"경청전략"의 검색결과 입니다.

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"경청전략" 검색결과 6,821-6,840 / 12,377건

고객 관리 강의, CRM 강의(호텔,외식)

행동은 즉각적으로 처리되어야 한다.불평 고객의 불만 원인과 처리는 전 직원은 숙지하여 재발되지 않도록 하여야 한다.(1) 고객불평 처리단계(2) 고객 불평 처리과정첫째, 경청이다개인 ... , 정중한 사과이다사과는 패자의 변명을 넘어 승자가 가지는 가장 현명한 전략이다.넷째, 별도의 장소에서 전하는 감사의 말17■ 고객 불평 행동 해결 방법..PAGE:18고객직원 /영업 ... 하는 커뮤니케이션 강화는 충성도 향상둘째, 개별 고객의 맞춤 전략으로 차별화 강화셋째, 시장에서 획득하는 경쟁 우위는 다른 경쟁자보다 많은 정보와 지식으로

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.20 | 수정일 2016.12.04

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가족놀이치료 ) 가족 진단의 도구의 종류와 방법에 대해서 정리하여 작성하세요

성을 가지는 도구이다. 인터뷰의 방법은 단순히 경청과 관찰을 하는 것에 그치지 않고, 직간접적인 질문을 통하여 가족 문제의 진단에 중요한 말들을 이끌어 내는 등의 적극적인 과정 ... 에도 가족과 환경 체계 간의 관계에 대한 전체적인 조망을 통하여 가족 문제 해결에 필요한 전략을 간결하고 한눈에 파악할 수 있다.[생태도 작성 예시]생태도를 그려나갈 때에는 위에서 제시

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.07.28 | 수정일 2025.08.18

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부모교육 기말고사 정리

교육목표기본원리방법 및 전략부모교육의 유용성행동수정 프로그램1. 행동주의 심리학2. 바람직하지 못한 행동을 바람직한 방향으로 변화시켜 건전한 부모자녀관계1. 새로운 행동을 강화2 ... 전략1. 목표행동 선정2. 관찰기록3. ABC 행동분석4. 바람직한 행동 유지 증가강화,모델링,행동형성5. 바람직하지 못한 행동 감소소거,포화,벌,타임아웃1. 단기간에 배우고 활용2 ... . 문제의 소유자 가려내기3. 문제해결 돕는 의사소통 기법1. 적극적 경청2. 나전달법3. 무승부법1.부모의 민주적태도2.자녀의 자존감 향상 및 정서조절능력3.효과 지속적체계적 부모

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.06

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글로벌리더십 기말고사용

를 말함? 조직 활동하는 한 국가의 사회문화, 관습, 규범 등이 이에 영향을 미침? 조직 내 최고관리자의 조직관리·경영이념과 전략, 그리고 조직구성원들의 특성 등이 반영됨- 조직 ... 가추고 상대방의 말과 감정을 듣는 것칭찬과 경청? 대화의 기본은 훌륭한 경청자가 되는 것이다자신의 말을 멈추고 상대방의 말과 감정을 들어라“자기 주장을 전달하기 앞서, 먼저 부하 ... 로 생각하게 만든 것이다◈ 공감적 경청의 태도와 기술커뮤니케이션의 경우 약 7%만이 말로 표현되고, 38%가 음성과 어조로, 55%가 비언어적인 것과 몸짓으로 나타난다고 한다. -스티븐

시험자료 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.23

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재능교육의 중국 E-Learning 유아교육 시장 마케팅 전략

. 중국시장 운영전략 (5P)*-22끝까지 경청해 주셔셔 감사합니다.{nameOfApplication=Show} ... (소황제)ㆍ 부모들의 교육열 (사교육시장)ㆍ 인터넷 사용자 수 / 보급률- 연 30%씩 성장하는 30조원 규모의 중국 온라인 교육시장*-224. 중국시장 운영전략 (5C)ㆍ China ... )ㆍ 부모들의 교육열 (사교육시장)ㆍ 인터넷 사용자 수 / 보급률- 연 30%씩 성장하는 30조원 규모의 중국 온라인 교육시장4. 중국시장 운영전략 (5C)*-22

