"불만고객 필요성"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

대구병원 2025 보훈 중앙보훈병원 보훈병원 간호사 이카운트 자기소개서 AI 고객 서비스 CS교육

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"불만고객 필요성" 검색결과 861-880 / 21,002건

경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

하시오.경영마인드란 영리 사기업뿐만이 아니라 비영리기업, 가정, 정부조직 등 모든 조직을 이끌어 나가기 위해 필요합니다. 경영마인드의 요소에는 고객중심 마인드, 경쟁우위 마인드 ... 의 의견을 직접적으로 청취할 수 있는 프로그램을 만들고 엔지니어를 동반하여 불만고객에 대응하는 등 적극적인 고객과의 소통을 꾀하고 동시에 종업원에게 포상 제도를 운영하여 품질관련 ... , 가치극대화 마인드가 있습니다. 각 경영 마인드에 대해서 사례를 통해 살펴보도록 하겠습니다.경영마인드와 사례1. 고객중심 마인드고객중심 마인드는 고객만족과 고객감동을 목표로 하

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.16

다운로드 장바구니
시장조사론 - 국내 리서치회사의 현황을 회사명, 대표자, 설립연도, 전화번호, 지난해(1년전) 주요실적, 전체 조사영역, 주요조사업무영역, 자신만의 특화된 조사기법을 중심으로 하여 총 5개 회사에 대해 조사하여 제시 하시오.

Research : 고객의 실제 구매 행동을 이용하여 진행되는 조사 NTS : 고객의 만족 / 불만 요인 심층 분석 전화 조사 Disccovery shoot TM : 관객성으로 체계 ... 이 당면한 특정 마케팅 의사결정에 필요한 정보를 제공하기 위해 자료를 수집 또는 분석, 보고하는 활동을 말합니다. 이때 의사결정을 위한 실행 가능한 정보의 제공 목적으로 자료를 체계 ... 적으로 획득하거나 분석하고 해석하는 객관적이고 공식적인 과정을 거칩니다. 그리고 시장 변화에 적절히 대응할 수 있는 효율적 마케팅 의사결정을 하는 데 필요한 유용한 정보제공에 의의

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

다운로드 장바구니
아마존의 인적자원관리경영에 대한 의견

/*************8218?f=o)아마존은 인적자원관리에 대한 지속적인 개선이 필요해보인다. 내부에서의 작은 불만, 부당함에 대한 목소리를 묵살시켜서는 안된다. 후에 회사에 대한 큰 ... 피해를 불러일으킬 수 있기 때문이다. 직원도 결국에는 잠재적 고객, 또는 고객이며 부당해고 등의 직원에 대한 부당한 대우들은 보이콧과 같은 쟁의 행위로 이어질 수 있다.아마존 ... 을 통해 방역 및 인적자원관리에 대하여 다시 생각해 볼 필요가 있다. 당장의 인적자원도 챙기지 못하여 그들을 적으로 돌린 것으로 모자라 감당되지 않을 인원을 더 뽑는 것은 좋은 경영인

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 의견 제시하시오

성은 고객과의 대화를 가능케 하고 고객이 원하는 바를 파악할 수 있게 한다. 또 소비자의 불만이나 요구를 직접 받을 수 있기 때문에 신속한 처리가 가능하다.다섯째, 온라인을 통한 비용 ... 의 향상이 필요하다. 또한 고객과 직접 상호작용할 수 있는 접점을 통해 기업은 새로운 사업 기회를 만들어나갈 수 있다. 2014년 스마트폰 시장에서 '삼성전자'와 '애플'에 이어 ... 이 인터넷 환경 하에 교환을 창출하고 지속적인 관계를 유지하도록 하게 만드는 활동이다 즉, 온라인 마케팅은 잠재고객에 접촉하여 웹사이트를 방문 또는 재방문하도록 하고 고객과의 장기

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객 서비스정책(제품안전, 제품품질보증과 환불보증), 표찰정책

고객 서비스정책(제품안전, 제품품질보증과 환불보증), 표찰정책소비자는 제품이 원활한 기능을 수행해서 자신들의 욕구와 필요를 충족시켜 줄 것을 기대하며 또한 제품의 안전성을 기대 ... 화된 제품보증서는 구매 전에 제품의 점검을 위해 이용되며, 비공식적인 소비자 불만처리과정이 확립되어야 한다. 보증은 보증범위, 보증인, 보증의 객체(대상), 보증의 종류, 보증청구 ... 자에게 정보를 제공하는 것이다. 표찰이 담고 있는 전형적인 정보에는 내용물, 사용법, 부작용, 추가 정보나 소비자 불만을 위한 신고처, 제품품질 보증과 유통기간 보증, 제품과 포장

