비대면 디지털 시대 은행 및 은행지점의 생존전략

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최초 등록일: 2023.07.29
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"비대면 디지털 시대 은행 및 은행지점의 생존전략"에 대한 내용입니다.

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스페인 Bankinter 은행
Web Site를 이용한 영상상담을 통하여 대면거래와 유사한 고객경험 제공, Web Site 기반의 가상 영업점 운영함으로써 신규고객 창출 인터넷 or 스마트폰을 활용한 영업점 상담예약제도 운영을 통하여 고객의 편의성 증진, 상품 판매 증대

미국 Wells Fargo
인터넷 or 스마트폰을 활용한 영업점 상담예약제도운영을 통하여 고객의 편의성 증진, 상품판매증대

스페인 La Caixa 은행
금융 및 비금융 App을 포괄하는 App Store를 개발하여, 고객의 다양한 App 이용 정보를 분석하고 금융상품 판매 등 신규 판촉기회로 활용

참고 자료

없음

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