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"고객기반" 검색결과 841-860 / 82,622건

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기업의 4차 산업혁명 적용 사례

.D) 오프라인 매장의 단점을 보완하는 옴니채널 서비스이다. 온라인과 오프라인의 동일한 혜택을 받을 수 있는 쇼핑환경을 제공한다. 고객정보 데이터베이스(DB)를 기반으로 개인의 적합 ... 에서의 적용사례(1) 그린플러스의 스마트 팜(2) 롯데 백화점의 모바일 Mo.D2. 해외에서의 적용사례(1) 아마존고의 무인매장3. 드론을 기반으로 한 유통기업의 해외적용사례(1 ... 를 네트워크로 연결하고 사물을 지능화 하는 것 이다. 4차 산업혁명은 정보 통신 기술(ICT) 기반의 새로운 산업 시대를 대표하는 용어가 되었다.II. 기업에서의 4차 산업혁명의 적용사례1

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

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[A+리포트] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

를 기반으로 고객별 맞춤형 서비스를 제공하는데 소비자가 구매한 제품의 보증기간이 만료되기 전에 서비스 센터에서 고객 연락처 정보를 확인하여 고객에게 서비스 연장을 제안하는 방식으로 고객 ... 적으로 구현하기 위해서는 몇 가지 주의점이 있습니다. 첫째, 고객 데이터의 정확성과 신뢰성을 보장해야 한다. 잘못된 데이터를 기반으로 한 CRM 전략은 고객에게 불만족스러운 경험을 제공 ... 의 비즈니스 모델과 고객 상호작용 방식을 분석해야 하는데, 고객 데이터를 수집하고 분석하며, 이를 기반으로 고객 경험을 개선할 수 있는 방법을 고민해야 한다. 기업이 CRM 시스템

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14 | 수정일 2023.05.21

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(국제광고론) 교재 6, 7, 12, 13장에 대하여 각 장별로 1페이지(총 4페이지) 이상으로 요약하고, 본인 생각

가 무너져 고객이 자신의 개성과 취향을 기반으로 한 개인적 소비 형태로 진화하게 된다.통합마케팅 커뮤니케이션은 마케팅 목표 및 커뮤니케이션 목표의 일치를 통해 마케팅 커뮤니케이션 ... 는 위치정보기반 광고 앱으로 구분된다.QR코드는 스마트 미디어의 즉시성을 바탕으로 하는 것으로 고객이 위치한 현재 자리에서 얻으려는 정보를 제공할 수 있는 하나의 도구이다. 한편 증강현실켰다. ... 시킨다. 포지셔닝 전략은 잠재고객의 마음 속에 자리잡는다는 뜻으로 고객의 마음에서 시장을 보는 시각이 있는 것이 관건으로 이미지 지도에서 최적의 장소를 발견하는 것이 포지셔닝 전략

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.31 | 수정일 2023.09.22

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재무관리_재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유를 설명하시오

하고, 변화하는 시장 환경에 적절히 대응할 수 있는 기반을 마련할 수 있다. (3) 고객의 충성도 확보 이익 극대화는 때로 고객의 요구와 기대를 간과한다. 기업이 단기적인 이익 ... . 본론 1. 기업가치 극대화의 개념 2. 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유 (1) 이해관계자와의 관계 구축 (2) 기업의 지속 가능성 고려 (3) 고객의 충성도 확보 3 ... 성을 기반으로 한 이익 극대화와 기업가치 극대화에 중점을 두고 있다. 기업이 강력해지기 위해서는 건전한 재무구조를 유지하고, 높은 수익을 창출하며, 지속 가능한 성장을 이루어내는 것

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03

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서비스직의 직장-가정 갈등과 고객지향성: 긍정적 정서자원으로서의 심리적 안녕의 매개역할 (Work-Family Conflict and Customer Orientation of Service Employees: The Mediating Role of Psychological Well-Being as a Resource of Positive Affect)

에서, 본연구에서는 자원보존이론과 확장-형성 이론에 기반하여, 전문서비스직 종사자가 경험하는 직장- 가정 갈등이 이들의 심리적 안녕 및 고객지향성과 어떠한 영향관계에 있으며, 또 ... 한 분석결과가 도출된 것에 대해, 표본의특성에 기반한 해석 및 토론과 함께, 전문서비스직의 고객지향성을 제고시키기 위한 제언이 제시되었다. In many instances the ... 그간 일-가정 상호관계 요인들이 조직구성원의 직무태도와 성과에 어떠한 영향을 미치는 가를실증한 연구는 많았지만, 서비스직 종사자들의 직장-가정 갈등이 이들의 고객지향성에 어떤

