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"CS컨설팅" 검색결과 61-80 / 674건

  • 인천공항 기업 보고서 (서비스경영)
    품질평가와 리서치를 수행하는 영국 항공서비스 전문 컨설팅사(社) 스카이트랙스에서 선정한 세계최고 공항에 인천공항을 누르고 선정되었다. 또한 최고 여가 공항상'을, 창이공항 ... 방문한다.이와 같은 고객응대 서비스 표준을 통하여 고객과의 커뮤니케이션 능력과 서비스의 질적 능력을 향상시켜 나가고 있다. 또한 인천공항은 내부직원의 CS(Customer Servic다.
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    | 리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.14
  • [A+과제] 대전과기대 - '단국대병원' 기업분석/모의 이력서 및 자기소개서 작성 과제
    가 가능한 정도를 나타낸다.7) 미국 보스턴 컨설팅 그룹이 개발한 사업구조 분석 방법. 시장성장률의 Y축과 상대적 시장점유율의 X축에 따라 사업을 물음표, 스타, 도그, 캐시카우 ... 을 구축해야만 할 것이다.‘소비자 권리강화’는 환자가 아닌 고객으로서 소비자의 개념을 오래전부터 대두시키고 있다. 특히 대형병원은 고객만족부서(CS) 또한 나타나고 있는데, 앞
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    | 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    sk엔카 컨설팅 부문 합격자소서(문항과 답변)
    300불 정도의 추가적인 매출상승에 기여할 수 있었습니다. 제품군의 순환을 도모하고, 고객에게 특별한 재미를 선물해 줬다는 점에서 의미 있는 경험이었습니다. 지원하는 컨설팅 업무 ... 더욱 의미가 깊습니다. 약 300건의 행사를 진행하였고, 1000명이 넘는 고객을 상대하며 CS를 연구했습니다. 행사 후 자체 고객만족도 평가에서는 5점 만점에 4.2점을 기록
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.27
  • 판매자 표지 자료 표지
    쇼박스 기획마케팅 합격 자기소개서
    를 주력 제품으로 삼고, 기획·디자인부터 홍보, 유통, CS까지 전 과정을 5명의 팀원과 함께 맡았습니다. 하지만 초반 판매 속도가 손익분기점인 350부에 미치지 못하며, 브랜드 ... 을 통해 기획과 실무를 경험했습니다. 주요 3개 고객사의 프로젝트를 맡아 채널 운영, 광고 집행, 컨설팅까지 전반을 수행하며, 다양한 이해관계자와의 협업 경험도 쌓았습니다. 이러
    자기소개서 | 4페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.06.20
  • CS리더스 요약정리 -CS전략론
    < CS 전략론 ># 서비스 모니터링 요소1. 대표성 : 표본 추출 테크닉으로 서비스 행동의 추출을 통해 전체적인 서비스 특성과 수준을 측정할 수 있어야 함2. 신뢰성- 동일 ... , 얼마나 추천할 의향이 있는지를 질문하고 그 답을 지수화한 수치- 기본적으로 어떤 기업이 충성도 높은 고객을 얼마나 보유하고 있는지를 측정하는 지표- 베인 컨설팅의 프레드릭 라이
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    | 시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04
  • 2020년 하반기 현대백화점 합격자소서 (마케팅)
    를 통해 타 백화점과 차별화되는 현대백화점만의 고유 브랜드 아이덴티티가 무엇인지 파악하겠습니다. 광고대행사에서 브랜딩에 대한 컨설팅을 진행할 때면, 블로그와 커뮤니티, SNS ... 었습니다.저는 이러한 문제점을 해결하고, 타 백화점과 차별화된 서비스를 고객들에게 제공하기 위해 2가지 제안을 드립니다.첫째, '실시간 상담채팅 기능'을 도입하여 CS부분을 강화
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    | 자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    2020년 하반기 충남신용보증재단 우수 자기소개서
    서비스정신]두 번째로 저는 은행에서 인턴으로 근무하며 고객을 배려하며 CS 업무를 수행한 경험이 있습니다. 인턴이었던 저는 주로 고객을 안내하고 불편하신 부분을 도와드리는 역할을 수행 ... 청렴성이 더욱 중요합니다. 청렴성이 무너지는 순간 정말로 지원이 필요한 기업에 보증, 컨설팅을 제공하지 못하고 이는 지역경제의 활성화를 저해할 것입니다.저는 청렴함을 통해 충남신용
    자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.23
  • 소비자와 시장 기말고사 정리본
    소비자 대응과정, CS(Consumer satisfaction)리더쉽과정, 법률전문가과정, 컴플레인 협상전문가 과정, CCM 인증교육 및 컨설팅-국제교류사업: World CAP교류회
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    2020년 하반기 서울신용보증재단 합격 자기소개서
