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"고객기반" 검색결과 801-820 / 82,621건

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경영혁신_혁신의 종류에 대하여 구체적으로 설명하시오.

경영혁신혁신의 종류에 대하여 구체적으로 설명하시오.차 례1.서론2.본론1) 혁신의 종류3.결론1. 서론혁신이라고 하는 것은 아이디어의 기반이 조직의 내부, 외부 등에 상관없이 ... 라고 할 수 있는 제품과 서비스 시장, 고객 생산과 판매방식 등을 근본적으로 재검토 및 재정립함으로 기업의 가치는 물론이고 고객의 가치를 향상시키려고 하는 것이다. 이는 기업 내 ... 에서 특정한 부문과 사업, 운영혁신에 초점을 맞춘다. 고객이 가지는 기업의 이미지를 제고하기 위한 혁신이다.둘째, 사회혁신이라고 하는 것은 기업이 기본적으로 가지는 사회적 책임에 대한

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오

가 매우 중요한 요소이다. 항공사는 고객이 제공하는 피드백을 기반으로 서비스의 질을 평가하고 개선하는데, 이를 위해 샘플링 기법을 사용한다. 예를 들어, 특정 노선을 이용한 고객 중 ... 과 경험 제공이 핵심이기 때문에, 제품이나 제조업과는 다른 관리 전략이 필요하다. 서비스 조직은 고객의 요구를 신속하게 파악하고 반응하며, 질 높은 서비스를 유지하는 것이 매우 중요 ... 나 고객의 피드백을 효율적으로 수집하고 분석하는 데 사용된다. 이를 통해 고객 만족도나 서비스 질을 지속적으로 향상시키는 데 기여한다.서비스 조직에서 관리 기법과 샘플링 기법

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.26

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국내 대표 플랫폼 쿠팡, 배달의민족, 야놀자, 카카오모빌리티 비지니스모델 분석 및 강점 분석

비즈니스 효율화 및 고객에게 새로운 가치 창출 쿠팡 : 수요 예측 물류시스템 (End-to-end) 기반 로켓배송 , 고객 주문 전부터 배송까지 전 과정을 효율화 ( 수요 예측 ... 센터 관리 , 작업자 , 로켓배송 쿠팡맨 , 쿠팡이츠 배달원 , 빅데이터 기반 AI 개발자 - - 제휴 광고사 ( 타깃광고 ) Key Partners - 약 540 만 종 다양 ... 한 상품 취급 - 직매입 비중을 늘려서 로켓배송 수요 확대 , 효율 상승 - PB 브랜드 ( 곰곰 ) 확대하여 최저가 상품 직판 Key Activities - 빅데이터 , AI 기반

리포트 | 7페이지 | 13,000원 | 등록일 2022.04.06

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공공스포츠센터 지각된 서비스 품질 환경이 고객의 내적반응과 외적행동에 미치는 영향 (The Influence of Perceived Service Environments on Customers' Internal Response and Behaviors at Public Sport Center)

으로 나타났다. 결론적으로 질 높은 공공스포츠센터 지각된 서비스품질은 고객의 내적반응을 높일 수 있고 공공스포츠센터와 소비자가 우호적 관계의 기반 위에서 공동의 이익을 창출하기 ... 이 연구의 목적은 공공스포츠센터 지각된 서비스품질환경이 고객의 내적반응 및 외적행동에 미치는 영향을 규명하는데 있다. 이를 위해서 스포츠센터 회원을 대상으로 총 450부의 설문지 ... 하여 신뢰도분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 상관관계 분석, 구조방정식 모형 분석을 실시하였으며 다음과 같은 결과를 도출 하였다. 첫째, 서비스품질환경이 고객의 내적방응

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품

고 고객 이탈이 빈번하다. 반면, 유지보수, 업그레이드, 사용량 기반 과금, 정기 구독 모델 등의 형태로 전환하면, 매달 반복되는 수익 흐름을 구축할 수 있다. 이는 기업의 재무 ... 의 통합된 시스템으로 설계함으로써, 소비자에게 지속적이고 유의미한 경험을 제공하려는 시도다.""이와 같은 모델은 고객과의 단기적 거래를 넘어서, 장기적 관계를 형성할 수 있는 강력 ... 한 수단이 된다. 제품 한 번 팔고 끝나는 구조가 아니라, 지속적인 서비스 제공과 정기적 접점을 통해 고객과 브랜드 사이의 신뢰가 점층적으로 축적된다. 이는 곧 기업 입장에서는 안정

