"내부마케팅이란"의 검색결과 입니다.

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"내부마케팅이란" 검색결과 7,601-7,620 / 13,351건

고객만족 서비스 경영 마케팅 사례-삼성서울병원

도 조사(NCSI), 한국고객만족도조사(KCSI), 생산성대상 고객만족부문 대상, 대한민국 소비문화대상 등에서 매번 종합병원 1위에 선정되어 사랑과 신뢰를 받는 병원이란 사실 ... 을 객관적으로 평가받고 있다.2. 삼성병원의 서비스 마케팅1) 고객만족 의료서비스 제공삼성서울병원의 건립이념은 '최선의 진료로 국민에 봉사하고 첨단 의학연구로 의학발전에 기여하며 우수 ... 을 되새겨 보면 그들은 '지체 부자유 어린이와 함께 만드는 새 천년' 이란 슬로건을 걸고 종무식 행사를 주체했다. 무연고 지체장애자 아동 54명을 초청하여 건강을 진단해 주고 롯데월드

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.24

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전통적재래시장의 마케팅믹스 전략

전통적 재래시장의 마케팅 믹스전략재래시장의 의미를 이해하기 위해서는 이보다 상위 개념인 '시장'이란 무엇인지 살펴보아야 보다 명확히 재래시장의 개념을 알게 된다.1. 시장의 개념 ... 는 장이다. 그렇다면 과제의 주제인 전통적 재래시장을 SWOT분석을 실시하여 마케팅 믹스4P 전략을 수립하고자 한다면 SWOT란 무엇인지 살펴 볼 필요가 있겠다.5. SWOT분석이란어떤 ... 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 죽이고, 기회는 활용하고 위협은 억제하는 마케팅

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.10

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정보사회에서의 기업경영

력 강화 및 유지 방법핵심능력의 강화경영관리 능력, 기술개발 능력, 마케팅 능력, 그리고 조직 대응력 등과 같은 내부 핵심능력의 강화를 통해 가능 ... 적으로 그리고 효율적으로 이루어지기 위해서 요구되는 연구개발 및 투자 정도를 나타낸다.제2절 경영과 정보화- 기업의 경쟁력을 유지하는 방안의 하나가 바로 정보화이다.1. 경쟁력이란기업

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.12

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설화수 성숙시장 및 마케팅전략 조사

있는 독자적인 이미지와 파워 역시 구축 가능하다고 할 것이다.2) 소비자와의 커뮤니케이션 전략체험마케팅이란 일반적으로 기업이 스스로 소비자가 원하는 경험이나 가치 또는 생활양식 ... 이 되었다.특히 VIP마케팅에 주력해 연 100만 원 이상 구매하는 우량고객 2만 명은 설화메이븐클럽 회원자격을 주고 별도 문화잡지도 보내준다. 설화수 고객은 재구매율이 50%가 넘 ... 는다. 구매율이 20~30%에 불과한 타 제품의 거의 2배에 해당하는 제품 충성도다. 문화 마케팅도 한 몫을 했다. 입 화장품에 비해 촌스럽다는 느낌을 주지 않기 위해 중요무형문화재

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.10.03

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[소상공인 창업][소상공인][창업][소상공인 창업 지원][유망업종]소상공인 창업의 지원, 소상공인 창업의 유망업종, 소상공인 창업의 사업계획서, 소상공인 창업의 기대효과 분석

고 업종의 장?단점을 파악한 후 극복할 수 있다면 한두가지 문제쯤은 무시하고 과감히 선택할 필요도 있다.2) 유행업종의 창업(1) 유행업종이란?도입기에서 성장기와 성숙기를 거치지 않 ... 확보유무자신의 경험 및 지식을 바탕으로 한 경쟁상대와의 비교창업을 자기실현의 기회로 활용 할 수 있는 자신감끊임없이 변화하는 내부?외부환경요소에 대응하는 대처능력선택한 창업이 취미 ... 에 따른 점유율광고전략, 마케팅환경에 따른 판매전략4) 기술성분석대상아이템이 기술적으로 실현가능한가를 조사분석하고 실현가능한 방법의 생산시스템을 선정하여 원가를 추정하는 활동을 말한이다.

