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"기내승객대처법" 검색결과 61-80 / 176건

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    [승무원면접] 2018 이스타항공 상반기 실무면접 기출
    합니다. 똑같은 말로 대응하더라도 더 웃으면서 마음을 담아 말하면 기억에 더 오래 남는 법입니다. 저도 진심을 담은 서비스로 승객분들께서 이스타항공에 대해 좋은 기억을 남길 수 있 ... 를 대상으로 기내에서 간단한 전통혼례를 올리면 승객분들의 기억에 오래도록 남을 것 같습니다.Q. 이스타항공의 이미지와 본인의 이미지가 어울린다고 생각하나요?저에게 이스타항공은 신나고 발 ... 습니다. 그때 승무원분들이 침착하게 승객들을 안심시키는 모습에 안정이 되었습니다. 그런 믿음직스러운 모습에 매력을 느껴 승무원이라는 직업에 지원하게 되었습니다.Q. 항공사 지원 동기제
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.16
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    생산관리 ) 성공적인 생산전략 수립을 위해서는 경쟁차원에 대한 우위요건과 최소요건을 결정해야한다. 항공사 서비스의 우위요건과 최소요건에 대한 경쟁차원을 선택하고 선택 의견을 제시하시오.
    사가 제공하는 다양한 항공 운송 서비스 요인들로는 대표적으로 예약 및 발권이나 탑승 및 수속단계, 운행, 기내 서비스 및 보상과 부대 서비스, 수화물 서비스 등으로 다양하다.위 ... 적으로 저렴하고 서비스의 질은 훌륭한 항공사를 찾기 위한 노력을 하고 있다. 그리고, 항공기를 이용하는 승객 수가 증가하고 있고 우리나라의 생활수준 및 교육수준이 향상되면서 승객의 요구 ... 가 더 다양해지는데서 발생할 수 있는 문제들을 사전에 대처하는 것이 중요하다.이러한 항공사의 서비스 요인들에 대하여 항공사에서의 경쟁차원에 대한 우위요건과 최소요건을 결정하고, 이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.25
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    아시아나항공 자기소개서(서류합격)
    문화에 대한 이해심을 높이는 계기가 되었습니다. 전공수업에서는 승객들의 안전과 사고를 예방할 수 있는 심폐소생술, AVOD 사용법을 배우고 직접 사용해보는 비행안전실무를 통해 ... 단순히 고급스러운 직업이 아닌 승객들의 생명을 책임지기 위해 서비스 마인드를 넘어 강한체력과 빠른 위기대처능력 또한 요구되는 직업이라는 것을 생생히 느낄 수 있었습니다. 오랜 시간 ... 다양한 방면에서 고객서비스를 향한 열정, 승객들을 향한 마음 그리고 사회공헌을 위한 따뜻한 도움 등 고객감동을 위해 끊임없이 노력하는 부분에서 저의 뜨거운 열정을 갖는 계기가 되
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 2페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.05.07
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    보건교육C형 2019 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육
    검표원8마술사9패스트푸드10고객상담원 (콜센터상담원)2) 항공기 승무원의 업무와 스트레스항공기 객실 승무원은 항공기를 이용하는 승객들이 목적지까지 편안하게 여행할 수 있도록 기내 ... 으로 나타난다. 좁은 항공기 내에서 장시간 비행을 해야 하는 승객들은 심신이 피로한 상태일 경우가 많다. 따라서 기내의 서비스에 대한 요구도가 높아질 수밖에 없고 이러한 이유로 항공기 기내 ... 에게 맞는 운동법을 알고 규칙적인 운동으로 체력을 강화함○ 건강한 식생활을 유지하기정신적 건강을 위한 보건교육○ 승객의 응대 과정에서 효과적인 대화법 익히기○ 자신의 감정 조절하는 방법
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 14페이지 | 7,000원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2023.05.07
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    중국항공산업의 기내서비스품질 현황과 개선방안
    으로 사들이 등장하며 경쟁이 과열되면서 고객을 위한 보다 새로운 서비스의 차별화 그리고 고급화 전략으로 고객유치에 힘쓰고 있다. 다시 말해, 물적 서비스란 기내에서 승객의 편의 및 ... 필요로 하는 각종 시설과 서비스 물품을 기내에 구비 및 탑재하여 승객을 편안하게 목적지까지 비행 할 수 있도록 하는 서비스를 말한다.② 인적 서비스인적 서비스는 장착된 설비와 탑재 ... 된 물품을 사용하여 승객들이 보다 안전하고 편안하게 여행할 수 있도록 객실승무원이 수행하는 여러 가지의 서비스로 정중함과 친절함, 세심한 배려, 안전한 비행, 쾌적한 기내환경 유지
