"내부마케팅이란"의 검색결과 입니다.

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"내부마케팅이란" 검색결과 7,581-7,600 / 13,351건

고객만족 서비스 경영 마케팅 사례-삼성서울병원

도 조사(NCSI), 한국고객만족도조사(KCSI), 생산성대상 고객만족부문 대상, 대한민국 소비문화대상 등에서 매번 종합병원 1위에 선정되어 사랑과 신뢰를 받는 병원이란 사실 ... 을 객관적으로 평가받고 있다.2. 삼성병원의 서비스 마케팅1) 고객만족 의료서비스 제공삼성서울병원의 건립이념은 '최선의 진료로 국민에 봉사하고 첨단 의학연구로 의학발전에 기여하며 우수 ... 을 되새겨 보면 그들은 '지체 부자유 어린이와 함께 만드는 새 천년' 이란 슬로건을 걸고 종무식 행사를 주체했다. 무연고 지체장애자 아동 54명을 초청하여 건강을 진단해 주고 롯데월드

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.24

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전통적재래시장의 마케팅믹스 전략

전통적 재래시장의 마케팅 믹스전략재래시장의 의미를 이해하기 위해서는 이보다 상위 개념인 '시장'이란 무엇인지 살펴보아야 보다 명확히 재래시장의 개념을 알게 된다.1. 시장의 개념 ... 는 장이다. 그렇다면 과제의 주제인 전통적 재래시장을 SWOT분석을 실시하여 마케팅 믹스4P 전략을 수립하고자 한다면 SWOT란 무엇인지 살펴 볼 필요가 있겠다.5. SWOT분석이란어떤 ... 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 죽이고, 기회는 활용하고 위협은 억제하는 마케팅

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.10

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전략적 리더십(이승주 저) 요약

제1장 리더십의 본질*리더십이란?광의 ; 추종자를 이끄는 힘협의 ; 조력자(Coaching)-->리더십은 조직목표 달성을 위해 구성원들을 적극적으로 행동하도록 동기를 부여 ... 해내는 지도력2.Followers : 리더십은 추종자가 있을 때 발휘됨3.Results : 리더십은 궁극적으로 경영성과의 실현을 통해 평가됨 - 효과적 리더십이란 성과가 있을 때 ... 수립*비전이란기업이 추구하는 장기적인 목표와 바람직한 미래상-> 명확한 비전=>조직에 목표의식과 의미부여, 사업의 방향성과 행동기준 제공, 동기여와 조직활성화에 기여-> Peter

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.25

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[마케팅원론]유통환경

활성화 고용창출 등 지역밀착형 할인점이란 이미지를 내세우며 경 쟁우위를 찾으려 하고 있지만 MOT(소비자 접점지대)에서 서비스하는 내부 고 객관리를 윤리적으로 행하고 있지 못한 ... )포트폴리오 분석8. 차별화 전략 및 포지셔닝1)차별화 전략2)포지셔닝9. 마케팅 전략1)제품전략2)가격전략3)유통전략4)촉진5)SERVICE전략III. 중국시장 거시 환경 분석1. 경제 ... (Private Brand)의 도입, 셀프서비스 방식의 도입은 통한 종업원 인력의 삭감, 지대, 건물, 내부장식 등의 고정투자의 최대한 삭감, POS(Point-Of-Sales)와 EDI

리포트 | 86페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.23

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물류관리 문제만들기

들에 대하여 법규준수, 내부통제시스템, 안전관리 분야 등을 심사하여 일정수준 이상 충족 시 부여하는 기업인증제도이다. ))14. 물류정보시스템 중 TMS란 무엇인지 설명하시오 ... 을 현저히 증가 시킬 수 있는 활동이며, 경쟁우위 획득을 위해 사용될 수 있는 마케팅적 경쟁무기이다. ))17. Council of Logistics Management 에서 정의 ... 은?( )은 로지스틱스의 핵심적인 개념이다.기업은 제품의 마케팅뿐만 아니라 로지스틱스에 의해 도출된 고객욕구를 통합해서 파악하기 위해 ( )을 사용할 필요가 있다.? 거시적 접근방법? 시스템

