"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 6,781-6,800 / 106,632건

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품질경영의 성공사례 분석 현대자동차 그룹을 중심으로

, 파이겐바움(A.V. Feigenbaum)에 따르면 효과적인 품질관리란 설계 단계에서부터 제품이 고객의 손에 들어가 고객의 만족을 이끌어냈을 때까지의 전 단계에서 적용되는 것으로 소비 ... 품질이 작업 공정에서뿐 아니라 소비자의 욕구를 파악하고 이것을 실현하기 위한 방법을 모색하며 그것을 실천으로 옮겨서 실제로 고객 만족이라는 목표에 달성하기까지의 전 과정을 구성원 ... 했다. 기업이 판매하는 상품의 품질에 문제가 생겨서 하자가 발생하면 기업이 소비자들에게 이러한 하자에 대한 손해를 배상해 주거나 제품을 교환, 리콜해주어야 하고 이 과정에서 기업에 손해

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.29

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[간호관리학] 기말고사 요약정리 현문사

: 양질의 간호를 제공하여 환자만족도 및 간호업무성과를 높이는 데 기여(2) 국가고객만족도평가답가지로 나올 수 있으나 그닥 출제X? 한국생산성본부와 미국 미시간대학 등 공동 주관 ... ? 고객이 직접 평가한 만족수준의 정도를 계량화? 개별기업, 산업별, 경제부문별, 국가단위로 발표3) 인증평가제도의 장점과 단점? 장점: 의료서비스 질의 우수성을 나타내는 증거. 병원 ... 하게 전달X, 전달내용에 대한 자료가 없음 ? 중요한 자료는 문서로 남김② 문서적=서면적 의사소통: 전자메일, 편지, 공문, 보고서, 안내서 등(2) 비언어적 의사소통 ★★★언어

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.13 | 수정일 2023.05.17

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델컴퓨터,델컴퓨터성공전략,델성장배경,델벤치마케팅사례

을 없앤 혁신적인 발상 !2. Dell 의 성공 전략 Direct 모델의 효과 2) 유통비용의 절감 3) 재고감소 , 생산라인의 확충 4) 고객 만족도 향상 1) 빠른 주문 처리2 ... 과 Twitter 2007 년 6 월부터 Twitter 에다가 제품 특가와 고객 문의에 대한 답변을 올림 다이렉트 2 모델 (Direct2Dell) 블로그에 따르면 , 이런 규칙적인 ... 판매업체2. 성공 전략 (1) 기존 PC 업체들의 유통 채널 형태 공급자 제조업체 중간 판매상 고객2. 성공 전략 (2) Dell 의 Direct 모델 공급자 제조 고객 중간 판매상

리포트 | 31페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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경영전략론 ) 수업 중 중요하다고 생각했던 부분이나, 인상깊었던 내용에 대한 의견을 자유롭게 제시해 봅시다. 외 6과목

1. 경영전략론1) 공통주제: 수업 중 중요하다고 생각했던 부분이나, 인상깊었던 내용에 대한 의견을 자유롭게 제시해 봅시다. 외 6과목총7과목목차1. 경영전략론1) 공통주제 ... : 수업 중 중요하다고 생각했던 부분이나, 인상깊었던 내용에 대한 의견을 자유롭게 제시해 봅시다.2) 과목주제: 대리인 관점에서 볼 때 이사회는 경영진을 적절하게 감시하고 통제하는 역할 ... 을 해야 한다. 이 역할에 대해 특히 경영진인 사내이사보다, 사외이사의 역할이 중요한데 이사회 멤버 중 사외이사의 비율 증가에 대해 찬성 혹은 반대 논리가 가능하다. 찬반론 중

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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[미디어영상학과] 2021년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 출석수업대체시험 과제물(IMC에서 소비자 행동)

커뮤니케이션)IMC의 개념은 커뮤니케이션 믹스들을 통합한다는 뜻의 Integration/Integrated, 고객 욕구만족을 한다는 의미의 Marketing, 그리고 송신자와 수신자 ... 한 개념으로 정립되어 있지 못해 매우 모호하게 보이기까지 한다. 이러한 IMC개념의 불명확성은 간혹 비판의 대상이 되기도 하는데, 업계와 학계에서 동시에 제기되고 있는 IMC에 대한 ... 기 때문이다. 따라서 IMC가 상표나 조직에 대한 메시지를 일관성있게 전달하기 위해 몇 가지의 커뮤니케이션 기능을 조화시키는 것이라면 그러한 주장은 정당한 것으로 볼 수 있

