"감정노동유형"의 검색결과 입니다.

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"감정노동유형" 검색결과 701-720 / 8,769건

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최신) NCS 직업기초 경상국립대 기말 과제(9주차~14주차)

해 나가는 경력개발능력으로 구성되어 있습니다.2. 자기개발의 장애요인들을 열거하여 보아라.욕구와 감정들을 통제하지 못하여 자기개발에 어려움이 나타나기도 하며, 자기중심적 사고와 자기 ... 의 생산적인 기여자로 남고 자신의 가치를 지속적으로 유지하기 위해 노력하며, 동시에 퇴직을 고려합니다.4. 승진시스템의 유형을 설명하여라.승진시스템들 중에서는 수직적으로 배열되어 있 ... 과 인적자원의 배치원칙을 설명하여라.인사관리원칙으로는 해당 직무 수행에 가장 적합한 인재를 배치하는 적재적소 배치의 원칙, 근로자의 공헌도에 따라 노동의 대가를 공정히 지급하는 공정

시험자료 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.06

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갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오

는 것은 막을 수 없는 문제다. 갈등을 잘 해결하지 않으면 감정의 골이 깊어져 인간관계가 절단이 되는 극단적인 일도 발생할 수 있다. 사람들이 많이 있는 조직에서는 갈등이 일어나 ... 기 발생이며, 갈등으로 인한 문제를 해결하기 위해서 이를 관리하는 것이 중요하다. 인간관계 갈등의 유형과 사례가 어떤 것이 있는지 본론을 통해서 알아보겠다.Ⅱ.본론1.회피1)이론회피 ... 했다. 이러한 갈등은 노동법과 파견법에 근본적인 원인이 있는 것으로 이를 해결하지 않으면 노노갈등이 지속될 것이라고 지적되어 왔다. 이를 해결해야 하는 정치권에서는 비슷한 갈등을 해결

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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하이텔레서비스 면접기출(최신)+꿀팁[최종합격!] +1000대기업 1차 직무면접 + 2차 임원면접 최종합격자 답안

을 명확히 준비하지 않으면 당황할 수 있습니다.[면접 준비 꿀팁]- 정직함과 솔직함을 바탕으로 성실한 태도를 보여주는 것이 중요합니다.- 감정노동에 대한 인식, 스트레스 관리법, 반복 ... 라는 후기가 많습니다. 하지만 지원자의 인성, 근무 태도, 서비스 마인드를 중점적으로 평가하기 때문에 예상보다 날카로운 질문이 나올 수도 있습니다.면접 유형은 1:1 또는 2:1 면접 ... 다 보면 말이 통하지 않거나 화가 난 민원인을 만날 수 있다고 생각합니다. 하지만 민원인이 막무가내로 나오는 데에는 반드시 그 이유가 있다고 생각합니다. 먼저 그 분의 감정을 이해

자기소개서 | 29페이지 | 19,900원 | 등록일 2025.04.20

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서비스에이스 면접기출(최신)+꿀팁[최종합격!] +1000대기업 1차 직무면접 + 2차 임원면접 최종합격자 답안

은 면?8고객의 개인정보를 안전하게 다루는 방법은 무엇이라 생각하나요?9콜센터에서 감정노동을 겪은 경험이 있다면, 어떻게 대응했나요?10콜 수보다 상담 품질을 더 중요하게 생각 ... 이 있다면?16통신 장애에 대한 민원이 들어왔을 때의응대 프로세스를 설명해주세요.17휴대폰 요금에 오해가 있는고객을 설득해본 경험이 있다면?18통신 상담 시 자주 접수되는 민원 유형 ... 감정이 격한 고객을 상대했던 경험이 있다면구체적으로 설명해 주세요.22고객이 반복적으로 같은 문제로연락했을 때 어떻게 응대하시나요?23전화를 끊지 않으려는 고객을 어떻게 마무리

자기소개서 | 30페이지 | 19,900원 | 등록일 2025.04.14

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홈앤쇼핑 면접기출(최신)+꿀팁[최종합격!] +1000대기업 1차 직무면접 + 2차 임원면접 최종합격자 답안

패턴을 분석해본 경험이 있나요?34홈쇼핑 고객의 문의 유형 중 가장 많이 나오는 것은?35고객 응대 중 감정 노동을 어떻게 관리하시나요?36시스템 오류 발생 시 어떤 대응 절차 ... 않거나 화가 난 민원인을 만날 수 있다고 생각합니다. 하지만 민원인이 막무가내로 나오는 데에는 반드시 그 이유가 있다고 생각합니다. 먼저 그 분의 감정을 이해하고 동감한 후 그