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.07

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중앙대 중국어 과제 중국기업분석

뒤집어진 모양 - 이것은 이용자들에게 불편을 주지 않겠다는 고객중심적 마인드- ‘ 팬덤 (Fandom: 열정적으로 좋아하는 사람들 ) 문화를 깊이 개발해 경영한다 ’ - ‘인터넷 ... 정신과 방법을 최대한 구현한다’ - ‘끊임없이 고객의 기대를 초월한다’ - 고객들에게 최대한의 서비스를 준다 . 2) 경영철학- 현재 기업 가치는 소니 ( sony ) 보다 높 ... 확보5) 경쟁에 도태되지 않게 자체 개발 - 오픈소스 기반의 자체 모바일 OS - MIUI 를 비롯하여 독립 앱 스토어를 운영 . - 소프트웨어 경쟁력을 끌어올리기 위해 퀄리티 높

시험자료 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.06

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점포 인턴십 정직원 전환을 위한 과제 ) 홈플러스 멤버십 회원 수 증대방안 - 유료 멤버십 전환과 체험단 전략

운영으로 수집된 데이터를 기반으로 공통 관심사를 가진 잠재적인 유료 멤버십 고객이 자연스럽게 교차하도록 설계된 커뮤니티를 지속해서 늘리고, 그 과정에서 유료 멤버십 가입자로 전환 ... 하게 될 때 행동 데이터 기반의 맞춤형 혜택과 구매로 이어지도록 연결해 최종 구매자 간의 시너지를 창출하고 유료 멤버십 고객의 충성도와 록인 효과를 극대화한다.2. 체험단홈플러스 고객 ... 다. 무료 멤버십으로는 일반과 체크 멤버십이 있으며 연회비는 없지만, 유료 멤버십과 비교하면 적립률이 낮은 편이다. 이 외에도 패피클럽, 미트클럽 등 소비자들의 취향을 기반으로 한

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.21

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CRM이 등장하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.

기반의 경제에서 서비스 중심의 경제로의 전환, 정보 기술의 급속한 발전, 경쟁 환경의 복잡화가 병행되었습니다. 이런 맥락 속에서 기업은 단순한 제품 판매 이상의 가치를 고객 ... 었습니다.인공 지능 기술의 적용은 이런 분석을 자동화하고 고객 서비스에서의 응용을 가능하게 하였습니다. 챗봇과 같은 AI 기반 도구는 고객 서비스를 자동화하며 자연어 처리(NLP ... ) 기술을 이용하여 고객의 문의에 신속하고 정확하게 응답할 수 있게 하였습니다. 이는 고객 만족도를 높이는 한편, 운영 비용을 절감하는 효과를 가져왔습니다.그리고 클라우드 기반 CRM

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.23

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[A+]최근 IT기반 구조의 동향과 향후 자신이 생각하는 변화의 방향성에 대해 토론해 봅시다.

[ 경영정보시스템 ]최근 IT기반 구조의 동향과 향후 자신이 생각하는 변화의 방향성에 대해 토론해 봅시다.[목차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1) 경영정보시스템(MIS) 개요2) 현재 IT ... 기반 구조의 동향3) 향후 IT 기반 구조의 변화 방향성4) 변화 방향성에 대한 개인적 견해Ⅲ. 결론강의명경영정보시스템아이디이름Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론경영정보시스템(MIS)은 기업 ... 의 운영과 관리에 필수적인 역할을 수행한다. 기술의 발전은 이러한 시스템들을 더욱 중요하게 만들었으며, 현대 비즈니스 환경에서 IT 기반 구조의 역할은 점점 더 커지고 있다. 최근