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.21

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서비스마케팅 - 서비스 프로세스 관리

De La Verdad'를 영어로 옮긴 것인데, 스웨덴의 마케팅 학자인 리차드 노만(R. Norman)이 서비스 품질관리에 처음으로 사용하였다고 한다. 원래 이 말은 투우사가 소 ... 적 번역보다 '결정적 순간'이라는 말이 더 적합하다. - 서비스 품질관리에서 MOT 또는 결정적 순간이란 고객이 조직의 어떤 일면과 접촉하는 접점으로서, 서비스를 제공하는 조직과 그 ... 배달주문 접수식사 준비신용/포인트카드 처리 시스템고객의 행동종업원의 행동지원 프로세스상호 작용선가시선내부적 상호 작용선피자 전문점의 서비스 청사진서비스 프로세스 개선을 위한 기법

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.10

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스타벅스의 조직행동자료

인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국 ... 볼드윈, 고든 보우커)1982년체인점 6곳, 종업원 100미만1983년하워드슐츠 소매조직과 마케팅 참여- 시애틀의 고급 레스토랑과 에스프레소 바에 커피 공급 시작1984년이태리 ... 처 중 하나였던 스타벅스 회사를 접하게 되고, 연봉 $75,000이란 부와 부사장의 명예를 버리고 작은 커피 회사였던 스타벅스로 이직하게 된다. 그 후 그는 coffee shop

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.04

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민들레영토마케팅분석

의 마음으로 고객을 대할 때 불황이란 없다' 는 신념마케팅 전략5C 전략Concept (신념)Culture (문화)Customer (고객)Courtesy (친절)Community ... 민들레 영토 ( 마케팅 분석 )7조Contents민들레 영토 소개CEO 알아가기참고 문헌민들레 영토 마케팅 전략 , 성공 이유123456민들레 영토 지점 소개 및 특징또 다른 ... 된 공간 → 룸마다 컴퓨터 있음최고경영자(지승룡) (내외적인 업무총괄)사업단 사장 (사업의 확장 외적업무)전문경영인 사장 (자금관리 내부경영)각 지점별 점장 (각 지점별 전문관리

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.01

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고객만족및 고객관계관리

성을 인식③ 90～현재 ; DBM의 등장 고객관리가 기업의 생존에 영향을 미쳐 고객만족 시대가 개막- CS의 일률적 마케팅 캠페인으로는 다양화, 개성화된 고객 요구를 충족시키기에 역부족 ... - 기업은 고객과 관련된 내 외부 자료를 이용하는 DB마케팅을 시도- 가치사슬의 역류 화에 따라 고객은 네트워크의 능동적 참여자로 변화▶ 과거에는 가치사슬이 공급자 → 판매활동 ... 마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅 실시- 각 고객의 성향을 분석하고 구매를 창출할 수 있는 마케팅 전략 수립- 축적된 기존 고객 정보를 바탕으로 거래가 없었지만 유망한 잠재고객

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.09

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고객중심 경영의 훈련과 교육

G웨이(way)를 체화시키는 것을 목표로 하고 있다. LG웨이란 인간 존종의 경영, 고객을 위한 가치 창조라는 경영 이념을 바탕으로 정도 경영을 통해 '일등 LG'를 달성 ... 하고 평가 받도록 해 고객과의 커뮤니케이션 능력을 습득하게 한다.경영 시뮬레이션 교육은 팀별로 회사의 중요 임원 역할을 맡은 후 경영전략, 마케팅 정책, 생산계획 등을 수립, 컴퓨터 ... 을 조직내에 구현하기 위해 2002년 베스 컴스탁(Beth Comstock)을 최고마케팅경영자(chief marketing officer)로 임명하고 조직내 마케팅의 중요성을 확산·실행

