"관리고객관리측면분석"의 검색결과 입니다.

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"관리고객관리측면분석" 검색결과 8,461-8,480 / 28,526건

감성노동이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는가

. 이러한 측면에서 콜센터 근로자의 감정표현 및 감정관리는 서비스 전달의 성공과 실패를 가늠하는 중요한 의미를 가진다 이에 종업원은 서비스 수행과정에서 조직이 원하는 특정한 감정을 고객 ... 관리 활동을 노동력으로 제공하고 있다.제2장 본론1. 감정노동의 개념 및 직무만족의 개념1)감정노동고객만족이 기업생존의 핵심 전략으로 부상하면서 친절과 웃음을 강요 받는 감정노동자 ... 방이 우호적이고 안정된 장소에서 보살핌을 받고 있다고 느낄 수 있도록 외모와 표정을 유지하기 위해, 감정을 억압하거나 표현하는 방식으로 감정을 조절하고 관리하는 노동을 의미한다직무

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.20

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사업계획서- 출퇴근 카풀서비스 업체 창업 사업계획서

층을 기업 고객으로 확대할 때는 기업 내부에 어플리케이션 개발과 관리부서를 두어 고객의 요구사항을 완벽하게 반영해야 한다.수직적 통합과 아웃소싱의 전세계적 추세는 핵심부문의 내부화, 비 ... 과 관리를 내부화하여 핵심역량의 유출을 막고, 어플리케이션의 고객 지각가치 극대화를 위해 어플리케이션 개발관리부서와 마케팅부서의 협조관계를 돈독히 할 수 있도록 해야 한다.4. 카풀 ... 연구’ 이후 전국의 교통혼잡비용을 매년 추정해 발표하고 있으며 이번에 2009년 교통혼잡비용을 추정하고 지난 10년 간의 추이를 분석했다. 2009년 우리나라 전체의 교통혼잡비용

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.12.05

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[청호나이스기업분석]청호나이스 성공요인 분석 PPT자료

청호나이스 기업분석 성공요인 분석목차Ⅰ. 청호나이스의 성공 Ⅱ. 품질중심의 경영전략 Ⅲ. 사후관리 서비스 Ⅳ. 연구개발 투자확대 Ⅴ. 해외시장 개척Ⅰ. 청호나이스의 성공Ⅰ. 청호 ... 서비스Ⅲ. 사후관리 서비스고객 만족을 극대화하기 위해 사후관리(AS)에 있어서도 차별화된 노력을 지속적으로 기울이고 있다. 또한 전문적인 여성 전문 조직인 '청호 플래너'들이 열성 ... 을 통해서 깨끗한 식수관리가 필요한 상황인 것이다. 정수기의 이러한 특성 때문에 고객들은 지속적인 사후관리를 원한다고 할 수 있으며 청호나이스는 이러한 고객들의 요구에 부흥하여 철저

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.12

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미래에셋 센터원 빌딩의 도시환경정비사업 분석

이정형교수님 / 도시건축론 report미래에셋 센터원 빌딩의 도시환경정비사업 분석2014220261 임진혁을지로 2가 구역의 도시환경 정비사업도시환경정비기본계획에 따른 분류 ... : 정비예정구역/ 철거형 정비가능 지역/ 도심핵지역※도심핵지역-중추관리기능인 국가행정기능과 대기업 본사 등의 업무행정기능이 밀집하여 도심부의 핵을 이루는 지역으로서, 도심부의 상징적인 ... 업무중심지역으로 발전시키도록 한다.-광화문에서 태평로, 을지로, 서소문, 서울역으로 이어지는 고층업무지역으로서 업무, 금융/보험, 호텔, 문화, 회의 등의 중추관리기능과 법률

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.09

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[사회복지 품질경영]사회복지 품질경영(TQM) 필요성, 사회복지 품질경영(TQM) 적용단계, 사회복지 품질경영(TQM) 배경, 사회복지 품질경영(TQM) 현황, 문제점,향후 방안