    입력가능)서울신용보증재단의 가장 탁월한 경쟁력은 현장에 기반을 둔 정확한 분석 서비스입니다. 서울신용보증재단은 상권 분석과 경영환경 컨설팅을 통해 창업부터 정착까지 경영의 전 단계 ... 500자, 최대 800자 입력가능)[고객을 배려한 시원한 녹차 한 잔]은행에서 인턴으로 근무하며 고객을 배려하며 CS 업무를 수행한 경험이 있습니다. 인턴이었던 저는 주로 고객
    자기소개서 | 6페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.06.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    [합격자소서] 현대해상화재보험 - 통계분석 직무
    점 상품개발에 기여하겠습니다.4. [CS마인드] Guide Page를 확인하신 후 해당역량의 정의 및 중점사항을 참고하여 본인의 경험 사례를 기술하고, 이를 통해 얻은 결과 및 ... 혁라는 고정관념을 벗어나 서비스를 통해 새로운 가치를 창출하고자 하였습니다.결과적으로, 장사가 안 되는 가게를 컨설팅 하는 아이템을 만들었습니다. 등갈비찜 가게를 담당하게 되
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    | 자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.30 | 수정일 2021.12.30
  • [합격] 연세의료원 세브란스 신촌 병원 연세대학교 합격 후기 및 1차 면접, 2차 면접, 병원정보
    을 환자들이 쉽게 찾을 수 있도록 확대했다. 이렇게 수집된 의견들을 병원 정책에 적극적으로 반영했다.외래 예약 통합창구를 운영해 환자 편의성을 높였고, CS 교육을 통해 친절도를 높였 ... 동영상 교육자료 개발 및 비대면 방식 전문가 컨설팅을 진행하고 있다.교육의 주제는 코로나19 대응방안이다. 교육은 글로벌 감염병 대응력 강화를 위해 외교부·코이카가 진단키트
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.24 | 수정일 2022.06.29
  • 6시그마 사례,6시그마란,6시그마 방법론,고객만족경영 6시그마,6시그마 개선사례,6시그마 운동이란,6시그마 활동이란
    협회컨설팅 주최 ‘ 고객만족경영대상 ’3 년 연속 수상 2009 한국표준협회선정 ‘ 한국서비스품질지수 ’1 위 2009 한국브랜드경영협회선정 ‘ 소비자신뢰 대표브랜드 대상 ... ’ 2010 한국소비자포럼 선정 ‘ 퍼스트브랜드대상 ’ 수상 2010 한국능률협회컨설팅 선정 ‘ 한국에서 가장 존경 받는 기업 ’ 3 년 연속 1 위신한카드의 6 시그마 신한카드는 ( 구 ... 경영 실시신한카드의 고객만족경영 고객중심적인 문화 정책 임직원의 CS 참여를 위한 환경 조성을 위해 ‘ 고객의 날 ’ 을 연 3 회 정례화해 실시 ‘CS 리더 ’ 제도 신설 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.25
  • CS_리더쉽 교육과정
    XXXXX CS, 리더쉽 교육과정주 소대표 전화홈페이지회 사 명인사말안녕하십니까? 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다. 급변하는 현대 사회에서 기업이 살아남기 위해서는 관리자의 자세 ... 스타일 분석 의사소통의 요령습득 의사소통 유형및, 화술습득CS정신교육서비스 교육프로그램▣ 신입사원조기전력화 과정(FATP) ▣ 고객만족행동혁신과정 ▣ 비즈니스 전화응대 교육,텔레마케팅 ... ) ▣ 커뮤니케이션 스킬 향상과정 ▣ 고객만족 행동혁신과정 ▣ 성희롱 예방과 대책CS정신교육CREMAN21 T D과정▣ 창조성개발, 창조적 문제해결 프로그램 ▣ 5U 노사활성화 훈련 ▣ 신목표
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11
  • 신한은행
    도록 다양한 분석 데이터를 제공한다. 이를 통해 9300건이던 불만 VOC를 이듬해 4800여 건으로 48% 축소했다. 또한 신한은행은 금융권 최초로 개인별 CS컨설팅 프로그램인 ‘CS ... 을 제시하고, 고객 요구 서비스 수준을 충족시킬 수 있는 새로운 개념의 CS컨설팅 프로그램이다. ‘모든 고객 접점에 대한 체계적인 품질관리 체계’는 창구 접점에 대한 서비스 품질 측정 ... 역량진단 프로그램’을 운영하고 있다. CS역량진단 프로그램’은 고객이 평가한 서비스 수준과 직원 스스로 진단한 본인의 서비스 수준의 차이 분석을 통해 직원별 서비스 개선 방향
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 3,900원 | 등록일 2019.10.17
  • 판매자 표지 자료 표지
    AJ네트윅스 인사직무 합격 자기소개서
    여성 / 30대 / 유관경력 3년 / 자격증 8개 / 영어 IHW&B에서 ‘이력서&자소서&’ 컨설팅 후 서류&면접 합격1. 지원동기 [ 200자 이상 500자 이내]AJ네트웍스 ... 판매가 증가함에 캐어쉽 관리와 고장 대응이 중요했습니다. 그런데 캐어쉽 변경 및 수리는 구매한 대리점에서 접수 후 각 지점에서 취합해 CS 파트를 거쳐 냉장고마케팅부에서 처리 ... 별로 매뉴얼 처리는 물론, CS파트와 각 지점을 메일에 참조자로 넣어 컴플레인을 처리하는 과정을 공개해 고객이 언제든 만족할 수 있는 답변을 얻을 수 있게 했습니다.3. 경험