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.08.06

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[A+] 서비스품질 조사보고서/ 서비스품질 특성/관리/ 갭 분석 모형/ 서비스품질 개선방안/방법/ 서비스보증/ 품질경영대상/ 데밍상/ ISO 국제품질표준/ 서비스보증/ SERVQUAL/ 한국서비스품질지수

서비스품질 조사보고서과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >1. 서비스 품질의 이해1-1) 서비스 품질이란?2. 서비스품질의 특성3. 서비스 품질측정3-1 ... ) ISO 국제품질표준8-2) 말콤 볼드리지 품질대상8-3) 데밍상1. 서비스 품질의 이해1-1) 서비스 품질이란?선험적 접근(transcendent approach) 품질은 정신 ... 적 커뮤니케이션 활성화? 관리층의 축소이러한 갭 Ⅰ의 크기와 방향은 마케팅 조사, 상향적 커뮤니케이션, 관리계층에 따라 달라진다.갭 Ⅱ : 경영자의 인식과 서비스 품질명세서의 차이 GAP

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.16

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마케팅관리 계층과 마케팅 관리이념

적 욕구, 불충분한 사회재의 제공, 문화적 오염, 지나친 정치력기타 비판: 반 경쟁적 취득, 참입장벽, 침략적 경쟁마케팅 관리 이념의 의의와 그 변천마케팅관리 이념이란 이상 ... 는 기업은 마케팅 지향적인 행동을 하지 않는다.◆ 마케팅관리과정1. 기업/사업단위수준의 마케팅관리환경심사마케팅관리 과정은 전략적 계획과정과 관리통제과정으로 나뉘어 진다.전략적계획이란 ... , 마케팅 실행기능(배분, 감시, 조직화, 상호작용), 실행평가기능3. 마케팅 통제기업 내부에 마케팅관리자 직위의 하나로서 마케팅 코스트 내지 비용과 그 활동을 감사하기 위한 새로운

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.01

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SK글로벌의 회계부정사례 (분식회계)

회계윤리와 사례연구 SK글로벌의 회계부정사례- SK글로벌이란?- 회계감사법인- SK글로벌의 회계부정- 회계부정 그 후- 결론SK그룹의 모기업인 종합상사(통합마케팅업체)업종상품 ... 의 이면계약과 부당내부거래이면계약?동일한 계약관계에 대하여 서로 상이한 다른 내용의 계약을 체결하는 것을 의미한다. 즉, 본계약이 있는데 그 내용과 별개의 다른 내용으로 또다시 계약 ... (369억원) 반환SK글로벌6. 2002년10월1일 신규채무보증제공(싱가포르125억원,아메리카 123억원)(1) SK글로벌의 회계부정2) SK그룹의 부당내부거래(주식 맞교환)↓최태원 회

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.20

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리더쉽과 혁신 - 레포트 A+

자(Follower) 그리고 상황(Situation)이며, 이들을 무대로 하여 전개되는 권력에 근거한 영향력(Influence)등으로 정리할 수 있다.)즉, 리더십이란 어떤 상황 하 ... ) 리더십의 기능ⅰ) 집단 통일·유지의 기능이는 지도적지위의 유지를 위해 노력함과 동시에 조직을 구성하는 단위(개인 및 하위집단)의 이해를 조정하여 조직내부에 있을 수 있는 여려가지 ... 를 이끌어 낼 수 있는 창조성ⅱ) 참가자가 다양하게 행동할 수 있는 자율성ⅲ) 정형화된 관성을 파괴할 수 있는 유연성4) 경영혁신의 과정경영혁신과정이란 연구개발 프로젝트가 새로운

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.01

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기업 컴퓨팅, 그리드 컴퓨팅, 클라우드 컴퓨팅, 기업 컴퓨팅의 시사점에 관한 글

기관과 대기업의 중요한 응용프로그램들을 사용하는 데 쓰이는 컴퓨터이다.최고급 내부기술이나 안정적인 결과산출, 질 높은 기술지원, 고도의 보안, 이전 버전의 소프트웨어와의 호환성 없 ... , Availability and Serviceability, RAS)과 같은 단어는 이런 강력함을 말해주는 마케팅 용어이다.메인프레임의 단점으로 ‘고가’와 ‘폐쇄성’을 지적한다. 10년 전의 메인 ... 받고 있다.Ⅲ. 그리드 컴퓨팅(1) 그리드 컴퓨팅이란?그리드 컴퓨팅은 PC나 서버, PDA 등 모든 컴퓨팅 기기를 하나의 네트워크로 연결해, 정보처리 능력을 슈퍼컴퓨터 혹은 그

