"고객만족불만족사례"의 검색결과 입니다.

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"고객만족불만족사례" 검색결과 7,401-7,420 / 16,965건

외국대형마트의 국내진출 성공,실패사례

, 약속불이행 보상제 등 고객만족 마케팅.▷ 지역단체 마일리지, 불우이웃돕기, 장학사업, 환경보호활동 등 다양한 지역친화 마케팅.ⅱ) 연혁 (분기점이 될 만한 사건을 중심으로) 이마트 ... 와 롯데마트 비교분석4. 외국대형마트들의 국내진출현황1) 한국시장 진출현황2) 외국계 기업 국내 진출 성공과 실패사례5. 전망한국대형마트들의 향후 발전 전망 이마트 기업소개 ... , 잡화, 가전 등 전 장르에 걸쳐 PR상품을 개발.▷ 고객중심 경영은 한국형 할인점의 모델로 평가받고 업계에 활용▷ 100% 교환/환불제도, 최저가격 2배 보상제, 계산착오 보상제

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.05 | 수정일 2018.05.07

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생산운영관리-일정계획의 의의와 사례

생산운영관리-일정계획의 의의와 사례--목차-0. 서론-일정계획의 중요성2. 일정계획- 일정계획의 의의(1) 라인공정의 일정계획(2) 단속공정의 일정계획(3) 부하할당-일정계획 ... 사례3. 마치며-일정계획의 목표1.서론-일정계획의 중요성-현대의 빠른 정보화와 세계화로 인해 정보통신산업과 정밀기계산업의 발달은 점점 가속화되고 있다. 이러한 산업들의 발전이 점점 ... 어서 가장 중요한 부분이 되어가고 있는 것이다. 이러한 효과를 위해서 가장 중요한 것이 바로 일정계획 부분이다. 이러한 일정계획의 의의와 필요성, 사례등을 알아보도록 하겠다2. 본 론

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.12

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비즈니스 인텔리전스

은 정보를 정리 분석하여 기업의 생산성 향상,원가절감, 고객만족 등의 전략적 의사결정에 활용하는 일련의 프로세스Company LogoBI 특징 : 개인화된 정보에 기반 ( 개인 ... 화다양한 채널을 통해 제공상호작용차세대 BI전자 상거래 기술을 이용한 DW 시대 : 기업의 투자 우선 순위가 고객 만족을 위한 '탐색과 반응'의 인프라 구축에 집중 *한 차원 높 ... ) 경쟁시장, 시장개방 고객에 생산성 특정그룹에 관심(고객 선택) 국제경쟁 위험극복 ∙가상공간매스마케팅 소 품종 대량생산(생산중심) 시장독점 제품의 생산성 불특정 다수를 대상(고객 유인

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.10

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올리브영 기업분석과 브랜드분석및 브랜드전략및 소비자설문조사

올리브영의 흑자 전환은 여러 가지 면에서 드럭스토어 시장에서 큰 의미를 가지는데,먼저 드럭스토어가 사업적 가치를 가지고 있다는 최초의 사례이며, 향후 동종업계전반에서 드럭스토어 형태 ... 다.올리브영은고객의 눈높이에 맞춰 제품을 고르게 쉽게 하는 편의성을 추구하고 있고,실제로 해외 모델 벤치마킹을 통해 고객의 다양한 needs와 wants를 지속적으로 파악해고객이 원 ... 적으로 인정받고 싶어 하는 욕구를 충족시켜 주는 것.랑방 ‘루머2로즈’- 관능적이고 예측 불가능한 매력을 지닌 오리지널 ‘루머’의 정신에 상쾌하고 빛나는 감성을 더한 진취적인 느낌

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.02.21

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2013 고양스포츠타운 완본

기대효과 IV. 쿠베르탱 정신 독일의 생활체육 사례 미국의 생활체육사례 호주의 생활체육 사례 프랑스의 생활체육 사례 고양생활체육이 나아갈 방향 피에르 드 쿠베르탱 정신I. 개요 ... 과업의 필요성 과업의 목적 비전과업의 필요성 고양의 현재 시설관련 운영에서의 효율성 불충분 ( 사용횟수 , 시간적 ∙ 공간적 효율성 ) 프로팀 , 실업팀 , 고양시 간 연계성 부재 ... 주민 만족을 통한 공익성 실현 종목별 스포츠 클럽 조직 및 리그 활성화 건강한 삶을 위한 스포츠공간 조성 여유와 활력을 주는 생활체육 공간 제공 시민들이 찾아 올 수 있는 , 찾