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.05

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CEO의 리더십 - 한국 IBM 이휘성

IBM은 1914년 CTR이란 이름으로 사업을 시작해 1924년 현재의 사명으로 개명한 세계 최대의 IT서비스 및 컨설팅 회사로 E-Business & On Demand ... 다.사영업 조직제품/서비스 조직지원 조직연구조직금융사업본부System and Technology마케팅UCL(Ubiquitous Computing Lab)제조/장치산업본부 ... 통합 기업이란 정보, 자원, 인프라, 아이디어 및 업무 프로세스 등이 글로벌로 통합되어 보다 효율적으로 비즈니스 가치를 창출해 나가는 기업을 말한다. 즉, 기업이 국경을 초월

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.05

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칵테일 창업계획

. 시장분석(1) 시장분석(2) 소비자분석(3) 경쟁업체분석Ⅲ. 마케팅(1) 마케팅 전략(2) 포지셔닝(3) 타겟팅(4) 마케팅 비용Ⅳ. 자금조달(1) 자금조달(2) 자금조달방법 ... 칵테일이란 신선한 메뉴를 통해 술을 못 마시는 사람들은 물론 , 남녀노소 누구나 가릴 것 없이 새콤, 달콤한 칵테일의 맛을 즐길 수 있도록 하였다.‘식초음료’는 다양한 맛의 식초 ... 의 규모점포 규모 : 7평(입구에는 테이크아웃 판매대, 내부는 바와 벽면에 일자형 식탁을 설치하여 안에서도 소비자들이 음료를 마실 수 있도록 한다.)직 원 : 2명.(동업자 2명

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.03

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마이크로소프트 경영분석 및 성공사례

의 마케팅MicrosoftMicrosoft's MarketingMicrosoft① 표준을 주도하는 '좋은'제품으로 거대 시장 개척에 조기 진입하거나 새로운 시장 개척에 주력 ② 신제품 ... 성을 꾀하면서 표준 제품 공급자로서의 위치를 최대한 활용 ⑤ 새로운 시장에 진입하기 위하여 제품들을 통합하거나 확장하고 단순화시킴Microsoft의 CRM전략1. CRM이란? ... , 추리력 문제의 한계 인식과 해결Microsoft인재관리-교육훈련MS 의 핵심인재관리 성공포인트 일반 인력관리는 인사부서에서, 핵심인력은 CEO가 직접 담당 2) 내부시장 우선순위

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.01

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관계마케팅에 관한 기본적 설명

) 이해관계자① 조직 내부의 이해관계자② 제조업자와의 관계③ 외부의 관계조직④ 기업의 고객3) 관계마케팅의 3단계① 금전에 의한 관계② 사회적 유대형성에 의한 관계③ 구조적인 연결 ... 거리 관계의 초점이 보다 명확하기 때문이다. 기타 관계지향 마케팅의 특징을 대량 마케팅과 비교하면 별표와 같다.「관계 마케팅의 전술 유형」지속성 (continuity) 전술이란 고정 ... 「관계마케팅의 정의」1) 관계마케팅의 네 가지 가치관① 소비자에 대한 약속의 수행② 개별적 대화에 의한 대응③ 마인드 쉐어(mind share)의 획득에 의한 장기적 관계구축2

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.22

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경영전략과 의사결정

하는데 필요한 중요한 정책이다.? 내부역량: 기업내부의 조직구성원들이 보유하고 있는 총체적인 기술, 지식, 문화 등 기업의 핵심을 이루는 능력.? 경영전략: 변동하는 기업환경 아래 ... 을 전체로서 적응시키는 경영전략.? 경쟁환경: 각 제품시장에 있어서 기업이 당면한 경쟁의 상태와 경쟁기업의 경쟁전략.? 내부분석: 기업 활동의 계획과 업적평가를 위한 분석이며, 자본 ... 이란 뜻에서 정부가 어떤 부문에 대한 정책을 뒷받침하기 위하여 설정한 규제의 범위. 여기선 기업이 어떤 부문에 대한 전략을? SWOT분석: 기업의 환경 분석을 통해 강정과 약점

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.30

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마케팅이란 무엇인가?

