"관리고객관리측면분석"의 검색결과 입니다.

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"관리고객관리측면분석" 검색결과 8,481-8,500 / 28,526건

서비스 대기시간관리

의 평가에 영향을 미치는 주요요소는 종업원의 반응과 물적 환경의 인지를 들 수 있다. 기업들은 고객들의 서비스접점에서의 만족관리를 위해서도 인적 요소와 물적 요소의 관리에 마케팅노력 ... 의 초점을 두어 왔다. 그러나 고객들은 양질의 서비스품질에 덧붙여 서비스의 빠른 속도를 요구하고 있기 때문에 이러한 접근만으로는 고객의 만족도를 관리하는데에는 불충분하여서 대기시간 ... 는 현상대기는 부정적인 경험으로 작용되어 대기시간을 어떻게 관리할 것인가가 고객만족과 기업 이미지에 영향을 주는 중요한 요인이 되고 있다. 서비스산업에서 대기가 더욱 중요하게 인식

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

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인테리어공사 시공계획서 (참조용 샘플)

활한 통로확보 조성 .운영목표 a. 고객만족 / 고객감동 실현 b. 무 재해, 무 사고 현장달성 c. 하자발생 제로화로 최상의 품질시공 d. 고 품격 공정관리를 통한 공기준수 환경 ... 에 정하고 있는 기준이하로 관리함과 동시에 쾌적한 작업환경을 제공함으로서 안전사고의 사전예방과 원활한 공사를 수행 . 1) 환경측면의 설계관리 - 환경영향 최소화를 위해 설계시 ... 관리 chapter 5 ■ ■ ■ 5-5 현장폐기물처리 FLOW환경관리 chapter 5 ■ ■ ■ 5-5 현장폐기물 반출계획 압롤박스운영목표 a. 최상의 품질관리로 고객만족 b

리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.13 | 수정일 2018.01.15

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[품질경영 품질관리 TQM] 6시그마 TQM 품질관리 품질경영 개념 특징 필요성 및 기능 장단점 및 사례 분석 향후 개선방안

[6시그마 전략 TQM] 6시그마 TQM 정의, 개념, 배경 및 발전과정 및 국내 6시그마 TQM 품질경영 품질관리 중요성 및 도입현황 및 문제점 / 개선방안 및 사례 분석Ⅰ ... . 국내 외식업체의 현 위치1) 한식2) 일식3) 중식4) 서양식4. 국내 외식산업 시장의 규모 및 환경분석Ⅱ. 본론 2 - TQM(품질관리, 품질경영)의 중요성과 외식산업 TQM ... 사례분석1. TQM(Total Quality Management)이란?2. TQM의 역사1) 품질 관리(Quality Control)2) 품질 보증(Quality Assurance

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.09

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행정조직의 거버넌스 조사

답변이었다 . 4. 고객의 측정 문항의 경우는 모두에게 동일한 행정서비스를 제공한다고 38.2% 가 응답하여 가장 높았고 npm 관리 측면에서 상황에 따라 다른 서비스를 제공 ... 분석 ( 고객 )4. 실태조사 결과분석 ( 목표 )4. 실태조사 결과분석 ( 혁신 )4. 실태조사 결과분석 ( 환경 )4. 실태조사 결과분석 ( 협력대상자 )4. 실태조사 결과분석 ... % 적극반대 2%4. 실태조사 결과분석 ( 신공공관리적 NPM 업무스타일 )4. 실태조사 결과분석 ( 신공공관리적 NPM 업무스타일 )4. 실태조사 결과분석 ( 신공공관리적 NPM

리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.01

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대한항공 사례를 통한 마케팅 환경 분석

들의 안전한 여행을 보장해주기 위해 생겨난 서비스라고 볼 수 있다. 이러한 서비스는 거시적 측면인 인구 통계적 환경 분석과 미시적 측면인 고객 분석의 결과라고 할 수 있다.② 세계 3대 ... 하는 중국 항공사에 대항하여 실시한 대한항공의 저가정책이라고 볼 수 있다.이러한 중국 시장 진출은 거시적 측면인 정치ㆍ경제적 환경 분석과 동시에 미시적 측면인 경쟁자와 고객 분석 ... 었던 모든 예시들을 통해 이를 확인할 수 있다. 또한 이러한 기업의 환경분석은, 경제·정치·문화·자연환경 등의 거시적 측면에서만 이루어지는 것이 아니라 경쟁자·고객·일반 공중 등

