"고객감동시키는서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객감동시키는서비스" 검색결과 8,121-8,140 / 13,523건

2pm`사건‘ 을 통해 본 팬덤의 문화주체로서의 가능성

들이 바라는 고객감동을 요청하고 제언할 수 있는 권리를 가진 소비자로서 스스로를 위치를 잡기에 이르렀다.대중 문화 연구자인 존 피스크는 ‘팬덤은 자발적으로 모인 사람들이, 대량 생산 ... 단계에서부터 다른 시장을 공략하기 위해 서로 다른 컨셉으로 활동하기 때문이고, 활동 시기가 겹치지 않는 경우도 있기 때문. 이런 유동적 정체성은 팬덤 내에서 팬 스스로를 '고객 ... 님'으로 호칭하는 데서 드러남.(이는 2pm의 한 멤버가 다른 멤버를 '고객님'으로 지칭한데서 비롯됨) 이제 팬들은 추종자이기 보다는 욕망에 따라 스타를 향유하며 스타에게 자신

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.02

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[서비스 전략] 대한항공의 서비스 전략분석과 문제점 및 더 나은 서비스를 위한 방안

들을 위해 담당승무원이 서비스명 그대로 엄마처럼 어린이 승객의 기내 생활 전반을 보살핀 후 편지를 작성하여 도착지의 부모(보호자)에게 전달하여 고객감동을 이끌어내 었으며 머큐리 상 ... 은 대한항공 은 그 세월의 연륜만큼 우리나 라를 대표하는 항공사로서, 고객중심의 경영을 통해 세계 서비스 산업을 선도하는 초일 류 서비스 기업이다.』회사 연혁1969.03 - 국영 ... 수입, 건물임대기타사업항공우주, 기내식, 면세본론대한항공의 서비스전략 인터뷰 내용 경쟁유사사례 SWOT 분석 개선방안대한항공의 서비스전략서비스전략예약 서비스항공권 서비스특수고객

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.24

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[최신합격자소서]주택금융공사, 주택금융, 금융공사, 주택공사, 주택, 금융, 신입, 경력, 시간선택제 정규직, 최신 항목, 합격, 자기소개서, 자소서

을 통한 친절 응대 및 컴플레인 방지저는 여러 봉사활동과 서비스 직종 업무를 바탕으로 고객 응대와 문제 해결에 자신이 있습니다. 귀사에는 많은 문의 전화와 확인 전화 또는 방문 등 ... 이 있을 것이라 생각합니다. 이 때 고객들을 친절하게 대하고 컴플레인 등의 문제 발생시 부드럽게 해결할 수 있는 자신이 있습니다.3. 본인의 장단점 및 단점 극복방안 (100자 이상 ... 하다는 말을 많이 듣습니다. 사람을 대할 때에도 그 사람이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 빨리 간파해서 적절한 배려를 할 줄 압니다. 그러한 세심한 성격 때문에 감동을 받는 사람들도 많

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.21

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렉서스의 미국진출

) 렉서스 전략 ① 합리적 가격 경쟁사보다 우수한 제품을 합리적인 가격으로 출시 ② 경제적 유지비용 철저한 A/S, 중고차 가격 관리로 보유 측면의 경제성 극대화 ③ 고객감동 서비스 ... 고객의 고급차라면 고장이 적고 보수가 쉬우며 훌륭한 서비스를 받을 수 있어야 된다고 생각하지만 이들이 보유한 벤츠는 경험상 만족스럽지 못함 - 도요타 자동차가 고급차 브랜드 광고 ... 고객이 최고의 대우를 받는다는 느낌을 받도록 서비스 차별화 ④ 마케팅투자 확대 경쟁사들이 비용을 감축하는 시기에 투자 확대, 효과 극대화 ⑤ 이성적 소구 광고 시 객관적 자료

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.23 | 수정일 2016.04.05

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중소기업 경영혁신방안에 관하여 설명하시오

만 하면 제품이 팔리던 시대는 이제 옛말이 되었다. 따라서 고객이 원하는 제품을 만들어 고객을 만족 감동시킴으로써 고객의 재 구매율을 높이고 기업에 대한 선호도를 지속시켜야 한다 ... 를 새로운 생각(idea)이나 방법(method)으로 다시 계획하고 실천하고 평가하는 것을 말한다. 제품이나 서비스, 생산 공정 기술, 관리 시스템, 조직 구성원 등을 획기적으로 변화 ... 옵션 등이 혁신운동 수단으로 많이 활용되었다. 이익구조와 관리구조조정분야에서 유행한 혁신기법은 아웃소싱, CRM(Customer Relations Management), 고객만족경영