)의 문제점, 향후 사회복지 품질경영(TQM)의 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 사회복지 품질경영(TQM)의 필요성Ⅲ. 사회복지 품질경영(TQM)의 적용단계1. 최고관리자, 기관장 스스로 품질 ... 에 대해 강조하라2. TQM 추진팀을 구성하라3. 품질향상을 위한 프로젝트를 선택하라1) 프로그램평가결과의 활용2) 고객만족도 조사3) 서비스중요도와 만족도의 격차분석4) 직원 건의 ... , 비용절감의 측면에서 긍정적으로 평가하는 것으로 밝히고 있다. 더하여서, 이러한 성취수준 뿐만 아니라 조직의 내부적 과정에서도 긍정적인 효과가 있었던 것으로 분석하였는데, 특히

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.02

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고객의 평생가치

나 분기별 고객 모니터 요원으로 쇼핑몰에서 생길 수 있는 문제점들을 꾸준히 모니터링하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다. ... 이 어떤 종류의 상품이나 서비스를 좋아하고 어떠한 가격대의 상품을 원하는지 알 수 있다. 또한 고객 개인적인 기념일에도 기억하고 관리 할 수 있을 것이다. 하지만 현대에 이르 ... 러 그러한 고객의 수는 수천, 수만명으로 증가함에 따라 그 것을 관리하는 경영자나 종업원들의 개인적인 능력으로는 한계점이 있다는 것을 깨닫게 되었다. 따라서 이를 효율적으로 관리하기 위

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.24

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자기소개서 합격예문 2013 하반기 동양기전 품질

장비들을 최소의 비용으로 최적의 장소에 배치하는 품질경영과 유통관리, 다양한 자료를 과학적으로 접근 분석하는 통계학, 자원을 최적으로 배분하여 최대의 수익을 예측하는 OR등의 다양 ... 라, 제 복수전공인 언어문화컨텐츠학과는 사람의 이야기, 즉 사람과 소통하기 위해 이해하고 전달하는 능력을 배웠습니다. 고객이 어떤것을 원하는지 빠르게 이해하고 품질에 발빠르게 반영할 수 ... 있는 자질입니다.제가 쌓은 이력과 경험들이 가장 부합하는 직무는 품질관련직무입니다. 하루는 학교 실습중 하나로 학생끼리 회사를 차려 제품을 생산 유통 판매까지 거시적인 측면

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.05.03 | 수정일 2023.02.22

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[국제마케팅] CRM 고객관계관리(Customer Relationship Management)

Customer Relationship Management고객 관계 관리목 차1. CRM의 정의(1) CRM이란?1(2) CRM의 간단한 사례(3) CRM의 범위2. CRM ... 의 정의(1) CRM이란?- CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리)은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 ... 활성화→평생 고객화’ 와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다. 기업은 CRM을 기반으로 다양

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.11

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ERP 전사적통합관리

다. ERP는 전산 프로젝트가 아니라 기업전체의 업무 프로세스를 바꾸는 관리적인 측면의 변혁을 요구하는 것이다.업무상의 효과보다 소프트웨어의 기능성 위주로 적용대상을 판단하지 말라 ... 전사적자원관리(ERP)에 대한 이해와 성공적인 적용 방안에 대하여제출일2014년 06월 21일전공경영학과과목생산관리학번담당교수이름Ⅰ. ERP 개념1. ERP의 출현 배경기업경영 ... 에 대한 기대로 이어지는 배경은 에서 보여진다.- 기업환경의 변화 및 정보기술의 발전에 따른 ERP 시스템의 출현 -2. ERP의 정의ERP = 기업 전체 자원의 효율적 관리

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.03

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호텔주방의 인적 자원 관리

‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ (3) 인재계획 절차 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ (4) 주방인원의 채용관리 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ 2) 직무관리 (1) 직무분석의 의의와 목적 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ (2 ... ) 직무분석의 방법 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ (3) 직무분석의 절차와 평가 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ 3) 인적자원의 평가관리 (1) 인적자원 평가 문제점과 개선방향 ‥ ‥ (2) 승진관리 ... + 물적자원이 복잡적ㆍ기능적으로 연계 , 고객이 원하는 음식창출 이윤창출 출처 : 송격숙 , 관광호텔주방의 인적자원관리에 관한 연구 , 경기대학교 대학원 , 1996 5) 인

리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.02.09

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[지식관리시스템] 지식관리시스템(KMS)의 개념과 아키텍처