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

을 통해 젊은 소비자층과의 접점을 늘려야 한다. 셋째, 고객 만족도를 높이기 위한 서비스 개선이 필요하다. 최근 조사에 따르면, 국내 소비자들의 40%가 자동차 구매 후 서비스에 불만 ... 는 이러한 소비자들의 변화된 요구에 부응하기 위해 자사의 브랜드 이미지를 강화하고, 최신 기술을 신속하게 도입하는 전략이 필요하다. 더불어, 고객 맞춤형 서비스와 차별화된 구매 경험 ... 의 변화와 소비자들의 반응, 경쟁자의 동향 등을 면밀히 분석할 필요가 있다. 따라서 본 조사 프로젝트는 H자동차의 마케팅 담당자로서 현재의 시장 상황을 정확히 파악하고, 이에 적합

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

최근 세대차이로 인한 갈등이 심각해지고 있는 상황에서 진상 손님 중에는 노인이 많다는 의견과 오히려 가장 예의 있는 세대는 노년층이다는 의견이 있다. 둘 중 한 의견을 선택하여 의견을 개진하시오

5%에 불과하며, 이는 젊은 세대에 비해 현저히 낮은 수치다. 이러한 고용 시장의 현실은 노년층의 경제적 불안정과 직결되며, 이는 사회적 불만과 갈등을 유발하는 주요 요인 ... 을 주고 있으며, 이는 노년층의 삶의 질 저하로 이어지고 있다.나. 노년층의 소비 패턴과 고객 만족도노년층의 소비 패턴은 다른 연령대와는 현저히 차별화되는 경향을 보인다. 연구에 따르 ... 의 높은 요구 수준과 의사소통 방식에서 비롯된다. 서비스 산업에서 노년층의 불만족 비율은 전체 고객 불만족의 약 30%를 차지하고 있으며, 이는 주로 서비스의 질에 대한 기대치

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

정보시스템을 이용한 정보처리 과정에서 피드백(Feedback)이 무엇인지 설명하고, 피드백 활성화를 위해 기업조직은 무엇을 해야 하는가

은 제품 또는 서비스에 대한 고객의 의견이나 불만사항을 수집하고 분석함으로써 제품의 품질을 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있다. 또한, 외부 피드백은 시장 동향을 파악하고 경쟁사 ... 으로 돌려보내는 과정을 의미한다. 이를 통해 기업은 자신의 성과를 점검하고, 개선할 필요가 있는 부분을 식별할 수 있다. 이에 따라 피드백을 효과적으로 활용하기 위해서는 기업 ... 에서의 자원과 프로세스를 최적화하는 데에 활용되며, 기업의 내부 운영 효율성을 향상시키는 데에 기여한다. 외부 피드백은 고객 또는 외부 이해 관계자로부터 얻은 피드백을 의미한다. 기업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.26

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

을 개발하고 그에 따른 마케팅 전략을 개발하는데 중점을 둔다. 간단히 말하자면 고객관계관리(CRM)은 고객관계를 관리하기 위하여 필요한 소프트웨어나 방법론 등을 지칭하는 용어로 기업 ... 을 지향하는 새로운 마케팅과 반복적으로 불특정 다수 고객들에게 뿌리는 마케팅이었던 과거에 비하여 현재의 마케팅은 목표의 고객의 필요, 욕구를 채워주기 위해 구체적으로 광고의 목표 ... 다. 이에 해당하는 것으로는 고객이 불편했던 사항인 불만사항과 요구하는 사항들을 처리하는 인바운드콜과 기업의 내부에서 직접 고객에게 행하는 아웃바운드콜 등이 있다. 전사적자원관리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이

과목명 : 인적자원관리주제 : 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재 ... 을 파악하고 교육프로그램을 어떻게 재설계할 수 있는지 본고에서 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 수산업 조직이 지닌 인적자원 관련 이슈상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만 ... 을 수 없을 것이다. 한 수산업계 기업에서 신선도와 관련한 컴플레인을 고객으로부터 받았을 때 이 조직의 교육 및 훈련체계를 들여다 보지 않을 수 없다. 왜냐하면 해산물이라는 식품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

다운로드 장바구니
빅데이터의 개념과 활용사례의 성공실패 요인 분석 ) 빅데이터에 대하여 개념을 정리하고, 활용에 성공한 사례와 실패한 사례를 찾아 각각 그 성공, 실패 요인을 분석하여 실패사례의 경우 개선방안을 제시한다.

