호텔메디켈센터신축사업마케팅방안

최초 등록일
2015.12.15
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목차

1. 개요
1-1. 동기
1-2. 참여인력의 전문성
1-3. 방안 내용 및 특성

2. 사업(호텔/관광/외식분야)의 독창성 및 창의성
2-1. 창의적 아이디어의 내용
2-2. 방안의 파급효과

3. 시장분석
3-1. 목표시장 규모 및 전망
3-2. 방안 가능 성 및 마케팅 전략
3-3. 제품(서비스)경쟁력

4. 사업화 추진계획
4-1. 사업화 추진 일정 및 계획
4-2. 사업계획 차질시 대처방안

참고문헌

본문내용

○ 기대효과
① 호텔과 병원간의 연계된 홍보 마케팅으로 고객유치를 할 수 있는 시너지 효과 기대
② 국내외 의료관광객 유치와 의료관련 학술대회 및 박람회 등 개최를 통한 부대사업의 수익 창출
③ 국내의 우수한 의료기술과 서비스에 대한 인지도 상승
④ 호텔의 높은 수준의 프리미엄 서비스와 차별화된 브랜드 이미지로 고객의 충성도 확대
⑤ 전문 인력 양성과 고용기회 확대를 통한 지역경제 활성화
⑥ 환경보전과 생태가치 창출을 통합한 저탄소 녹색관광호텔 실현으로 고객 신뢰도 향상

○ 내용 및 특성
의료관광은 의료서비스를 받으면서 휴양, 레저, 문화활동이 결합된 새로운 관광 형태의 신개념이다. 성형 등 간단한 수술 등으로 찾는 환자의 경우 관광을 연계하여 수준 높은 자국의 의료기술과 서비스를 접목하여 관광상품화한 것이다. 최근 제 11차 경제정책조정회의에서 ‘의료관광사업 2단계 고도화를 위한 제도 개선 중점과제에서도 다루어졌던 의료관광 목적의 숙박시설등의 인프라 시설 구축을 다루었 듯이, 고소득 및 부가가치를 창출할 수 있는 호텔경영 차원에서 새로운 영역으로 자리 잡을 수 있고 진료·휴양과 관련한 관광수입은 물론 산업전반에 걸친 마케팅 촉진 요소를 두루 접목시킬 수 있어 외화획득 등 국가경제에 이바지하는 새로운 차세대 선도 사업으로 인정받고 있다.

○ 창의적 아이디어
호텔은 건강을 회복하기 위해 머무르는 시설을 제공할 수 있는 ‘병후조리(aftercare)'시설의 개념으로 접근하는 유연한 호텔 프로그램 개발이 필요하다. 현재 추진 중인 창원시 상남동의 최고의 중심가에서 호텔 메티컬 존의 성공적인 마케팅 전략은 다음과 같다.
① 메디컬 센터와 호텔 내부의 예술적 인테리어와 조경 시설 마련
② 호텔 멤버십 회원가입시 의료 서비스 혜택 제공
③ 의료관광객과 일반고객의 편의시설로 스파 & 테라피 시설 구축
④ 호텔 프론트 데스크에 전문 의료 코디네이터를 근무
⑤ 메디컬 센터와 연계상품 개발로 수익성을 증대하고 브랜드파워를 강화
⑥ 의료 학술 대회나 세미나, 건강강좌 등의 개최를 지원하여 그에 따른 부가가치 창출
⑦ 호텔내부 부대시설을 이용한 의료고객의 특화된 서비스 제공
⑧ 1층 로비에는 각종 건강 기능식품과 화장품등을 판매하는 쇼핑몰 운영

참고 자료

박현숙. (2012). 의료관광산업의 활성화를 위한 호텔산업의 경쟁력 강화방안에 관한 연구. “가천의과학대학교 경영대학원 의료관광학 석사학위논문.” 가천의과학대학교 경영대학원.
산업조사팀. (2006). “아시아 의료관광산업의 성공사례 및 시사점.” KIEP 대외정책연구원.
손기태연구원김민희. (2009년 7월 9일). 싱가포르 의료관광산업 발전과 시사점. “KIEP 지역경제 포커스 Vol. 3 No. 29”.
윤세목윤세남김미경,. (2008). “효과적인 컨벤션 연계관광개발을 위한 프로그램 속성의 평가.” 한국관광학회 .
윤소정. (2013). 메디텔 선택속성에 관한 연구(해외의료관광객을 중심으로). “한림국제대학원대학교 컨벤션이벤트경영학과 석사학위논문.” 한림국제대학원대학교
이정학. (2006). “호텔경영의 이해.” 서울: 도서출판 기문사.
이훈영. (2008). “의료서비스 마케팅.” 서울: 청람.
조구현. (2006). 한국의료관광 활성화 방안에 관한 탐색적 연구. “호텔경영연구 15(4)”, 페이지: 190-202.

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