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.05.16
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    티웨이항공 객실승무원 면접기출
    53. 기내에서 술 취해서 난동부리는 승객 대처법54. 왜 과랑 상관없는 승무원을 하려고 하는 건지55. 승무원 안한다면 어떤 직업 할 건지56. 승무원 업무는 서비스 말고 안전 ... 란 무엇인가?23. 비행기 처음 타는 친구에게 해줄 말24. 티웨이항공의 차별점25. 춥다는 승객과 덥다는 승객이 둘 다 있을 때 어떻게 할지26. 색에 비유한 자기소개27. 본인 ... 은 것31. 승객께서 뒤에 앉은 아기가 너무 울어서 컴플레인을 하셨는데 어떻게 할 건가?32. 용돈을 받으면 어디에 쓰고 싶은지33. 면접 전에 뭐했는지34. 자신을 한 단어
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.02
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    대한항공 서비스마케팅
    되는 항공보안 교육의 주 내용이 바로 기내불법행위 유형 및 대응절차 , 기내난동 승객 제압 및 처리 , 포박 및 제압술 , 테이저건 사용법 실습이다 .03 전략제 안 내부마케 팅 ... 은 행동으로 당시 비행기에 탑승한 250 명의 승객은 비행이 연착되는 불편을 겪었다 . 기내 난동을 승객이 대신 제압 대한항공의 여객기에서 취객 남성이 난동을 피우자 리처드 막스 ... 시겠습니까 ? [ 프리미엄 서비스 제공 ] 타 항공사에 비해 고가이지만 그만큼 중장기 노선 확대 , 차세대 항공기 대규모 도입 , 좌석 공간의 여유성 증대 , 기내 엔터테인먼트 시스템
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.06.05 | 수정일 2018.06.07
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    보건교육C형 - 직장남성/여성의 직무스트레스예방교육 (방송통신대 2018)
    도록 기내에서 식사와 함께 다양한 서비스를 제공하는 업무를 하게 된다. 항공기라는 제한적이고 특수한 환경에서 서비스를 제공해야 하기 때문에 서비스 제공의 전문성과 상황적인 대처 능력 ... 으로 나타난다. 좁은 항공기 내에서 장시간 비행을 해야 하는 승객들은 심신이 피로한 상태일 경우가 많다. 따라서 기내의 서비스에 대한 요구도가 높아질 수밖에 없고 이러한 이유로 항공기 ... 기내 승무원은 다양한 승객들의 요구를 적절하게 응대해야하게 되면서 많은 감정노동이 요구되게 된다.이미 앞에서 밝혔듯이 항공기 객실 승무원은 가장 높은 감정 노동을 수행하는 직업
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 14페이지 | 7,000원 | 등록일 2018.03.16 | 수정일 2023.06.06
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  • 자료 표지
    아시아나 항공 캐빈 승무원 자소서
    여부, 이동 물품의 고정 여부 등을 확인은 필수이며 산소마스크, 구명복, 비상탈출구의 사용법 그리고 안전 교육 프로그램을 배우고 실천하는 것과 불필요한 물품의 기내 출입 통제를 하 ... 이 된다면 세 가지를 통해 만나는 승객 한 분 한 분에게 최고의 서비스를 제공하겠습니다.첫째, 항상 밝고 웃는 모습으로 최고의 친절과 서비스를 제공하는 승무원이 되도록 노력 ... 은 목표를 위해 모여서 힘을 합해서 일하는 것입니다. 팀워크를 한다는 것은 쉬울 수도 있다고 생각하지만 반대로 충돌과 불만도 쉽게 일어날 수도 있다고 생각합니다. 그러므로 상황 대처
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    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.20
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    경상대학교 GNU인성 직무분석 A+레포트
    에 활 제공한다.4. 직무분석의 방법과 절차1) 직무분석의 방법직무를 분석하는 방법에는 관찰법, 면접법, 설문지법, 작업일지법, 결정적 사건법의 다섯 가지가 있다. 이 방법들은 각각 ... 의 장점과 단점을 지니기 때문에 일반적으로 보다 성공적인 직무분석을 하기 위해서는 두 가지 이상의 방법들을 함께 사용하는 것이 바람직하다고 한다.관찰법은 직무분석을 시작할 때 직무 ... 들이 평소대로 일하는 것을 관찰하는 것이 바람직하다.면접법은 직무에서 수행하는 활동이나 직무를 수행하는데 요구되는 기술들을 이해하기 위하여 직무수행자에게 직접 질문을 하는 방법이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.20 | 수정일 2021.09.26