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.08

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물류관리 문제만들기

들에 대하여 법규준수, 내부통제시스템, 안전관리 분야 등을 심사하여 일정수준 이상 충족 시 부여하는 기업인증제도이다. ))14. 물류정보시스템 중 TMS란 무엇인지 설명하시오 ... 을 현저히 증가 시킬 수 있는 활동이며, 경쟁우위 획득을 위해 사용될 수 있는 마케팅적 경쟁무기이다. ))17. Council of Logistics Management 에서 정의 ... 은?( )은 로지스틱스의 핵심적인 개념이다.기업은 제품의 마케팅뿐만 아니라 로지스틱스에 의해 도출된 고객욕구를 통합해서 파악하기 위해 ( )을 사용할 필요가 있다.? 거시적 접근방법? 시스템

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.21

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[지식경영] KT지식경영 성공사례(용어해설)

KT 지식경영 성공사례목차KM이란?(1) 지식(2) KM과 KMS① KM (Knowledge Management)의 개념② KMS (Knowledge Management ... 관리) 구축⑤ KMS 구축⑥ KMS 운영제도⑦ BSC 구축⑧ 6시그마 구축(4) KMS 도입 성공요인① 사전준비② 단계적 도입③ 통합④ 상호작용⑤ 변화관리(5) 용어해설1장 KM이란 ... 달성- 생산, 마케팅, 조직, 인사, 재무 분야 혁신을 통한 성장역량 향상③ KT 지식경영의 특징- KMS의 단계적 구축 및 통합- KM기준 개편 등 지속적 변화관리- 지식맵 단일

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.18

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SERVQUAL

로 마케팅 관련 부서의 관리자들을 상대로 표적집단면접을 실시하였으며, 그 결과 고객의 서비스품질 지각에 영향을 미치는 기업 내부의 핵심 요인들로서 서비스 수행과정에서 나타날 수 있는 4 ... 를 제공하는 것임을 분명히 드러낸다. 즉, 고객이 지각하는 서비스품질이란 고객의 기대나 욕구 수준과 그들이 지각한 것 사이의 차이의 정도로 정의된다.? 기대에 영향을 미치는 요인 ... 을 개발한 이들은 다음 제3단계 작업으로 서비스품질에 영향을 미치는 기업 내부의 요인들에 대한 연구를 시작하여 고객이 지각한 품질상의 문제점을 기업내의 결점이나 격차(gap

리포트 | 17페이지 | 5,500원 | 등록일 2009.10.28 | 수정일 2021.02.15

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맥도날드 세계진출과정

, 운영 마진 감소. 점포가 너무 서로 가까이에 붙어있던 것이 cannibalization을 초래 - Cannibalization이란? 기능이나 디자인이 탁월한 후속 제품이 나오 ... 게 됨 - 기 회 스포츠 마케팅을 적극 펼침 : 스포츠 정신을 맥도날드 이미지에 도입, 추구 - 위 협 건강을 중요시하는 풍조 광우병과 동물성 식용유 파동으로 기업 이미지가 나빠짐 ... 기준 설정과 이행(서비스, 청결성 등) - 친절한 종업원 - 가족과 아동 대상의 집중적인 대중매체 광고 - 표적 시장(가족)의 올바른 선정과 적절한 마케팅믹스 및 매장 위치

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.12 | 수정일 2017.05.23

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고객만족을 위한 병원서비스 독후감 요약

. 서비스이 3대 기본요소 : (1)서비스의 개념을 확대하라- 드러내지 않는 욕구까지 찾아 충족시켜야 한다. (2)고객이 어떤 사람인지 다시 한번 깊게 생각하라- 외부고객/내부고객 ... 조직이란 무상의 고도의 상호의존성을 가진 집단의 집합체이면서도 상호 배타적인 사회 계층현상을 나타내는 동시에, 고도의 윤리성과 봉사 정신을 요구 받는다.3. 서비스의 이해: 고객 ... , 혁신, 가치, 감명, 의사소통, 배려로 이루어 진다.① 서비스 전달시스템 - 서비스 전달은 생산품이 고객에게 전달되는 장소 시간 등을 의미한다.② 서비스 마케팅 시스템- 서비스

