"관리형 서비스(managed service)"의 검색결과 입니다.

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"관리형 서비스(managed service)" 검색결과 721-740 / 1,756건

정신장애인을 위한 사례관리) 사례관리의 등장배경과 개념 및 특성, 사례관리자의 역할

, 장애인복지, 정신보건 분야에 사례관리 개념이 도입되어 클라이언트에게 통합서비스를 제공하고자 노력하고 있다(오혜경, 1995 : 51).사례관리(case management ... care Coor-dination), 연속조정(continue coordination) 서비스 조정(service coordination) 서비스통합(service ... 다(Rubin,1987).다섯째, 서비스 제공에 대한 사레관리자의 책임이다. 사례관리자란 사레관리체계(casemanagement system) 내에 존재하는 체계의 중심인물이

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.04

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CRM의 중요성과 기대효과

도록 맞춤형 상품 및 서비스(Customized products and service)를 인터넷 기반으로(Digital Management, e-Business), 신속하게(speed ... 것이 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management) 이다. 이익을 극대화하기 위한 방법(이익중심경영)중에서 가장 좋은 방법은 고객만족을 통해 ... management) 제공하고 관리함으로써 고객만족도 및 로얄티를 높이고 지속적으로 관리함으로써 기업목적을 달성하고자 하는 관리방식이 바로 CRM(또는 e-CRM)이다. 향후

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.22

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[서비스품질][서비스][품질][고객만족][고객][서비스품질 결정요인]서비스품질의 개념, 서비스품질의 성격, 서비스품질의 측정, 서비스품질의 결정요인, 서비스품질의 중요성 분석

의 중요성참고문헌Ⅰ. 개요최근 서비스 운영관리 분야의 중요한 한 가지의 화두는 '서비스 회복관리(Service recovery management)' 이다. 서비스 회복은 서비스 실패 ... (service failure)에 대한 조치로 개념화할 수 있을 것이다. 즉 서비스 회복은 서비스 실패를 통하여 학습하고 해결한 바를 통하여 고객들의 눈을 통해 기업의 신뢰성을 (재 ... 다.McColloug등(1997)은 서비스 불평관리의 중요성을 제기하고서 고객들이 인지하는 서비스 회복노력을 정당성의 논리로 파악하고, 소매 서비스를 이용하는 고객들이 서비스 회복노력을 인지한 후

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

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오퍼레이션 매니지먼트(Operation Management)

어서 가장 핵심적인 활동은 제품/서비스를 제조하고 이것을 파는 것이며, 이를 총괄적으로 관리하는 것이 Operation Management인 것이다. 이러한 기업의 핵심 경영전략 ... Management는 회사가 지속적으로 성장하기 위하여 제품 생산과 서비스 제공을 통해 Value를 창출하는 활동을 관리하는 것인데, 이 Operation Management의 범위는 “회사 ... 이 요구되고 있으며, 고객의 요구에 적절한 대응을 위한 서비스경영의 중요성이 부가되고 있다. 이러한 관점에서 Operation Management는 제품/서비스의 기획/설계/제조

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.20

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기업과 경영에 관한 정리

다.⑨Explain why customer service and innovation are important to the manager's job.경영자의 일에서 고객서비스와 혁신 ... 는데 이 경영자들은 비경영자들을 관리 한다. 다른 명칭으로는 Supervisors, shift managers, district managers, department managers ... , office managers 가 있다.둘째로 Middle Managers(중간 관리자)가 있다. 이들은 First-line Managers(일선 감독자)를 관리 한다. 다른 말

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.24

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금융권 영문자기소개서 상세예문 [영문자소서/RESUME/coverletter/Self-introduction]

finance and services. I majored in Economy, which enabled me to systemically experience curriculum of ... as a manager of a student's group for stock and a finance study group for lay people to exert my ... reliability of product sales. As for detailed objectives, I will try to grow into a asset manager specializing

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.28 | 수정일 2013.11.13

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유통,국제유통,fedex,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

하고, 저마다 차별 없이 존중하며, 직원과 고객 간의 관계가 영원히 지속되는 관계를 형성할 수 있도록 한다.서비스(service)서비스는 FedEx가 존재하는 이유다. FedEx는 고객 ... -화물이 중앙지점에 도착하면 중심 허브에서 분류한 후 항공기에 적 재시켜 다시 도착지로 운송하는 방법이다.기업의 근간이 되는 경영철학을 “사람-서비스-이윤 P-S-P(People ... 적으로 4명에서 10명으로 구성된 문제해결 팀으로써, 종종 관리직이나 다양한 작업그룹이나 부서에서 발탁한 시간제 종업원들로 구성되기도 한다. QAT는 계속되는 서비스품질 문제들을 확인