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    진에어
    대수주문승객합계기타E+E보잉 737-80021401831832대는 구. 만다린항공소속 항공기를 도입12대는 대한항공소속 항공기를 도입7대는 신규구매로 도입189189보잉 777 ... -200ER4136319355과거 대한항공항공기를 인수도입 취소 기종[편집]기종주문탑승 승객 수비고에어버스 A300-600R2292기종 노후화로 보잉 777-200ER로 주문 변경2 ... 기 지연으로 인한 피해보상은 법적 책임이 없다는 이유로 이루어지지 않고 있다.(3) Opportunity1) 주5일 근무제 확대로 인한 여행 수요 증가:주5일 근무제의 자리매김
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.12.02
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  • 자료 표지
    보건교육A형 2017년 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육,개별적으로 개인이나 집단을 정하고 인구 사회적 특성을 상세히 기술,그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성,한 시간분량의 학습지도계획서-보건교육4A형 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육
    로 고용하는 승객들이 목적지까지 편안하게 여행할 수 있도록 기내에서 식사와 함께 다양한 서비스를 제공하는 업무를 하게 된다. 항공기라는 제한적이고 특수한 환경에서 서비스를 제공 ... 을 요구받게 되면서 상당한 스트레스에 노출되어 있는 것으로 나타난다. 좁은 항공기 내에서 장시간 비행을 해야 하는 승객들은 심신이 피로한 상태일 경우가 많다. 따라서 기내의 서비스 ... 에 대한 요구도가 높아질 수밖에 없고 이러한 이유로 항공기 기내 승무원은 다양한 승객들의 요구를 적절하게 응대해야하게 되면서 많은 감정노동이 요구되게 된다.이미 앞에서 밝혔듯이 항공
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 14페이지 | 7,000원 | 등록일 2017.03.20 | 수정일 2022.08.19
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    2018 상반기 아시아나항공 객실승무원 합격 자소서 (현직 승무원)
    이 많은 회사라고 생각했습니다.저는 모델 일을 할 때 표정관리가 중요했기에, 웃는 얼굴로 사람을 대하는 법을 알 뿐 아니라, 생방송과 같은 무대에서 실수를 센스 있게 대처하는 상황 ... 대처능력도 길러왔습니다. 때문에 제가 아시아나의 일원이 된다면 더 큰 시너지 효과가 일어날 것이라고 생각합니다. 이제 저는 오랫동안 아시아나 항공에서 저만의 센스로 승객들이 다시 ... 을 길러왔습니다. 이렇게 풍부한 경험에서 얻어낸 저만의 노하우로 기내에서 승객들과 항상 소통하며, 찾아주시기 전에 필요한 것들을 캐치하여 먼저 다가가는 서비스를 하고 싶습니다.캐빈
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.07.17
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    아시아나 항공 경영전략
    브랜드인 ‘ 에어부산 ’ 을 연내 상장을 위해 경쟁력 강화 국제선 노선도 27 개로 증편 김해공항에 에어부산 전용 라운지 개설 기내 스마트 TV 서비스 제공하는 등 활발한 고객유치 ... 을 위한 조종사 개인 훈련에 적극 활용 EBT (Evidence Based Training) 위기상황을 효과적이고 안전하게 대처할 수 있도록 . 경영 자원 캐빈승무원 의 경우 여러 ... 고용 ’ 에 큰 비중 서비스 경쟁력 강화하여 한발 앞선 고객 서비스 제공 . 스마트 체크인 국내최초 도입 업계 최고 서비스 , 와인 기내 안전교육 특화ASIANA AIRLINES’s
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.03
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    대한항공, LCC항공사 승무원면접 기출 예상 질문 160+ 영어 기출문제 40
    어서 컴플레인이 들어왔는데 어떻게 하실 건가요? 기내에 담요를 승객께서 가져가시면 어떻게 대처할 것인지 기내에 승객이 물을 가져다 달라고 하십니다. 승무원인 저는 들은 적이 없 ... 가 전자기기를 쓰고 있습니다 엄마가 아이가 그걸 안 쓰면 자꾸 운다고 어쩔 수 없다고 합니다. 승객의 안전을 위해 어떻게 양해를 구하고 안전하 착륙하시겠 어요 기내에 아기가 막 울 ... 는데 찬물을 가져다 달라 하셨다며 따뜻한 물을 가져왔다고 뭐라고 하세요. 어떻게 대처하시겠 어요 승객이 신발을 벗고 계셔서 다른 승객들에게 컴플레인이 들어왔다면 어떻게 할 것인가 기류
