"텔레마케팅관리사"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅관리사" 검색결과 701-720 / 865건

[보험학원론]홈쇼핑 보험 판매의 문제점과 개선방안

을 성사시켰다. 이는 1회방송이 설계사 1만명의 몫을 하고 있는 것으로 성사율은 텔레마케팅에 비해 4~5배가량 높은 효과라고 할 수 있다. 그러나 삼성생명이 2004년 중반 삼성생명 ... 판매를 시작했다.생명보험협회 관계자는 “홈슈랑스 상품은 반송, 재고 관리 비용 등이 전혀 발생하지 않아 홈쇼핑사에서도 환영하고 있다” 며 “ 당분간 시장이 확대될 것 같다”고 말 ... 으로 시장 된것이 홈쇼핑을 통한 보험 판매이다. 홈쇼핑의 경우, 실제 보험을 가입하고 관리하게 되는 주부들을 중심으로 급속도로 성장하고 있는 유통망이기 때문에 단시간에 많은 고객

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.06

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[소비자학] 콜센터의 진화단계

, 우수고객과 일반 고객에게 같은 품질의 서비스를 제공한 것이다. 그러다 보니, 우수 고객을 제대로 관리하지 못하여 경쟁사에게 고객을 빼앗기는 현상이 일어나는 일이 빈번해졌다. 즉 ... Media Multi Contact Center로 발전해 가고 있다.그 동안 기업에서는 고객 관리를 체계적으로 하지 못했다. 그냥 고객을 뭉뚱그려 하나의 고객으로만 보았다. 즉 ... , 도움이 되는 고객을 집중하여 관리하지 못한데서 기업의 이익이 줄어든 것이다.고객이 대중적인 의미에서 개별적이고 개성적으로 변화하고 있기 때문에 기업은 고객을 기업 위주의 시스템

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.25

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[고객관리]현대자동차의 CRM 사례분석

서론1.선택 동기자동차 업계 부동의 1위인 현대 자동차에 대해 평소에 어떻게 고객 관리를 하고 있는지에 대해 관심이 많았다. 매우 많은 사람들이 구매하는 현대자동차는 그 회사 ... 만의 독특한 고객과 관리 CRM이 있을 것이라 판단하고 준비하게 되었습니다. 준비 중에 우연히 현대 자동차의 CRM에 대한 기사를 접하고 확실한 선택 결정을 할 수 있었습니다.2.현대 ... 231번지3.자료 조사 과정경영 자료와 현대자동차 직원과 인터뷰 중 주신 기본 자료와 팀원의 노력으로 자료를 수집 할 수 있었습니다.본론1.고객관계관리(CRM)시스템이란?CRM 솔루션

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.01

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[소비자교육] 아동 소비자 교육 사례

보호, 소비자피해 구제기관. 금융, 증권분쟁, 의료사고, 보험 등 피해상 담, 민원처리, 소비자 법령, 정책동향 제공.(2) 어린이 세상 - www.childpia.com아동 및 ... 부모 교육 관련 전문채널로 장애, 조기교육 등 온라인 상담 서비스, 사 이버 학교와 정보센터, 부모의방 등 운영, 회원가입 및 이용안내.(3) 어린이를 위한 생활 정보 시스템 ... .or.kr/summer/summer01_02.htm(11) 티나라 - www.tnara.net2. 교육내용 및 활동을 수행할 교육사례 구성하기(수업자료 참고)아동소비자의 화폐관리

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.11

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[관광, 여행업] 여행업의 주요 업무

을 감당하기가 힘들다.⑤ 매장판매 : 고객이 직접 찾아오므로 신뢰성이 좋다. 하지만 여행사의 입지의존성 때문에 인건비와 임대료 등의 비용이 많이 든다.⑥ 통신판매 : 텔레마케팅의 강화 ... 하고 관리하는 업무가 있다. 또한, 인솔자가 회사에서 일정액의 Fund를 받아 여행 중에 현지여행사에 지상경비로 지불하고 예비비로 사용하도록 하고 있다. 그러므로 귀국 후에는 보고 ... 신용도가 높아져야만 효율적으로 여행상품을 판매할 수 있기 때문에 다양한 판매 형태가 필요하다.① 카운터판매 : 여행사는 입지 조건이 중요하기 때문에 고객이 찾아오기 쉬운 도심이나 유동