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    | 자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.11.20
  • 판매자 표지 자료 표지
    (물류관리) (1) 생산계획의 절차를 개괄적으로 설명하고,(2) 수치적 예를 이용하여 일관성 있게 생산계획
    려 한다. 따라서 기업에서 컨설팅을 받거나 혹은 새로운 기계설비로 품질을 개선해 생산량을 높이려 애쓴다. 생산 능력은 크게 내부적 요인과 외부적 요인으로 나누는데 전자는 기계설비 ... /40인 75%라 할 수 있다.(2) 생산능력의 확장CR = Cs-Ce/CsCR = 생산능력비 ( capacity ratio)Cs = 단위당 재고부족비용 (stockout cost ... 주기 동안 초과능력의 연간비용이 단위당 500원 정도로 추정하고 있다 . 만일 연간재고부족비용이 550원일 경우에 대해 어떤 전략을 택해야 할 것인가?CR = (Cs ? Ce
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.16 | 수정일 2019.09.17
  • 성공한 CRM , 실패한 CRM 사례분석
    다양한 구매자 그룹화된 고객 IT 관리 능동적 파트너 쌍방향 의사소통 전사적관리 판매 CS DB 마케팅 CRM 고객 관계 관리 CRM 의 변화 과정 1960 년대 1970 년대 ... 1990 년대 1990 년대 후반CS DB 마케팅 CRM 공통점 고객에 관련된 내부 , 외부 자료 활용 차이점 고객에게 최고의 만족을 주는것을 목표로 함 전체적 인 고객의 만족 고객 ... 정보를 취득하여 이를 다시 매스마케팅 에 활용 개별 마케팅 에 활용 고객접점이 DB 마케팅보다 다양함 정보의 취득을 전사적으로 행함 선택적 인 고객의 만족 CS VS DB 마케팅
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    | 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.26
  • 은행에서의 감정노동
    산업의 발달 고객감동이 기업생존의 화두 Emotional labor2-2. 4 대 금융 비교 분석 ‘ 고객 만족 우수 은행 ’ - 신한 은행 은행권 최초로 대외기관 CS 평가부문 ... 전부문 1 위 석권 한국표준협회 KS-SQI 한국능률협회컨설팅 KCSI 일본능률협회컨설팅 GCSI 한국생산성본부 NCSI - 한국서비스대상 - 국가품질상 서비스혁신 부문 대통령상 ... T : Thank you – 감사의 마음 CS 붐 조성을 위한 ` 리더 선정 및 `CS 리더스 클럽 ` 운용 Emotional labor2-2. 4 대 금융 비교 분석 지속가능경영
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    | 리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.06.22
  • 비씨카드 인턴 자소서
    을 수행합니다.고객지원민원처리, CS, 소비자 보호, 리스크관리 등의 업무를 통해 카드회원의 고객만족, 권익보호업무를 수행합니다.2020비전 아시아 1위 결제 서비스 기업열정적인 ... 배움,아이디어,도전,호기심,혁신,사랑프로세싱 직무고객지원(신용관리,소비자보호,고객상담,온라인채널기획/운영) - 민원처리, CS, 소비자 보호, 리스크관리 등의 업무를 통해 카드회원 ... 의 고객만족, 권익보호 업무를 수행? 법무지식? 소비자보호법, 할부거래법, 방판법, 여전법, 전자상거래법, 근로기준법 등? 구두/문서 의사소통 능력? CS 경영기법? 웹기획 능력
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    | 자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.18
  • 판매자 표지 자료 표지
    ((강추자료A+)) 불만고객 관리와 충성고객 확보방안(고객만족도 향상방안 전략) - ppt자료
    주간사업자 한국능률협회컨설팅 한국능률협회컨설팅 기술과 가치 기본설계자 및 주간사업자 선정 완료 : 기획재정부 ( ’ 10.6.1) 47고객상담 관리체계 강화 및 CS Boom-up ... , 변화 3고객만족 (CS) 의 정의 고객의 욕구 (Needs) 와 기대 (expect) 에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감 ... 적 인간관계를 형성하는 커뮤니케이션 사이클 고객만족도는 미국 농산부에서 소비자만족지수를 측정 발표하면 시작됨 (1972 년 ) 4고객만족 (CS) 의 역사 기업중심 경영 1980 년
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    | 리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.11 | 수정일 2017.05.27
  • 콘크리트 마켓 시사회
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2025년 11월 23일 일요일
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