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.17

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[라인과 스탭] 라인과 스탭의 개념과 종류

을 가지고 있는 스탭을 말하며, 서비스 스텝(service staff)이라고도 한다. 전문스탭부문은 경영활동의 요소적 분화에 의하여 형성되는 부문으로서 경리부, 인사부, 기술부, 총무 ... (L. A Allen)에 의하면 여기에서 조언(advice)이란 상담하며, 자문에 응하며 권고하는 것을 뜻한다. 조력(service)이란 타의 조직단위가 전문적 능력이나 시간 혹은 ... 개인 스탭, 전문스탭 및 관리스탭으로 나누어 살펴보고자 한다.(1) 개인스탭(personal staff)개인스탭이란 관리직위에 있는 오직 한 사람의 특정경영자에게만 조언 또는

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.24

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[생산운영관리] 생산운영관리의 최근동향

제2장 생산운영관리의 최근 동향2.1 서비스산업의 부상서비스업제조업2.1.1 서비스산업의 중요성공장관리 - 생산관리 – 생산운영관리 –운영관리로 이름이 왜 바뀌는가? 국내총생산 ... business to be successful Manufacturing  Service Growing importance on the service sector in the ... ProductivityTotal Measure Productivity = Outputs Inputsor = Goods and services produced All resources

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.05

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[CS][고객만족][서비스품질][서비스회복][서비스상품]CS(고객만족)과 서비스품질, CS(고객만족)과 서비스회복, CS(고객만족)과 서비스상품, CS(고객만족)과 서비스관리

관리 분야의 중요한 한 가지의 화두는 '서비스 회복관리(Service recovery management)' 이다. 서비스 회복은 서비스 실패(service failure)에 대한 ... CS(고객만족)과 서비스품질, CS(고객만족)과 서비스회복, CS(고객만족)과 서비스상품, CS(고객만족)과 서비스관리 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CS(고객만족)과 서비스품질Ⅲ. CS ... (고객만족)과 서비스회복Ⅳ. CS(고객만족)과 서비스상품1. 호텔 서비스 상품과 고객만족2. 호텔 특별서비스 상품과 고객만족Ⅴ. CS(고객만족)과 서비스관리1. 영업점 서비스 등급제2

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.03

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QFD를 이용한 인터넷 쇼핑몰의

QFD를 이용한 인터넷 쇼핑몰의서비스 품질 측정 및 개선< 목 차 >서론본론e-service quality(온라인 서비스 품질)Quality Function Deployment ... 품질 측정 및 개선에 관한 연구’라는 논문을 인용하였음을 밝힌다.Ⅱ. 본론1. e-service quality(온라인 서비스 품질)인터넷 쇼핑몰 서비스의 품질을 평가하는 연구 ... )로 개량하여 사용하고 있다. JOURNAL OF INFORMATION TECHNOLOGY APPLICATIONS & MANAGEMENT에 게재된 ‘QFD를 이용한 인터넷 쇼핑몰의 서비스

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.21

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사례관리

oordination),서비스통합(service integration),서비스조정(service coordination)등사례관리의 특성1)다양하고 복합적인 욕구를 가진 클라이언트를 대상 ... 서비스를 제공하는 실천 방법을 의미.비슷한 용어케어매니지먼트(care management),케이스매니지먼트(case management),케어관리,케어조정(care c ... 에서 클라이언트의 참여와 자기결정을 촉진시킨다8)개별적인 실천기술과 지역사회 실천기술을 통합한 형태이다.사례관리의 개념과 특성을 종합하면 사례관리란 사회복지 서비스 분야에서 여러가지 욕구

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.11

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기업복지의 개념과 정의, 목적, 기능적 체계

ervice) 종업원복지사업(employee welfare work) 인사서비스(personnel service), 인사복지사업(Personnel welfare work) 비임금지급 ... (no않고, 인사서비스(personnel service) 종업원서비스(employee service)라는 용어로 대치 ? 이용되고 있다. 초기에는 복지시설이라고 하면 자선적 보호를의미 ... 있는 복지후생(employee benefit and service program)이라는 용어가 현대적인 경영학적 측면에서는 기업복지(company welfare)라는 용어로 대체

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.09

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호텔 서비스 및 고객만족 사례

인지 프로그램고도로 차별화된 개별적 서비스(personalized service)“고객인지 프로그램”(customer recognition program)고객 코디네이터..PAGE ... 만족 사례(육체적 서비스)호텔의 고객 만족 사례 (지식정보 서비스)Hotel Management Strategy..PAGE:3호텔 경영전략1. 서비스(Service)란?경제적 의미 ... 기술 지원 서비스, 통신망 이용자를 위한 망 서비스와 같이 복합적으로 많이 쓰인다.ServiceHotel Management Strategy..PAGE:4호텔 경영전략2. 고객