리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.03.15

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중간평가서

을 토대로 개개인 적성에 적합한 사회복지사가 되기 위한 체계적인 전략을 발표하고 느낀 점을 말하는 시간을 갖음.-swot 전략과 느낀점 발표-다른 실습생의 swot 발표 경청프로그램 ... 아가고 전략을 수립하는데 활용하는 방법을 배웠음. 자신의 강점과 약점을 찾고, 기회와 위협을 분석하여 swot분석표를 작성하는 법을 배움.-수업을 적극적으로 참여-자신에 대해 분석 ... , 재가복지의 개념, 지역사회보호서비스의 필요성을 설명해주심.-수업 경청-중요내용 메모사회복지관 개념 및 시간관리매트릭스가족기능강화사업, 지역사회보호사업, 지역사회조직사업, 자활자립

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.06

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건강 가족의 구성요소

특징을 설명할 수 있다 . ⓸ 건강가족이 되기 위한 전략을 제시할 수 있다 . 학습목표 건강가족 가족구성원이 문제나 위기에 처했을 때 그에 대처할 수 있도록 도움 , 다음 세 대 ... 불량 양호 매우 양호 듣기 기술 부족한 듣기 기술 상대의 말을 듣기는 하나 피드백은 별로 주지 못함 상대방의 말에 피드백을 주는 좋은 경청 기술을 가지고 있음 말하기 기술 종종 다른 ... 하라 『 칭찬은 고래도 춤추게 한다 』 ③ 경청하라 ④ 자기 주장적이 되어라 ⑤ 메시지의 의미를 확인하라 ⑥ 자기노출을 하라 ⑦ 존경과 배려하는 마음을 가져라 4) 긍정적인 의사소통

리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.11.15

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가족정신과 가정폭력 A++ (1절. 가족정신건강 1. 가족의 정의, 구조 및 기능 2. 가족생활주기와 발달과업 3. 가족정신치료 4. 가족 교육프로그램 2절. 가정폭력과 학대 1. 정의 및 특성 2. 폭력과 학대 피해자의 예방적 간호)

할 수 있도록 가족의 상호작용을 변화시킬 전략을 개발하는 것임? 대표적 치료자인 Haley : 가족의 변화에 가장 중요한 문제가 저항? 저항을 깨뜨리고 변화를 가져오기 위해서는 치료 ... 간호행위는 사회기준과 가치, 예방교육의 전략과 효과적인 치료를 위한 이차적 예방 전략을 포함해야 한다. 간호중재는 아동, 아내, 노인을 포함한 특별한 계층과 관련되어 수행해야 함 ... ? 성적학대 대상자에 대한 간호는 적극적인 경청과 무조건적 수용, 심리적인지지, 겨로가 수집, 학대받는 여성을 위한 은신처, 법적 보호기관 같은 지역사회의 지지체계를 제공하는 것임1

리포트 | 36페이지 | 1,600원 | 등록일 2016.09.20

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정신분석이론,심리사회이론,인지행동이론 비교분석

에서 내담자가 제시한 재료가 지니는 의미를 파악할 수 있도록 경청하라.3. 현재의 박탈된 행동을 관찰하고 분석함으로써, 심리성적 발달단계의 결과를 평가하라.4. 자아방어기제의 활용 ... 의 환경에 보다 효과적으로 대처하기 위하여 자아강점을 활용하는 방법을 파악하고, 이러한 대처전략이 어떻게 행동화되는지를 파악하라.9. 다양한 사회제도가 어떤 방식으로 내담자의 심리

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.14

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이미지관리와 커뮤니케이션/ 최양호교수/ 조선대/인터넷강의/ 기출 50문

들을 대상으로 사용한 이미지PR 전략이 아닌 것은?1) 자신의 몸값은 스스로 높인다.2) 큰 생각을 가진다.3) 자기 자신을 낮추는 것이 좋다.4) 자료 정리와 보관에 관심을 기울인다 ... 커뮤니케이션 전략답안 설명2점/2점 교수님께서 체크한 정답 : 2 학생이 체크한 응시답 : 2문제 3 다음 중 '상보성'에 해당하는 것은?1) 상호간에 이익이 되는 관계의 속성 ... 께서 체크한 정답 : 1 학생이 체크한 응시답 : 1문제 5 아이비리가 록펠러를 위해 사용한 이미지관리 PR 전략 중, 교육기관과 의료기관에 기부를 하게 한 것은 노블리스 오블리제