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.18

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[마케팅] crm경영 보고서

1. CRM 경영의 정의-. CRM(Customer Relationship Management) - 고객관계관리1).의의①고객과의 보다 인간적인 신뢰관계를 전제로 하되 고객 ... 신규고객과기존고개과의목표시장과 관리조화목표고객에 고개과대한 고객관계 장기적이고집중화 높은 신뢰관계구축CRM고객관리 규모보다개선과 실천기법을 고객을 통한전사원과 거래처가 수익창출활용 ... 고객화, 고객 이탈 방지 등을 통해 고객과의 관계를 개선하여 활동고객과 우량고객을 확보하고 수익실현 구조를 안정화함은 물론 데이터베이스마케팅 관점에서 통합적?전략적?정보관리적인

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.19

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[품질경영] 인크루트의 품질경영

는 다단계, 피라미드업체의 채용공고 등록을 불허한다. 또한 파견업체, 시스템 업체, 보험회사, 카드사, 텔레마케팅을 통한 영업회사, 학원 등 개인회원 DB의 고객정보를 악용할 소지 ... 업 이르는 종합적인 HR Consulting을 제공하며, 구직자에게는 개인의 취업, 전직, 교육, 경력관리 등을 제공해주는 Total Human Resource Company ... 인증 획득!업무부분업무표준화로 인한 시간절감관리 시스템의 체계화의사소통에 의한 중복업무 해소생산부분품질보증데이터분석 및 개선활동의 습관화생산계획, 원/부자재 관리, 공정관리

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11

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[서비스무역]WTO와 보험산업의 발전방안

국예금, 투자 상품을 포함하는 포괄적인 금융정보 및 개인자산 관리 컨설팅 서비스를 한 장소에서 받아볼 수 있다.지난 86년 프랑스 아그리콜 은행이 프레디카 생명보험사를 자회사로 설 ... 원수보험이라 하고, 후자를 재보험이라 한다.Ⅱ. 본 론1. 국내 및 국제 보험 산업의 현황(1) 국내 현황현재 국내 보험시장의 보험사는 생명보험 15개사, 손해보험 13개사가 있 ... 다생명보험사를 보면 IMF 외환위기 이전에는 33개사가 존재했었지만 외환위 기 이후 구조조정과 활발한 인수, 합병으로 인해 현재 28개사가 서비스를 하고 있다. 또 IMF이후 우체

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.20

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정보기술의 이용

제 1 절 기업의 정보관리◈ 주 기억장치○ RAM(Random Access Memory)- read and write- volatile- DRAM(Dynamic RAM), SRAM ... ○ 음성 응답 장치 - 컴퓨터 전화교환, 텔레마케팅 조사, 은행의 전화 지불 서비스,주가지수 서비스, 대학의 등록시스템, 고객의 신용 및 잔액조회 등.제 3 절 소프트웨어◈ 시스템 ... 지급 기대 Copyrighted software-packaged software-임의로 복사, 배포할 수 없음3.1 시스템 소프트웨어○ 데이터베이스 관리 시스템- 데이터베이스

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.15

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사이버 범죄

하거나 시스템을 파괴하는 것을 말한다. 그리고 외부불순자란 외부에서 금전적 이익이나 원한에 의해 상대방시스템을 해킹하거나 경쟁사에서 상대기업 정보절취를 위해 해커를 고용하여 자료를 절취 ... 사이트의 관리자에게 이미 가입된 주민등록번호가 본인의 것이라는 것을 알리고 기존 아이디를 해지시켜줄 것을 요청하여야 한다.만약 해당 사이트에서 처리가 되지 않거나 처리가 되 ... 유포)유명 홈쇼핑 회원 200만 명 개인정보 거래경기지방경찰청 사이버범죄수사대는 택배회사로부터 국내 유명 홈쇼핑 회원 200만명의 개인정보를 빼내 영업에 이용한 혐의로 텔레마케팅업체