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.16

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e-CRM 전자고객관계관리

그들이 가지고 있던 생각을 체계화하고 이를 현실화할 수 있는 기술의 발전이 eCRM을 현실 속에서 만날 수 있도록 해준 것이다.이와 같은 관점에서 eCRM이란, 고객 각각의 요구 ... 사항에 대해 전자기술(Electronic Technology)에 기반을 둔 전자채널(eChannel)을 이용해 고객과 접촉을 갖고, 고객의 요구사항을 처리하며 마케팅, 판매 ... 심층적이고 광범위한 지식을 바탕으로, 개개인에 적합한 차별적 서비스를 개발/제공함으로써, 고객과의 관계를 지속적으로 강화하고, 장기적으로 자사의 경쟁력을 높여 가는 마케팅 프로그램

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.03

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마이크로소프트 경영분석 및 성공사례

의 마케팅MicrosoftMicrosoft's MarketingMicrosoft① 표준을 주도하는 '좋은'제품으로 거대 시장 개척에 조기 진입하거나 새로운 시장 개척에 주력 ② 신제품 ... 성을 꾀하면서 표준 제품 공급자로서의 위치를 최대한 활용 ⑤ 새로운 시장에 진입하기 위하여 제품들을 통합하거나 확장하고 단순화시킴Microsoft의 CRM전략1. CRM이란? ... , 추리력 문제의 한계 인식과 해결Microsoft인재관리-교육훈련MS 의 핵심인재관리 성공포인트 일반 인력관리는 인사부서에서, 핵심인력은 CEO가 직접 담당 2) 내부시장 우선순위

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.01

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경영정보학 분야 최신 핫이슈 모음집. (상세한 설명) (IT융합, 소셜커머스, T스토어)

center)가 개설돼 있다. (출처-지디넷코리아 신문)2. IT융합(1) IT융합이란?국민경제와 사회문화에서 지대한 의미를 지니는 IT는 다른 기술 또는 산업과의 융합이라는 새로운 ... 과 공공기관에 제품을 납품해 왔다. 이 건물들은 단순한 건물정보모델링(BIM/3D 건물설계) 단계 그치는 것이 아니라 건물 내부에 설치된 CCTV, 다양한 센서 정보들로부터 얻어지 ... 하고 그 친구가 또 다른 친구를 초대하는 과정을 통해 방문자가 늘어나게 된다. 그리고 검색이나 새로 추가된 친구가 이 링크를 통해 지속적으로 방문하게 된다.둘째, 마케팅 비용이 들

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.10

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민들레영토 고객만족경영

15년 만에 민들레영토는 감성경영의 시대적 흐름에 맞춘 지승룡 CEO의 경영기법을 원동력으로 성공을 거두고 있다. 마더마케팅과 5C전략을 기본으로 효율적인 인적자원(내부고객)관리 ... 를 통해 외부고객을 목표로 한 감성마케팅과 웰빙 전략을 사용하고 있다. 한국에서 성공을 거둔 민들레영토는 해외 진출도 실행하고 있는데 이러한 민들레영토의 더욱 성공적인 경영을 위해선 ... , 지승룡 CEO, 감성경영, 마더마케팅, 인적자원관리Ⅰ. 서론2007년 10월 KMCA(한국능률협회컨설팅)가 주선하는 '2007 한국의 경영대상 고객만족경영 대상'에서 KTF, 삼성

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.01

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경영학원론

는 문제이므로 마지막 척도가 될 수 있다.제1부 기업과 경영일반론 -기업환경-기업환경(business environment)이란? - 기업의 내부및 외부에 있어서 기업이나 기업의 활동 ... 의 마케팅 목표를 가장 효율적으로 실현하기 위하여 특정제품이나 서비스를 적절한 가격과 수량으로 생한하여 판매하는데 포함된 계획과 통제활동을 의미한다. -제품계획이란 소비자의 욕구에 적} ... 경영학 원론 정리이름: 학번: 학과:제1부 기업과 경영일반론 -경영학의 성격-경영(management)이란? - 경영이란 사람, 물자, 돈 등의 자원을 고객이 원하는 새로운 가치

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.11

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