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.28

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투자론 기업가치평가 효율적 최적 포트폴리오 term paper term project

*投資論 프로젝트*목 차PART 1 : 4종목선정과 가치평가PART 2 : 효율적/최적 포트폴리오 구성경제-산업-기업분석미래예측자료와 근거적정가격 도출평가기대수익과 투자위험 평가 ... 효율적 포트폴리오 구성안최종 투자의견*투자종목선정*투자종목 선정 삼성전자거시경제1산업분석추천종목 ReviewMalkiel 추천종목 선정원칙대만업체 감산,독일업체 매각등 반도체산업 ... ) : 시장PER가 업종 PER대비 평균을 상회하되 성장조건이 양호한 주식을 선정 - 산업/기업분석 참조 - 시장PER(18.2) 업종PER(13.77) cf.12M PER 25.53

리포트 | 105페이지 | 10,000원 | 등록일 2016.10.12

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[사회복지 품질경영]사회복지 품질경영(TQM) 필요성, 사회복지 품질경영(TQM) 적용단계, 사회복지 품질경영(TQM) 배경, 사회복지 품질경영(TQM) 현황, 문제점,향후 방안

)의 문제점, 향후 사회복지 품질경영(TQM)의 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 사회복지 품질경영(TQM)의 필요성Ⅲ. 사회복지 품질경영(TQM)의 적용단계1. 최고관리자, 기관장 스스로 품질 ... 에 대해 강조하라2. TQM 추진팀을 구성하라3. 품질향상을 위한 프로젝트를 선택하라1) 프로그램평가결과의 활용2) 고객만족도 조사3) 서비스중요도와 만족도의 격차분석4) 직원 건의 ... , 비용절감의 측면에서 긍정적으로 평가하는 것으로 밝히고 있다. 더하여서, 이러한 성취수준 뿐만 아니라 조직의 내부적 과정에서도 긍정적인 효과가 있었던 것으로 분석하였는데, 특히

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.02

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빅데이터 기업들의 활용사례(월마트,구글)분석과 빅데이터의 현재가치분석및 빅데이터 향후 활용전망과 시사점

먼저, 월마트는 빅 데이터의 초기 분석자 중 하나로 산업계에서 빅 데이터라는 용어가 생소할 때부터 이미 데이터 분석을 하기 시작했다. 기존의 재고관리나 판매정책 측면이 부각된 데이터 ... , 유통, 저장되고 있다. 빅 데이터란, 기존 데이터베이스 관리도구의 데이터 수집, 저장, 관리, 분석의 역량을 넘어서는 대량의 데이터, 정형 또는 비정형 데이터의 집합을 의미 ... 과는 다른 차원의 기술과 인력을 필요로 하기 때문에 ‘좁은 의미의 빅 데이터’를 관리하고 분석하는 데 필요한 기술과 인력 등을 한데 묶어서 빅 데이터로 정의하기도 한다

리포트 | 21페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.11.25

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[청호나이스기업분석]청호나이스 성공요인 분석 PPT자료

청호나이스 기업분석 성공요인 분석목차Ⅰ. 청호나이스의 성공 Ⅱ. 품질중심의 경영전략 Ⅲ. 사후관리 서비스 Ⅳ. 연구개발 투자확대 Ⅴ. 해외시장 개척Ⅰ. 청호나이스의 성공Ⅰ. 청호 ... 서비스Ⅲ. 사후관리 서비스고객 만족을 극대화하기 위해 사후관리(AS)에 있어서도 차별화된 노력을 지속적으로 기울이고 있다. 또한 전문적인 여성 전문 조직인 '청호 플래너'들이 열성 ... 을 통해서 깨끗한 식수관리가 필요한 상황인 것이다. 정수기의 이러한 특성 때문에 고객들은 지속적인 사후관리를 원한다고 할 수 있으며 청호나이스는 이러한 고객들의 요구에 부흥하여 철저

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.12

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현대해상 기업분석

기까지 다양하다. 최근 건물의 대형화 및 첨단화로 인해 전문적인 기술이 요구되고 있으며, 건물의 수명을 연장한다는 측면에서도 관리서비스의 역할이 중요시되고 있습니다. 전문적인 건물 관리 있다. ... 기업분석현대해상 기업 분석면접준비용, 과제용, 기업분석용업종: 보험키워드 : 손해보험, 하이카(Hicar)현대해상 기업분석목 차Ⅰ. 회사 개요1. 회사 요약2. 회사 연혁Ⅱ ... . 사업 내용1. 사업 현황2. 사업별 분석Ⅲ. 회사 소개1. 주요 제품 분석2. 마케팅 분석3. 재무제표 및 주가4. HR 및 사회공헌Ⅰ. 회사 개요1. 회사 요약현대해상의 주요사업