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.29

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[광고관리세미나] 데이터베이스 마케팅과 데이타마이닝

자주 살 수 있도록 해야 하며. 제품 만족과 소비자 관계의 관리는 충성스러운 고객으로 만드는 수단이다.4 직접적인 비용을 감축해라: 직접 판매 노력을 통해 유통 경로를 바꿈 ... 기 위하여, 소비자는 정보를 제공하기도 하는데 이를 이용하는 방법이다.■텔레마케팅 노력(Telemarketing efforts): 세금 등을 면제해주기 위해 이름, 주소 등을 요구

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

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[마케팅 원론]CJ 홈쇼핑의 문제점과 개선방안

고객에 대한 텔레마케팅고객 관리 차원 우수 고객의 충성도 확충인터넷 방송고객과의 양방향 커뮤니케이션 가능대안인터넷 쇼핑몰 광고 촉진장년층 대상 인터넷 교육 실시인터넷 분야 확충 ... 가능성방문 판매지역별 OL 거점으로 실시 제품신뢰도 제고, 기존 방판시장 이용우수 고객에 대한 텔레마케팅고객 관리 차원 우수 고객의 충성도 확충인터넷 방송고객과의 양방향 커뮤니케이션 ... 마케팅 사례발표 3조CJ 홈쇼핑의 문제점과 발전방향연구절차자료 수집자료 분석문제점 도출원인분석대안제시 및 평가결론인터넷 자료관련 논문관계자 인터뷰증권사 자료 분석4P 분석SWOT

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.07.11

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[마케팅] 기업경영전략 성공사례

과 텔레마케팅기업 전략의 성공사례상장기업 마케팅분석 기아자동차, 마케팅 17조..PAGE:31. Introduction2. Direct Markting의 정의 및 특징3. Markting 신 ... 하고 있으며,고객정보의 수집이나 최신화에 소극적이고 수동적인 것으로 나타났다.우리나라 DM 현실수동적인 고객 관리DM에 관한 이해 부족국내 DM의 문제점분석의 목적..PAGE:10 ... 되고 있다.기존의 콜센터에 고객의 편의를 향상시키고 기업의 업무효율도 증대시킬 수 있는CTI시스템이 도입되면서 금융권을 중심으로 하는 텔레마케팅시장이 급성장하고있다. 특히 금융업

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.28

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[경영] CRM 정의 및 사례분석

가동하고 있으며 웹 기반의 통합 콜센터를 구축해 고객관리를 보다 효율적 으로 처리해 나가기로 함.동부화재주 요 내 용회 사 명• 최근 국내 보험업계에서는 CRM시스템 도입·구축 ... 관리를 말함. • 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정.CRM의 의미높은 이익을 창출 할 수 있 ... • CRM은 고객 지향적인 관점에서 시작 • CRM의 본질을 파악하여 고객과의 관계를 강화 • 성공적인 CRM을 위해서는 마케팅 자원이나 영업 채널 등을 잘 관리해야 된다는 것 • 가장

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.12

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종가집김치 해외 마케팅 성공사례

한 품질 관리 완벽한 냉장 물류 시스템20년 연속 국내판매 1위대한민국 대표김치 종가집 김치1-3 사업연혁87년 상품 김치 출시 88년 일본 수출 시작80년대87년 국내최초 김치KS ... 중국 등 타국 경쟁 업체에 비해 생산비 높음 경쟁사의 증가▣ Opportunity 대만 시장내 김치 수요량 증가 대만 시장내 경쟁 업체가 적음 한류열풍에 대한 관심 고조 한국 ... ◎ PRICE ( 가격 전략 )수출 대상국의 대형 할인 매점과 홈쇼핑과의 계약 등을 체결함으로써 유통구조를 단순화함 E-BUSINESS 및 텔레마케팅의 활성화를 추구◎ PLACE