자기소개서 | 29페이지 | 19,900원 | 등록일 2025.05.03

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인간발달과 교육 시험 요점정리

) 정서의 세분화 및 조절 시작, 자신과 타인의 감정 인식.이해, 감정 숨기고 표현, 감정.행동 조절 책략 사용 -미숙[바움린드의 부모양육태도]1) 허용적인 유형: 온정적이고 수용적이 ... 와 감정에 도달-> 정신분석- 본능적인 성적 에너지인 “리비도”가 행동과 사고의 동기가 된다.1) 성격의 지형학적 모형* 의식: 주의를 집중하면 알라차리게 됨* 전의식: 노력을 하 ... 자 선택 등 책임감 그리고 사회적 친밀감(정체감 확립 시)* 심리사회적 위기 극복: 사랑 (≠고립)⑦ 생산성 대 침체성* 연령: 40~65세* 사회적 관계: 노동, 가사* 주요

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.15

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노인학대의 문제를 유형(신체, 정서, 성적, 방임, 재정적 학대 등) 중 한 가지를 선택하고 선택한 이유

사회복지현장실습 간접실습 과제8주제: 노인학대의 문제를 유형(신체, 정서, 성적, 방임, 재정적 학대 등) 중 한 가지를 선택하고 선택한 이유와 최근 사례(지난 1년간 뉴스 ... , 기사, 영화, 드라마 등)를 들어 문제점을 제시하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 노인학대의 유형2. 재정적 노인학대 사례와 문제점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론한국노인복지 ... 은 전 세계가 그의 문제성을 인지하고 있다는 의미라고 생각한다. 이에 나는 본 과제를 통해 노인학대의 유형에 대해 알아보고자 한다. 특히 재정적 학대를 살펴보고 그의 사례도 찾

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.24

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우리나라 사회보험의 종류와 개념, 적용대상과 급여내용에 대해 분석하고 개선점을 제시하세요.

근로자의 접근성을 높이기 위한 산재신청 절차 간소화, 사업주의 책임 강화, 예방 중심의 제도 개편이 시급하다. 또한 정신건강, 감정노동 등 신종 재해 유형에 대한 인식 개선과 기준 ... 참고문헌 Ⅰ. 서론 우리 사회는 예측할 수 없는 위험으로 가득하다. 산업화 이후 노동 환경은 복잡해졌고, 기대수명은 눈에 띄게 증가했다. 반면 출산율은 해마다 기록을 경신하며 하락 ... 를 제공하기 위해 마련된 제도다. 단순한 실업급여 지급에 머무르지 않고, 고용 안정과 직업능력 개발, 육아 지원까지 포괄하는 종합적인 노동 복지제도로 발전해왔다. 즉, 고용보험

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.08

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자신의 삶 속에서 인간관계에서 어려웠던 부분은 무엇이며, 이를 극복하기 위한 동기부여(해결) 방식에는 무엇이 있을지 3가지 이상 기술하시오.

이 아니라 아주 어린 시절부터 경험해 왔습니다. 아니 인간은 태어나 부모와의 첫 번째 인간관계를 형성하며 애착을 형성하고, 그때 배운 신뢰와 감정을 바탕으로 점차 발전한다. 따라서 ... 하는 지급액을 주지 않으면, 고용노동부와 노무사를 통해 자신의 부당해고를 증명하고, 모든 금액을 받아가겠다고 으름장을 놓았다. 스스로 퇴사를 희망해서 “그래, 고생했다.” 라고 보내주 ... 었는데, 사직서를 받아주지 않은 나의 실수로 구두해고를 했다, 라는 거짓 증명과 근로자 편에 서는 고용노동부와 노무사 입장에 완전히 압도당했다. 결국 직원 편을 든 고용노동부

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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(산업복지론) 어떠한 작업장도 생산활동에 따른 위험 요소는 상존하고 있다. 그럼에도 불구하고 노동자가 노동계약

경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:공통형?과제명:어떠한 작업장도 생산활동에 따른 위험 요소는 상존하고 있다. 그럼에도 불구하고 노동자가 노동계약을 감수하는 것은 생존 ... 물리적, 화ㅎㆍㄱ적, 생물학적, 심리사회적 위험 요인이 집중되어 있는 노동현장이다. 예를 들어서 콜센터 직원들은 매일 감정노동을 하게 되고, 이러한 감정노동에 시달리다가 정신질환 ... 2021학년도 1학기 기말시험(온라인평가)?교과목명:?학번:?성명:?연락처:?평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관식일

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.21

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노동시장에서의 여성의 역할에 대해서 설명하고 노동시장에서 존재하는 성차별에 대한 원인을 서술

