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"고객기반" 검색결과 681-700 / 82,622건

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경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

(AI) 기반의 추천 시스템 등 다양한 분야에서 활용된다. 아마존은 고객들의 구매 이력과 행동 데이터를 분석하여 개인 맞춤형 상품 추천 서비스를 제공하고 있으며, 인공지능을 활용 ... 를 활용하여 고객의 쇼핑 패턴을 분석하고 이를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높였다. 이는 고객이 다시 아마존을 찾게 하는 결정적인 동기 부여가 되었다고 생각 ... 으로 성공한 대표적인 기업 사례로는 글로벌 온라인 쇼핑몰 기업인 아마존(Amazon)을 꼽을 수 있다. 아마존은 MIS를 적극 활용하여 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 효율적인 물류

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.03

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경영정보시스템(MIS)의 구성요소 및 한국 기업 사례 분석

시스템), CRM 소프트웨어. ③데이터: 생산 라인 데이터, 고객 주문 데이터. ④절차: 자동화된 생산 절차, 데이터 기반 품질 관리. ⑤인력: 생산 관리자, 데이터 과학자 ... 한 MIS는 고객 행동 분석과 마케팅 전략 수립에 핵심적인 역할을 한다. (2) 경영정보시스템(MIS)의 구성요소 적용 ①하드웨어: 클라우드 기반 서버(AWS, 자체 데이터 센터 ... 적으로 운영하기 위해서는 여러 구성요소가 통합적으로 작동해야 한다. 경영정보시스템(MIS)은 단순한 데이터 관리 도구를 넘어, 전략적 의사결정과 고객 중심의 서비스 제공을 가능

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.01

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최근에 급성장하고 있는 모바일 광고시장에 대하여 현재 상황과 앞으로의 성장방향, 광고유형, 그리고 모바일 광고의 이점과 문제점에 대하여 정리하시오

. 시사점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론모바일 광고란 이동통신 단말기를 이용하여 음악, 그래픽, 음성, 문자 등을 통해 고객에게 광고 정보를 보내 고객이 원하는 반응을 얻는 서비스 ... 입니다. 초기 모바일 광고는 주로 문자메시지(SMS)를 기반으로 30~40자 이내의 제한된 정보를 제공했지만 영상과 긴 메시지를 전송할 수 있는 멀티미디어 정보서비스(MMS)를 기반 ... 으로 동영상 멀티미디어 기반 모바일 광고를 개발하고 있습니다. 대표적인 예로는 디지털 멀티미디어 방송(DMB) 기술이 있습니다. 따라서 본론에서는 급성장하고 있는 모바일 광고 시장

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.26

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[마케팅원론 A+] 고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

마케팅원론 과제Ⅰ [서론] 고객 중심적 마케팅 철학의 이해, 왜 필요한가 ?1. 고객 중심 관리 철학 : 마케팅 개념과 판매 개념의 차이(1) 마케팅 개념(마케팅 중심 철학)시장 ... 의 고객들이 가진 욕구를 통합된 마케팅 활동을 통해 만족시킴으로써 이윤을 창조하려 한다. (출발점 : 시장 > 초점 : 고객의 욕구 > 수단 : 통합된 마케팅 > 목표 : 고객만족 ... > 목표 : 매출증대를 통한 이윤창출)2. 고객 중심적 마케팅 철학이 필요 이유기업이 제품을 생산 후 소비자에게 원활하게 이전하기 위한 기획 활동, 시장 조사, 상품화 계획, 선전

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.16

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관광창업론 ) 창업할 관광사업의 사업계획서 - 관광창업론 강의 1강과 2강 그리고 교재 1장과 2장에서 사업계획서와 관광사업에 대한 정의를 다음과

: 고객의 요구에 따라 맞춤형 투어 프로그램을 제공하며, 개별 관광객 또는 소규모 그룹의 특성에 맞춘 특별 프로그램도 운영할 예정이다. 고객의 피드백을 기반으로 프로그램을 꾸준히 개선 ... 및 차례2. 회사(사업) 개요3. 산업 분석4. 운영 계획1) 투어 프로그램 운영2) 시설 관리3) 고객 서비스5. 경영과 소유1) 경영 구조2) 소유 구조3) 투자 및 재무 전략 ... 성을 체험할 수 있는 프로그램을 제공한다. 사업의 핵심 가치는 자연보호, 로컬 경제 활성화, 그리고 고객 만족도이다. 이와 함께 환경 보호와 지속 가능성을 고려한 친환경 운영을 통해