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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사회복지사가 가치중립을 지키는 것이 가능하며 자신의 고유한 가치가 클라이언트에게 영향을 주지 않도록 하는 것이 가능한지, 또한 이것이 과연 바람직한 것인지 서술하시오

복지사는 고객의 이익을 우선시하며 가치중립적인 태도를 유지해야 한다. 이러한 가치중립성은 사회복지사의 윤리와 원칙에 기반하며, 고객의 문제에 대한 최선의 해결책을 찾는 데 중요 ... 는 기반이 된다. 따라서 사회복지사는 자신의 가치와 클라이언트의 이익을 조화시키는 방법을 모색하며, 클라이언트와의 상호작용에서 가치중립성을 지키는 것이 중요하다고 할 수 있다.사회 ... , 인격 및 가치관 등이 영향을 미치기 때문이다. 따라서, 사회복지사는 고객의 이익을 우선시하면서도 자신의 가치관을 인식하고 이를 고객과 공유해야 한다. 이렇게 함으로써 사회복지사

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.06

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인공지능을 물리적 사물, 디지털 사물, 생물학적 존재에 적용한 사례를 각각 찾아보고 그 특징을 작성하세요.

한 상담을 인간 상담원에게 연결한다. 예를 들어, HSBC는 왓슨 기반의 챗봇을 통해 고객 지원 서비스를 개선하고 있으며, 이를 통해 고객 문의에 대한 응답 시간을 단축하고 서비스 ... 특징은 방대한 데이터베이스를 기반으로 한 고도의 학습 능력과 정확한 분석 능력이다. 이를 통해 기업과 의료 기관은 고객과 환자에게 더욱 개인화된 서비스를 제공할 수 있다.3 ... 는 자율주행 자동차와 같은 혁신적인 이동 수단을 가능하게 하여 교통의 패러다임을 바꾸고 있으며, 디지털 사물에 적용된 AI는 고객 서비스와 데이터 분석에 혁신적인 변화를 일으키고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.14 | 수정일 2024.08.21

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공급사슬관리에서 정보통신의 발달로 인하여 기업에서 생산관리는 많은 변화가 있었다. 정보통신의 발달로 인한 생산관리의 변화 사례를 찾아서 제시하시오.

활용 사용자 구매 패턴을 분석해 수요를 예측하고, 이를 기반으로 물류센터를 효율적으로 운 영 하고 있다. ⑶ 로켓배송 물류 네트워크와 ICT 기술이 결합된 시스템으로, 고객이 주문 ... . 서론 Ⅱ. 본론 1. 물류 시스템의 디지털화 ⑴ AI 기반 물류 관리 ⑵ 빅데이터 활용 ⑶ 로켓배송 2. 모바일 기술 발전 ⑴ 모바일앱 쇼핑 ⑵ 쿠팡페이와 핀테크 기술 3. 통신망 ... 하여 자체 배송 시스템을 구축하고 있으며 물류 단계를 디지털화 하여 고객에게 빠르고 효율적인 배송과 IoT와 로봇 기술을 적용하여 창고 내 재고 이동과 포장 작업을 자동화 하고 있

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.17

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ ... 이 자리하고 있다. 이들은 어려운 시기에 새로운 사업을 일으키며 산업을 개척하고, 기업을 통해 고객과 사회에 가치를 제공해왔다. 특히 국내의 대표적 기업가들은 남다른 개척 정신과 독자 ... 적인 경영철학으로 기업을 성장시켰고, 이를 바탕으로 직원과 고객을 아우르는 공동체 의식을 형성하였다. 이 과정에서 기업의 이윤을 사회에 환원하고 위기 상황을 슬기롭게 극복

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.04

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고령화 사회에서 클라우드 서비스 기반 로봇산업 비즈니스 모델의 설계 및 평가를 위한 프레임워크 (A Framework for Design and Evaluation of Robot Industry Business Model based on Cloud Services in an Aging Society)

다. 본 논문에서는 고령화 사회에서 클라우드 및 로봇산업의 환경, 클라우드 기반 로봇산업 서비스 제공가치와 특징, 시장에서의 고객 니즈 및 가치사슬의 분석을 통하여 클라우드 서비스 ... 기반의 로봇산업 분야의 새로운 비즈니스 모델을 위한 설계 프레임워크를 제안하고, 또한 가치 및 고객만족도 등을 통해 제안된 비즈니스 모델의 평가를 위한 프레임워크를 설계한다. 본