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.12 | 수정일 2023.04.06

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정신간호학) 불안장애_계획,수행,평가_완료

을 방해하는 반복적인 의식적 행동양상, 양가감정, 우유부단, 융통성 없는 사고와 행동양식, 죄책감, 수치심 혹은 의심, 효과적인 대응기전/전략의 고갈, 불안을 다루는 적응적 방법 ... 으로 낮추기 위해 적절한 전략(심호흡. 이완훈련, 인지적 기법 등)을 사용함b. 부드러운 목소리를 사용하여 조용하고 직접적이며 비권위적인 방법으로 대상자에게 접근함c. 의식 ... (rituals)에 의도적으로 집중하지 말고 대상자의 강박적 주제가 아무리 불합리하고 불일치 한 것 같이 보이더라도 적극적으로 경청함. (의식에 집중을 덜하면 덜 할수록 불안은 더 적

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.10.29

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궁예견훤왕건(리더십)유형, 궁예견훤왕건 리더십, 궁예견훤왕건 유형, 궁예견훤왕건(리더십)

궁예?견훤?왕건의 리더십※ 궁 예1. 역사속의 궁예궁예는 태봉국을 처음 세운 32세 때만 해도 카리스마를 가진 매우 전략적이고 현명한 리더였고, 훈련을 할 때는 선두에서 시범 ... 도록 항상 목표를 다듬어야 한다.※ 견 훤1. 역사속의 견훤견훤은 무진주(지금의 광주광역시)를 점령하고, 전략적 요충지였던 완산주(지금의 전주)를점령함으로써, 완산주에 도읍을 정하 ... 의 리더십은 전략적인 실패관리에 실패함으로써 몰락하게 되고, 대권승계라는 결정적인 사건으로 인해 비운의 막을 내리게 된다.2. 리더십 행동특성이러한 견훤의 행동을 바탕으로 볼 수 있

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.11.23

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((조직행위론 A+레포트)) 경험했던 좋은 리더, 나쁜 리더 비교 및 바람직한 리더십 모델 - 좋은 리더 나쁜리더 - 윤리 리더, 진정한 리더

. 팀원들과 소통을 위해 노력하고 그들의 의견을 경청하라.바. 팀원의 경력개발에 도움을 주라.아. 팀에게 명확한 비전과 전략을 제시하라.자. 핵심기술에 관한 스킬을 가지고 있어라.2 ... 및 관리 직원들에게서 존중과 배려, 더 나은 성과 결과물을 창출하는 것이다. 좋은 리더십의 특징은 무엇인가?가. 경청 : 하위 관리자나 상사의 불만, 제안, 문제, 직장에서 개인 ... 를 추진하는 방법을 연구하였다. 어떨 때는 거의 맨붕 상태까지 고민하고 있었다. K지점장은 하위 관리자나 상사의 불만, 제안, 문제에 직면해서 개인적인 문제들을 세심하게 경청

리포트 | 6페이지 | 2,300원 | 등록일 2013.11.18

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(정신건강 공통) 3. 자기관리의 의미와 구체적인 방안에 대해 논하시오

점검4) 시간관리5) 건강관리6) 자기가치3. 나만의 자기관리의 구체적인 방안1) 주도적인 삶2) 시작과 끝3) 소중한 삶4) 생각과 행동5) 공감적 경청6) 시너지4. 시사점Ⅲ ... 이나 전략들을 사용하여 그 변화를 주도하는 과정이다. 즉 자기관리 과정은 한 개인이 스스로의 행동을 통제하고 조절하는 모든 과정, 또는 스스로 자신의 목표를 달성하기 위해 행동을 조절

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.25

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한국공항공사 면접 정리(면접 진행과정, 질문내용, 항목별 Key Point 등)

한다고 생각함.1. 토론 주제에 대한 의견을 1분간 논리정연하고 자신감 있게 주장 필요2. 상대방 의견 주장 시 경청하는 자세와 메모하는 자세(면접 위원들이 토론에 임하는 지원자의 자세 ... 에서 해결해야할 현안 과제가 무엇인지 파악 필요4. 공항공사 비전, 전략, 핵심가치 등 숙지 및 관련 기사들 읽고 가기4) 실제 면접장 배치도2. 2차 면접- 오전에는 피티면접, 오후