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.07

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서비스마케팅

, Low service 입점부지 교외, 질 낮은 서비스 제공 '가격이 낮으면 서비스도 낮다' 라는 서양적 마인드 한국에선 실패 계산을 제외한 전 과정 셀프서비스월마트 셀프서비스5-3 ... 서비스 프로세스 성공실패사례Kim min won서비스마케팅Contents서비스 프로세스1서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라2서비스 구매과정에 따른 관리35-1 서비스 프로세스기 ... 선상호작용부분고객관리시스템(CRM) VOC관리시스템현장 경영 방침전직원 제주도로 파견해 현장 근무 체험익스프로스 대여서비스 프레쉬 드라이빙 캠페인 롯데카드와 제휴4개국어 가능

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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판매 생산 운영 관리

의 business plan은 최고 관리자에 의해서 관리 되기 때문에, Top Manager들은 S OP을 포함해야 한다는 것을 명백히 하고 있다.Top management 참여 ... 되는 과정에 의존한다.3Approaches To S OPPrimary Focus – 판매범위, 고객서비스목표, 생산비율, 재고수준, 그리고 주문 잔고에 대해서 결정을 수립대부분 회사 ... 된다.Strategies for S OP4① 제조 생산물의 mid-tier(중간층) 공급자 ②서비스 산업의 수요는 예측하기 어렵고 개선하는 것 또한 힘들다 잡화점과 은행 전문전인세금회계서비스

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.31 | 수정일 2023.03.06

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월마트와 아마존의 사례연구와 가치사슬모델,경쟁세력모델,성공에 기여한 요인 및 비즈니스 모델 비교분석

: 비용요소로 인식되는 인프라 + 기존 사업 역량을 합침. (물류 + IT) > amazon web store, amazon web service다른 기업의 핵심요소인 물류 같 ... model성공에 기여한 요인Who is the better ?비즈니스 모델 비교Management Organization TechnologyBusiness Model..PAGE:3사례연구 ... 2010년 웹-월마트라는 타이틀책 뿐만 아니라 다양한 물건을 제공기술 플랫폼의 활용한 높은 이익..PAGE:4사례연구8000여개의 매장을 가진 세계 최대 소매업체효율적인 재고관리

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.18

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CM At Risk(Lehigh University`s Campus Square)

ㆍ Innovation and Creativity ㆍ Customer service 4 . Customer Satisfaction 2명칭 Campus Square 위치 Lehigh ... 초urement Phase 3-2 . Quality Management 14CMr 은 상세한 품질 관리 의도를 잘 인지 프로젝트의 품질은 CMr 에게 모니터링 프로젝트의 Fast ... . 5. 프로젝트 전반에 걸쳐 우수한 품질관리를 통해 보수작업을 최소화 . Post Construction Phase 3-2 . Quality Management 163-3

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.17

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로지스틱스의 중요성과 앞으로의 방향(우리나라 외국계 로지스틱스 업체의 전략을 중심으로)

월드dentity)구축.3. 1 : 10 : 100 법칙으로 지키는 품질 정책.4. 기업 철학 : 'P-S-P'(People-Service-Profit·사람-서비스-수익 ... service - 움직이는 물류센터지향2. 국내시장에서의 성장전략(세부적 전략)-비행편수 증편, 물류시설 확충을 통해, 중간 물류 개념으로써 인천허브 적극이용. 그러나 이 ... - 소량 다빈도 체제 유지: 개별기능 중심적 관리에서 프로세스 중심적 관리로..PAGE:141-2. 로지스틱스의 발전과정로지스틱스?외부통합단계E-로지스틱스&U-로지스틱스글로벌화의 진전

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.23

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ERP(전사적자원관리),CRM(고객관계관리)의 외국산,국산 소프트웨어 비교 리포트

프로세스를 지원한다.④ 기업서비스기업서비스는 출장관리, 부동산관리, EH&S(Environment, Health and Safety), ICM(Incentive and ... (Supplier Relationship Management) 툴 및 조달 활동에 대한 자동 리포팅을 제공한다. 재고 및 창고 관리에선 워크로드 계획, 출고(Wave picking) 및 주문 ... Commission Management) 등과 같은 자원 집약적 기업 기능을 관리 및 제어할 수 있도록 지원해준다. 또한 비용 및 오류를 줄이며 엄격한 규제와 기업 지침을 준수할 수 있도록 도움

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.12.17

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