은 고객을 선별하고, 필요한 경우 신용 한도를 조정하거나 추가 검증을 요구하는 등의 조치를 취할 수 있다. 셋째, 데이터의 보안을 강화하는 데 큰 중점을 두었다. 아메리칸 익스프레스 ... 심각한 고객 데이터를 수집하고 관리하는 과정에서 보안 시스템을 강화하는 데 필요한 주의를 기울이지 못했다. 이로 인해 보안 시스템 내 다수의 취약점이 존재했고, 이는 해커들이 비교 ... 이 고객들 사이에서 불안과 불신을 가중시켰다. 특히, 효과적인 커뮤니케이션 전략과 위기 관리 계획의 부재가 고객들의 불만을 촉발시켰고, 회사의 이미지와 브랜드 가치에 장기적인 손상

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

다국적 기업과 글로벌 기업을 비교 설명하고, 두 기업의 형태 중 하나를 설명하여 실패사례를 찾아 개선안을 제시하시오.

제품을 대체하는 방식으로 출시되었고, 그로 인해 기존 맛을 선호하던 충성 고객들이 배제되었다고 느꼈다. ④미흡한 위기 대응: 출시 후 소비자 불만이 폭증했지만, 초기 대응이 늦 ... 시장에서 높은 경쟁력을 가질 수 있다. ②현지 고객과의 친밀도가 높아 브랜드 충성도를 강화한다. (4) 단점 ①현지 맞춤화로 인해 운영비용이 증가한다. ②본사의 통제가 약해질 가능 ... 했다. ②문화적 이해 부족: 인도는 채식주의자가 많은 나라로, 음식 선택에서 종교적, 문화적 요인이 중요하다. 맥도날드는 초기 메뉴 구성에서 채식 메뉴를 충분히 반영하지 못해 잠재 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

다운로드 장바구니
디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오

었다면 이중작업도 줄고, 실수도 줄고, 고객 불만도 당연히 줄었을 것이다.결국엔, 나는 당시 각 부서 간 데이터 흐름을 시각화해서 보여주는 간이 툴을 만들어야 했다. 완벽하진 않 ... 패러다임의 등장2. 디지털 경제의 변화와 경영정보시스템의 중요성3. 내가 경험한 경영정보시스템 필요 사례4. 나의 견해Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론어느 날 아침 평소처럼 커피 한 잔 ... 로 만들고 있는지, 그리고 나 자신의 실제 경험을 바탕으로 그 필요성을 이야기해보려 한다.Ⅱ. 본론1. 디지털 경제 패러다임의 등장처음에는 단순했다. 인터넷이라는 게 생기고, 사람

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

을 훨씬 초과했기 때문에 생산가들은 엄청난 부를 축적할 수 있었고 고객들 각자의 기호나 니즈를 고려할 필요가 없었다. 생산 개념에서는 소비자들은 쉽게 구매할 수 있는 상품들을 선호 ... 에 기초한 마케팅의 한계로는 제품 간의 차별화를 이룩하지 않고 단순한 판매량을 증진하는 데에 그쳤으며, 이에 따라서 장기적으로는 기업의 이미지가 실추되면서 불만을 가진 고객이 늘어나 ... 시켜서 고객들이 해당 기업의 제품이나 서비스를 구매하도록 만드는 것이 목적이기 때문에 시대에 따라서 지속적으로 주요 개념이 총 다섯가지 단계를 거쳐서 서서히 변화해왔다. 그러한 부분

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

5형제가 운영하는 방앗간이 있다. 5형제는 각자의 직무를 구분하여방앗간을 운영한다. 이 방앗간의 월 수익은 2,000만원이다. 수익의 분배는 어떻게 해야 하는가

다. 또한, 마케팅이나 고객 관리를 담당한 형제는 수익 증대에 직접적인 영향을 미쳤을 가능성이 높으므로, 그의 몫은 단순 노동을 맡은 형제와는 달라야 한다고 나는 생각한다.그럼에도 ... 에 대한 공감대를 형성하고, 책임에 맞는 대가를 받는다는 전제가 깔려야 한다. 이를 통해, 형제들은 자원의 분배가 불공평하다는 불만을 최소화할 수 있다. 필연적으로 형제들 간의 갈등 ... 어서, 각자 독립적인 책임과 그에 따른 리스크를 떠안는 구조로 변모하게 된 것이다. 따라서, 더 이상 수익을 공동으로 분배할 필요가 없다는 것은 자명하다. 과거에는 모든 형제