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.20 | 수정일 2013.11.13

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경영마인드

화하고 창출한 이윤을 다시 사회에 환원하여 이미지와 고객 감동을 이루어 내는 것이 바로 철저한 기업 경영 마인드인 것이다. 기업은 성장을 하여 수익을 더 창출하느냐 하지 못하 ... 가지의 선택특약을 통해 고객의 위험을 더욱 세분화 해 고객이 원하는 대로 자유롭게 설계할 수 있도록 편의성을 높였다. 기본 서비스도 한층 강화했다. 업계 최초로 개인 휴대용 컴퓨터 ... 서비스를 통합해 한층 업그레이드된 보상서비스를 제공하고 있다.에서 종합대상을 차지한 기업은행 역시 고객만족을 위해 노력하는 기업의 좋은 사례라고 본다.기업은행은 중소기업 지원이

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.10

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하이마트-경영지원

AS서비스 또한 고객에게 만족할 수 있도록 항상 힘을 썼습니다. 이러한 고객지향적인 마인드로서 '하이마트'의 고객감동을 실현하는 인재가 되도록 하겠습니다.어려운 환경 속 ... 는 그들의 벗이 될 수 있었으며, 따라서 수요가 증가 할 수 있었습니다. 고객들을 상대로 한 친구와 저의 판촉행위도 탁월했습니다. 성별과 연령층, 또는 취향에 맞는 카세트테이프 ... 를 추천하여 주며 고객의 입장에서 적극적으로 구매 욕구를 자극하도록 하였습니다. 또한 카세트테이프가 불량이 있는 경우 이유나 원인을 묻지 않고 다른 상품으로 교환이 가능하도록 하는 등

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.18

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초우량 기업들의 경영혁신 200년 REPORT (29장~31장)

하여 사내 고객과 관련된 부서(콜센터, 영업부서, 서비스센터, 마케팅등)에서 발생한 모든 정보의 방향과 프로세스와 사내마인드를 고객관계에 역량을 쏟아넣는 것이다.First ... 을 확보하고 있으면서 모든 고객을 유일한 고객인 것처럼원투원 서비스를 하고 있고, 가장 많은 점포를 갖고 있으면서 모든 점포를 단일 점포 운영과 같은 시스템으로 운용하고 있다. 또 가장 ... 을 세워 실행했기에 고객만족을 넘어 고객 감동까지 CRM경영으로 평가 받고 있는 것이다.◎ 제 30 장 P&G 사의 ERM (1999년)1991년 미국의 시장조사 컨설턴트 회사인

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.28

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신한은행 일반 합격 자기소개서(서류합격인증샷포함)(이런 형식으로 쓰면 서류합격한다!!!)

할 수 있고 고객을 부자로 만들어 줄 수 있는 영업인재로 성장해있습니다. 고객을 감동시킨 신한은행 행원으로 인정받겠습니다. 지점영업은 은행의 현장으로 어떤 부분보다 중요한 부분이 ... 에 대한 자부심이 높아질 것 입니다.2. 고객과의 소통은행을 이용하는 고객의 니즈를 알아야 보다 고객에게 맞는 서비스를 제공할 수 있습니다. 요즘 변화에 맞추어 페이스북과 트위터 ... 와 같은 SNS를 통해 고객과 소통해야합니다.3. ONE-STOP서비스이제 은행은 여수신업무에 그치지 않고 펀드나 방카슈랑스와 같은 모든 금융업의 백화점이 되고 있습니다. 각 분야

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.18 | 수정일 2013.10.04

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W호텔

프로그램을 통해 호텔 경영과 서비스 전반에 여성적이고 감각적인 터치를 살리겠다고 한다. 여성들의 진솔한 경험과 열정이 넘치는 이 자리는 늘 감동을 준다고 한다. 마돈나 같은 톱스타 ... 인지도를 바탕으로 체인형 호텔 업계의 선두주자 중 하나로 자리매김하였으며, 특히 최근에는 고급 브랜드 호텔들을 중심으로 기존 고객의 충성도 확대와 신규 고객 확보를 위해 적극적인 ... 공세를 펼치고 있다.W의 의미W의 의미 “Whatever you want whenever you want!” 고객이 원하는 모든 것을 언제든지 제공한 다는 뜻“W

