『이케아, 그 신화와 진실』, 이기홍, 이마고, 2012[잡지]∙ 리테일 ... 생산 및 운영관리 측면에서 본이케아의 원가우위전략목차Ⅰ. 들어가며 31. 연구 배경 및 방향 32. 기업소개 4Ⅱ. 본론 51. 원자재단계 52. 생산 및 가공단계 63. 유통 ... 단계 84. 판매 및 매장관리 13Ⅲ. 결론 15Ⅳ 참고문헌16Ⅰ. 들어가며1. 연구 배경 및 방향최근 대두된 이케아의 한국 진출 소식지난 해 12월, 세계 최대 가구업체 이케아

리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.29

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관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석

유형 등을 정확히 파악하여 고객별 밀착 서비스나 제품을 개발하여서 제공할 수 있는 능력이 중요한 시대가 온 것이다.고객 관계 관리 CRM, Customer Relationship ... 한 만큼 효용가치에 관한 판단도 쉽지 않다. 이러한 고객의 서비스 향상을 위한 문제 해결을 하기 위해서 다양한 연구와 전략 개발의 결과로, IT를 활용한‘고객 관리’가 대안으로 부각 ... 아서 기업 운영 자금을 확보하는 등 코로나 사태에서 생존하기 위해서 발버둥을 치고 있지만, 코로나 사태가 끝나기만을 기다리고 있지만, 끝은 보이지 않는다.관광업은 고객 관리가 매우

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| 리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.24

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현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다. 생산관리 1~4주차 내용을 바탕으로 하여 새로운 (1)

적으로 이루어진다. 이는 고객 서비스와 제품 수명 연장에 긍정적인 영향을 미친다.효율적인 구매 및 재고 관리: 모듈러 생산은 부품의 표준화와 수요 예측을 용이하게 한다. 이로써 기업 ... 생산관리현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다. 생산관리 1~4주차 내용 ... 을 바탕으로 하여새로운 전략 수립새로운 제품의 설계(아이디어 개발)공정 설계(새로운 방법 모색)생산능력 향상(기법 적용 등) 중 하나의 주제를 선택하여 생산성 향상 및 효율성을 높이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.01

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사회복지실천기술에서 중요하다고 생각되는 이슈

의 필요를 해결하기 위해 사용하는 기술, 전략 및 개입을 포함합니다. 이 개념은 사회 서비스 제공에 있어서 증거 기반 관행, 윤리적 고려 및 고객 중심 접근 방식의 사용을 말 ... 의 개념사회복지실천기술의 개념은 사회사업과 사회복지 분야에서 이론, 방법, 기법을 체계적이고 목적적으로 적용하는 것을 의미합니다. 이는 사회복지사가 개인, 가족, 그룹 및 지역 사회 ... 를 촉진하고 확인된 요구 사항을 해결하기 위한 다양한 개입 전략이 포함됩니다. 이러한 개입에는 상담, 옹호, 사례 관리, 지역 사회 조직 및 그룹 작업이 포함될 수 있습니다.4

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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조직구조의 구성요소에 대해 정리하고 그에 대한 본인의 의견을 서술하시오

화와 조직참여자의 인적 전문화와 능력 향상, 고객에 대한 서비스, 민주주의 생활화 등은 조직의 분권화를 촉진시키는 요인이다. ... 는 요인과 지표를 말한다. 여기에는 조직의 규모, 조직의 기술, 조직의 공식화, 집권화와 분권화가 포함된다.(1) 조직의 규모조직의 규모는 구성원의 수, 고객의 수, 순자산, 매 ... 이용하는 지식, 도구, 기법, 활동 등을 의미한다.톰슨(Thompson, 1967) 은 조직의 기술유형을 기술 자체보다 단위작업 간의 상호 의존성의 형태에 따라 세 가지로 분류

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.27

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학점은행제 경영전략론 과제, 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

다. 가치사슬이란 조직 내부적으로 이뤄지는 물류 관리뿐만이 아니라 조직과 연계되어 있는 공급 사실 그리고 공급자와 고객에 이르는 모든 활동을 포함한 과정을 의미한다. 이러한 가치 ... 수 있다. 우선, 주 활동에는 운영, 출고, 마케팅 및 판매, 서비스, 입고 정도를 분석하면 된다. 우선 입고의 경우 내부의 물류를 의미하는 것이며 재품의 보관이나 재고관리 ... 의 경우 소비자들이 제품을 구매할 수 있도록 만드는 과정으로 광고나 행사, 판매가 설정 등이 포함되는 과정이다. 마지막은 서비스로 제품의 가치를 유지하며 강화하는 활동이며, 고객

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.09

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

효과가 입증되고 있다고 밝혀진다. 또한 도요타 경영방식으로 대표적인 린 전략은 기존 제조품질관리 차원을 넘어서서 고객에게 제공하는 기업 가치의 획기적 향상 달성을 위한 전략이고 ... , 프로세스 설계, 품질관리, 제약 관리, 배치 설계, 공급 사슬 설계, 기술과 재고관리를 포함해 제조업 및 서비스업에 모두 적용 가능한 강점이 있으며 기업 내부적으로 핵심 프로세스 ... 적 연관이 있는데 이는 체계적이고 집중적인 기법과 효과적인 프로젝트 선정, 그리고 개선으로 가능하다. 이러한 개선된 프로세스가 지속적으로 통제하고 관리하며 기업의 체질을 개선해 준

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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