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.28

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

을 중심으로 모든 고객은 아름다움에 힌트를 얻어 자신의 아름다움을 발견하고 건강하고 만족스러운 생활을 실현합니다. 여기에서는 디지털 기술을 기반으로 고객의 독자적인 특성을 더욱 실현 ... 화장품 브랜드 설화수 라인, 수분 베이스로 건강하고 투명한 피부 기반을 만들어주는 브랜드 라네즈 라인, 고객 고유의 아름다움을 간결하고 확실하게 선택할 수 있는 브랜드 드림 메이크업 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리를 활용한 국내 기업 소개3. 고객관계관리를 활용

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

있게 하는 해결책이 된다. CRM은 그래서 고객관련 기업의 자료를 분석하고 통합해 고객 특성에 기반한 마케팅 활동을 계획하고 지원, 평가하는 과정이다.본고에서는 이러한 CRM ... 에 대해 사용자가 직접 다양한 형태에서 빠른 시간 내 결과를 도출 할 수 있게 된다.현대백화점의 CRM 성공요인은 CRM을 현명하게 활용함으로써 고객의 데이터베이스를 기반으로 공통 ... 하다.이러한 헤어짱은 미용실에 직원별 영업 데이터 분석자료를 제공함에 따라 고객현황과 요일별, 시간별, 서비스별 현황 등 데이터 기반의 영업전략을 구상할 수 있게 함으로 클릭 한번

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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<빅 데이터, 경영을 바꾸다> 독후감

되어 현재 빅 데이터는 새로운 시대인 제 4차 산업혁명의 기반이 되고 있습니다. 과거와 비교할 수 없을 만큼의 수많은 데이터와 또 그를 활용할 수 있는 도구들이 발전해 나가면서 빅 ... 데이터의 역할은 더욱 중요해지고 있습니다.빅 데이터란 정확히 무엇일까요? 빅 데이터는 단순히 큰 데이터를 의미하는 것이 아닙니다. 규모, 다양성, 속도 이 세 가지 특징들을 기반 ... 하는 것, 고객과 시장에 대한 정확한 정보를 추론해 경영자의 의사결정 능력을 향상시키는 것, 그렇게 계속해서 혁신이 이어져 새로운 고객 가치를 창출해내는 것이 바로 빅 데이터가 경영

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.26

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특장차 품질관리로 불량률 데이터 및 관리도 - 특장차 제조 공정 품질 개선 프로젝트

. 목표 생산 효율을 높이고 고객 신뢰도를 회복하는 것문제 상황 파악 불량률 증가 특장차 제조 공장의 조립 공정에서 발생하는 결함으로 인해 한 달 평균 10건 이상의 불량 사례 ... 가 접수되고 있음 생산 효율 저하 불량 제품의 증가로 인해 생산 라인의 효율성이 크게 떨어지고 있으며, 이는 전체적인 생산성 저하로 이어지고 있음 고객 신뢰도 하락 잦은 불량 제품 ... 출고로 인해 고객들의 불만이 증가하고 있으며, 이는 회사의 평판과 직결되는 문제로 대두됨.데이터 수집 1 데이터 항목 선정 각 공정별 불량률, 불량 유형, 공정 시간을 주요 데이터

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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2025 상반기 중소벤처기업진흥공단(경영) 필기 복기본 <답안포함>

설명으로 옳은 것은?[보기]a. 시장세분화는 소비자의 사용상황 , 사용경험 등을 기반으로 시장을 나누는 것을 말한다.b. 차별적 마케팅전략은 각기 다른 세분시장마다 다른 차별 ... 적 전략을 사용해야하기 때문에 다른 방법에 비해 비용이 가장 많이 든다.c. 포지셔닝 전략은 다른 경쟁사에 비해 자사 제품(브랜드)의 상대적 위치를 고객에게 인식시켜주는 전략이

시험자료 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.18 | 수정일 2025.06.05

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[간호관리학] [A+받은과제] 영남대학교병원 계층화 분석, 미션, 비전