리포트 | 24페이지 | 3,300원 | 등록일 2010.05.31

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영남대학교의료원(신규간호사-최종합격자)영남대학교의료원 자기소개서,영남대학교의료원 자소서,영남대학교의료원 채용정보

치가 과거보다 훨씬 높아져 있기 때문에 이제는 서비스를 차별화해야 한다고 생각합니다. 고객만족을 넘어서 고객감동을 실현하는 간호사로서 항상 환자와의 눈높이를 맞출 수 있는 간호사가 되 ... 를 좋아해서 특별활동 시간에 전산 활동, 대학생활에는 서비스 업체 서빙, 설문조사 등 조금 이나마 다양한 사회경험을 쌓으려고 노력했습니다. 저는 학창시절 양보란 단어를 유독 좋아했

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.20

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해외진출사례 - 골든듀의 중국진출

하여 쉽게 벗겨지거나 하는 소비자 불만을 불식시킬 수 있었다.골든듀의 운영진인 김연성 상무는 “브랜드는 매장의 수나 매출이 중요한 것이 아니라 제품의 질과 고객에 대한 서비스를 높이 ... 에서 서비스를 하고, 디자인이나 품질도 이와 같이 고객요구(Need)를 즉시 충족시켜줄 수 있는 충분한 자료를 확보하는 것”이라고 말하고 있다. 단적인 예로 골든듀의 경우 다이아몬드 ... 를 좀 더 높은 등급이나 더 큰 사이즈로 교환구매하려는 고객들을 대상으로 판매가의 90%까지 인정하여 계산해 주는 “업그레이드 제도”를 시행하고 있어 고객 서비스를 몸소 실천하고 있

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.02.08

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[마케팅 성공 사례] 던킨 도너츠

돗자리와 샌들 및 밸렌타인데이의 머그컵은 실용성이나 품질 면에서 큰 호응을 얻기도 했다. 지난해엔 던킨 탄생 50 주년을 맞아 다양한 고객 서비스가 되었다. 50 주년을 기념 ... 를 가진 고객들에게 이벤트를 제공함으로써 고객을 감동시키고 있다. 얼마 전 내 생일에는 ‘생일 무료 쿠폰’이 왔는데, 이런 마케팅 전략은 고객을 감동시킬 것이다.2)던킨도너츠의 약점 ... REPORT마케팅 관리)개인과제 #2던킨도너츠담당교수:제출일:학과:학번:이름:▷ 선택 이유 : 1년 동안 던킨도너츠에서 아르바이트를 하다 보니 가장 잘 아는 기업이 되었고 고객

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.25

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하나투어의 CRM사례

최상위 1%고객을 위한 명품여행고객이 직접 디자인하는 신개념개발여행브랜드고급 골프여행 문화를 추구하는 골프여행출장 및 자유여행 중 가이드투어 서비스 제공하는 일일 여행3박4일등 ... 을 전국 협력 여행사 및 제휴사를 통하여 판매전국 어디서나 고객이 원하는 가장 편리한 방법과 표준의 조건으로 ONE-STOP서비스제공판매 여행사와 협력CRMCRMCRM ; 여행 매니저 ... CRMCRMCRM ; 해피콜 제도고객의 여행 서비스 이용 후 애프터서비스처리 후 만족 확인 전화 제도CRMCRMCRM ; 하나투어닷컴Etc.다양한 CRM 마케팅 전략

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.22

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대한항공 경영전략 분석 자료

Flight- 최상의 운영체제- 고객 감동과 가치 창출- 변화 지향적 기업문화(3) 경영의 목표대한항공의 경영목표는 고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업이념으로부터 나오 ... 는Global Best Airline이다. 구체적으로는첫째, 지속적인 서비스 혁신을 통한 고객만족 극대화로 고객에게 최상의 기회와 서비스를 제공하여, 고객이 가장 먼저 찾을 수 있는 항공사 ... 의 레버단체 여행 고객수요가 거대하고 한국적인 서비스를 선호하며 여행사를 통한 집단 수요 발생이 대부분이다. 지속적인 고객 관리(마일리지 홍보)가 필요하며 충성도가 높은 고객에게 서비스