리포트 | 76페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.09.22

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민원실 문제점 및 제도개선 방안

한가한 공무원이라는 부정적인 이미지 개선에 도움이 될 것이다.2. 제도적 측면의 개선방안? 성과금 제도의 개선(가칭 ‘고객만족도 성과금’ 신설)현재 공무원에게는 예산성과금제나 성과 ... 단위, 나아가 고객만족 서비스를 실천한 공직자 개인에게 직접적으로 성과금이 돌아가도록 하는 제도가 필요하다.가장 실현가능한 대안으로서 가칭 ‘고객만족도 성과금’ 신설을 들 수 있 ... 다. 이는 기본적으로 부서단위(적어도 실 또는 과 단위)로 부서 고객들의 해당 부서에 대한 업무만족도를 평가하여 만족도 결과를 몇 개의 등급으로 나누고 이 결과에 기초하여 차등

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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[독후감] 유영만의 '브리꼴레르'를 읽고

성을 인접분야의 이론적 관점과 탐구방법론을 통해 구축해나가는 일종의 응용학문분야이자 실천지향적 학문이다. 경영학의 최종 고객이 경영현장에서 실제로 활동하는 사람들이라는 점에 비추어볼 때 ... 은 물론 인공지능, 분자생물학, 그리고 불교철학까지 망라해서 저술한 , 다양한 지식융합을 다루면서 미래 대학은 융합대학이 되어야 한다고 주장하는 등이 대표적인 지식융합의 사례 ... 해보려는 열의와 고집, 실수에서 배우려는 의지를 지칭한다.세 번째는 불확실성에 대한 포용력이다.* 어떻게 브리꼴레르가 될 수 있는가해불양수라는 사자성어가 있다. 바다는 어떠한 물

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.09.02

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서비스마케팅 - 서비스 프로세스 관리

제 5장 서비스 프로세스관리서비스 프로세스 서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라 서비스 구매과정에 따른 관리 서비스 프로세스 개선을 위한 기법도입사례_ 셀프 서비스 광고 시대미국 ... 과 마찬가지로 서비스의 생산과 전달 과정에 참여 임시 직원으로서의 고객이 가지는 불확실성에 유의해야 함임시 직원고객에게 최적의 역할을 부여하면 고객은 스스로 생산자 역할에 적극적으로 참여 ... 함 고객은 생산성의 원천이며 품질, 가치, 만족에의 공헌자 로 부상하게 됨.인적 자원고객에게 많은 힘이 실리면서 고객은 능력과 노하우의 원천으로 다시 부각됨. 기업은 고객이 서비스

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.10

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STX조선해양의 경영혁신(PI) 프로젝트

는 고객만족 극대화 등을 비롯한 정성적 측면의 기업 역량을 강화하기 위해 지속적인 노력을 경주하고 있다.그러나 STX 조선의 기존 업무 방식은 설계도면 기반으로 수작업 형태로 처리 ... 등 기업활동의 전 부문에 걸쳐 불필요한 요소들을 제거하고 효과적인 업무 프로세스를 재구축 함으로써 기업가치를 극대화하는 경영개선 업무를 말한다. 국제적으로는 BPR(Business ... 하고 있었다. 그리고 건조척수가 증가하면서 이는 경영 활동에 커다란 장애 요인이 되었으며, 특히 급격하게 외형이 성장하고 경영 환경의 불확실성이 높아지는 상황에서 과거의 비효율적인

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.18

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아이리버 마케팅실패사례와 재도약 전략제안

아이리버마케팅 실패사례 분석[아 이 리 버 브 랜 드 & 제 품 소 개 ]1. 아이리버 브랜드 소개아이리버는 1999년 창사 이래, MP3/4플레이어, PMP 등의 멀티미디어 ... 시리즈는 타사의 MP3 CDP와는 달리 유일하게 Risc CPU를 채택하여 소프트웨어 디코딩 방식으로 Digital File Format을 재생시킬 수 있어 하드웨어적으로 불가능한 것 ... 디자인과의 결별과 얼리어댑터 인수- "사실 이노디자인에 100% 만족하지 못합니다. ... 다소 관념적인 접근이지만 이노디자인에서 표현한 것이 아이리버를 표현해주지 못하고 있기 때문