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.05 | 수정일 2014.01.20

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문해교육기관 경영의 실제

)와 포트폴리오(portfolio) 분석에 의한 마케팅 전략 구상 및 관리 등의 활동을 전개하고 있다. 물론 한국의 경우에는 마케팅을 상대적으로 더 중요시하는 기업의 교육 부서 ... 강사의 섭외, 교육과정 대상자의 제한, 평가활동의 강화, 시설의 질적 향상 등의 노력을 기울이고 있다.평생교육기관의 마케팅과 관련되어 최근 평생교육기관들은 시장분석(market ... research), 시장 분할(market segmention), 사이버를 통한 고객마케팅, 시장수요에 기초한 마케팅 투자 결정, 교육 프로그램의 생애 주기(life cycle

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.06.05

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지식경영과 지식관리 시스템

를 조사, 분석해 보고 효율적인 지식경영과 지식관리시스템의 구축을 위한 방향을 설정해보고자 한다.Ⅱ 본론1. 지식의 개념사전적 의미로 지식이란 행동 및 의사결정에 이용할 가치가 있 ... 에 필요한 지식의 다양성을 늘려주는 역할을 한다. 지식저장고라는 면에서는 지식관리시스템은 기존의 정보시스템과 유사한 측면이 있다. 그러나 지식관리시스템은 정보시스템과 두 가지 측면 ... 하였다. 1992년 자사 내의 지적 자본에 대한 인벤토리 작업에 들어갔으며, 당시 파악한 지적자본은 상표권, 특허, 고객 데이터베이스, 펀드관리 시스템, 정보시스템, 주요 인적자원

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.20

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시티뱅크의 전략분석(내부환경분석,외부환경분석,마케팅전략)과 우리나라금융산업의문제점과해결방안

/ Mission조직체계, 시티뱅크 현역Ⅱ. 본론Ⅱ-1 내부 환경 분석 ( Value Chain )생산관리 분야(Production management)마케팅 분야(Marketing ... 고객을 위한 마케팅STP 전략 마케팅Ⅱ-4 외부 환경 분석 및 장 단점 분석변화하는 글로벌 환경Ⅲ. 결론향후 발전 전략우리나라 금융 산업의 문제점우리나라 금융 산업의 발전 방향Ⅰ ... 관리 분야(운영)금융기관에서의 생산 관리 분야에서는 자본시장과 금융서비스 곧 고객들이 이용하는 모든 것이 생산관리이고, 생산의 효율성은 기업과 고객들의 유기적인 활동에 있어서 효력이

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.19

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[조직변화와 저항] 조직변화과정, 조직변화의 저항요인과 관리

조직협력에 일조하게 되며, 또 다른 측면으로 보면 조직원의 편익에 편승한 제안으로 저항할 수도 있는 것이다.조직변화라는 것은 조직구성원과 추가되어진 고객에 의해서만 진행되는 것 ... [조직변화와 저항] 조직변화과정, 조직변화의 저항요인과 관리목차조직변화와 저항Ⅰ. 변화1. 조직변화의 과정2. 변화과정 파악3. 변화와 저항Ⅱ. 저항요인과 관리1. 저항요인1 ... ) 개인적 요인2) 체재요인2. 저항관리3. 조직원의 특성조직변화와 저항1. 변화1) 조직변화의 과정기업의 인적자원 구성은 우선 나이와는 상관없이 직무수행능력으로 수직선상의 구조

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.08.05

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조직행동론의 개요

, 연령, 인종, 민족, 성적 취향 측면에서 점점 이질화되는 것을 의미함모든 근로자를 동일한 방식으로 관리해 온 과거의 관리방식은 차이를 수용하는 방향으로 수정. 이를 통하여 노동력 ... 의 향상 조직구성원의 다양성을 이해하고, 이에 따른 적절한 관리방법 사용 조직구성원에게 권한을 위임하고, 변화 프로그램의 개발 및 실행, 고객 서비스 향상, 직장과 가정의 균형을 유지 ... 을 의미함즉, 조직의 효과성을 향상시키기 위하여 축적된 지식을 응용함조직행동론의 개요사람문제(사람관리) 해결에 이정표를 제시 리더십과 의사소통 기술이 탁월한 경영자가 되는 필수조건임조직