리포트 | 1페이지 | 9,000원 | 등록일 2024.11.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객 서비스 경험을 구분하고 새로운 스타일의 고객경험을 재설계해보세요

를 형성하기 때문에, 기업은 고객 경험에 주의를 기울여야 할 필요가 있는 것이다.아래 본론에서는 고객 서비스 경험을 브랜드 경험과 고객 경험 및 디지털 고객 경험으로 나누어 각각의 의미 ... 부분에서라도 부정적인 경험을 느끼게 될 경우 전반적인 고객 경험의 수준은 하락하여 소비자의 불만이 형성되게 된다.(2) 중요성이처럼 소비자의 고객 경험은 소비 과정 전반에 걸쳐 ... 고객에게 새로운 경험 또한 제공할 수 있도록 노력할 필요가 발생하게 되었다. eq \o\ac(○,2) 포스트 코로나와 디지털 경험한편 코로나 19로 인해 사람들의 생활 양식

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

최근 개정된 사회복지 사업법의 내용을 간략히 정리하고, 이를 통해 가장 시급히 개선되어야 할 문제점과 해결방안을 논하시오.

어서 사회복지서비스 담당자의 전문지식과 기술이 필요하다.셋째, 고객에 대한 서비스의 제공이 구체적으로 이루어져야 한다. 이러한 구체적 서비스는 문제를 완전히 해결시켜주기 보다는 고객 ... 화하여 진단해야 하며 획일적으로 유형화해선 안된다. 다른 하나는 문제해결에 필요한 자원이다. 고객이 가지고 있는 인적, 물적자원 뿐만 아니라 심리적 자원도 포함되며 그 특정문제 ... 을 위한 것이며, 사회적 갈등과 불만을 해소하고 하나의 공동체 또는 국민으로 단결시키려는 노력이며, 한국 사회의 변화 방향은 산업·경제적으로 국제화·정보화가 가속화되고 서비스의 경제

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.11.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

JIT, TQM, SCM의 개념과 특징, 기업적용사례 조사

, 회계, 영업 등 모든 조직에 적용이 되어 아래 그림과 같이 공정과정 단순화, 불필요한 요소의 제거, 적시적소 투입 및 작업의 표준화로 생산성을 향상하여 궁극적으로 고객만족을 위한 ... 들은 부원들로부터 전달받은 고객의 불만과 칭찬을 종합적으로 검토한 후 새로운 신상품 개발의 자료로 이용하기 위해 공유한다. 가령 ‘GIA(Guest Incident Action ... .TQM 리츠칼튼 호텔 사례7. SCM이란8.SCM의 효과9. SCM 도입의 필요성10.애플 APPLE 도입사례11.도요타 TOYOTA 도입사례1.JIT란1940년 일본 도요타 자동차

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

다운로드 장바구니
급식경영학 정리 레포트

가 확대될수록 의사결저엥 관한 모든 권한을 한 사람이 행한다는 것은 불가능하므로 위임이 필요해진다. 위임이란 경영자가 다른 사람에게 권한을 배분하고 일을 맡기는 과정이며, 이와 같 ... 적 비전을 제시하고 달성하려면 과거와 단절된 변혁이 필요하고 리더는 이러한 변역을 주도할 수 있는 카리스마가 있어야 한다는 변혁적 리더십이 있다.동기부여 이론매슬로우의 욕구계층 이론 ... 에 기반을 두고 제안된 최초의 동기 이론이라는 점에서 의미를 지닌다. 불만요인과 동기부여요인이 있으며 허즈버그는 관리자들이 직무내용을 개선시키기 위한 직무 충실화에 관심을 가져야

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.04

다운로드 장바구니
[A+레포트] 본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가

는 세상을 상상해 보면 어떤 문제가 터져나올까. 편의를 위해 가정해보면 다음과 같은 상황이 연출될 수 있다. 가) 고객 불만과 서비스 신뢰도 하락 택배 물건이 어디쯤 와 있 ... 부르는 기술은 택배나 물류업체의 업무 효율과 고객 만족도를 높이는 핵심 요소로 부상했다. 배송 현황을 빠르게 확인하고자 하는 수요는 꾸준히 높아지고 있다. 소비자는 실시간으로 물건 ... 1. 택배시스템의 화물추적시스템에 적용된 정보기술 택배업계에서 화물 추적을 구현하기 위해서는 여러 가지 정보기술이 결합되어야 한다. 하나의 화물이 고객에게 전달되기까지 여러 단계

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.05

다운로드 장바구니

이전10개 39 40 41 42 434445 46 47 48 다음10개

파워링크

신청하기