주제: 노동시장에서의 여성의 역할에 대해서 설명하고 노동시장에서 존재하는 성차별에 대한 원인을 서술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 노동시장에서의 여성의 역할2. 노동 ... 과 출산으로 인해 발생하는 여성의 불리함은 여전히 개선되지 않고 있다. 저출산 현상이 지속되는 이유는 노동시장에서의 여성에 대한 차별 때문이다. 젊은 여성들은 노동시장 커리어에 매우 ... 과 가사의 부담은 여성이 짊어지고 있다. 이러한 불평등한 현실이 해결되지 않고는 출산대책을 논의할 수 없다. 본론에서는 저출산의 문제로도 연결이 되는 노동시장에서의 여성의 역할

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26

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사회적 상호작용의 유형을 설명하고 지위 및 지위 불일치의 개념과 사례, 역할과 역할 갈등의 사례, 역할갈등을 위장하는 경우에 대한 사례

·과목명: 사회학개론·주제: 사회적 상호작용의 유형을 설명하고 지위 및 지위 불일치의 개념과 사례, 역할과 역할갈등의 사례, 역할갈등을 위장하는 경우에 대한 사례를 서술하시오 ... . 또한 바람직한 사회적 역할에 대한 학습자의 의견을 논하시오.-목차-Ⅰ. 서론, 사회적 상호작용이란?Ⅱ. 본론1. 사회적 상호작용의 유형1) 협동2) 경쟁3) 갈등2. 지위, 지위 ... 고 배려하고, 힘들 때 위안이 되어주어 바람직한 양상을 보인다. 이때, 우리가 행하는 모든 타인과의 상호작용을 사회적 상호작용이라고 일컫는다.Ⅱ. 본론1. 사회적 상호작용의 유형1

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.26

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리더십 정리

체로로 대우하는 것을 포함한다. 이 리더십 유형은 구성원들이 기대 이상의 과업을 달성하도록 하는 것을 목표로 한다.거래적 리더십이란 리더가 조건적 보상을 근거로 하여 구성원에게 영향 ... 력을 행사하는 과정이다. 이 리더십 유형의 구성요소에는 조건적 보상과 예외관리가 있다.거래적 리더십은 노력과 보상을 교환하기로 하는 성과-보상 체계를 바탕으로 하여 현상과 너무 ... 를 해결하거나 해답을 찾을 수 있는 곳을 알려주기도 한다. 이러한 리더십 유형은 순응형 하급자를 양상하기 쉽고 양적 목표에 집착하여 질적인 과정에서 목표가 희생 될 수 있는 등의 한계점

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.12.27 | 수정일 2023.12.29

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남성과 여성의 콤플렉스와 남성과 여성의 다른 점을 비교하여 설명하고, 학습자 자신에게 해당되는 콤플렉스 유형과 콤플렉스 극복방안

과목명 : 결혼과가족주제: 남성과 여성의 콤플렉스와 남성과 여성의 다른 점을 비교하여 설명하고, 학습자 자신에게 해당되는 콤플렉스 유형과 콤플렉스 극복방안을 서술하시오.-목차-Ⅰ ... 한 감정을 중심으로 집합되어있는 정신적 요소 및 이로부터 연상되는 집합 요소로 이루어진 것을 의미한다. 프로이트는 콤플렉스를 억압된 관념 복합체라고 해석하였고, 그 자체는 무의식이 ... 지만 의식적인 사고, 감정, 행동에 영향을 미친다고 보았다. 콤플렉스의 개념은 심리학, 사회학에 사용되며 일상용어로 쓰이게 되었다. 마음속에서 나온 이정한 응어리로 고정적인 현상

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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[국문 부전공이 쓴 심리학 A+자료] 가족상담의 영역에서 커플상담을 학습한 것을 바탕으로 현대사회의 부부상담 장면에서 나타날 수 있는 문제가 과거와 어떤 차이가 있는지 비교 분석하시오.

부부 관계를 더욱 어렵게 만든다고 주장한다. 상호 교류의 느낌과 감정표현에 초점을 두며, 감정표현을 통해 상호작용을 변화시킬 수 있고 궁극적으로 애착의 욕구를 만족시킬 수 있 ... 부부 상담은 객관적인 행동에 초점을 맞춘 것으로, 현재 폭넓게 사용되고 있다. 부정적 상호작용은 감소시키면서 감정적 교환을 통해 관계를 향상시키는 것이 특징이다. 행동주의 부부 ... 성을 가지고 발달했다. 또한 상담사들도 이론에만 의존하지 않고 다양한 유형을 통해 통합적으로 접근하는 경향을 보인다.3. 현대사회의 부부 문제현대사회에서는 산업화와 정보화뿐만 아니