자기소개서 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.06.20 | 수정일 2020.06.25

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정신과 급성기 간호진단

해주었다.환자의 말에 관심을 기울이고 경청하여 대상자가 경험하는 사고비약의 유발요인이 무엇인지 확인한다.5/13부터 5/16까지 환자의 입원 전 이야기를 경청하면서 환자는 어린시절 ... 이야기가 현실과 어떻게 구분이 안되는지 상세히 설명하도록 격려했다.환자의 신념에 대해 논쟁하거나 부정하지 말고 합리적인 의문을 제시한다.환자의 신념에 대한 이야기를 할 때에는 경청 ... 는 적절한 상황에서 기능적, 적응적 방식으로 대응전략을 이용 할 것이다.-5월 16일까지 다른 환자들과 언어적 상호작용을 통해 감정을 적절히 표현할 것이다.-타인과의 상호관계를 하

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.07.17 | 수정일 2013.11.11

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조현병(Schizoprenia) 간호과정

, 전환전략8) 불안: 경험하고 있는 것에 대한 느낌을 말로 표현, 불안 경험 이유에 대해 논의9) 불신감: 상호관계의 기간을 밝힘10) 수분과 전해질 균형관리11) 재발예방12) 가족 ... 첫 주 동안 일상적인 대화를 하며 안정적인 태도를 취하고, 둘 째 주차부터 면담을 하며 일관적인 태도, 적극적인 경청, 수용적 태 도, 공감, 대상자에 대한 존중과 배려의 태도

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.22

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[정신간호학] 설리번, 대인관계이론, Sullivan, Sullivan 대인관계이론, Sullivan의 일생, Sullivan의 업적, Sullivan 대인관계이론이 간호학에 미친 영향

의 정신분석이론과 유사한 점이 있으나 확 연히 다름 . 삶의 경청으로부터 대인관계이론관 모든 개념들이 나옴 .Sullivan 의 대인관계 이론 설리반의 대인관계이론 주요특징 - 너 ... 여 개인이 대인관계에서 습관적으로 사용하는 자신만이 독특한 전략이라고 하였다 . 설리반은 곧 자아체계와 진정한 자아와의 간격이 커질수록 정신분열적인 상황이 유발될 수 있다고 주장

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.05.10

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사회복지사의 실천에 있어서 중요한 것은 여러 가지가 있겠지만 현장에서 일어날 수 있는 수많은 다양한 사례에 대해 판단과 결정을 할 때에는 이론이 밑바탕이 되어야 한다. 만약, 자신이 이러한 상황에 처한 사회복지사라면 어떠한 이론적 모델을 통해 접근을 하고자 하는가? 그리고 어떻게 목표를 가지고 접근할 것인지에 대해 첨부의 확인하고 기술하라.

을 수행한다는 것이다. 따라서 사회복지사는 클라이언트가 원하는 것에 대한 이야기를 경청하는 과정에서 클라이언트와 함께 문제의 해결 가능성 및 기회를 파악하고, 탐색하며, 이를 공동 ... 해결을 위한 열쇠를 사용하도록 돕는 데 있다. 따라서 사회복지사의 역할은 클라이언트에게 무엇을 달리 해야 하는지 직접 가르치거나 행동변화를 하도록 새로운 전략을 가르치지 않 ... 가 이를 알아차리는 것은 불가능하기 때문에 독거노인의 설명과 문제점에 대해서 경청하는 자세와 풍부하고 진실된 호기심을 전달하는 태도를 유지하는 것이 중요하다. 이러한 태도는 독거노인에.

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.02.29 | 수정일 2016.09.29

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특성화 자기소개서

을 하면서 반 분위기와 수업 분위기 모두 좋게 만들고 싶어서 공감과 경청을 기반으로 학급 친구들과 많은 대화를 나누고 소통을 하여 먼저 다가가는 적극적인 회장이 되기 위해 항상 ... 전략 등을 조원들과 함께 생각해보면서 실제로 CEO가 된 듯한 느낌도 들었고 맡은 일을 더 적극적으로 해나가려고 노력했습니다. 학교 속의 작은 회사, 회사의 축소판 같은 느낌의 이

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.07

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