방송통신대 | 9페이지 | 12,500원 | 등록일 2021.10.14

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가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

에 있어서 가치사슬은 고객에게 가치를 제공하는데 있어서 부가가치 창출에 대한 직접적인 및 간접적으로 연관된 일련의 활동, 기능, 프로세스의 연계를 뜻한다. 이처럼 이러한 전략에 있 ... 적 통합측면은 인디텍스 사업모델이 작동할 수 있는 가장 큰 원동력 중 하나라고 한다. 오늘날 조직의 유연성은 빠르게 고객 니즈를 만족시켜 줄 수 있도록 하는 것이다. 더군다나 ... 를 가능하게 한다. 이를 통해 스피드와 패션너블이 결합된 패스트 패션이 가능해 진다. 이와 더불어 고객 정보 수집을 위한 IT시스템과 매장 중심의 전략 역시 실시간으로 중앙통제가 가능

리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.01.25

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우진기전 업체 검토

중심: 고객가치, 고객만족. 녹색경영: 친환경에너지, 미래에너지- 사업부문: 개폐 및 차단기류, 변성기 보호계전기, 태양광 및 풍력발전설비 등 에너지 솔루션 부문에서 국내 톱티 ... 우진기전 업체 검토○ 타당성- 산업용 전력 솔루션을 제공하는 회사로,- 전기차 등 기계의 전동화 트렌드, 분산형 전력시스템 확대 등으로전력시스템에 대한 수요 증가가 예상 ... 홀딩스 100%- 대표: 장창익(LS산전 출신)- 비전: 글로벌 토털 에너지 플랫폼 기업- 경영철학. 스피드 경영: 현장중심, 상생책임. 효율경영: 재무건실화, 수익성극대화. 고객

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.06

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이비즈니스의 구분 및 거래유형 중 하나를 선택하여 정의하고 성공사례(또는 실패사례)에 대하여 조사

관리를 수월하게 함으로 입고와 출고 비용의 절감 효과를 준다. 결과적으로는 고객의 만족을 위해 이 모든 것들이 이용되는 것으로 많은 물류기업들이 미래시장의 선점을 위해 지금도 빠르 ... 로 운송되게 되는데 실제 고객이 상품을 주문했을 때 상품 보관 창고에서 고객 주소를 인쇄한 후 라벨지를 붙여 포장하는 시스템이 있다. 이러한 시스템의 개발은 고객의 수요에 대해 미리 ... 서비스의 대표적 예로 들 수 있는데 아마존은 드론을 통해서 고객이 주문한 제품을 신속하고 효율적으로 배달하는 서비스에 대해 수년간 연구후, 주문한 동시에 30분 만에 문 앞에 배송

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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[경영] 기업분석 스티치픽스 STITCH FIX

속성으로 나누어 Data 수집 및 분석 취향을 Data 화간소화와 정확도 고객의 위치와 다른 창고의 재고가 고객의 요구와 일치하는 정도에 따라 창고의 비용함수를 계산 AI 알고리즘 ... 보완 SCM 어떻게 생산을 효율적으로 할 것인지에 대해 집중 오프라인 매출 전 세계 62 개국에 4500 여개 매장을 보유중이지만 온라인 매출 비중은 5.5% Product 얼마나 ... 많은 디자인의 상품과 재고를 보유 및 판매하는 것에 집중패션의 디지털화 인터넷 및 모바일 기술이 발달하며 패션 정보에 대한 접근이 쉬워짐 패션 온라인 시장은 빠르게 디지털화 전

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.27

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이마트 기업분석/SWOT,STP/마케팅 전략의 실패, 성공요인/ 유통경로 혁신/ 향후전망

다. 이마트는 고객의 행복한 라이프 스타일과 지역발전을 추구하는 가치 창조 기업으로서 사회공헌, 친환경 경영, 동반성장, 투명경영의 네 가지를 사업 모토로 삼고 있다. 현재 코로나 ... 한 주차서비스와 봉고차 배달 무료서비스 전략을 실시하였다.심리적 변수제품관련 변수- 고객의 심리와 특성을 파악하여 음식진열대, 휴식 공간을 제공한다. 또한, 단순히 쇼핑매장 형태 ... 를 넘어서 고객이 산책하는 느낌을 받도록 친환경적인 공간을 만든다.- 아동 놀이 장소를 설치해 고객들의 편리한 쇼핑을 가능하게 한다.-각종 자연주의 PB상품을 진열하여 단시간에 다양

