당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이

소개글

과목명 : 인적자원관리
주제 : 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 수산업 조직이 지닌 인적자원 관련 이슈
2. 교육 재설계를 통한 해결방안
1) Off-JT의 활용
2) 참된 멘토링 제도의 부활

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

기업의 서비스와 제품에 있어 가장 중요한 몇 가지 요소들 중에 품질을 빼놓을 수 없을 것이다. 한 수산업계 기업에서 신선도와 관련한 컴플레인을 고객으로부터 받았을 때 이 조직의 교육 및 훈련체계를 들여다 보지 않을 수 없다. 왜냐하면 해산물이라는 식품의 품질을 관리하는 것은 기계도 아닌 결국 사람이기 때문이다. 인적자원에 대한 교육은 제품의 품질과 직결되어 결국 기업의 성공여부를 결정하기 때문에 매우 중요하다. 인적자원에 대한 교육은 개인과 조직 시스템 전반에 대한 변화를 도모하는 것이기 때문에 장기적 관점에서 시행되고 이는 기업의 이익과도 직결된다.
이러한 관점에서 앞서 말한 수산업 조직이 현재의 문제점을 파악하고 교육프로그램을 어떻게 재설계할 수 있는지 본고에서 분석해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 수산업 조직이 지닌 인적자원 관련 이슈

상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다면 이 조직에서의 인적자원 이슈는 바로 OJT에 있다.

1) OJT의 정의

수산업 조직이 행하고 있는 기업 교육훈련 ‘OJT’는 on-the-job-training의 줄임말로 직장 내 교육, 즉 현장 교육을 뜻한다.

참고 자료

인사제도실무 (설계와 운영) 노순규(경영전문가) 저 | 갑진출판사 | 2007.01.15.
체계적 현장직무 교육훈련 S OJT (Structured On-the-Job Training) 로날드 L. 제이콥스 저 | 이찬 역 | 크레듀하우(CreduHawoo) | 2011.10.15
박경록 저, 「HRM & HRD를 위한 전략적 인적자원관리」 이모션티피에스