) 비전- 고객만족으로 신뢰받는 영남 최고의 의료원3) 핵심가치- 고객만족: 고객의 입장에서 최선을 다하는 전문가가 된다.- 주인의식: 개인과 의료원의 발전을 위해 최선을 다한다. ... 게 일하는 간호본부- 신뢰와 존중으로 환자와 직원이 행복한 간호본부- 근거기반 임상실무와 연구로 전문간호 실천하는 간호본부- 상호협력을 통하여 미래를 선도하는 간호본부3) 핵심가치 ... : TRUST- True: 신뢰와 공감- Respect: 존중과 배려- Upgrade: 근거기반실무- Satisfaction: 환자, 직원행복- Teamwork: 상호협력4) 슬로건

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.09

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숲체원 고객의 만족도와 충성도 결정 영향에 대한 구조방정식모형 분석: 청도숲체원을 대상으로 (Structural Equation Modeling Analysis on the Effect on Customer Satisfaction and Loyalty of SoopCheWon: In the Case of Cheongdo SoopCheWon)

전문적인 산림교육 서비스를 제공하는 기관에서는 기반 시설과 제공 서비스, 프로그램 등을 이용하여 최적의 산림교육을 제공하여 고객의 만족도를 향상시키고, 최종적으로는 교육기관 ... 의 신뢰감과 이용지속성을 담보로하는 충성도를 높이는 것이 최종 목표라 할 수 있다. 이러한 맥락에서 본 연구에서는 청도숲체원의 산림교육 프로그램을 경험한 1,830명의 고객을 대상 ... 으로 심리적·물리적 산림교육환경과 프로그램, 고객 응대 서비스가 고객 만족도 및 충성도에 미치는 영향을 구조방정식모형으로 구축하여 분석하였다. 그 결과 통계적으로 최적의 적합성을 나타낸

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.04

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웰빙기내식 서비스가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (Impact of well-being in-flight meal service on customer satisfaction and customer loyalty)

본 연구는 항공사에서 제공하는 웰빙기내식 서비스가 고객만족과 고객충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하여 향후 항공사 기내식 서비스 개발 시 전략적 기반을 제시하는데 목적이 있 ... 에 학문적 의의가 있다. 연구결과 웰빙기내식의 구성요인 중 환경지향적 기내식 제공과 승무원의 위생서비스가 고객만족과 고객충성도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 따라서 항공사

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05

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외식프랜차이즈 가맹점의 불만족 결정요인- Revised IPA를 중심으로 - (Determinants of Franchisor Dissatisfaction in Foodservice Industry - Focused on Revised IPA -)

속성의 중요도와 속성성과를 기반으로 한 2차원 격자로 표현된다. 이러한 2차원의 상호작용에 따라 고객만족 관리에 대한 전략이 수립될 수 있다. 이론적, 실무적 연구들에 의하면, 속성 ... 중요도-성과분석(Importance-Performance Analysis; IPA)은 고객만족의 관리를 위한 방안을 도출하기 위한 분석방법으로 널리 사용되어왔다. IPA는 품질 ... managerial implications derived from an IPA are misleading. Consequently, the traditional IPA needs to be revised. 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 유동근, 주미자, 김민성, 이용기

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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DINESERV와 Kano 모델을 활용한 외식업 유형별 서비스 품질 개선 우선순위(PCSI)에 관한 연구-한식당, 이탈리안, 중식당, 일식당, 패스트푸드 중심으로- (A Study on Service Quality Improvement by Type and PCSI using DINESERV and Kano Models-focused on: Korean, Italian, Chinese, Japanese, Fast Food Restaurants)

을 기반으로 잠재적 고객 만족개선지수(PCSI)를 이용하여 개선 우선순위를 도출하는데 있다. 대표적인 외식업의 유형인 한식당, 이탈리안 식당, 중식당, 일식당, 패스트푸드를 중심 ... 으로 서비스 품질을 향상시키기 위해 비교 분석을 하였다. 긍정적 질문과 부정적 질문, 현재만족도를 통하여 대구지역의 외식업을 이용해본 고객들을 대상으로 편의표본추출법에 의한 설문조사 ... 와 질문에 정확한 대답 등의 항목이다. 중식당은 고객요청 전 대처와 좌석의 편안함 등의 항목이고, 일식당은 편안함 제공과 건물외관과 주차시설 등의 항목이다. 패스트푸드는 신속 정확

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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최근린 배차 규칙 기반 온라인 Personal Rapid Transit 배차 알고리즘 (An Online Personal Rapid Transit Dispatching Algorithm Based on Nearest Neighbor Dispatching Rule)