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.25 | 수정일 2021.07.27

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장애인복지기관 홈페이지 방문보고서

하는 태도로 대하기 위해 최선을 다할 것이다.☞ 고객만족 : 우리는 고객과 후원자와 우리가 섬기는 이들에게 고객만족을 넘어 고객감동을 제공하기 위해 최선을 다할 것이다.☞ 청지기정신 ... 굿윌스토어’ 사업 현황? 사업추진목표☞ 전문화된 기증품 소매업 : 매장을 방문하시는 모든 고객께서 만족할 만한 제품과 서비스를 제공☞ 기증품 소매업을 통한 환경보호 : 안 쓰 ... REPORT장애인복지기관 홈페이지 방문 보고서과 목장애인복지론담당교수학 과학 번이 름제 출 일- 목 차 -1. 서론2. 본론1) 사전 조사 : 관련 기관에 대한 소개2) ‘강남

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.25

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마케팅특강 ) 본인이 채택한 하이테크 제품을 한 가지 선정하여 시장확산과정에 대해 조사하여 제시하고, 본인은 어떤 수용자 유형인지, 왜 그렇게 생각하는지를 쓰고, 본인과 같은 소비자에게 효과적인 마케팅 전략을 제시하시오.

(CSR)는 기업의 이익은 물론 소비자를 포함한 이해관계자와 사회의 이익을 동시에 추구하는 것을 말한다. 기업이 CSR을 고객의 기호와 만족도를 높이기 위한 의무적인 활동으로 인식 ... 마케팅특강1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오.2. 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾아 그 ... 사례를 제시하고, 그 활동에 대하여 평가하여 시사점을 도출하시오.3. 본인의 쇼핑 경험 중에 온라인 쇼핑, 오프라인 쇼핑, 크로스 쇼핑의 각 경험을 제시하고 각각의 장단점을 분석

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.25

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소비자행동분석 레포트

있다. 해당 상황에서의 인지부조화를 방지하기 위해서 기업은 고객에게 상품을 판매하는 것에만 집중할 것이 아니라 판매 후에도 고객관리를 해야 한다. 고객관리 방법으로는 상품에 대해 ... 습니다. 그 어떤 것 도요.저희 Woolworths는 가족들이 매번 겪는 일들에 대해 잘 이해하고 있습니다.수백 개의 저렴한 가격과, 겨울에 진행되는 파격적인 세일을 하는 이유이 ... 된 스키마Woolworths에 대한 기존의 스키마 구성으로는 슈퍼마켓, 신선함, 저렴함, 호주 3대 슈퍼마켓, 식료품 등의 5가지의 노드로 형성할 수 있다.기존의 Woolworths

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.16 | 수정일 2023.11.20

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한 가지 산업을 선택하여, 이를 마이클 포터의 산업구조분석 이론의 다섯 가지 측면을 적용하여 분석하시오

업계 구조의 변화를 가늠할 수 있게 된다. 그래서 기업의 경쟁적인 지위에 대한 평가와 그 지위 강화를 위한 장단점을 어떻게 활용할 것인지에 대한 전략을 제시해 준다.본고 ... 에서는 오늘날 떠오르고 있는 외식 산업에 대해 마이클 포터의 산업구조분석 다섯가지 측면을 기준으로 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 마이클 포터의 산업구조 분석마이클 포터의 산업분석요인 ... 을 선보이고 있다. 예컨대 모바일 기술의 사용 확대 및 온디맨드의 방식 기반의 푸드테크, 패스트푸드업계및 커피전문점의 지능형 주문시스템 설치와 인공지능 서비스 등이 이에 대한 사례다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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아마존 물류혁신 사례

위~10위 업 체의 매출을 다 합산해도 아마존 매출에 미치지 못했다.아마존의 경영철학은 고객중심주의에서 더 나아가 고객에 대한 집착이라고 할 수 있다. 아마존 은 아마존 대시 ... 하면 최소 2주에서 많게는 한달이 소요되는데, 그동안 제 품을 구매한 고객의 변심 가능성을 낮춰 반품 비용을 줄이고 고객 만족을 극대화하기 위해 아마 존은 배송기간 2일에서 당일 ... , 아마존 에코 등 다양한 방법을 통해 고객 경험과 실패 경험을 수집하여 데이터 화해서 제품의 가격을 낮추고 고객에게 최상의 서비스를 제공하고자 한다.기존 미국은 온라인에서 제품을 구매

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16

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소비자 구매 의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매 의사결정 차이점을 본인의 사례를 적용하여 설명하시오.