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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랜덤 포레스트 분류기를 이용한 감성어 사전 기반 감성 분석 개선 (Improving Sentimental Analysis based on Sentiment Dictionary using Random Forest Classifier)

감정 분석은 디지털 텍스트를 분석하여 메시지의 감정적 어조가 긍정적인지, 부정적인지 또는 중립적인지를 확인하는 프로세스이다. 오늘날 회사는 이메일, 고객 지원 채팅 트랜스크립트 ... , 소셜 미디어 댓글 및 리뷰와 같은 대량의 텍스트 데이터를 스캔하여 주제에 대한 글쓴이의 태도를 자동으로 확인할 수 있다. 기업은 감정 분석의 인사이트를 활용하여 고객 서비스 ... 를 개선하고 브랜드 평판을 높인다. 그러나 언어의 복잡성과 반어적 표현 등의 사용으로 긍정, 부정 판단이 잘못 분류되는 사례가 있다. 본 논문은 랜덤 포레스트 분류기를 기반으로 이러

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인 '야놀자'와 '에어비앤비'의 경쟁우위 확보를 위한

하는 것이 목표이다. R.E.S.T. 플랫폼은 숙박을 기반으로 하며 인근 지역 정보와 여가문화를 총괄하는 것이다. 야놀자는 이러한 목표를 실현하기 위하여 고객들 개개인의 성향 ... 에는 각종 IT기술이 고도로 발전을 하게 되면서 각 기업들은 모바일 환경에서도 고객들에게 적극적으로 다가가기 위하여 다양한 노력을 기울이고 있다. 기업들이 제공하는 서비스의 수준 ... 는 클라우드 기반으로 완전히 통합된 솔루션이다. 그동안에는 모두 분리가 되어 있던 호텔을 운영하는 데에 있어서 기본적으로 필요한 운영 요소를 연결하고 데이터를 실시간으로 공유할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

을 골라 커뮤니케이션 컨셉을 세워 이를 기반으로 커뮤니케이션 전략을 구체화하는 단계를 거친다.특히 모바일 설문조사는 단순히 기존의 오프라인 설문에 대한 대체가 아닌 고객과의 관계형성 ... 을 새롭게 정립하는 솔루션으로써 브랜드의 업무부담은 줄이며 조직과 개인의 역량을 올라갈 뿐더러 고객과의 관계 개선에도 효율적인 이점이 있다.본고에서는 마케팅과 연관된 모바일 설문 ... 조사 실시 사례를 선정해 조사대상과 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순서로 정리해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 모바일 설문조사 실시 사례1) 조사 대상매장에 방문한 고객이 모바일

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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비대면 디지털 시대 은행 및 은행지점의 생존전략

스페인 Bankinter 은행Web Site를 이용한 영상상담을 통하여 대면거래와 유사한 고객경험 제공, Web Site 기반의 가상 영업점 운영함으로써 신규고객 창출 인터넷 ... or 스마트폰을 활용한 영업점 상담예약제도 운영을 통하여 고객의 편의성 증진, 상품 판매 증대미국 Wells Fargo인터넷 or 스마트폰을 활용한 영업점 상담예약제도운영을 통하 ... 여 고객의 편의성 증진, 상품판매증대스페인 La Caixa 은행금융 및 비금융 App을 포괄하는 App Store를 개발하여, 고객의 다양한 App 이용 정보를 분석하고 금융상품 판매 등 신규 판촉기회로 활용

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.29

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경영혁신 - 슘페터의 창조적 파괴로 설명할 수 있는 기술혁신의 기업사례를 하나 찾아 그 원리와 과정을 설명하시오.

추천 시스템은 고객 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 했으며, 넷플릭스가 경쟁 스트리밍 서비스보다 우위를 점할 수 있도록 했습니다. 기존 방송사나 영화 산업은 이러한 데이터 기반 ... . DVD 대여 사업의 혁신넷플릭스는 1997년 창립 당시 DVD 대여 서비스를 제공했는데, 기존의 비디오 대여점과는 다른 우편 배송 방식으로 고객에게 DVD를 대여해주는 방식을 도입 ... 했습니다. 이 방식은 고객이 직접 매장에 방문해야 하는 번거로움을 없애 주었고, 정액제 요금제를 도입해 소비자들이 원하는 만큼 DVD를 빌릴 수 있도록 했습니다.당시의 대형 비디오