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.19 | 수정일 2025.04.07
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    대한항공 실무면접질문
    좋아할까 결과를 좋아할까* 대한항공 보완, 개선할점* 승무원자질 중 본인의 부족한 부분* 무리한 요구를 하는 승객들의 대처법* 취미관련질문* 전공선택의 이유(전공살리지 않고 승무 ... 의 철학* 승무원이 되서 잘 할 수 있는것* 승무원이 되기 위해 내가 한 일* 대한항공이 앞으로 나아가야 할 길* 별명,* 취미* 재직중인 회사 어려웠던일* 진상 고객 대처법 ... 는 무엇인가요?* 대한항공 지원하신 이유에 대해 말해주세요.* 중국이나 대만친구가 놀러 오면 어디로 데려갈건가요?* 왜 자기를 뽑아야 하는지 말해보세요.* 기내식 추천해주세요.* 승무원
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.15 | 수정일 2021.10.26
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  • 자료 표지
    아시아나항공 캐빈승무원 실무,임원면접 기출
    를 욕하고 험담하는 사람을 만나면 어떻게 할거냐- 입사하고 나서 해보고 싶은 기내 특화서비스팀은?- 쳐다도 안보고 뭐가 필요한지 말도 안 해주는 손님, 어떻게 대처할건지- 아시아나항공 ... 하고 싶은 단점이 있는지- 아시아나가 본인을 뽑아야 하는 이유- 입사하게 된다면, 다양한 연령대와 일하게 될 텐데 그때 불화가 생기면 어떻게 대처할건지- 가치관, 이건 꼭 지키면서 살 ... 이 되는 가- ㅇㅇ과 나오셨는데 승무원 선택하게 된 계기- 인상깊은 봉사활동- 학점 관리 잘한 비법이 무엇인지?- 내면의 아름다움이란 무엇이라고 생각하는가- 비즈니스 승객 식사서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.08.02
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  • 자료 표지
    고객서비스 - 불만고객사례와 응대법 A+ 받았습니다.
    는 승객의 피해가 속출했지만 이를 보상해주는 법적 근거가 모호하다는 점이다. 공정거래위원회, 국토해양부 등에 따르면, 항공기 결항ㆍ지연 등으로 피해를 입으면 일정액을 보상해 줘야 하지 ... < 고객서비스사례 실무 REPORT >- 불만고객사례와 응대법과 목: 고객서비스사례실무담당교수: *** 교수님이 름:제출날짜: 2014. 6. 5목차사례1. 진에어 콜센터의 허술 ... 응대 2013-08-06진에어 항공기 좌석서 바퀴벌레 나와(종합)승객 "탑승객 전체에 공식사과 요구했으나 거부당해"(서울=연합뉴스) 김윤구 기자 = 저비용항공사 진에어의 비행기
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.02.20 | 수정일 2025.01.17
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  • 자료 표지
    한국 사회의 갑질문화 고찰 및 해결방안
    음을 새기고, 아랫사람에게 최대한 친절을 베풀며 갑질 문화가 더는 이어지지 않게 본인 선에서 유의해야 한다.왼쪽 그림은 직장 갑질 119라는 사이트에서 내놓은 대처법이다. 제일 뚜렷 ... 한국의 인습, 갑질 : 타파가 시급하다1. 들어가며 : 인습으로 자리 잡은 갑질 문화2. 갑질 문화의 사례 및 대처 전례1.1. 갑질 문화의 사례2.2. 갑질 대처 전례3. 갑 ... 12월 5일에 조현아 전 부사장으로 인해 일전에 문제 된 적이 있었다. 조현아 부사장은 이륙 준비 중이던 기내에서 땅콩 제공 서비스를 문제 삼으며 난동을 부린 데 이어, 비행기
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.28
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    에어서울 객실승무원 합격 자소서
    한 병을 앓고 있는 환자들을 간호하는 법을 알게 되었습니다. 기내는 예상치 못한 상황이 발생할 수 있는 장소입니다. 터뷸런스로 인한 타박상이나 노인분들, 지병을 앓고 계신 분 ... 사에만 그치지 않고 승객들의 안전과 건강문제에 도움을 줄 수 있는 간호사 승무원이 되고 싶어 지원하였습니다. 승무원이라는 직업은 다양한 문화를 경험할 수 있을 뿐만 아니라, 체계 ... 들에게는 갑작스러운 건강문제가 발생할 수 있습니다. 위급상황이 발생했을시, 다양한 응급상황을 겪어본 승무원은 상황을 대처하는 데 많은 도움이 될 것이라 생각합니다.에어서울의 안전 1등급
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.19
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2025년 11월 21일 금요일
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