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.01

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직

으로써 고객만족, 고객감동을 넘어서 고객이 누구인지 재정의하는 것이다. 외부고객이자 내부고객이기도 한 경영마인드의 타겟팅은 창조적인 경영활동을 통한 가치 활동과 희소성, 비모방 ... 성, 탁월성을 기반으로 한 핵심역량을 통해 수익성과 유형 및 무형자산의 가치를 노릴 수 있어야 할 것이다. 이러한 경영마인드는 크게는 기업과 같은 조직에 작게는 볼링동호회같은 우리 삶 ... 성은 산출 및 투입을 뜻하고 효과성은 목표 달성도이다.경영마인드는 세 가지로 요약할 수 있는데 고객중심의 마인드와 경쟁우위의 마인드, 가치극대화의 마인드가 이에 해당된다.우선 경영

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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스타벅스 4P 마케팅 전략 사례 분석

사이즈를 선택하게 되고, 이는 매출 증가로 이어집니다. 가치 기반 가격 책정 스타벅스는 제품의 품질과 고객 경험을 기반으로 가격을 설정합니다. 고객이 느끼는 가치가 가격에 반영 ... 습니다. 스타벅스는 단순한 커피 판매를 넘어, 고객에게 특별한 경험을 제공하는 제3의 공간으로 자리 잡았습니다. 이 브랜드는 고품질의 아라비카 커피 원두를 사용하여 다양한 커피 음료 ... 를 제공하며, 고객의 다양한 취향을 반영한 메뉴를 지속적으로 개발하고 있습니다.스타벅스 브랜드 개요 1971년 설립 시애틀에서 설립된 세계 최대의 커피 전문점 글로벌 확장 80개국 이상

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.23

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경영3 물류관리_제품 A의 조달기간이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일 평균 1,000단위, 표준편차 200단위인 정규분포를 따를 때, 제품 A에 대한 수요

.⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각

고 후발주자에게는 선두주자를 앞지를 수 있는 기회를 제공하는 주요한 전략이 된다.사실상 최신 정보기술 기반의 경쟁우위 확보한 기업은 단연코 삼성전자를 빼놓고 이야기할 수 없 ... 다. 우리나라의 명실상부한 대기업이자 세계 상위권을 놓치지 않는 글로벌 기업인 삼성전자는 AI의 활용을 통해 최신 정보기술 기반의 경쟁우위를 확보한 대표적인 기업이다. 아웃도어브랜드인 ... 파타고니아의 연구를 기반으로 삼성전자와의 협업을 통한 그랑데 AI세탁기가 국내 시장에 저번 달 처음 도입됐다. 인공지능을 활용한 세탁기는 버블워시기능으로 세탁 시 의류에서 나오

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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경영정보시스템)본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진,UPS,DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 잔략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물 추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가

화와 고객 만족을 동시에 추구하는 핵심 인프라로 자리매김했다. 특히 국내 대표 택배기업인 CJ대한통운은 세계 최고 수준의 물류 IT 시스템을 구축해, 실시간 화물 위치 추적, 이동 ... 한 첨단 정보기술을 융합하여 고도화되고 있다. 먼저, 클라우드 기반의 실시간 데이터 공유와 모니터링 시스템을 통해 집화, 배송, 배차 등 택배 전산 정보를 신속하고 유연하게 처리 ... 에 부착된 QR코드를 따라 이동하며, 최적의 이동경로를 빠르게 탐색하여 작업자의 이동을 최소화하고, 운영 효율을 55% 향상시킨다. AI 기반의 컴퓨터 비전 기술을 지게차에 적용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.20

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경영정보시스템_산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation)

, 생산 공정 자동화, 고객 데이터 기반 마케팅 등을 대대적으로 추진한다. 국가 단위에서는 정책·제도 혁신, 디지털 역량 강화, 신산업 생태계 조성 등을 꾀하며 글로벌 경쟁력 ... 하며, 유통·물류 혁신에 성공한 대표 사례로 손꼽힌다.(1) 전자상거래와 물류 자동화의 결합아마존은 방대한 고객 데이터를 수집하고, 이를 기반으로 추천 알고리즘을 발전시켜 고객 ... 가 주요 담론으로 떠올랐다.제4차 산업혁명은 사이버 세계와 물리 세계의 융합을 기반으로, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터, 클라우드, 3D 프린팅 등 다양한 신기술

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

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이제 세상은 SNS와 디지털 기술의 발달로 빅데이터 시대로 접어들었고, 데이터 학습을