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.11

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관계형 데이터베이스에 대해 정의하고 구성 요소들에 대해 설명

어 현대 데이터 관리 시스템의 핵심이다. 1970년 에드가 F.테드 코드가 제안한 데이터의 관계형 모델에 기반을 두고 있으며, 관계형 데이터베이스는 데이터를 표(table) 형태로 저장 ... 에서 다루고자 하는 대상이 주르륵 나열되어 있다. 예를 들어 고객의 데이터의 경우 행마다 다른 고객의 정보가 담겨있는 것이다. 세로 값인 열에는 다양한 속성(attribute)이 들어가 ... 있다. 각 속성은 고유한 이름을 갖는데, 다시 고객 정보의 예를 들면 고객의 이름, 고객이 구매한 상품, 고객의 전화번호 등마다 하나의 열을 만들어 해당 정보를 기입하는 것이

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.18

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[A+]2024년 파티룸 임대 창업 계획서

, 성장 전망, 고객 특성 등을 분석하여 사업의 타당성을 검토합니다. 사업 아이템 파티룸 임대를 위한 공간, 서비스, 부대 시설 등 구체적인 사업 아이템을 소개합니다. 운영 계획 효과 ... 적인 운영을 위한 인력, 시설, 프로세스 등 운영 전략을 제시합니다.사업 개요 파티룸 임대 사업은 고객들에게 특별한 파티 공간을 제공하는 것을 목표로 합니다. 단순한 공간 대여를 넘 ... 어 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 다양한 부가 서비스와 편의 시설을 갖추어 고객에게 차별화된 경험을 제공하고자 합니다. 또한 지속 가능한 성장을 위해 파티 문화 트렌드를 선도

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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생산관리 ) 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

9001 인증은 고객이 ISO 9001의 7가지 품질 관리 원칙을 기반으로 품질 관리 시스템이 구축됨으로써 보증한다. 모두 우수한 품질 관리 시스템을 운영하는 데 똑같이 중요한 것 ... 을 정의한다. 제시된 표준은 강력한 고객 집중, 최고 경영진의 동기 및 시사점, 프로세스 접근 방식 및 지속적인 개선을 포함한 여러 품질 관리 원칙을 기반으로 한다. 이로 기업 ... 를 넘어서 생산과 공급을 품질 경영 시스템이다. 즉, 품질 보증 활동의 기초로 품질 관리 시스템 전용의 국제 표준이다. 고객 및 기타 관련 이해 관계자의 요구와 기대를 일관되게 충족

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.04

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최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업의 사례를 탐색하여 소개

었습니다.아마존은 기존의 기능별 조직 구조를 버리고, 고객 중심의 팀 기반 조직 구조를 도입했습니다. 이를 "Two-Pizza Team"이라고 불리는 작은 규모의 팀으로 구성되었으며, 한 ... 을 통해 혁신과 성과를 창출한 기업으로 평가받고 있습니다. 개인적으로도 아마존의 조직 구조와 문화에 대해 긍정적인 견해를 가지고 있습니다.아마존의 고객 중심의 팀 기반 조직 구조 ... 최근에 경영조직의 개편으로 혁신과 성과를 창출한 기업 중 하나는 아마존입니다. 아마존은 전통적인 기업 조직 구조를 벗어나고, 고객 중심의 조직 구조를 구축하여 성공을 거두

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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레스토랑의 정의와 분류 방식에 대해 학습하였습니다. 본인이 판단하건대, 외식산업의 레스토랑 분류 방식이 3가지 이상 포함하는 기업의 형태를 파악하고, 구체적인 적용 방식을 제시하시오.

다양화되고 있다. 예를 들어, 가격대, 음식의 종류, 서비스 방식, 그리고 고객의 경험을 기반으로 한 여러 분류 방식이 존재한다. 이러한 분류는 레스토랑의 전략적 방향 설정에 중요 ... 을 제공하는 장소를 넘어, 고객에게 특별한 경험을 제공하고, 각종 사회적, 문화적 활동의 장으로 기능하기도 한다. 이에 따라 레스토랑의 정의와 분류 방식은 매우 다양하게 발전해왔 ... 다. 특히 외식산업의 지속적인 성장과 더불어, 레스토랑의 유형도 세분화되고 복합화되는 경향이 두드러지고 있다.레스토랑의 정의는 기본적으로 고객에게 음식을 제공하는 서비스업체로 규정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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