리포트 | 57페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.01

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[마케팅전략] 통합적마케팅커뮤니케이션관리

통합적 마케팅 커뮤니케이션관리커뮤니케이션 과정광고(Advertising): 대가를 지불하면서 비인적 매체를 통해 전달하고 촉진시키는 수단 판매촉진(Sales Promotion ... 와 전시회기부업계전시회와 박람회브로셔와 소책자전자쇼핑견본연차보고서견본배포영화텔레마케팅유인프로그램세미나경품, 프리미엄포장 내 삽입물우편판매회의연설추첨, 복권포장-외장카달로그판매제시신문게재 ... : 효과적인 커뮤니케이션 수립단계표적 청중확인목표 설정메시지 설계매체 선정예산 책정측정 결과통합적 마케팅 커뮤니티 관리매체믹스 결정효과적인 커뮤니케이션 수립1. 표적청중 확인

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.24

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대한항공과 아시아나항공마케팅분석

대한항공과 아시아나항공의전략적 제휴와 마케팅 비교목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 이론적인 고찰가. 항공사 전략적 제휴의 개념 정의나. 항공사 전략적 제휴의 배경다. 항공사 전략적 제휴 ... . 결론2. 항공사에게 있어 전략적 제휴가 시사하는 바와 나아가야 할 방향3. 참고 문헌Ⅴ. 생각해 볼 문제1. 서 론글로벌화가 진행됨에 따라 지구촌 기업환경이 급변하고 있어서 기업 ... 는 항공사들은 상호간의 제휴와 합병을 통해 국경을 초월한 항공운송 사업을 전개해 나아가고 있다. 그 결과 전 세계적으로 글로벌 항공사가 형성되어가고 있으며, 여기에서 제외된 기타

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.04.20

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[아동소비자교육] 용돈 아껴쓰기

적기용돈을 받는 방법부모님께 정기적으로 받는다.심부름을 하고 받는다.폐품을 모아 팔아서 마련한 다.1. 용돈 기입장 적기용돈 기입장을 쓰는 이유계획적이며 합리적인 용돈 관리를 위 ... ,000원 주고 빌렸다. 9일 폐품을 팔아 3,400원 받았다. 11일 저축을 2,000원 하였다. 17일 색연필을 300원, 스케치북을 500원 주고 샀다. 20일 어머니 생신 선물 ... 을 2,000원 주고 샀다. 22일 심부름을 잘 하고 일손을 도왔다고 2,500원을 주셨다. 25일 공책과 색종이를 1,800원 주고 샀다. 28일 이웃돕기 성금으로 1,000원

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.13

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[지식경영과 데이터마이닝] SK텔레콤의 CRM 사례

적으로 기존의 반복적인 텔레마케팅으로 인한 고객의 불만사항을 감소시켜 고객만족도 향상에 이바지 함캠페인 관리 (계속)캠페인 관리 도입 전후의 비교Campaignment ... SK텔레콤의 CRM 사례지식경영과 데이터마이닝금요일 6조목 차경영철학 - CV : 고객가치 극대화 CRM 도입배경 CRM 사례 - 세그멘테이션 - 캠페인 관리 - 고객 스코어링 ... 최적화 관리를 통한 비용 절감, 효과적인 프로모션 기획 및 성과 측정, 위험 관리, 수요 예측 등을 통해 경쟁력을 확보하기 위한 전략을 수립하기 위해 도입CRM 사례세그멘테이션

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.19

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[전시회 기획서] 외국인을 겨냥한 한국 배낭 여행 코스

의 최종 점검 회의• 공연 부대행사 일정• 사후 관리: Follow - up▣ 결 론< 외국인을 겨냥한 한국 배낭 여행 코스 >1. 환경분석(1) 전시회 개요주제 선택의 배경:한국 ... 가 정착여행업체들의 부스를 준비한다. 또한 자유배낭여행이나 중저가 여행에 있어서 필수적인 저렴한 비행기 표를 구입할 수 있는 항공사들의 부스와 유스호스텔협회와 같은 저렴한 숙박시설 ... 다. : 접근성, 역사/문화적인 매력, 관광 인프라,자연 경관, 환대성, 즐길 거리, 쇼핑, 서비스,화폐가치, 여행 안전, 환경관리,관광지로서의 브랜드 이미지.- 일본은 관광인프라, 환대

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.02.13

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