*367542181. 마케팅 믹스각 시장을 공략하는 접근법을 짜는 데 도움을 주는 틀로써, 고객에게 제공되는 통제 가능한 변수들을 모아 놓은 것Jerome McCarthy의 4 ... 비용 Convenience: 편리성 Communication: 커뮤니케이션필립코틀러의 4C※ 4C는 4P보다 더 고객 지향적인 생각산업사회정보사회4P, 4C 이외의 마케팅 믹스 ... - 알버트 프레이의 2그룹 : 제공품(제품,포장,서비스,브랜드,가격)+방법과 도구(유통채널, 인적판매, 광고판촉)마케팅 믹스는 어떻게 믹스할까 ？ - 어느 시장에 내놓을 것인자, 소비자

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.01

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마케팅의 정의, 범위 대상, 하부기능, 전략

고 있다.- 미국 오하이오 주립대학(Ohio State University)의 정의"마케팅이란 경제적 재화와 서비스의 생산, 판매촉진, 교환 및 물적 유통을 통하여 수요를 예측 ... 소비사회로 들어선 현대사회에 있어서 마케팅이란 ‘고객과 고객의 만족감을 창조하고 고객의 생활의 질을 높이기 위해 건전한 소비문화와 생활문화를 창조·보급하는 대고객활동’으로 이해 ... )를 얻도록 해야 한다.4. 마케팅 전략(Marketing Strategy)상황분석목표설정표적시장 전략수립마케팅믹스 설계마케팅 활동의 실행 및 통제마케팅 전략이란 주어진 제품시장(표적

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.18

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다국적기업의 마케팅 사례 20

인도문화 계승하고 현재패션의 새로운 형태로 표현 전문경영인 체제의 도입과 마케팅력강화 우리나라 : 여성화 / 고급화 특징 마케팅 실시9. ETRO“몽블랑”이란 만년필 분야 세계 ... 다국적기업 국제마케팅 사례 201. PEPSI 2. 모토로라 3. 노키아 4. 스타벅스 5. 코카콜라 6. 진웅 7. 대우자동차 8. LG전자 '엑스캔버스' 9. ETRO 10 ... . 박카스 18. SONY 19. 피아제 20. 메르세데스 벤츠CONTENTS문화 마케팅 전략 실시 - 소비자와의 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 공감대 형성 - Travel, Dj

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.16

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국제경영론 정리

국제경영론 기말고사 대비 정리'09. 12. 2제 1 장 글로벌경영이란산업과 경쟁의 글로벌화글로벌화(globalization)는 전세계시장을 하나의 시장으로 보고 통합된 전략 ... 략적인 중요성 평가 2. 경쟁우위의 객관적 평가전략적 시장이란 1. 시장규모가 크고 그 시장에서 이익을 얻을 수 있는 가능성이 높은 시장 ex) 미국, 일본, 유럽 2. 전세계 ... - 일회성, 단기적, 위험의 정도가 낮아 가장 단순한 해외시장진출방식계약 - 라이센스, 프랜차이즈해외시장진입방식 결정을 위해 기업내부의 경영자원과 해당진출국의 환경을 고려기업내부 경영

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.04

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마케팅전략

마케팅전략온 가족이 함께 나눌 수 있는 시간을 만들기 위한 사업계획서서론‘패밀리 레스토랑’이란 100~200평의 대형매장에 30~50대의 차량을 주차할 수 있는 공간을 갖추 ... 는 스스로 경쟁력을 갖추며 자생력을 키울 수 있는 새로운 시도들이 일어나고 있다. 국내 대표적인 패밀리 레스토랑 브랜드 VIPS는 꾸준한 시도와 마케팅 전략 덕분에 경기 불황과 동종업계 ... 구역은 Showing 공간으로 가족의 시선에 맞는 영화가 상영되는 공간이다.2. 내부 전도1구역너무 많은 테이블을 두어 활기차지만 산만한 분위기 를 조성하기보다 20개의 테이블을 두

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.07

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