) 배차 규칙을 기반으로 개발되었으며, 이분 매칭(bipartite matching)을 사용하여 다수의 PRT 차량과 고객을 동시에 고려하여 배차를 결정한다. 이 경우 전체 차량 ... Personal Rapid Transit (PRT)는 차세대 대중교통 수단으로 에너지 효율적이며 높은 수준의 고객 서비스를 제공한다. 정류장에 동적으로 도착한 고객이 운송 서비스 ... 이동거리와 고객 대기시간을 고려하였으며, 시뮬레이션 기법을 사용하여 배차 선택 범위에 따른 성능지표의 차이를 확인하였다. 그리고 기존의 배차 규칙과 비교하여 본 연구에서 제시

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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마이닝과 FRAT기반 가중치 선호도 군집을 이용한추천 기법에 관한 연구 (A Study on Recommendation Technique Using Mining and Clustering of Weighted Preference based on FRAT)

유비쿼터스 컴퓨팅 환경의 전자상거래에서 실시간성과 추천의 정확도를 높이는 연구가 활발히 진행되고 있다. 대부분의 기존 추천기법들은 프로파일 방식의 문제로 고객의 관심도나 고객성향 ... 을 분석하기에는 많은 어려움과 비용의 문제가 있으며 고객은 여전히 만족하지 못하고 있다. 이는 구성되어있는 데이터베이스들의 문제가 아니라 기존 자료를 분석하기 위한 평가 자료인 ... 논문에서 기존의 평가 자료 방식과 다르게 구매로 인해 발생되어진 자료를 기반으로 사용자에게 번거로운 질의 응답 과정이 없이 묵시적인 방법을 이용하였다. 다양한 개인화 성향과 정확

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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마케팅관리론 ) 전략적 마케팅 개념의 의의를 제시하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패 사례를 각각 제시하세요.

다운 형식으로 접근하는 것이 아니라 고객과 경쟁을 중점으로 아래에서 위로 올라가는 바텀 업 과정으로 수행하게 된다. 조직을 다방면으로 살펴보고 그 속에서 지향점과 조직문화를 기반 ... 하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패 사례를 각각 제시하세요.1. 서론2. 본론3. 결론4. 참고문헌1. 서론전략적 마케팅은 마케팅의 목표를 기반으로 조직 ... 전체 전략을 수립하고 실행하는 것이라고 볼 수 있다. 이러한 전략적 마케팅의 경우 고객지향적인 조직이 고객지향적인 사고를 실현하기 위해서 실천하는 전반적인 마케팅 활동이라고 해석

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.16

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SKT 기업 분석 보고서

서비스 중심에는 고객이다. SK텔레콤은 차별화된 ICT 기술로 고객 만족을 이끌어 내고, 이를 바탕으로 좋은 서비스를 제공한다. 아울러, SK텔레콤은 SK ICT 패밀리의 ICT 기술 ... 을 기반으로 탄소 배출 감축 • 플라스틱 사용 절감 • 사회적 약자 안전망 구축 등 지속가능한 사회를 위한 노력을 이어 나가야 하는 사훈이 있다.사업장 위치서울특별시 중구 을지 ... , 한국e)’로 정의하고 지켜 나간다.환경분석소비자 분석구매자는 어떤 사람인가?SK텔레콤을 통해 이동통신 관련 서비스를 이용하고 단말기를 구매하고자 하는 고객+ 주로 2-30대 고객

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.17

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기업의 외부환경 중 기업에 가장 크게 영향을 미쳤다고 생각하는 환경요인과 그 이유를 적절한 사례와 함께 설명하시오

을 미치고 있습니다. AI는 의사결정 지원, 자동화, 고객 경험 향상 등 다양한 분야에서 활용되고 있습니다. 예를 들어 넷플릭스는 AI 기반 추천 시스템을 통해 개인화된 콘텐츠를 제공 ... 기반 챗봇을 활용하여 고객 서비스를 강화하고 있습니다. 마지막으로, 기술 발전은 기업의 데이터 활용과 의사결정 프로세스를 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 센서, 클라우드, 빅 ... 등장하고 있습니다. 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터 분석 등의 기술은 기업의 제품 및 서비스 개발, 생산 및 운영 프로세스, 고객 경험 등 기업 활동 전반에 혁신

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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