화 함으로서 데이터를 분석하는데 이가 곧 고객을 관리하는데 기반이 되는 것이다. 이와 같은 빅데이터가 높은 수준의 이용도를 보이는 것은 과거에 데이터를 분석 및 추출하는데 10분 이상 ... 나 문서로만 된 정보들을 데이터로 취급했다면, 현재는 SNS나 위치정보, 영상 등의 비문서화된 정보들도 데이터로 받아들이게 되었다. 이를 기반으로 개인들의 생각이나 의견을 분석 및 ... 화 할 수 있다는 점이다. 이를 통해서 기업은 새로운 미래 경쟁력을 확보하게 되는데, 특히나 고객관계관리 시스템에서 적극적으로 활용할 수 있게 되었다. CRM이라고 불리는 경영정보시스템

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

전략 수립고객 데이터를 기반으로 맞춤형 마케팅 전략을 수립해야 한다. 예를 들어, 남성 고객에게 여성용 제품을 홍보하는 것은 효과적이지 않을 수 있다. 따라서 고객의 관심사 ... 시켜 나가야 한다. 이를 위해서는 성과를 정확하게 측정하고, 이를 기반으로 문제점을 파악하여 개선해 나가야 한다. 결과 분석은 고객 데이터 분석을 통해 구매 건수, 구매 빈도, 평균 ... . 이를 위해서는 데이터베이스 시스템을 구축하고, 고객 정보를 정확하게 수집, 분석하며, 이를 기반으로 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있어야 한다. 고객 데이터의 체계적인 관리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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반응형 디자인이 온디맨드 서비스의 고객경험(CX)에 미치는 영향 (Impact of Responsive Design on the Customer Experience of On-Demand Services)

트랜드가 적용되고 있다. 이에 따라 본 연구에서는 반응형 디자인 기반 온디맨드 서비스 콘텐츠의 고객 경험 향상에 대해 연구하였다. 전문가 협의회 구성을 통해 온디맨드 서비스의 유형 ... 현재 가장 크게 발전하고 있는 산업 모델이 온디맨드 서비스이다. 온디맨드 서비스는 모바일 어플리케이션과 같은 플랫폼 기반 콘텐츠를 이용한다. 그렇기 때문에 콘텐츠의 양질의 사용 ... 자 경험이 고객 경험으로 이어진다. 따라서 콘텐츠 UI 디자인 또한 온디맨드 서비스의 고객 경험 향상에 영향을 주는 요소이다. 반응형 디자인은 웹 디자인에서 스크린 사이즈에 반응

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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정보시스템에 관련된 정의와 구성요소에 관련하여 논하시오.

의 정의4. 정보시스템의 구성요소Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론오늘날 기업과 조직은 다양한 정보를 기반으로 빠르게 변화하는 경영 환경에 대응해야 한다. 과거에는 단순히 물리적인 자원 관리 ... 성을 높이고, 전략적 목표를 달성하기 위해 정보를 수집하고 가공하는 도구다. 이러한 시스템을 통해 조직은 업무 효율성과 경쟁력을 극대화할 수 있다. 예를 들어, 기업의 고객 서비스 ... 향상을 위해 고객 데이터를 수집하고, 이를 분석하여 고객의 요구와 문제를 파악한다. 이를 바탕으로 더 나은 의사결정을 내리고, 궁극적으로는 고객 만족을 실현하는 데 기여하게 된다.본

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.31

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기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에 대한 본인의 경험을 제시하고, 정보기술이 각 전략에 어떻게 활용될 수 있는지 방법론을 살펴보자

의 특성이다. 차별화 전략을 통해서 경쟁 기업과의 경쟁에서 기업만의 비전 있는 이미지를 창출하는 구체적인 방법이 된다. 제품과 서비스에서 기업의 역량을 기반으로 고객에게 타 기업 ... Ⅰ. 서론오늘날 기업은 무형의 자산이나 지식이 다양한 형태로 정보와 통합되어 기업 성장을 주도하고 새로운 기업 가치를 창출하는 정보 기반 경제의 시대에 직면하고 있다. 이에 기업 ... 가 낮게 유지되도록 하여 많은 고객을 상대로 경쟁 제품이나 기업보다 저렴한 가격에 제품을 제공하는 전략을 말한다. 이러한 비용 최소화 전략을 실행하기 위한 요건으로는 규모의 경제

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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