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.29

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현대푸드시스템.ppt

▶ 운영 목적 ▶ 운영 지원 내용 (4) 위생 관리 ▶ 위생 관리 시스템 ▶ 위생 교육 시스템 ▶ 품질 연구소 운영(5) C S ▶ 고객 감동 서비스(CS)체계 ▶ 고객의 의견 ... 교육실시 등 OPEN 준비⇓운영관리운영 개시 후 지속적인 위탁운영관리로 위탁사에게 “고객감동”서비스 제공(2) 위탁급식의 이점 ▶ 직영운영시와 위탁운영시 비교표 위탁급식은 식사 ... 수렴 체계 ▶ 고객의 의견 수렴 시스템 ▶ 고객 만족도 조사 FLOW (6) 서비스 아카데미 ▶ 서비스 교육 ▶ 운영 조직 ▶ 교육내용(7) 인재 교육 ▶ 주요 기능 ▶ 교육

리포트 | 44페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.15

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CJ그룹의 경영

, 마케팅 역량과의 결합에 따른 시너지 효과로 한 차원 향상된 방송 및 고객감동서비스를 제공하고 있다.CJ홈쇼핑은 창사 후 매년 매출 고신장률과 흑자를 지속해 왔으며, 2008년 ... 으며, 전자상거래 전용 최첨단 물류센터와 서울, 부산 2개의 거점도시에 지역 콜센터를 운영하여 최고의 서비스를 제공하고 있다.매달 200만 명 이상의 고객들에게 발송되는 카탈로그 ... 쇼핑몰로 까다로운 여성고객들의 선호도가 특히 높으며, 고품질의 상품과 합리적 가격, 안정적 배송서비스로 높은 신뢰를 얻고 있다.CJ홈쇼핑은 새로운 채널과 사업영역을 개척하는 데

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.17

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부산지방해양항만청 홈페이지 6C 분석

이다.● Communication 커뮤니케이션부산지방해양항만청은 고객만족 열린 봉사 행정, 고객감동서비스 실천의 목적으로 민원서비스 메뉴를 통해 다양한 방법으로 고객들과 의사소통 ... 이 및 자극을 줄 수 있어서 보다 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 되어 결국 고객감동서비스 활동의 원천이 될 것이다. 이로 인해 이용자들은 더욱 질 높고 친절한 서비스를 제공 받 ... 들의 신고에 따라 직원들에게 자극을 줄 수 있고, 이용자들에게 개선된 서비스를 제공할 수 있다.● Customization 고객맞춤ⓐE-mail/SMS 서비스게시판 형식으로 해양수산관련

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.26

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[SK텔레콤] 서비스기업경영분석

에게 알려준다. 8. 사과와 감사의 인사로 고객을 감동시킨다.SKT Customer CareClear pricing 2006년 1월 발신자번호표시 무료서비스 2007년 망내할인 ... 을 통한 삶의 질 제고Human- Centered Innovation 고객 본연의 니즈를 충족하는 서비스Corporate Social Responsibility 사회가 필요로 하는 존경 ... 받는 기업고객행복경영SKTSKTSKT의 경제적 파급효과SKTSKT제품 및 서비스 개발 OPEN Collaboration System 구축 Open idea Festival

리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.10.01

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[인적자원관리]워커힐 호텔의 채용, 교육, 노사, 복지관리

, Bar- chef가 직접 와서 요리를 해 주기도 함(5) 인재상워커힐은 인재상은 ‘서비스인, 전문인, 세계인’이다. 서비스인은 고객입장에서 생각하고 행동하며 끊임없는 고객만족 ... 을 추구하는 인력을 말한다. 관광 산업이니만큼 서비스의 질에 따라 회사의 가치가 틀려진다. 그러므로 워커힐은 고객만족의 가치가 그 모든 가치보다 제일 앞서있다.전문인은 서비스마인드 ... 만으로는 해결할 수 없는 고차원적인 고객만족을 실현하기 위해서 자신의 전문분야에 대한 지식을 끊임없이 학습, 개발하여 업무성과를 극대화하는 인재를 말한다. 보통의 서비스로는 고객

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.05

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