하고 공동 작업을 하는 것? 과거 프로젝트에 관한 정보에 접근하는 것? 거래 자료의 분석을 통한 고객욕구와 행동을 이해하는 것실제로 KMS을 구성하는 단일 기술이 없는 것처럼, 지식경영 ... [지식관리시스템] 지식관리시스템(KMS)의 개념과 아키텍처목차지식관리시스템(KMS)Ⅰ. 지식관리시스템의 개념Ⅱ. 지식관리시스템의 아키텍처1. 하부구조서비스2. 지식서비스3. 화면 ... 제공서비스지식관리시시스템(KMS)I. 지식관리시스템의 개념지식관리시스템(knowledge management systems: KMS)은 조직 지식을 관리하기 위해 응용되는 정보

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.20

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한국의 e-business의 정의, 사례와 중국의 사례

및 고객 가치의 극대화를 의미한다. 따라서 e-Business는 전체적인 전략이고, 전자상거래는 e-Business의 가장 중요한 측면으로 볼 수 있다.e-Business 정의 ... . 경쟁자를 분석을 하되 따라하지 않는다 : G마켓의 경쟁전략3. 중국의 e-Business 사례1. 중국 최초의 인터넷 기업,알리바바4. 참고문헌1장. e-Business● e ... -Business 토대로 전환해야 하는 불가피성을 인정하고 있는 고위 관리자들은 그것을 위한 전술적 조치들을 활발하게 취하고 있다. 반면, e-Business 토대로의 이동에 실패

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.16

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SK Telecom 자소서 B2B솔루션 2016 합격자소서

습니다. 회사 구성원들과 고객들에게 발로 뛰며 신뢰를 쌓아가는 인재가 되겠습니다.다양한 의견이나 정보를 자신의 기준으로 분석/판단하고, 이를 바탕으로 문제를 해결했던 경험에 대해서 서술 ... 하시오.[고객마인드와 비판적 사고, 두 개의 Key]B2B솔루션 분야에서 요구하는 분석적 사고는 경험을 통해서만 기를 수 있다고 생각했고, 실제 데이터를 분석하는 다양한 경험을 쌓 ... 적으로 수용하자”. 분석에 용이하게 만들었던 설문지를 응답자의 편의성을 최우선으로 대폭 수정하고, 대형 마트의 고객 서비스에서 착안해 복권 형식의 이벤트를 포함시켰습니다. 분석 과정

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.10.23 | 수정일 2016.10.28

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주식매매시스템 발전

면 계좌로 모바일과 인터넷에 익숙한 젊은 고객들이 유입돼 장기고객 확보 측면에서도 긍정적12월 1일 비대면 실명확인 서비스가 처음 시행된 이후 6개월간 서비스 이용자는 15만9000 ... 주식매매시스템의 발전목차1.주식매매시스템 발전1)격탁매매2)포스트매매3)전산매매2.HTS, MTS이란 무엇인가?-HTS-MTS3.주식매매시스템 시장의 현황4.증권사 고객확보 전략 ... 이 전달됐다.고객은 주문 후 거래가 체결됐다는 소식을 듣기까지 1시간 정도를 기다려야 했다.당시에는 주가를 칠판에다 직접 적었다. 종목별 거래 상황은 매매계약이 체결될 때마다 거래소

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.10.14

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경영진단, 경영진단의프로세스와 방법 등

책을 제공하는 것1-1 이상징후 고객 측면 고객불평증가로 위탁감소 시장점유율 저하 인사조직 측면 구인곤란 목표에 대한 책임의식 부족 지나친 불평 , 참여의식 부족 재무적 측면 유동 ... 성 부족 징후 고객 측면 - 생산결함 , 생산 역량부족 경쟁자 , 서비스 부족 , 가격문제 인사조직 측면 고용조건 , 기업 이미지 , 경제 태만 , 교육정도 훈련부족 , 임금 조건 ... 재무적 측면 재고관리 , 매출 부진 , 현금흐름 원인 효과적 경영통제 경영방침 수립 경영정책 수립 개선책효율적 조직 경영능력 경쟁우위 생 산 성 수 익 성 기 업 가 치 1-2

리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.08.17 | 수정일 2017.09.18

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정보시스템에 BPR(Business Peocess Reengineering)을 적용하는 방식 세 가지를 제시하고, 각각의 방식에 대해 간략히 설명하시오.