어 구매 이후에 만족도를 원인으로 이어지는 구매 후 행동이 기업과 고객의 관계에 어떠한 영향력을 행사하는지 논하며 소비자의 구매 의사결정 과정이 마케팅에 시사하는 바를 논해보 ... 을 구매한 소비자는 구매 자체로 행동이 종결되지 않는다. 제품에 대한 지속적인 평가를 이어간다. 이는 제품이나 서비스에 대한 만족 혹은 불만족의 결과로 표출된다. 제품에 만족한 소비자 ... 마케팅관리론주제 : 소비자 구매 의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매 의사결정 차이점을 본인의 사례를 적용하여 설명하시오.- 목차 -Ⅰ

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.07

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인적자원에 대한 경영관점 가운데 맥그리거의 X, Y이론에 대해 서술하고 이에 대한 자신의 견해를 서술해 보시오. 서론

인적자원관리인적자원에 대한 경영관점 가운데 맥그리거의 X, Y이론에 대해 서술하고 이에 대한 자신의 견해를 서술해 보시오.서론맥그리거의 인적자원 관리 개념은 그의 이론 X와 이론 ... 관리 관행은 직원들에 대한 통제와 감독을 강조하는 보다 전통적이고 권위주의적인 경영 방식을 낳는다. 이에 비해 이론 Y에 기반한 인적자원 관리 관행은 보다 참여적이고 힘을 실어주 ... 하고 승진과 보상을 결정하기 위한 공정하고 투명한 시스템을 제공한다. 또, 맥그리거의 인적자원관리 개념은 직원들의 요구와 관심사에 초점을 맞춰 생산적이면서도 직원들이 만족할 수 있

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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문화재 관련 논저 요약

었고, IT 기술과 생산성의 향상에 따라 공급과잉이 나타나 제품만으로는 고객을 만족시킬 수 없게 되었다. 그래서 기업들은 고객의 문화에 대한 욕구 증대에 주목하여 문화마케팅을 강화 ... 하는 것과 유형의 문화원형을 디지털 매체를 통해 보존하는 것이 중요하며 이를 통해 활용가치를 높일 수 있다.2. 문화마케팅문화마케팅은 ‘유희하는 고객과 유혹하는 기업의 만남 ... ’이라고 정의할 수 있다. 즉 기업이 문화를 매개로 유희하는 고객을 유혹하는 것이 문화마케팅이라는 뜻이다. 문화마케팅은 대체로 문화콘텐츠를 활용하여 커뮤니케이션 효과를 얻으려는 콘텐츠

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.01

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쿠쿠전자- 기업의 글로벌제품전략, 글로벌가격전략, 글로벌유통전략 및 글로벌촉진전략 사례분석

."라고 한다. 처음에는 타 경쟁사 제품보다 가격을 낮게 책정하여 싸고 품질 좋은 제품으로 인식되었던 ‘쿠쿠(CUCKOO)’는 뛰어난 제품력과 고객에게 제공하는 서비스와 만족도에 대한 ... 전략주부들이 압력밥솥에 대해 가지고 있는 위험하다는 인식을 불식시킨 것이 판매를 견인한 원동력으로 꼽힌다. 자동증기 배출장치, 뚜껑체결감지 스위치, 잔류압력 제거장치, 제품 이상 ... 면 중소형 가전업계를 중심으로 온라인 이벤트, 온라인 A/S, 온라인 고객 체험단 모집 등 톡톡 뛰는 마케팅을 펼치고 있다. 중소 업체들이 마케팅 포인트를 오프라인에서 온라인으로 옮긴

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.26 | 수정일 2023.12.30

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A+사회복지 전달체계의 평가기준에 관하여 설명하시오

사회복지 전달체계의 평가기준에 관하여 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 전문성의 평가2. 통합성의 평가3. 포괄성의 평가4. 적절성에 대한 평가5. 연속성에 대한 ... 평가6. 평등성에 대한 평가7. 책임성에 대한 평가8. 접근성에 대한 평가Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지서비스 전달체계는 사회복지정책이 국민이 체감할 수 있는 개별·실질적인 ... 을 직접 볼 수 있지만 클라이언트에게 전달되는 과정이 보이지 않기 때문에 보육·상담·교육·돌봄서비스 등 무형 서비스를 계량화하기는 어렵습니다. 또한 사회복지서비스를 이용하는 고객

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17

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