리포트 | 17페이지 | 4,300원 | 등록일 2013.01.21

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기업 컨텐츠유료화 성공 전략, 기업 산업다각화 성공 전략, 기업 기술상용화 성공 전략, 기업 기술수출 성공 전략, 기업 M&A(기업인수합병) 성공 전략, 기업 아웃소싱 성공 전략

) 고객중심의 조직구성2) 전사적 자원관리 시스템3. 기술개발전략1) 고객만족지향 연구개발2) 기업이윤 극대화 연구개발3) 연구개발의 역할 분담4. 정보개발전략1) 기술정보의 수집 ... 종류2) 기술정보의 수집경로3) 정보의 가공과 활용5. 기술관리전략1) 기술예측 기획2) 기술관리 체제의 확립6. 기술상품 기획 및 마케팅 전략1) 기술상품 기획개발2) 고객지향 ... 의 적합성 및 기타2. 인수에 따른 과정에 많은 투자를 하라1) 신속, 지속적 통합절차추진2) 고객과 구성원에 집중Ⅵ. 기업 아웃소싱 성공 전략참고문헌Ⅰ. 기업 컨텐츠유료화 성공 전략

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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소비자행동론 첨단기술 마케팅

는 균열이다 . 제품의 응용분야를 찾아내지 못했다 . 잠재적 이익을 예시하지 못했다 . 선각수용자의 불만족기술수용주기상의 균열들 혁신수용자와 선각수용자 사이의 균열 획기적인 기술제품 ... 이라도 새로운 가치로 쉽게 상용화되지 못할 때 나타나는 균열이다 . 첨단기술제품은 혁신수용자의 소비에서 멈추고 균열 속으로 빠져들게 된다 . 선각수용자의 불만족기술수용주기상의 균열 ... 를 구축할 수 있었다 .기술수용주기 혁 신 연속형 혁신 불연속형 혁신기술수용주기 연속형 혁신 행동양식의 변화를 요구하지 않는 , 일상적인 성능향상을 뜻한다 . 이를 더욱 하얗게 해

리포트 | 39페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.03

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간호관리 요점정리

다 올바른 간호중재를 통하여 대상자를 만족시킬 수 있도록 하는 것2. 유형① 개별간호/사례방법 : 1:1간호, 총체적 간호제공, 형평성 결여, 경제적 - 중환자, 격리환자, 간호 ... 학생교육② 기능적 간호방법 : 분업, 경제적, 능률적, 환자 만족도 저하, 비인간적, 책임소재 불분명③ 팀간호 : 보조인력 활용하여 효율적, 전인간호, 팀 간 협력 요구됨. 책임널 ... 만족1) 보상체계① 연공급체계(학력, 연령, 근속년수, 성별)② 직무급(직무의 성격에 따라 임금 결정)③ 직능급(연공서열급+직무급) - 능력에 따라 개별임금④ 자격급(연공서열급+직무

시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.16

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사운드마스킹시스템

사운드마스킹시스템목차1.사운드 마스킹이란?2.사운드마스킹시스템 유래3.사운드마스킹시스템 효과4.사운드마스킹시스템 적용분야5.사운드마스킹시스템 사례6.결론1.사운드마스킹이란?사운드 ... 는 비즈니스 여행자의 생산성뿐만 아니라 고객의 수면을 방해하거나 쾌적한 수위를 위협하는 소음의 침투를 어떻게 막느냐에 달려있다. 기계장비 시스템이나 엘리베이터, 그리고 휴게실 등에서 나 ... 을 강조할 수가 있다.⑩금융기관금융기관은 각 분야의 전문인력이 업무를 처리하고 상담을 하는 공간이다. 그리고 이곳은 직원들이 고객에게 조언과 가이드를 제공하는 장소이다. 이는 고객

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.07

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마케팅조사실시와 수요예측

어야 함 마케팅 관리자의 절반 정도는 마케팅 투자에 대한 수익률을 파악하지 않고, 상위관리자들 중 63%는 마케팅 성과측정 시스템에 불만족 마케팅 프로그램의 영향에 대해 사전 및 ... 정확하게 측정하고 예측하는가?IntroduceCONTENTS*INTRODUCE마케팅 조사 성공 사례질레트 여성용 면도기 비너스 사례면도 중 30회 이상 쥐는법을 달리함. 편하게 쥐 ... 예측 또는 광고평가 등의 시장전망 고객들의 태도와 구매습관을 통찰하는 것 마케팅 통찰(MARKETING INSIGHTS) - 시장에서 우리가 어떻게, 왜 확실한 효과를 관찰

리포트 | 56페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.19

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[국제경영]월마트 사례분석을 통한 이론학습 A++(인기도 1위!! 판매도 1위!!)