의 재설제도나 규정의 유연성, 업무영역의 변경, 즉 고객과 공급자, 내부기능 간 업무의 인수인계를 효율적 측면에서 조직을 재구성하거나 중복업무 제거나 과잉투자자원 감축을 위한 유도 ... 는 문제나 프로세스 관리자들 간의 갈등해결에 있어서도 조정자 역할을 수행한다.다섯째, 리엔지니어링 권위자이다.BPR의 실행에 있어서 조직 전체적인 측면의 관리는 리더에게 있으나, 리더 ... 에서 제창한 개념으로서, 사업활동을 영위하는 조직의 측면에 있어, 작업을 개선하고 자원의 사용을 보다 효율적으로 만들기 위하여, 하나의 목적으로 처음부터 다시 근본적인 변화를 만드

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.06

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한국마사회 (마케팅, 광고, 분석, 대학교수행정직) NCS기반 신입 및 경력사원 자기소개서, 면접기출

고 운영했습니다. 당시 창의적인 아이디어로 회의를 이끌어 수익에 긍정적 영향을 주었고 회계를 비롯해 인사관리의 크고 작은 문제들도 경험하였고 마케팅, 고객관리, 물건매매, 유통 등 ... 어 있습니다. 하지만 현재는 마케팅, 인사, 기획, 고객 관리 업무 등에 관심이 있습니다. 특히 학부시절 쇼핑몰을 운영하며 대외 관련 업무나, 인사, 복지, 급여, 마케팅, 유통 등 ... 한국마사회 (마케팅, 광고, 분석, 대학교수행정직) NCS기반 신입 및 경력사원 채용* 자기소개, 지원동기, 조직 내에서 구성원 간의 갈등이 발생하였을 때 이를 극복했던 구체적인

자기소개서 | 2페이지 | 7,900원 | 등록일 2017.03.01 | 수정일 2017.03.16

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투자론 기업가치평가 효율적 최적 포트폴리오 term paper term project

*投資論 프로젝트*목 차PART 1 : 4종목선정과 가치평가PART 2 : 효율적/최적 포트폴리오 구성경제-산업-기업분석미래예측자료와 근거적정가격 도출평가기대수익과 투자위험 평가 ... 효율적 포트폴리오 구성안최종 투자의견*투자종목선정*투자종목 선정 삼성전자거시경제1산업분석추천종목 ReviewMalkiel 추천종목 선정원칙대만업체 감산,독일업체 매각등 반도체산업 ... ) : 시장PER가 업종 PER대비 평균을 상회하되 성장조건이 양호한 주식을 선정 - 산업/기업분석 참조 - 시장PER(18.2) 업종PER(13.77) cf.12M PER 25.53

리포트 | 105페이지 | 10,000원 | 등록일 2016.10.12

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주방의 메뉴경영관리

, 저장, 조리, 시설, 서비스, 원가관리 등 모든 분야에 영향이 미침 ≫ 식음료 판매의 수익을 발생케 하면서 고객과의 상품연결을 실현케 해주는 중간과정의 역할메뉴메뉴는 레스토랑 ... 한 상품화 도구이자 판매도구 ≫ 고객의 구매 욕구를 충족시켜 주며 업체영업의 강력한 판매촉진도구주방의 메뉴경영관리식당의 위치에 따른 메뉴의 세부적인 기능① 식당에서 구입할 식재료 ... 을 지시 ⑩ Serving 방법을 지시고객욕구정보신뢰경영자 욕구수익성만족주방의 메뉴경영관리3. 메뉴의 유형 ≫ 메뉴구성 변화에 따른 분류(Static menu, Cycle menu

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.02.03

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중소기업 ERP도입 성공 사례 분석

에 이르는 기업의 모든 업무 과정을 컴퓨터를 이용해 유기적으로 연결, 실시간으로 관리할 수 있도록 해주는 최신 경영시스템으로 볼 수 있다. 정보 측면에서 ERP 개념을 설명하자면 ... 으로, 최근에는 고객정보, 상품정보, 제품개발정보 등 정보자원 까지 포괄하고, 모든 자원 흐름을 부서 단위가 아닌 기업 전체의 흐름에서 최적관리를 가능하게 하는 통합시스템으로 정의 할 ... 도입 성공과 실패사례제 4 장 ERP시스템 구축의 성공 요인 분석1. 기업내의 핵심적인 인원으로 TFT팀을 구성 및 계속적 활용2. 전 직원의 ERP 도입에 적응하기 위한 계속적인

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.18

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