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.18

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한국의 높은 자살률과 사회통합

나 우울감으로 가득 찬 청소년들의 감정의 표출은 사회적인 병리 현상을 만들어 내기도 한다. 정신적·신체적 건강, 가정환경(부모의 불화 등), 가계 경제의 어려움, 친구관계나 연애관계 ... , 특수고용직 노동자 등 고용이 불안한 중년의 경우 실직 시에 생활고로 말미암아 자살에 이르게 되는 경우가 많다.(4) 빈곤과 무망에 내몰리게 되는 60대 이상 노년자살로 내몰리 ... 는 노인 빈곤층은 두가지 유형이 있다. 첫 번째 유형은 부양 의무자가 없는 경우이다. 이들은 소득이 없고 가족이 없는 외로운 빈곤층이다. 두 번째 유형은 부양 의무자가 있는 경우이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.20

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(경북대)아름다움이란 무엇인가 기말범위 정리본

없이 온몸을 흔들어대는 유형정서적으로 복종 : 대중음악이 주는 정서나 감정에 완전히 몰입해서 그 속에서 헤어나지 못 한채 흐느적거리는 유형문화산업의 효과교양의 상실과 야만적인 무질서 ... 설득력 있는 예술 개념2. 예술의 기원1)유희원시 예술 – 남아도는 에너지의 방출 통로한가한 소일거리2)노동3)주술‘가상’을 통해 ‘현실’의 소망을 이루려는 주술적 신앙예술이 주술 ... 도 없다.모방의 예술시인추방론의 제기:그들의 모방은 사람들의 감정을 자극하여 이것에 탐닉케하고 쾌감만을 제공하려는비도덕적 행위로 비판이데아라는 초감성적 실재에 절대성을 부여감성적인

시험자료 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.03

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아리랑의 전파 경로와 각 지역 아리랑의 특성에 대해 서술하시오

들에게도 사랑받고 있는 문화유산이기도 하다.유네스코는 인류의 무형 문화유산과 유형 문화유산 모두를 포괄하여 그 보존의 가치가 있는 것들을 지정하여 계승과 보전에 노력하고 있는데, 2012년 ... 고 잇다.조선말 흥선대원군이 경복궁을 재건하기 위해 각지에서 노동력을 차출하면서, 정선 지역에서 온 농민들이 수도에서 노동의 고달픔을 달래기 위해 아리랑을 불렀고 이 노래가 전국 ... 으로 퍼지게 되었다는 학설이다.정선 아리랑의 가사는 다른 아리랑에 비해 일반적인 상황을 담고 있으며, 님과의 이별에 한정하여 설움과 한의 감정을 풀어내기보다는 앞뒤를 가늠할 수 없

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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바람직한 인력운영 방안에 대해 논하시오. -고전적 경영(과학적 관리론, 관리원칙, 관료적 조직론 포함)과 행동과학적 경영(인간관계, 행동학적 경영 등 포함)의 비교를 통해서

의 차이를 알아차리지 못한다. 노동자의 감정과 의견을 고려하지 않을 경우, 노동자가 사업과의 관계를 발전시키지 못하고 보다 만족스러운 일자리를 찾아 퇴사함으로써 사업이 성장하지 못할 ... 이론은 크게 세 가지의 사고 방식으로 나눌 수 있다. 일을 함에 있어서 최선의 방법에 중점을 둔 과학적 관리론, 규칙과 절차에 초점을 맞춘 관료적 조직론, 계층과 명확한 노동분담 ... 적 경영이론은 많은 경영 상황을 다루는데 유용하지 않았고, 각 개인의 노동자들의 행동을 설명 할 수 없었다. 요약해보면, 고전적 경영이론은 개인의 동기부여와 행동을 고려하지 않은 것이

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.02

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현대사회에서의 일-가족 간의 갈등 양상에 대해 설명하고, 이를 해결하기 위한 개인적·사회적 차원

적인 위치에 의하여 요구하는 행동유형을 포함한다. 두 개 혹은 그 이상의 역할에 관한 압력이 한꺼번에 존재하는 경우, 한 개인이 하나의 역할의 압력에 순응하게 되어 타 압력에 순응 ... 로써도 책임을 다하지 못했다는 부정적 감정을 가지고 살아갈 수 있다. 이에 부부 간의 갈등이 심화되는 등 가족의 불화로 야기될 수 있다. 한 뉴스에 따르면 “10명 증 7명 가정과 직장 ... , 자녀양육에 관한 책임 등이 나타난다고 한다.이에 대한 개인적인 노력은 자녀에 대한 책임과 감정에서 여유를 갖는 것이 필요하다고 생각한다. 불가피한 상황에서 노력하는 나 자신과 배우

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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