월마트 사례분석을 통한 이론학습목차1. 기업소개(1) 경영이념 및 기본가치(2) 월마트의 경영철학- Always Low Price 정책- Roll Back 정책▶마이클 포터 ... 의 본원적2. 월마트의 글로벌 경영전략(1) 월마트와 P＆G 전략적 제휴▶전략적 제휴(2) 월마트의 공급업체 M&A 시도▶수직적 통합 (후방통합)3. 해외시장 진출 성공사례(1) 세계 ... 각국에서의 성공사례▶EPRG 모형▶지역통합 효과▶문화환경과 국제경영활동4. 한국시장 진출 실패사례(1) 진출방식 결정▶해외시장 진출방식 결정기준(2) 전략실행에서의 실패▶문화환경

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.15 | 수정일 2013.12.10

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새마을금고중앙회 신입직원 채용 자기소개서, 신입 일반직

을 희생했던 사례를 기술해 주세요. [200자]4. 직업을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 가치를 기술해 주세요. [300자]5. 간절히 원하던 것을 성취했건 경험을 기술해 주 ... 여 설명해 주세요. [500자]8. 협업과정에서 의견이 다른 상대방이 설득되지 않았던 사례와 이에 따라 본인의 대처방안을 기술해 주세요. [500자]9. 본인이 자신 있는 직무 ... 이 바라보는 나의 모습이 어떠할지 각각 기술하고, 차이가 있다면 그 이유를 설명해 주세요. [500자]12. 리더십과 팔로워십을 발휘했던 사례를 각각 구체적으로 기술하고, 둘 중 본인

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.24

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6시그마 도입의 정당성

구조를 개편하여 장기성장 기반을 다지는 한편 브라운관 부문에서 대형, 고급기종의 비중을 높여 수익구조와 시장점유율을 높였으며, 평판 디스플레이부문에서도 6시그마 품질과 고객만족경영 ... 방해요인은 아닐 것이다.고객의 입장에서 품질과 서비스 수준의 향상을 위해 기업이 시행하는 시장조사, 애프터 서비스 사례조사, 고객응답 카드 조사 등이 결국은 주관적인 판단 기준이 ... 라는 데 그렇더라도 실제로 많은 기업들이 이 방법을 고객만족도 조사 방법으로 활용하고 있는 이유는 비록 일정 정도의 주관적인 요인이 포함되어 있지만 이러한 방법으로도 객관화시킬 수 있

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.02

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조직과리더십 발표 최종

☆ 중국사례 : 역량 및 행동지표 제시●역량명 : 고객서비스지향성? 정의 : 모든 직원들은 내부, 외부 고객들을 요구를 만족시켜 주어야함.? 행동지표 : ①Helpful - 고객이 필요 ... 로 할 때 바로 행동을 취해야 함. ②Courteous - 항상 긍정적인 자세로 임하여, 고객과 장기적 관계를 구축하고, 개인적 관심을 지속적으로 가져 높은 수준의 고객만족도 ... 를 유지전 고객의 욕구를 파악하여 먼저 행동하는 것. ⑤Knowledgeable - 고객의 욕구와 가치를 지속적으로 파악하는 것.●역량명 : 팀워크와 협동? 정의 : 공통의 목표를 달성

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.25

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아동, 성인, 청소년 정신병리와 관련된 사회적 사례를 제시하고 이 병의 원인, 경과, 치료 등에 대해 논의하시오.

[정신건강론] 아동, 성인, 청소년 정신병리와 관련된 사회적 사례를 제시하고 이 병의 원인, 경과, 치료 등에 대해 논의하시오.예) 사회적사례(영화속 정신병리분석, 소설, 이슈 ... 화된 사건들 속에서 - 유영철, 신창원등...)1. 아동, 성인, 청소년 정신병리와 관련된 사회적 사례1) 유영철 사건먼저 아동, 성인, 청소년 정신병리와 관련된 사회적 사례 ... 지문을 도리거나 불에 태우는 등 잔혹한 수법을 사용했는데 체포된 후 사이코패스 세 번의 PCL-R검사에서 40점 만점 중 34점 이상의 점수를 받았다고 한다. 그는 불우한 환경

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.02.14

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