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.11

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대상 합격 자기소개서(영업)

과 니즈를 잘 파악하고 충족시킬 수 있는 정보수집능력과 분석력이 필요한 직무라고 생각합니다. 따라서 언제나 변화에 민감하고 열린 마음으로 고객과 소통할 줄 아는 저는 '영업관리' 직무 ... 대상(주) 자소서 (영업)1. 당사와 해당직무를 지원한 이유(동기)에 대하여 기술해 주세요.[고객만족도 NO.1 대상]‘영업’ 직무는 무엇보다도 매일 변화하는 고객들의 성향 ... 에 안성맞춤인 사람이라고 판단하였습니다. 다양한 리더 경험에서 배운 신뢰와 배려 그리고 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 고객과 끊임없이 소통하면서 고객의 작은 소리에도 귀를 기울이

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.30

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판매자 표지

호텔메디켈센터신축사업마케팅방안

고객에게 의료서비스를 제공해 호텔의 이미지를 업그레이드시킬 수 있다는 점과 하드웨어적 관리를 철저히 하여 명품 메디컬1-3. 방안 내용 및 특성센터를 유치해 호텔과 전문 클리닉 ... 다른 호텔과는 차별화된 경쟁력을 갖추어 고객에게 명품 서비스를 제공할 수 있을 것으로 보고 있다.3. 시장분석3-1. 목표시장 규모 및 전망1) 경쟁자분석 / 시장 동향, 신기술 ... 호텔방안 개요○ 기대효과① 호텔과 병원간의 연계된 홍보 마케팅으로 고객유치를 할 수 있는 시너지 효과 기대② 국내외 의료관광객 유치와 의료관련 학술대회 및 박람회 등 개최를 통한

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.12.15

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사업계획서 - 에코팜(유기농카페)

, 수량 , 시기의 관리 및 품질관리 등 판매 (1 인 ) 샌드위치 , 커피 생산 및 제품의 판매 R D, 영업 (1 인 ) 고객관리 , 불만처리 , 판매관리 , 신제품 출시 ... 매체를 통해 보다 적극적인 홍보활동 계획 고객층 확보를 위해 이벤트를 적극적으로 활용할 계획 적극적인 마케팅 활동 주요고객층 분석하여 고객이 원하는 신제품개발 핵심 고객층 확보 ... 3. 제품의 공정도 03 . 시 장 현 황 1. 시장 현황 2. SWOT 분석 04 . 사업추진계획 1. 시설투자계획 2. 원 . 부자재 조달계획 3. 제품생산계획 4. 조직

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.07

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대한항공 경영전략 PPT

1. 전략적 제휴의 개념 2. 대한항공 기업소개 3. 대한항공 기업상황분석 (1) 대한항공 5 Forces model 분석 (2) 대한항공 Value Chain ( 가치사슬 ... ) 분석 4. 항공사의 전략적제휴에 대해 5. 대한항공의 전략적제휴 사례 6. 수익구조 개선방안 7. 대한항공 향후전략제안 CONTENTS1. 전략적 제휴의 개념전략적 제휴란 ? 위험 ... 기타 86% 항공운송이 차지 항공우주사업 기내식 · 호텔 · 리무진 사업3 . 대한항공 기업상황분석02 01 대한항공 5 Forces model 위협 높음 위협 보통 위협 낮음 대체

리포트 | 29페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.04.28

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빅데이터

의 비디오가 업로드 → SNS 미디어 데이터 폭증2 . Big Data의 정의Big Data란?Big Data(BD)란 기존의 방식으로 저장/관리/분석하기 어려울 정도로 큰 규모 ... 의 자료를 의미한다.? DB의 규모에 초점을 맞춘 정의 (McKinsey, 2011)- 일반적인 데이터베이스 SW가 저장,관리,분석할 수 있는 범위를 초과하는 규모의 데이터?모바일 ... 허용으로 조직 운용의 투명성 제고 → 경쟁력 강화? 내부의 Big data 분석 결과를 외부 협력 업체에 공개 → 공급 사슬망의 효율적 관리 도모? 데이터 분석의 정교화로 실시간

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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